Galaxia Poznámka 5 iba poplatky, ak je vypnutý, iné problémy

Už sme vám ukázali veľa problémov, ktoré sa môžu objaviť v # GalaxyNote5 v priebehu niekoľkých posledných mesiacov, ale ešte ich nevyčerpáme. V tomto príspevku sú dnes štyri ďalšie problémy, ktoré môžu potenciálne zničiť váš ináč vynikajúci gadget.

Nová galaxia Poznámka 5 prehrievanie a zobrazenie trhliny na obrazovke
Galaxia Poznámka 5 zobrazujúca viacero chýb a obrazovka zostáva čierna
Galaxia Poznámka 5 je iba nabitá, ak je vypnutá
Galaxy Note 5 sa po obnovení továrenského nastavenia nemôže prihlásiť do aplikácie Zobrazovať aplikáciu

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č 1: Nová poznámka Galaxy 5 sa prehrieva a na obrazovke sa objavuje trhlina

Samsung Galaxy Note 5 sa prehrieval 3. mája 2016 v tretí deň (8. mája) zakúpeného dátumu. Potom sa kvôli úplne neprístupným a prehriatiam telefónu usadil po vyčerpaní napájania z batérie. po približne dvoch hodinách som bol schopný nabiť telefón a obrazovka fungovala dobre. potom sa 14. mája 2016 stalo rovnako znova (pri napájaní z batérie 95%) a dostalo sa najhoršie. telefón bol prehriaty a nemohol sa reštartovať. Keď som opustil telefón dlhšie ako hodinu, našiel som novo nájdenú trhlinu na obrazovke. Spočiatku táto praskla nebola tam ani počiatočná fáza prehriatia. indikátor LED bol mierne blikajúci od azúrovej po modrú (skutočne zriedkavé, aby sa zobrazilo mäkké blikanie). do tej doby, aj po vyčerpaní z batérie, telefón sa nepodarilo reštartovať. pri nulovom napájaní z batérie sa po vložení do nabíjačky rozsvieti červené kontrolné svetlo. pri zapnutí sa rozsvieti modrá kontrolka.

pls poradiť riešenie. to je úplne nový telefón a dosť sklamanie, ktoré sa nepodarilo do týždňa.

Vďaka. - Karthigesu

Riešenie: Ahoj Karthigesu. Ak máte pocit, že sa na obrazovke vyvinula chyba, zdá sa, že to naznačuje, že telefón bol predtým zlikvidovaný alebo že máte na prvý pohľad chybný produkt. V každom prípade, najlepšie riešenie nie je v rámci vašej moci. Prejdite do obchodu Samsung, vášho bezdrôtového operátora alebo predajcu, aby mohli fyzicky skontrolovať telefón a odporučiť opravu alebo výmenu.

Hoci prehrievanie môže byť niekedy spôsobené zlým firmvérom alebo aplikáciou, skutočnosť, že je spojená s chybou hardvéru, je silným indikátorom možného hardvérového problému. Na vine môže byť nesprávne fungujúci komponent.

Nepočuli sme príliš veľa tepla vnútri smartfónu, čo by malo za následok popraskanú obrazovku, aby sme mohli spôsobiť prehriatie ako príčinu problému s obrazovkou. Keďže nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, môžeme predpokladať, že telefón mohol byť nesprávne, čo vyústilo do obrazovky trhliny.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 5 zobrazuje viac chýb a obrazovka zostáva čierna

Ahoj. Môj telefón fungoval v poriadku a potom jeden deň, keď som bol vo vrecku, sa znovu začal. Neboli použité žiadne aktualizácie. Po prvej obrazovke, ktorá hovorí, Samsung Note, ukazuje obrazovku, na ktorej sa objaví "Samsung" s malým ohňostrojom. Zostáva na tejto obrazovke asi 5 minút. Po dokončení zavádzania obrazovka zostane čierna. Potom dostanem správy ako:

- Systém Android nereaguje. Chcete ju zatvoriť?

- Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili

- Bohužiaľ, proces android.process.media sa zastavil

- Bohužiaľ, plánovač S sa zastavil

- Bohužiaľ, kontakty.Storage sa zastavil

- Niektoré chyby o protokoloch tiež

- Služby služby Google Play sa tiež nenačítavajú

Potom zostane aktívna len upozornenie na hornej strane. Normálne používateľské rozhranie sa vôbec nezaťažuje. Telefón sa stále pripája k sieti Wi-Fi a začne zobrazovať nové e-mailové upozornenia. Uzamknutá obrazovka sa nezobrazí.

Pokúsim sa prejsť do Nastavenia alebo otvoriť E-mail alebo Správy z upozornenia vytiahnuť, čierna obrazovka stále prevažuje a tieto aplikácie sa nenačítavajú. Z vyhľadávacieho nástroja S Finder v popise upozornenia môžem vyhľadávať súbory a prehľadávať súborový systém. Taktiež môžem otvoriť Galériu kliknutím na ľubovoľný obrazový súbor a počúvať zvukové súbory. Ale to je všetko.

