Aplikácie Galaxy Note 4 prestali pracovať a obrazovka sa pri načítavaní aplikácie, či iných problémoch, stáva čiernou

Tu je ďalší zoznam # problémov GalaxyNote4, ktoré nám boli predložené za posledných pár dní. Pri mnohých prípadoch s poznámkou 4, ktoré ešte čakajú na publikovanie, môžete očakávať, že v najbližších mesiacoch budeme publikovať viac rovnakých článkov. Takže pre tých, ktorí sa teší na to, že vidia svoje problémy, ktoré sú tu riešené, dávajte pozor na ďalšie nadchádzajúce príspevky. Môžete tiež navštíviť našu hlavnú stránku pre riešenie problémov v poznámke 4 tu.

Nižšie sú uvedené témy, ktoré v dnešnej podobe pokrývame:

1. Galaxia Poznámka 4 neodpovedá a nespustí sa
2. Galaxia Poznámka 4 sa nezapne
3. Ako obnoviť súbory z poznámky Galaxy 4, ktorá je prilepená na obrazovke s logom Samsung
4. Galaxia Poznámka 4 "Bohužiaľ, systém UI sa zastavil" chyba
5. 4 aplikácie prestali pracovať Chyba "WeatherProvider prestala pracovať" sa stále objavuje na Galaxy Note 4
6. Obrazovka Galaxy Note 4 sa pri načítavaní aplikácií stane čierna

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 4 nereaguje a nespustí sa

V telocvični som mal môj telefón v podprsenke. Hrali sme volejbal na hodinu. To je moje posledné obdobie. Dvadsať minút od prechádzky do telocvične do mojej skrinky na moje auto, aby som ju premiestnil na tréning, to celé fungovalo. Môj telefón má problém, keď keď dosiahne približne 30%, odteká rýchlejšie a keď otvorím určité aplikácie, úplne sa vypne, napríklad SnapChat. Bolo to okolo 20%, keď som chodil, otvoril som FB posla a to sa zastavil. Myslela som si, že to bola normálna vec, takže som vytiahol batériu a vložil ju a nezapol. Obrazovka zostáva čierna, bez LED, ale keď je pripojená k šedej batérii, rozsvieti sa obrazovka s bleskami, ale potom bliká. Niečo takého sa stalo predtým, ale ako moja mama prijímala opravy, obrazovka začala pracovať znova a odvtedy pracuje (v polovici októbra). Snažil som sa vybrať batériu, pripojiť ju na desať minút, držať sa nadol a napájanie, držať hore a napájanie a doma, a nič. V marci som mal telefón dva roky a moja záruka bola v marci. Prosím pomôžte. - Kiley

Riešenie: Ahoj Kiley. Prvá vec, ktorú chcete teraz urobiť, je zistiť, či môžete telefón naďalej zavádzať späť. Môžete to urobiť skúšaním troch rôznych režimov zavádzania - bezpečného režimu, režimu obnovenia a režimu sťahovania. Každý z týchto režimov vyžaduje inú kombináciu hardvérových tlačidiel. Ak môžete zapnúť napájanie späť na niektorú z nich, môže to mať šancu problém vyriešiť na konci. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré môžete vyskúšať:

Boot v režime obnovy :

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak váš telefón stále úplne nereaguje, ďalším logickým krokom pre vás je zistiť, či problém súvisí s batériou. Pokúste sa získať novú batériu Note 4. Ak môžete zaistiť pôvodnú batériu Note 4, je to lepšie. Ak druhá batéria nič nezmení, môže dôjsť k neznámemu problému s hardvérom, ktorý zabráni tomu, aby sa vaša poznámka 4 spustila správne. V tomto prípade musíte buď odoslať telefón do centra opráv, alebo ho vymeniť.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 4 sa nezapne

