Galaxy Note 4 počas samotného procesu inštalácie sama reštartuje, ďalšie problémy

Vitajte v ďalšom článku # GalaxyNote4, ktorý odpovedá na niektoré otázky poslané našimi čitateľmi. Dúfame, že riešenia poskytnuté v tomto materiáli môžu pomôcť nielen tým, ktorí sú tu spomenutí, ale aj ďalším, ktorí majú podobné problémy.

Nižšie sú témy, ktoré dnes pokrývame:

1. Galaxy Note 4 sa po obnovení aktualizácie systému nespustí do režimu obnovenia
2. Galaxia Poznámka 4 nie je zapnutá
3. Galaxia Poznámka 4 rýchlo vypúšťa batériu a nedeteguje sieť
4. Galaxia Poznámka 4 sama reštartuje
5. Galaxy Poznámka 4 počas samotného procesu inštalácie sama reštartuje
6. Hlasový hovor Galaxy Poznámka 4 nefunguje správne po obmedzení údajov na pozadí

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 4 sa nespustí v režime obnovenia po zlyhaní aktualizácie systému

Ahoj. Môj problém sa vyskytol po poslednej aktualizácii softvéru. Nedokončila sa a nezostala pri zavádzaní. Vytiahol som batériu, aby ju resetoval a spustil znova. Odvtedy sa naozaj pomaly reaguje a niekedy sa reštartuje. Po týždni alebo tak som sa už nezapustil, a tak som sa pokúsil zablokovať programom Odin. Nakoniec nič nepomohlo, takže som na chvíľu opustil telefón a snažil sa nájsť spôsob, ako ho opraviť.

Len nedávno som si myslela, že to skúsem predtým, ako ju poslúm, a začne znova. V súčasnosti funguje, ale s rovnakými problémami ako na začiatku po aktualizácii. Pomaly reagovať a reštartovať niekedy na vlastnú päsť. Verím, že je potrebné úplné obnovenie, aby ste všetko vymazali a znova odovzdali systém. Mám poznámku Samsung Galaxy 4. A mimochodom som sa snažil stlačiť tlačidlo pre zvuk, tlačidlo napájania a tlačidlo Domov a môžem si vybrať len medzi reštartom alebo pokračovať v sťahovaní pravdepodobne pre pripojenie k PC a kopírovanie dát. Ale nevykonáva žiadne ďalšie možnosti na vymazanie údajov z vyrovnávacej pamäte, aké sú uvedené na internete, a to po stlačení tlačidla napájania stlačením tlačidla pre zvuk a domáce tlačidlo. Dúfam, že mi môžete pomôcť napraviť všetko. S pozdravom. - Marvin

Riešenie: Ahoj Marvin. Pri prerušení aktualizácie systému sa môžu vyskytnúť problémy s trvalým softvérom. To je hlavný dôvod, prečo musí používateľ počas aktualizácie zabezpečiť dostatok energie batérie. Vypnutie zariadenia počas jeho aktualizácie môže mať za následok trvalé zmeny hlavných súborov operačného systému v dôsledku problémov so zavádzaním alebo úplného zlyhania. Nevieme, čo sa stalo s vašim systémom presne, ale ak už nemôžete zaviesť do režimu obnovenia, potom jediná vec, ktorú môžete skúsiť, je zistiť, či môžete ručne blikať firmware cez režim Odin.

Manuálne blikanie sa líši podľa modelu telefónu, preto odporúčame, aby ste hľadali dobrý pomocou služby Google. V tomto blogu neposkytujeme konkrétne blikajúce príručky.

Pred blikaním firmvéru odporúčame, aby ste sa najskôr pokúsili zablokovať zásobník bootloader, aby ste sa potom mohli pokúsiť obnoviť továrenské nastavenie. Zlý zavádzač môže byť dôvodom, prečo v súčasnosti nemôžete načítať softvér na obnovu.

Nižšie sú uvedené všeobecné kroky, ako flashovať bootloader. Opäť, rovnako ako pri blikaní firmvéru, kroky sa môžu mierne meniť v tomto tak sa uistite, že urobíte nejaký výskum, ako blikať konkrétne bootloader vášho telefónu.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste zvolili ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 4 sa nezapne

Mám poznámku 4 910T, ktorú som zakúpil na E-Bay pred niekoľkými mesiacmi. Telefón pracoval niekoľko mesiacov, potom začal zmrznúť a zaostával, potom včera úplne zomrel. Teraz sa nenabíja a nedokážem ho spustiť do režimu obnovy. Posledná správa, ktorú som videla pred tým, než zomrel, bola niečo, čo sa eMMC nepodarilo prečítať a telefón sa reštartoval do režimu preberania. Pripojil som svoj telefón k počítaču, ale nemal som šťastie. Je mŕtvy! Musím nahradiť celú základnú dosku? Prosím pomôžte mi! Spoločnosť Samsung neponúkla pomoc, pretože telefón nebol v záruke a nikto v meste nevie, ako ho opraviť. Nenávidím prísť o tento telefón. Mám ešte viac strach zakúpiť ďalšiu poznámku 4, pretože mám podozrenie, že všetci majú chybné základné dosky. Dajte mi vedieť, či sa dá niečo urobiť na záchranu môjho telefónu. Ďakujem za Tvoj čas. Teším sa na tvoju odpoveď. - Tim