Budík zazvoní v mojom predvolenom čase, ale dotykové gesto nefunguje na odloženie alebo odmietnutie.

Čas môjho telefónu je nastavený na asi 2, 5 hodiny dopredu, napriek tomu, že som nemal čas. Ani ja nemôžem, pretože nastavenia sa nenahrávajú.

Keď pripojím telefón k počítaču pomocou kábla USB (s koncovkou micro-USB), môžem vidieť telefón a jeho kartu SD v priečinku Tento počítač, ale po kliknutí na ne nie sú viditeľné žiadne súbory ani priečinky.

Spustil som aj telefón v núdzovom režime, ale je to rovnaké: Čierna obrazovka, žiadne aplikácie, žiadne ikony a len upozornenie v hornej časti obrazovky.

Nainštaloval som Samsung Kies a SideSync, ale SideSync hovorí, že môj telefón je uzamknutý a že ho musím odomknúť. Neexistuje však uzamknutá obrazovka a telefón je aktívny.

Mohol som urobiť Factory Reset, ale musím obnoviť svoje dôležité súbory z internej pamäte telefónu. Mohol som to urobiť, keď vidím súborový prieskumník zo služby S Finder, ale telefón nenačíta kartu SD, takže nemôžem prenášať súbory.

Vzal som telefón do centra Samsung, ale povedali, že nemôžu robiť nič pre tento telefón a požiadali ma, aby som navštívil nejakého iného počítačového experta na trhu.

Môžem vám posielať fotografie z môjho telefónu, ktoré ukazujú, ako sa správa. Dajte mi vedieť, ako.

Prosím pomôžte. - Imran

Riešenie : Hi Imran. Existuje len toľko, čo môže užívateľ urobiť na svojom konci, aby opravil problémy s telefónom. A už ste vyskúšali väčšinu potenciálnych riešení. Zobrazené chyby a príznaky ukazujú, že firmvér je zablokovaný. Pretože tu hovoríme o operačnom systéme Android, jediný účinný spôsob, ako vyriešiť problém, je obnovenie z výroby. Vieme, že je to problém a vo vašom prípade dokonca znamená, že stratíte dôležité údaje, ale je to jediný spôsob, ako ísť. Neexistujú žiadne triky, ktoré by umožnili preskúmať operačný systém Android a opraviť ho.

Android OS môže byť poškodený, ak jeho základné systémové súbory boli upravené a stal sa teraz nekompatibilný alebo zastaraný. Niektoré aplikácie alebo služby tretích strán pravdepodobne nefungujú správne alebo prestali fungovať v tomto čase, čo má za následok nepravidelné správanie operačného systému. Vedieť, čo je takmer nemožné, prečo továrenský reset je vždy poslednou možnosťou, aby sa všetky kritické systémy vrátili späť do ich známeho pracovného stavu. Ak to nechcete robiť, potom je na vás.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 5 sa zaťažuje iba vtedy, ak je vypnutá

Ahoj. V poslednej dobe som išiel do zahraničia a mám problémy s telefónom. Najväčším problémom je, že môj telefón sa nebude účtovať, pokiaľ nebude vypnutý ako prvý. Po zapojení sa môže znova zapnúť a stále sa nabíja, ale ani batéria s bleskom ani červená kontrolka, ktorá indikuje nabíjanie, sa nezobrazujú.

Ak je vypnutá a nabíja sa, šedá batéria s bleskom sa na obrazovke zobrazí niekoľko sekúnd, zmizne a opäť sa vráti. Niekedy keď úplne zomrie a ja ju zapoľujem a po niekoľkých minútach to znova zapne, má znova takmer polovicu batérie. Je to problém len s batériou, ktorá mohla byť spôsobená v zahraničí? Použil som adaptér a nezačal som tam skoro týždeň.

Tiež nie tak veľká dohoda, ale keď som prepol čas telefónu späť do New Yorku, niektoré z aplikácií nevykazujú správne časové pečiatky a sú navzájom odlišné. Aplikácia môjho počasia je napríklad 3 hodiny pred aktuálnym časom a moje Snapchat je 3 hodiny za sebou. Existuje spôsob, ako to napraviť?

Ďakujem! - Megan

Riešenie: Ahoj Megan. Ak by sa telefón pred príchodom do zahraničia nabíjal dobre doma, najpravdepodobnejším dôvodom je jedna z mnohých rôznych vecí, ktoré ste vyskúšali pri nabíjaní. Začnite tým, že počas nabíjania používate príslušenstvo (pôvodný kábel USB a nabíjačka Samsung). Niekedy káble alebo nabíjačky USB od tretích strán nie sú presne kompatibilné so systémom Samsung.

