Galaxia Poznámka 5 neidentifikuje kartu SIM, kartu SD, iba poplatky, keď je zapnuté, ďalšie problémy

Vitajte späť do ďalšieho článku # GalaxyNote5. Tu je ďalšia dávka otázok z poznámky 5, ktoré sme doteraz zbierali. V nasledujúcich týždňoch budeme uverejňovať viac článkov s poznámkou 5, takže ich pozorujte.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 5 sa pri nabíjaní prehrieva a nenabíja

Skúsil som všetky metódy na tejto stránke pre moju poznámku 5 niekoľkokrát. Mojou otázkou je, keď zapojím nabíjačku, bliká nabíjací skrutka, vibruje a nenabíja.

Aj počet poplatkov sa výrazne kolíše. Napríklad pri zobrazení 100%, môžete klepnúť na nastavenia, potom zatvoriť poplatok klesne na nízke 80 je 70 percent vysoký poplatok. Plus beží veľmi horúco, takmer nemôže držať. Akékoľvek informácie sú vítané. Vďaka. - Raymond

Riešenie: Ahoj Raymond. Ak zoberieme všetky tieto príznaky, zvyčajne to znamená, že ich spôsobuje zlý hardvér. Ak ste už predtým skúšali používať inú známu pracovnú nabíjačku alebo ste sa pokúsili obnoviť továrenský výrobok bez akéhokoľvek pozitívneho výsledku, je to potvrdenie nášho názoru. Obráťte sa na spoločnosť Samsung alebo na svojho operátora, aby ste mohli telefón poslať.

Ak chcete zistiť, či chcete obnoviť továrenské nastavenie poznámky 5, postupujte takto:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém 2: Súbory sa poškodili pri prenose z Galaxy Poznámka 5 na kartu SD

Ahoj chaps n lasses. Som šťastný (až do včerajška), majiteľ Samsung Galaxy Note 5. Utiahol som sa z palubného ukladacieho priestoru, čo znamenalo, že sa nedokážem nainštalovať najnovšie aktualizácie softvéru alebo si vziať viac videí alebo fotiek. Tak som si zakúpil kartu Micro SD HC 128 GB na presunutie svojich videí a 973 fotografií. Trvalo to chvíľu, ale asi 30% videí sa úspešne presunulo na kartu SD. Zvyšných 70% sa pohybovalo, ale bolo poškodené. Obraz sa všetko presunul, ale úplne sa poškodil. V panike som ich presunul späť do úložiska zariadenia, ale boli stále neprístupné, chybové hlásenie "Nemožno nájsť aplikáciu na vykonanie tejto operácie". Obrázky neboli uložené na inom mieste a ako také nenahraditeľné. Môžete mi prosím pomôcť? Veľa ďakujem a dúfam, že počujem od vás. Kúzelné pozdravy a skvelý víkend. - Patrick

Riešenie: Ahoj Patrick. Nemôžeme vrátiť späť to, čo ste urobili v telefóne (v skutočnosti nikto nemôže), takže to znamená, že všetky tieto poškodené údaje zostanú ako také. Neexistuje softvérový trik na zvrátenie toho, čo sa stalo, alebo na "poškodenie" poškodených súborov.

Ak si myslíte, že tieto súbory majú hodnotu niekoľko stoviek dolárov na obnovu, pokúste sa hľadať spoločnosti, ktoré sa špecializujú na obnovu dát. Neexistuje žiadna záruka, že môžu všetko obnoviť, ale je pravdepodobné, že niektoré dôležité súbory môžu byť naďalej obnoviteľné v zariadení. Uistite sa, že nepoužívate telefón alebo SD kartu, aby ste predišli prepísaniu sektorov, kde sa nachádzajú kúsky súborov.

Obnova súborov alebo dát je zložitá záležitosť a nie vždy zaručuje, že budete môcť získať všetky súbory späť. A nie je to lacné. Vyžaduje si špecializovaný softvér a vysoko kvalifikovaných technikov, takže môžete očakávať, že prenesiete stovky dolárov na negarantovaný postup. Ak však peniaze nie sú problémom, dôrazne odporúčame, aby ste to vyskúšali.