Ahoj. My Sprint Samsung Galaxy Note 4 nie je úplne zapnuté. Mal som reštartovať môj systém kvôli niektorým aplikáciám, ktoré sú zakázané a povolené. zdá sa, že je úspešný, ale po úplnom opustení obrazovky reštartu sa úplne nespustil. to mi dalo možnosť vypnúť telefón a prijal som ho, ale mal poznámku hovoriac niečo o "OS", ktoré som si neuvedomil, čo "OS" je tak som si myslel, že by mal stále fungovať správne bez ohľadu na to, po čakaní asi 4 hodiny na zapnutie môjho telefónu Pokúsil som sa držať napájanie a hlasitosť, rovnako ako zníženie hlasitosti, dokonca aj zvýšenie hlasitosti a doma, a napriek tomu moja obrazovka ostáva na logu. Pokúsil som sa pripojiť telefón, pretože obrazovka neopustila nabitú batériu. Veľmi by som ocenil všetku pomoc, ktorú mi poskytla, ďakujem za čas a pozornosť. - Arielle

Riešenie: Ahoj Arielle. Jediným možným riešením pre váš prípad je zavádzanie telefónu do režimu obnovy, aby ste mohli vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a / alebo obnoviť továrenské nastavenia. Ak továrenský reset nevyrieši problém, poslednou možnosťou by bolo pokúsiť sa manuálne zablokovať pamäťovú pamäť ROM. Ak ste sa nepokúšali urobiť tento posledný krok, použite Google na nájdenie dobrého sprievodcu.

Problém č. 3: Ako obnoviť súbory z poznámky Galaxy 4, ktorá je prilepená na obrazovke s logom Samsung

Ahoj. Ako sa máš? Dúfam, že si v poriadku. Avšak ja vôbec nie som. Batéria môjho telefónu bola v poslednej dobe taká zlá a myslela som na to, že by som mala novú. Stále zomierala oveľa rýchlejšie ako predtým a musel som nabiť svoj telefón viac ako 5 krát denne. Dnes sa niečo stalo a myslím, že to nebolo o batérii. Dovoľte mi vysvetliť, čo sa stalo v poriadku.

Batéria môjho telefónu bola v% 15 a zvyčajne sa muselo ihneď nabiť, pretože ak to nie je, príliš rýchlo sa vypne. Ale v tej chvíli som potreboval zistiť, kde som bol, a ja som sa obrátil na miesto, aby som sa pozrel na miesto, kde som bol. Dostal som sa na mapu a zrazu zomrel. Snažil som sa ju neskôr účtovať svojou bankou, ale môj telefón sa začal visieť na logu vždy, keď som sa o to pokúsil zapnúť. Myslel som, že ide o batériu. Keď som šiel kúpiť nový, pokúsili sme sa o to, ale stalo sa to isté a bolo to stále nalepené logom. Naozaj sa mi nestarám o čísla a všetko, ale moja galéria bola pre mňa taká dôležitá. A mal som veľa fotiek a videí. Viem, že to nie je dobré pre môj telefón, ale nemal som šancu ich všetko preniesť na môj laptop, ktorý je tiež plný dokumentov. Teraz neviem, čo mám robiť. Skúsil som vymazanie vyrovnávacej pamäte a reštartovanie systému, ale problém zostal. Existuje spôsob, ako môžem uložiť moju galériu a neskôr vynulovať telefón? Čo navrhuješ? Mám si kúpiť novú batériu? Bolo by ocenené, keby ste mi mohli odpovedať späť. Teším sa na vás počuť! Mnohokrat dakujem. - Nuran

Riešenie: Ahoj Nuran. Váš problém je podobný vyššie uvedenej Arielle, takže riešenie dostupné pre vás by malo byť rovnaké. Keďže riešenie môže byť obnovené z výroby, znamená to aj stratu vašich fotiek a videí, ktoré ste povedali, že nechcete robiť. V tomto prípade by ste si mali vyskúšať najskôr novú batériu, pretože stále existuje šanca, že problém môže spočívať na samotnej batérii. Ak získanie novej batérie problém nevyrieši, nemáte inú možnosť, ako vyskúšať vymazanie vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 4 "Bohužiaľ, systém UI sa zastavil" chyba