Riešenie: Ahoj Tim. Ak nemáte technické odborné znalosti a nástroje na otvorenie a opravu telefónu, v skutočnosti nie je nič, čo môžete robiť, iba aby ste dúfali, že budete môcť spustiť telefón na alternatívne režimy. Ak to v súčasnosti nemôžete urobiť, musíte telefón poslať, ak chcete zistiť, či je vôbec šanca oživiť ho.

Pre porovnanie, postupujte podľa pokynov na zavedenie poznámky 4 do alternatívnych režimov:

Boot v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 4 rýchlo odvádza batériu a nedeteguje sieť

Mám komplikovanú záležitosť s mojou poznámkou Galaxy 4. V skutočnosti to má niekoľko problémov, ktoré prichádzajú naraz (od včera v noci):

• Nemôže rozpoznať sieť bez ohľadu na to, čo robím.

• Počas jednej minúty po zapnutí sa prehrieva. Aj keď je v režime letov.

• Ak vyberiem batériu a vráti ju späť, stlačte tlačidlo napájania, nezapne sa, kým nezapneme nabíjačku. Aj keď je batéria úplne nabitá. Okrem toho môžem zapnúť a vypnúť ľubovoľný čas na batériu, pokiaľ batériu nevyberiem na jednu minútu a nevrátim späť.

• Batéria sa vypúšťa veľmi rýchlo, podobne ako za menej ako 2 hodiny.

Tieto problémy pretrvávajú aj po odstránení karty SD, SIM karty a obnovení z výroby.

História: Môj telefón bol v poriadku až do včera. Keď som včera večer šiel do postele, zapojil som sa do nabíjačky a nechal sa nabíjať cez blížiace sa počas normálnej prevádzky. Všetko bolo v poriadku a normálne. Po chvíli si všimnem, že telefón bliká. Držal som telefón a pozrel sa pozorne a zistil, že ukazuje veľký batériový symbol blikajúci na pozadí čiernej obrazovky, akoby bol vypnutý. Telefón bol v tom momente skutočne horúci. Keď som bol ospalý, jednoducho som ho dal do letu a pokračoval v spánku. Keď som sa zobudil dnes, našiel som svoj telefón veľmi hot, bez služby. Batéria ostáva veľmi rýchlo vypúšťaná (zvyčajne zostáva 24 hodín alebo viac). Môžete mi prosím dať náznak alebo náznak? Najmä, aká časť by som mala nahradiť? Akákoľvek pomoc alebo návrh je vysoko cenený. Ďakujem moc ... - Sultán

Riešenie: Ahoj sultán. Všetky položky okrem prvej môžu byť spôsobené zlou batériou, takže výmena by mala byť vrcholom priority. Ak je vaša poznámka 4 v okolí a momentálne je viac ako 2 roky, je veľmi pravdepodobné, že problémy sú spôsobené poruchou batérie. Lítium-iónové batérie, ako je ten v telefóne, začnú postupne strácať kapacitu v momente opustenia továrne. V priebehu času, keď ho nabijete a vybíjate, jeho kapacita udržiavať nabíjanie sa môže znížiť až do tej miery, že už nebude fungovať správne.

Predtým, ako sa zaviažete na získanie novej batérie, odporúčame v tomto prípade vyskúšať dva kroky na riešenie problémov so softvérom. Prvým z nich je opätovná kalibrácia batérie, ktorá pomáha operačnému systému správne čítať úrovne batérie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Ak problém pretrváva po opätovnom kalibrácii batérie, obnovte továrenské nastavenie, aby ste obnovili všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty. Tým sa odstránia možné chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť v normálnom priebehu používania. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
7. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
8. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.
9. Pozorujte telefón najmenej 24 hodín bez inštalácie žiadnej aplikácie alebo aktualizácie. Ak sa počas tejto doby opäť objavia všetky problémy, zvážte výmenu batérie alebo samotného telefónu.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 4 neustále reštartuje sama