Problém 3: Galaxia Poznámka 5 nezistí detekciu SIM karty

Ahoj. Práve som kúpil Samsung Galaxy Note 5 online a odvtedy, čo som dostal včera a vložil svoju Simple Mobile SIM, čelím problému bez servisu / siete. Skúsil som pár vecí vysvetlených na rôznych stránkach, ako je vymazanie vyrovnávacej pamäte tým, že držíte domov, tlačidlá napájania a hlasitosti, aktualizujete softvér, opätovne vložíte SIM kartu, skontrolujete dátum, ak je to správne a prichádza zo siete správne), v časti Nastavenia -> Ďalšie siete, výber rôznych režimov siete a pokus o pripojenie k sieti manuálne a automaticky. Ale nič pre mňa nepracuje. Som na tom problém. Mohli by ste mi pomôcť?

Vezmite prosím na vedomie, že telefón je odomknutý a dokonca som skontroloval IEMI online a je zrejmé, že sa nenašiel žiaden problém. Vďaka. - Ako keby

Riešenie: Ahoj Asif. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zabezpečiť, aby SIM karta fungovala (aktivovaná). Vložte ho na inom telefóne a zistite, či to funguje správne. Ak ste sa o to postarali predtým, ako nás kontaktujete, dôvodom vášho problému musí byť samotný telefón.

GSM vs CDMA

Nosiči po celom svete sú zvyčajne rozdelení medzi dve vedúce technológie, GSM a CDMA. Obaja sú navzájom nezlučiteľné a rovnako sú ich telefóny vo všeobecnosti. Znamená to, že zariadenie GSM nemusí fungovať alebo môže pracovať obmedzene, ak sa používa v sieti CDMA. A naopak.

Vykonajte nejaký výskum, ak ste v tejto situácii.

Telefóny pracujú iba v určitých frekvenciách

Nie všetci operátori pracujú v rovnakých frekvenčných pásmach. Spoločnosť Samsung zvyčajne buduje telefóny s požiadavkami dopravcov. To znamená, že dokonca aj na rovnakom modeli telefónu Samsung, ako je Galaxy Note 5, existuje hardvér špecifický pre operátora, ktorý môže zabrániť tomu, aby telefón pracoval v inej sieti. Napríklad AT & T Poznámka 5 [SM-N920A] môže fungovať iba na nasledujúcich frekvenciách:

• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
• 4G FDD LTE: B1 (2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700), B30 (2300)

Ak máte, napríklad, poznámku 5 od iného dopravcu alebo z inej krajiny, existuje šanca, že môže mať inú prevádzkovú frekvenciu. Znova spoznajte svoje zariadenie vyhľadávaním jeho špecifikácií v službe Google a porovnávaním jeho frekvencií s frekvenciou vášho operátora. Možno budete musieť hovoriť s tímom technickej podpory vášho operátora, aby ste získali presné informácie o tejto téme.

Problém 4: Galaxia Poznámka 5 nezaznamená SD kartu

Používajte Galaxy Note 5. Zakúpili ste kartu Samsung SDHC UHS-1 SDHC 32GB Micro SD. Vložená karta, prejdite do časti Nastavenia, aby ste ju formátovali, nízke a hľadať v sekcii Ukladanie, NIE SD karta. Je to problém s operačným systémom alebo je to problém s telefónom. Urobil som upgrade systému OS. Mimochodom, toto je odomknutý telefón Verizon, ktorý používa spoločnosť Freedompop ako môj operátor. Skúšala som aj ADATA 32GB kartu, rovnakú vec na oboch kartách. Akákoľvek pomoc, ktorú môžete dať, by bola ocenená. - Harold

Riešenie: Ahoj Harold. Ak váš telefón nerozpozná aspoň dve pracovné SD karty (predpokladáme, že ste ich skontrolovali v inom zariadení), je to jednoznačne telefónny problém. Slot karty SD môže byť chybný alebo je problém so softvérom neznámy. Ak chcete zistiť, či ide o softvérový problém, musíte vykonať obnovenie z výroby. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Problém 5: Galaxia Poznámka 5 sa nebude nabíjať, bude sa nabíjať iba vtedy, keď je zapnutá