Nie som si istý, čo môže spôsobiť problém, ale vždy, keď sa pokúšam o nasnímanie obrazovky, môj telefón zobrazí správu, ktorá hovorí, že "bohužiaľ systém UI sa zastavil." Zmazať možné aplikácie, ktoré mohli spôsobiť problém, pokúsil som sa to urobiť Celá vec obnovy s predvolenou obrazovkou. Dala som svoj telefón do bezpečného režimu, čo zrejme znamená, že nemá nič spoločné s aplikáciami. Dokonca som sa pokúsil prevziať aj iné aplikácie na obrazovku, ale nebudú fungovať, pretože môžem len predpokladať, že telefón nenechá aplikáciu prekrývať systémovú aplikáciu. - Michelle

Riešenie: Ahoj Michelle. Tento problém sme zaznamenali už predtým v jednom z našich vlastných modelov Galaxy S6 a vieme, že ho možno odstrániť zvyčajnými softvérovými riešeniami, ktoré poskytujeme v tomto príspevku (odinštalovaním spúšťača tretej strany). Ak ste už vyskúšali všetky naše návrhy, ako opraviť chybu "bohužiaľ systémový používateľský systém sa zastavil", mali by ste sa pokúsiť zvážiť získanie nového telefónu, pretože zatiaľ neexistuje žiadne iné známe riešenie. Môže sa vyskytnúť problém s hardvérom, ktorý spôsobuje chybu v telefóne.

Problém č. 5 : aplikácie Galaxy Poznámka 4 prestali pracovať Chyba "WeatherProvider prestala pracovať" sa stále objavuje na Galaxy Note 4

Ahoj. dúfam, že vám pomôže. Od aktualizácie na najnovší operačný systém som zaznamenal chyby, ako je ten, ktorý je v prílohách, niektoré sú aj pravidelné, "WeatherProvider prestala pracovať" je ďalšia.

Môžem predpokladať, že ak odstráním poskytovateľa počasia, problém odstráni, ale to nebolo a ja neviem, čo by som mal odstrániť, aby som tento problém napravil.

bohužiaľ sa proces com.samsung.android.notiprovider.applicationmanager zastavil

Je to poznámka 4.

Aj dnes, keď som sa nepoužil, keď som sa vrátil k nemu, logo Samsung bolo na obrazovke, s modrými bodkami okolo neho, modré svetlo bolo zapnuté, ale nebolo blikanie a nič nefungovalo. Vzal som si zadný kryt a nič sa nedotkol a hneď ako sa krytie vytratilo, začalo to znova, ale v skutočnosti "neštartovalo", bolo to jasné a hromada správ a upozornení prišla, čo samozrejme prišlo zatiaľ čo spala ... čokoľvek robil ....

Divný. Ďakujem vám za čas. S priateľským pozdravom. - Rob

Riešenie: Ahoj Rob. Ak ste tieto chyby začali po inštalácii aktualizácie systému Android, prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Niekedy môžu aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo má za následok, že niektoré aplikácie sa správajú nepravidelne. Aj keď môžeme špekulovať o možných príčinách vášho problému, myslíme si, že okamžité poskytnutie potenciálnych riešení je oveľa lepšie. Oddiel vyrovnávacej pamäte je špeciálnou súčasťou úložného zariadenia, ktoré uchováva často používané komponenty aplikácií a údajov. Keď inovujete na Lollipop, niektoré súbory údajov už nemusia byť relevantné alebo môžu byť zmenené, čo má za následok spomalenie načítavania problémov s aplikáciami alebo zmrazenie. Vymazanie vyrovnávacej pamäte okamžite vyrieši problém. Vymazaním vyrovnávacej pamäte nevymažete žiadne osobné údaje, takže je úplne bezpečné. Vaše zariadenie automaticky vytvorí novú vyrovnávaciu pamäť, keď ju budete používať aj ďalej. Ak ste predtým nepokúšali vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte v poznámke 4, jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
5. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite systém Reboot a stlačte vypínač.

