Galaxy Poznámka 4 uviazol v obrazovke softvéru neúspešná aktualizácia, nebude spustiť normálne, ďalšie problémy s napájaním

Ak existuje jeden trvalý problém, ktorý môže dnes postihovať smartphony, je to problém s aktualizáciou. Už sme zverejnili nespočetné články o tom, ako tento problém vyriešiť, ale mnohí používatelia Android # GalaxyNote4 stále hlásia rovnaké alebo podobné problémy súvisiace s aktualizáciou, a preto dúfame, že tento príspevok pomôže niektorým z nich.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 4 uviazla v obrazovke Software Update failed, nespustí sa normálne

Čaute ľudia. Snažil som sa aktualizovať softvér na počítači. Mimochodom, toto je odomknutý telefón Verizon, ktorý je spustený na T-Mobile. Takže nikdy nebola aktualizovaná. Prišiel som na to, že to dokážem v počítači a pokúsil som sa. Neustále sa aktualizoval, kým som nakoniec nakoniec skončil s čiernou obrazovkou s názvom Aktualizácia softvéru zlyhala. A že musím použiť pomocníka pre opravu Verizon Software na opravu a dokončenie aktualizácie. Ale nie, počítač už nevidí telefón. obrazovka je prilepená s touto čiernou správou, nemôžete sa dostať dovnútra, von, čokoľvek. Keď vyberiem batériu a vráti ju späť, objaví sa to isté, čierna obrazovka s touto správou. Akékoľvek nápady, čo mám robiť, aby som priniesol svoj telefón späť do života? Vďaka. - Dušan

Riešenie: Ahoj Dusan. Pokúste sa zaviesť svoj telefón do režimu obnovy a zistite, či môžete vyriešiť problém vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte a / alebo obnovením továrenského nastavenia. Režim obnovenia je iné softvérové ​​prostredie, ktoré funguje nezávisle od systému Android. Ak chcete zistiť, či môžete zariadenie spustiť do tohto režimu, postupujte nasledovne:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti .
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia . Odporúčame, aby ste sa najskôr pokúsili o vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Ak sa tým telefón neotvorí späť do normálneho režimu, potom je to čas, kedy chcete obnoviť továrenské nastavenie.

Teraz, ak problém pretrváva a váš telefón sa naďalej zlyháva pri normálnom reštartovaní, môžete sa pokúsiť zistiť, či sa zavádzanie do režimu Preberanie a obnovenie zavádzania aplikácie bootloader pomôže. Ak máte iný počítač, môžete sa pokúsiť použiť aj na obnovenie zavádzania zavádzacieho zariadenia. Tým sa zabezpečí, že na prvom mieste odstránite možnosť, že prvý počítač bude dôvodom tohto problému.

Teraz, blikanie bootloader je zložitý proces. Ak sa to nevykoná správne, blikajúci postup môže komplikovať veci a dokonca trvale zdobiť vaše zariadenie. Nasledujúce kroky sú určené len na to, aby demonštrovali, ako obnoviť bootloader. Presné kroky môžu byť pre váš telefón mierne odlišné, takže sa uistite, že urobíte ďalší výskum, ak sa rozhodnete tento postup urobiť. Takisto musíte najprv nainštalovať správnu verziu Odin do vášho počítača, aby ste sa vrátili späť.

Nižšie sú uvedené typické kroky, ako obnoviť zavádzací systém Samsung:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC _, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 4 je čierna, nezapne sa

Môj telefón má čiernu obrazovku. V spodnej časti sa rozsvietia iba svetlá. Tlačidlo hlasitosti hore a dole funguje, ale nemôžem odpovedať alebo otvoriť obrazovku. Vybral som batériu a vyčistil všetko, čakal 10 minút pred uvedením batérie späť a nič sa nestalo. Nespadol ani nebol mokrý. Čo môžem skúsiť ďalej? - Michelle

Riešenie: Ahoj Michelle. Telefón sa jasne zapína, pretože sa rozsvietia spodné svetlá, aby mohlo dôjsť k poruche obrazovky. Pokúste sa zistiť, či môžete opäť zapnúť obrazovku v iných režimoch - režim obnovenia, režim prevzatia, núdzový režim. Ak zostane čierny alebo nereaguje, musíte ho odoslať, aby mohla byť obrazovka opravená alebo vymenená.

Pokyny nájdete nižšie o spôsobe reštartovania telefónu na alternatívne režimy (vyššie uvedené kroky režimu obnovenia):

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak budete môcť obrazovku zapnúť do ktoréhokoľvek z týchto režimov, znamená to, že môže dôjsť k problému so systémom Android, ktorý zabráni bežnému fungovaniu. Uistite sa, že obnovíte továrenské nastavenia pomocou režimu obnovenia, aby ste problém vyriešili.

Problém 3: Galaxia Poznámka 4 sa vypne, keď je nízka úroveň nabitia batérie

Ahoj. Moja poznámka 4 sa môže znížiť na 24 - 30% a vypnúť. Niekedy, keď sa vypne pri tomto percentu sa pokúsi zapnúť a vypnúť. Vyskúšal som si mäkký reset a jednu batériu som tiež vymenil. Môj telefón je postarané, bez poškodenia vodou. Má všetky aktualizácie nainštalované. Okrem tej, ktorú som práve dostal. O čo sa pýtam, pretože táto aktualizácia Google vyšla v októbri 2016. Táto nová aktualizácia je MMB29M.n910vvru2cpd1.

Ďalším veľkým problémom sa práve stalo, keď ste to napísali. Moja obrazovka zmrzne a potom zmizne. Potom, po čakaní 30 sekúnd sa obrazovka znovu zapne. Potom musím napísať svoje heslo, akoby telefón skutočne vypol a reštartoval (ale to nebolo). Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré potrebujete, neváhajte a kontaktujte ma. Ďakujem. - Označiť

Riešenie: Ahoj Mark. Najskôr je potrebné obnoviť vyrovnávaciu pamäť systému čistením oddielu vyrovnávacej pamäte (vyššie uvedené kroky). Toto je obzvlášť dôležité, pretože si myslíte, že problém začal po aktualizácii.

Po druhé, keďže sa zdá, že máte problémy s batériou, musíte tiež vyskúšať opätovnú kalibráciu batérie. Môže to byť ľahké, takže ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Využte batériu na 0% pomocou telefónu. Môžete hrať hry alebo robiť svoju bežnú rutinu, aby ste to dosiahli. Aby ste to však robili rýchlejšie, odporúčame vám používať aplikácie, ktoré vyžadujú veľa zdrojov, napríklad ťažké grafické hry.
2. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
3. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví, že je plne nabitá na 100%.
4. Pred odpojením telefónu od nabíjačky počkajte jednu hodinu.
5. Použite telefón, kým batéria nedosiahne 0% percent. Telefón by sa mal sám vypnúť.
6. Nabíjajte telefón na 100%, počkajte hodinu predtým, než ho znova odpojíte.
7. Batéria by sa mala teraz kalibrovať. Sledujte, ako telefón funguje.

Ak tieto dva postupy nepomôžu pri riešení vášho problému, neváhajte a vykonajte obnovenie z výroby. Týmto sa uistite, že vrátite všetky nastavenia aplikácie Android a predinštalované aplikácie späť na ich predvolený a známy pracovný stav. Ak je problém spôsobený poruchou operačného systému, ktorá sa vyvinula po poslednej aktualizácii, obnovenie z výroby by malo odstrániť.