Takže minulý mesiac som aktualizoval môj telefón na Android 7.0 Nougat a mám poznámku 5 SM-N9208 a od aktualizácie môj telefón nebude účtovať. Keď je vypnuté, prilepí sa na logo nabíjania. Nabíja sa iba vtedy, keď je zapnutý. Trvá to veľa času na nabíjanie a používam pôvodný kábel telefónu. V spodnej časti sa hovorí rýchle nabíjanie a ak je môj telefón na 60% a keď som pripojiť nabíjačku k telefónu, hovorí približne 1 hodinu a 15 do úplného nabitia. Má niekto čelí tomuto problému? - Wayne

Riešenie: Ahoj Wayne. Existujú nejaké druhy problémov s nabíjaním a nie ste prvý, kto nám nahlásil tento problém. Ak ste 100%, že váš problém začal po aktualizácii zariadenia na aplikáciu Nougat, môže pre vás pracovať bežná sada riešení problémov so softvérom.

Skôr ako začnete robiť čokoľvek iného, ​​chcete sa uistiť, či sú všetky vaše aplikácie aktualizované a kompatibilné so súčasnou verziou systému Android. Ak máte záujem o inštaláciu aplikácií tretích strán od neznámych vývojárov, uistite sa, že investujete nejaký čas do kontroly všetkých vašich aplikácií individuálne. Majte na pamäti, že všetky aplikácie sú postavené s rovnakou úrovňou skúseností, odborných znalostí a zdrojov (áno, budovanie aplikácie vyžaduje veľa času a niekedy peniaze). Ak si nie ste istí, či je aplikácia kompatibilná alebo nie, nezabudnite ju odinštalovať. Pokúste sa čo najviac držať oficiálnych aplikácií, pretože majú tendenciu mať minimálne chyby.

Akonáhle sa vaše aplikácie postarajú, je čas vymazať oddiel cache. Nižšie sú uvedené kroky, ako to urobiť:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak problémy pretrvávajú aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte cache, neváhajte obnoviť továrenské nastavenie zariadenia. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Problém 6: Nedá sa obnoviť súbory z Galaxy Poznámka 5 s rozbitou obrazovkou

Mám Verizon Galaxy Poznámka 5. Bolo vypustený a obrazovka rozbila vnútorne. Moja žena používa tento telefón na fotografovanie svojej domácej firmy a nemá zálohu väčšiny fotiek. Nemám žiadny spôsob, ako odomknúť telefón alebo vložiť akékoľvek príkazy. Snažil som sa používať softvér od Dr Fone a FonePaw. Ani jeden z nich nefunguje, predpokladám, že nemajú podporu pre zariadenia Verizon. Snažil som sa použiť pomôcku Samsung na zrkadlenie obrazovky, ale pretože nemôžem zadávať príkazy v telefóne, nebude sa pripojiť. Akékoľvek nápady na to, čo môžem urobiť, aby som získal obrázky a iné dáta z tohto telefónu? Ďakujeme za pomoc. - Brandon

Riešenie: Ahoj Brandon. Potrebujete pracovnú obrazovku, ktorá umožní externému zariadeniu pristupovať k obsahu vášho telefónu, takže nie, nie je nič, čo by ste mohli urobiť. Ak chcete pristupovať k obsahu v tomto telefóne, musíte mať nainštalovanú obrazovku telefónu.

Problém 7: T-Mobile Galaxy Poznámka 5 nemôže pristupovať k hlasovej schránke cez sieť metroPCS

Ahoj. Takže som mal službu v spoločnosti T-Mobile na mojom telefóne Samsung Galaxy Note 5. Kúpil som telefón od nich a prepol som s tým istým telefónom na Metro PCS. Po tom, čo som nemohol pristupovať k mojej hlasovej schránke. Keď vytáčam hlasovú schránku, mi povie, aby som dal svoje telefónne číslo a potom mi hovorí, že túto službu nemám. Na vizuálnej aplikácii VM mi hovorí, že nemám oprávnenie na službu. Metro PCS, T-Mobile a Samsung nevedia, čo je zlé a prečo nemám prístup do hlasovej schránky. Telefón sme už niekoľkokrát zamietli. Hovorí sa, že problémom je, že nemôžeme pristupovať k nastaveniam vm ... nejakú predstavu o tom, ako to môžem vyriešiť? - Karen