Ďalším dobrým uhlom, ktorý chcete vyskúšať, je skontrolovať, či je príčinou spustenia niektorého z nainštalovaných aplikácií spustením telefónu v núdzovom režime. Ak sa problém nevyskytne počas povolenia núdzového režimu, niektorá aplikácia tretej strany nemusí byť kompatibilná alebo spôsobuje konflikt. Ak chcete identifikovať vinníka, musíte investovať čas a úsilie. Núdzový režim neidentifikuje chybovú aplikáciu, takže musíte vykonať skúšobnú a chybovú metódu na zúženie možných možností. Vykonáte to tak, že odstránite aplikácie jeden po druhom a sledujte, ako keby sa problém vyskytol po každej odinštalácii. Neexistuje žiadna skratka k tomu, takže sa uistite, že to môžete urobiť v jednom sedení.

Ak sa problém nezmizne ani v núdzovom režime, vaša posledná možnosť je obnovená z výroby. Tu je postup:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov a kontaktov.
2. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
5. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia a stlačením tlačidla Vypnutie ho vyberte.
7. Teraz zvýraznite Áno - vymažte všetky údaje používateľa pomocou tlačidla zníženia hlasitosti a stlačte tlačidlo vypnutia, aby ste spustili reset.
8. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite systém Reboot a stlačte kláves Power.
9. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy Note 4 sa pri načítavaní aplikácií stane čierna

Dobrý deň! Potrebujem pomoc. Moja poznámka 4 sa znova zopakovala. A teraz to nemôžem opraviť a to už bolo viac ako 2 mesiace. Resetovanie by to mohlo pravdepodobne opraviť. Mám však stále súbory, ktoré ešte nemám. Má čiernu domovskú obrazovku, ale stále môžem vidieť upozornenia.

Ak stlačím dvojitým stlačením tlačidla Domov, aplikácia "Siri" sa spustí s modrou obrazovkou. Funguje to, ak mám internet, ale teraz sa nemôžem pripojiť k WiFi. A ak sa pokúsim otvoriť iné aplikácie, vrátim sa k čiernej obrazovke s upozorneniami na vrchole (rovnako ako prvý obrázok). Môžem taktiež znížiť ponuku rozbaľovania / vyťahovania z domovskej obrazovky. Ak však klepnem na niektorú z ponúk alebo aplikácií, stále sa vrátim na čiernu domovskú obrazovku.

Prosím pomôžte mi. Ako to môžem opraviť? Ďakujem! - Timothie

Riešenie: Ahoj Timothie. Úprimne povedané, existuje len toľko, čo môže používateľ Android robiť, pokiaľ ide o riešenie problému, oveľa viac, ktoré práve teraz máte. Naozaj nemôžeme získať obraz o tom, čo sa deje vo vašom zariadení, takže najlepšie, čo môžeme urobiť, je len špekulovať. Musíme tiež vedieť históriu vášho zariadenia. Veci ako kroky, ktoré ste urobili inak predtým, ako si všimnete problému, či zariadenie beží alebo nie je modifikovaný alebo neoficiálny softvér, či je prístroj zakorenený, alebo či bol telefón fyzicky poškodený, sú len niektoré z dôležitých položiek, ktoré môžu Pomôžte nám zúžiť možné príčiny. Vzhľadom na to, že ste ich zrejme nepodarilo, nemyslím si, že by sme mohli pomôcť. Príčinou problému môže byť porucha operačného systému alebo možná nesprávne fungujúca zostava obrazovky. V obidvoch prípadoch je potrebné obnoviť továrenské nastavenie.

Všeobecným pravidlom pri riešení problémov so systémom Android je, že v prípade, že riešenie problémov so softvérom nepomôže, musí byť problém s hardvérom. Ak po obnovení továrenského nastavenia telefónu nedôjde k ničomu, nájdite spôsob, ako ho opraviť alebo vymeniť.