Ahoj. V našej krajine, Tanzánii, máme často problém so sieťou napriek 4G. Dobre vedľa toho, môj telefón nikdy neviedol auto vypnutie problém nikdy predtým, ale od rána, pokračuje v prepisovaní len Samsung a off až do večera okolo 18:00. Google som pomocou iného telefónu reštartoval. Urobil som krok hlasitosti + napájanie + tlačidlo menu obnovené a dostal sa, ale od tej doby až do teraz to bolo na poplatku a ukázal 80% poplatok. Keď som sa pokúsil niekoho zavolať, spustil sa a reštartoval. na pripojenie s 0% po 10min ukázal 30% a potom 82%, ale rovnako ako som odstrániť z prepínača sa dostane. Pokúsil som sa obnoviť reštart systému aktualizácia stále dostane automaticky vypnúť a na? Ako mi pomôžete, ako všetka moja komunikácia preč 0? Mám Samsung Note 4 910H. PROSÍM POMÔŽTE MI. Môj poplatok sa dostane nadol a to sa uvoľňuje a je zapnuté len. - Zahra

Riešenie: Ahoj Zahra. Ak sa telefón reštartuje samostatne, môže sa vyskytnúť aj problém s batériou. Pokúste sa vykonať základné riešenie problémov so softvérom, ktoré odporúčame pre Sultan vyššie. Ak opätovná kalibrácia batérie a obnovenie továrenského nastavenia nevyriešia problém s náhodným uvedením do reštartu, obráťte sa na spoločnosť Samsung na opravu alebo výmenu.

Problém č. 5: Galaxy Note 4 počas samotného procesu inštalácie sama reštartuje

Moja poznámka 3 začala mať vážne problémy pri uskutočňovaní a prijímaní hovorov, takže môj manžel mi kúpil poznámku č. 4 (moja poznámka 3 mala poškodenie vody asi pred rokom). Použil som svoju SIM kartu z mojej staršej poznámky 3, spustil proces nastavenia, ale počas nastavenia zomrel 3 krát. Bolo by to 0% batérie, ale akonáhle som ho zapojil, to bolo späť až 98%. Bol som schopný dokončiť nastavenie s ním pripojený, len aby sa i naďalej vypínať zakaždým, keď som sa snažil použiť. Snažil som sa uviesť do núdzového režimu a obnoviť továrenské nastavenie. Keď sa znova spustil reset, prestal som na bicykli s obrazovkou Samsung, kým som musel vybrať batériu, vrátiť ju späť, pripojiť ju a potom ju zapnúť. Mohol by to byť problém s mojou SIM kartou? Môžete mi pomôcť s týmto problémom, mám na škodu. - BREANNA

Riešenie: Ahoj BREANNA. Je vaša poznámka 4 úplne nová alebo nie? Ak tomu tak nie je, je veľmi pravdepodobné, že váš manžel zakúpil poškodené alebo nesprávne fungujúce zariadenie. Pretože nemáte žiadny spôsob vedomosti o histórii zariadenia od jeho predchádzajúceho vlastníka, môžete sa ušetriť z ťažkostí tým, že ho vymenili alebo vrátili. Skutočnosť, že je to už skôr problematické, nie je dobrým znamením a jednoznačným náznakom zlého zariadenia. Pokiaľ ide o riešenie problémov, ktoré sa týkajú tohto problému, vaše možnosti sú obmedzené len na vykonanie hlavného resetu. Ak to neprinesie problém náhodného reštartu, môžete predpokladať, že za ním je hardwarová chyba.

Ak bol telefón zakúpený úplne nový a bol dodaný s originálnym balením spoločnosti Samsung, ihneď ho vymeňte v obchode.

Problém č. 6: Hlasový hovor Galaxy Poznámka 4 nefunguje správne po obmedzení údajov na pozadí

Dobrý deň, mám Galaxy Note 4 a v niektorých mojich aplikáciách som sa zmietal s obmedzením bežných údajov na pozadí a všetok náhly telefón začal fungovať nefunkčne. Teraz, aby ste mohli uskutočniť odchádzajúci telefónny hovor, musím vypnúť telefón, ísť do kontaktov a zavolať. Akonáhle uskutočním toto volanie, nemôžem to urobiť, potvrdí to pokus a potom nenechá telefón zavolať, takže musím vypnúť telefón a urobiť reštart pre úspešné telefonovanie. potom začnem počuť, keď niekto počuje, keď ich volá, prosím, ak to bude možné, ďakujte. S pozdravom. - Wylie

Riešenie: Ahoj Wylie. Ak ste stratili prehľad o veciach, ktoré ste zmenili vo svojom telefóne, najlepšie je obnovenie továrenských nastavení, aby ste všetko vrátili na svoje predvolené hodnoty. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Spustite nastavenia a prejdite na časť Používateľ a zálohovanie.
3. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
4. Ak chcete, môžete začiarknuť políčka vedľa položky Automatické obnovenie a Zálohovať moje dáta.
5. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
6. Klepnite na položku Vynulovať zariadenie.
7. Možno vás bude požiadané o zadanie kódu PIN alebo hesla.
8. Klepnite na položku Pokračovať a potom na položku Odstrániť všetky.

Obnovenie z výroby vymaže všetko v internej pamäťovej jednotke telefónu, aby ste sa uistili, že dôležité súbory dôjde pred tým, ako to urobíte.