Riešenie: Ahoj Karen. Ak sa nemýlim, aplikácia hlasovej schránky v telefóne je aplikáciou poskytnutou spoločnosťou T-Mobile, čo znamená, že nemusí fungovať, keď je mimo oblasti služieb alebo siete služby T-Mobile. Vieme, že spoločnosť MetroPCS je súčasťou spoločnosti T-Mobile, ale technológia, ktorá upravuje aplikáciu hlasovej schránky v telefóne, musí byť stále špecifická pre spoločnosť T-Mobile. Bohužiaľ, s tým vám nemôžeme pomôcť. Láskavo hovorte s metroPCS znova a zistite, či vám môžu ponúknuť alternatívnu aplikáciu, aby ste mohli pristupovať k vašej hlasovej schránke.

Problém 8: Galaxia Poznámka 5 stále zobrazuje prekrytie obrazovky je vypnuté, nemôže pristupovať k Galérii

Mám Galaxy Note 5. Pred dvoma dňami, pokaždé, keď som sa pokúsil otvoriť aplikáciu, pop up by povedal, že potrebujem obrátiť obrazovku myši a zmeniť ju v nastaveniach aplikácie. Obnovil som predvoľby aplikácie, urobil som soft reset. Teraz sa nemôžem ani dostať do mojej galérie. Tiež dnes začal hovoriť, že telefón opustil prácu kedykoľvek som dostal hovor. Navyše môj mikrofón prestala pracovať. Musím použiť headset Bluetooth. Prosím pomôžte. Neviem, čo mám robiť. - Ngfactor

Riešenie: Ahoj Ngfactor. Vykonajte obnovenie z výroby a uvidíte, čo sa odtiaľ stane. Všetky tieto problémy môžu mať jeden a ten istý dôvod, takže resetovanie všetkých nastavení softvéru späť na predvolené hodnoty môže pomôcť. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako postupovať.

Problém 9: Galaxia Poznámka 5 sa nebude pripájať k verejným sieťam Wi-Fi

Ahoj! Píšem, pretože som mal nejaké ťažkosti s pripojením na niektoré WiFi miesta s telefónom Galaxy Note 5. Zdá sa, že v poriadku v sieťach chránených heslom, ktoré som uložil do môjho telefónu. Ale v prípade akýchkoľvek verejných sietí, keď sa pokúsim pokúsiť sa "prihlásiť" do siete, odvezie sa na stránku, na ktorej sa zobrazí "táto webová lokalita sa nedá dosiahnuť." Predpokladám, že sa mi to nepodarí časť, v ktorej musíte prijať spojenie, aby ste mohli začať prehliadať. Kedysi som sa bez tohto problému mohol pripojiť k verejným sietiam a zaujímalo by ma, čo by som v mojich nastaveniach musel zmeniť, aby som problém vyriešil? - Nina

Riešenie: Ahoj Nina. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazanie vyrovnávacej pamäte systému. Toto prinúti telefón, aby vytvoril novú systémovú vyrovnávaciu pamäť. Niekedy poškodená cache systému vedie k všetkým druhom problémov, takže vymazanie vyrovnávacej pamäte má zmysel.

Akonáhle to urobíte, ale problém pretrváva, mali by ste obnoviť továrenské nastavenie. To by malo vyriešiť akúkoľvek softvérovú chybu, ktorá by sa mohla časom vyvinúť.

Ak chcete zistiť, či aplikácia tretej strany spôsobuje problémy, môžete tiež skontrolovať, ako služba WiFi funguje po obnovení továrenského stavu, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán. Ak wifi funguje vo verejných priestoroch bez akýchkoľvek aplikácií, ale vráti sa po pridaní aplikácií, mali by ste sa pokúsiť zistiť, ktorá z nich je problematická.