Nezabudnite zapojiť nabíjačku do správnej pracovnej elektrickej zásuvky pri nabíjaní. Ak si nie ste istí, či funguje zásuvka, vyskúšajte iné zásuvky vo vašej polohe.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak sa tým nič nezmení, zvážte, či robíte bežné riešenia na riešenie problémov so softvérom, aby ste zistili, či ide o problém súvisiaci so softvérom alebo aplikáciou. Začnite utieraním oddielu vyrovnávacej pamäte. Toto riešenie na riešenie problémov núti telefón obnoviť vyrovnávaciu pamäť systému. Tu je postup, ako to urobiť:

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Reštartujte svoju poznámku Galaxy 5 v núdzovom režime

Ak chcete zistiť, či je problém spôsobený nesprávnou aplikáciou tretej strany, odporúčame vám zaviesť svoj telefón v núdzovom režime. Núdzový režim je prvý postup, ktorý môžete použiť na diagnostikovanie problému. Po spustení zariadenia v tomto režime budú všetky aplikácie tretích strán alebo stiahnuté aplikácie dočasne zablokované, čím dôjde k prevádzke predinštalovaných a základných služieb.

Telefón úplne vypnite.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Kalibrujte batériu

Niekedy môže jednoduchá kalibrácia batérie opraviť problémy s nabíjaním, takže je dobré vyskúšať to aj v tomto prípade. Ak to chcete urobiť, musíte jednoducho nabiť batériu na 100%, potom môžete telefón používať na vykonávanie náročných úloh, ako je napríklad hranie hier s maximálnym jasom obrazovky. Ak tak urobíte, batéria bude rýchlejšie odvádzaná. Pokračujte v používaní telefónu, kým batéria nedosiahne 0%. Potom znova nabijte batériu na 100% a znovu ju vypusťte na 0%.

Vykonajte obnovenie z výroby

Nakoniec, ak sa nič nezmení a problém pokračuje, obnovte továrenské nastavenie podľa nižšie uvedených krokov. Majte na pamäti, že vykonaním tohto kroku sa z pamäťového zariadenia telefónu vymaže všetko. Nezabudnite najskôr vytvoriť zálohu vašich údajov.

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Pokiaľ ide o menší problém týkajúci sa aplikácií, ktoré nevykazujú správne časové pečiatky, uistite sa, že systémový čas telefónu je presný. Aplikácie sú naprogramované tak, aby v predvolenom nastavení sledovali systémový čas a ak ste ručne nezmenili čas na každom z nich, je to naozaj nelogické, prečo tomu tak nie je. ak váš telefón zobrazuje správny čas a časové pásmo, prejdite do sekcie nastavení každej aplikácie a čas manuálne zmeňte na správny čas.

Problém č. 4: Poznámka 5 Galaxy sa po obnovení továrenského nastavenia nemôže prihlásiť do aplikácie Zobrazovať aplikáciu

Realista pred stieraním bude pracovať prerušovane, takže nie som prekvapený, že pri pokuse o prihlásenie dostanem správu "neplatné poverenie dodané" a neumožní mi sa prihlásiť. Toto niekedy fungovalo a niekedy sa pred včerajšou obnovou továrne nepodarilo.

Čas zobrazenia fungoval perfektne až do obnovenia továrenského nastavenia. Teraz po prihlásení sa hovorí "nesprávne používateľské meno alebo heslo". Strávil som asi 45 minút s podporou a povedali, že je to určite telefonický problém, pretože sa môžem prihlásiť na svoj iPad a PC. Jednoducho nie aplikácia. Takže moja otázka je, prečo teraz, od obnovenia továrenských nastavení na telefóne, nemôžem byť v aplikácii rozpoznaná?

Odinštaloval som aj inštaláciu. Smola. Používam túto aplikáciu denne a naozaj ju potrebujem na prihlásenie, takže akýkoľvek náhľad, ktorý môžete poskytnúť, bude skvelý! BTW, vybral som ATT ako svojho poskytovateľa, ale je to ATT StraightTalk, len tak viete. Vďaka!! - Luke

Riešenie: Ahoj Luke. Skontrolovali sme recenzie (a nie je veľa z nich) pre túto aplikáciu v obchode Google Play (za predpokladu, že ide o aplikáciu, o ktorej hovoríte) a všimli sme si, že sa zdá, že jeden používateľ má prihlásený problém podobne ako vaše. Keďže ide o aplikáciu tretej strany, na opravu tohto problému nemôžeme urobiť nič, čo by sme mohli urobiť. Zdá sa, že aplikácia potrebuje vykonať nejaké overovanie na pozadí alebo overenie totožnosti, ktoré iba jej vývojári vedia zvládnuť. Sme si celkom istí, že to nie je telefónny problém. Láskavo spolupracujte s vývojárskym tímom aplikácie, aby ste dostali uznesenie.