Galaxy S5 sa pri použití funkcie Snapchat sama reštartuje, ďalšie problémy

Dokonca aj po 2 rokoch od vydania prvého # GalaxyS5, stále existujú milióny ľudí, ktorí používajú túto úžasnú vlajkovú loď spoločnosti Samsung. Ale rovnako ako každý iný smartphone, táto platforma nie je dokonalá, takže je možné očakávať problémy.

Nižšie je uvedený zoznam problémov Galaxy S5, ktoré dnes riešime:

1. Otázky SD karty Galaxy S5
2. Ako downgradovať Galaxy S5 z Marshmallow na Lollipop Galaxy S5 náhodne reštartuje po aktualizácii programu Marshmallow
3. Galaxy S5 sa reštartuje samostatne pri použití funkcie Snapchat
4. Mobilné údaje Galaxy S5 nefungujú na sieti Net10
5. Ako zabrániť oznámeniu upozornenia OTA na Galaxy S5

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Otázky karty Galaxy S5 SD

Zabudol som svoj pôvodný 16 GB S5 v januári 16 a keď som dostal náhradu od poisťovateľa, obnovil som fotky, videá, pesničky, kontakty a správy od spoločnosti Verizon "Cloud" o celkovom počte 9 GB na nový telefón. Potom presunuli všetky Pics, Videá, pesničky a niektoré aplikácie z interného úložiska na novú kartu Samsung SD s kapacitou 64 GB, ktorú som nainštaloval. Následne som preinštaloval aplikácie na interné úložisko telefónu z aplikácie Moje aplikácie v službe Google Play.

Všetko fungovalo až do 20. júla. Potom sa na SD karte PLUS zhruba 40 GB aplikácií, ktoré som preniesol z úložného zariadenia po tom, čo som "obnovil" a preniesol Pics atď. SD, ako je uvedené vyššie.

Namiesto pokusu okamžite obnoviť alebo opraviť poškodenú 64 GB SD kartu, rozhodol som sa o zakúpenie novej väčšej a rýchlejšej karty micro SDXC PRO + UHS-1 s kapacitou 128 GB s rýchlosťou 95/90 NB.

Telefón momentálne disponuje približne 1, 1 GB vnútornou pamäťou.

otázky:

• Pri inštalácii tejto novej SD karty by ste ju "mali" formátovať pred tým, ako na ňu načítať čokoľvek?

• Keďže nemám dostatok vnútornej pamäte na "obnovenie" 3 GB fotografií alebo 4 GB skladieb zo zálohovacieho priestoru Verizon Cloud, ako je to možné, môžem tieto položky priamo obnoviť na novú SD kartu bez toho, aby som najprv obnovil vnútornú pamäť a potom ich preniesť na kartu SD?

1. Ak nie je žiadna priama cesta, existuje spôsob, ako prevziať fotky a skladby z Verizon Cloudu na počítač a potom priamo na kartu SD?
2. Akékoľvek iné riešenie na získanie fotografií a skladieb priamo na SD kartu bez vymazania alebo presunutia dosť vecí z vnútornej pamäte telefónu na vytvorenie 3 alebo 4 GB voľného priestoru vo vnútornej pamäti?

• Ako opraviť alebo obnoviť starú 64 GB SD kartu; alebo aby som dostal čokoľvek, čo bolo na nej v podobe, ktorá by sa mohla opäť nainštalovať na novú 128 GB SD kartu, ak by som to chcela?

Prosím pošlite kópiu týchto otázok.

Vďaka. - John

Riešenie: Ahoj John. V prvom rade nepracujeme pre spoločnosť Verizon, a preto nemajú vedomosti z prvej ruky o tom, ako fungujú ich produkty. Ak chcete získať efektívne odpovede, obráťte sa na otázky technickej podpory spoločnosti Verizon Cloud.

Pri inštalácii tejto novej SD karty by ste ju "mali" formátovať pred tým, ako na ňu načítať čokoľvek? Niektoré karty SD sú formátované z krabice, ale odporúča sa, aby ho používateľ naformuloval pomocou zariadenia, s ktorým má pracovať, aby sa minimalizovali chyby.

Ako opraviť alebo obnoviť starú 64 GB SD kartu; alebo aby som dostal čokoľvek, čo bolo na nej v podobe, ktorá by sa mohla opäť nainštalovať na novú 128 GB SD kartu, ak by som to chcela?

Kapacita karty SD nezáleží na obnovení súborov. Množstvo súborov, ktoré je možné uložiť z nesprávne fungujúcej karty SD, závisí od toho, aké poškodenie pamäťového média je poškodené. Špeciálny softvér od tretích strán je často jediný spôsob, ako sa dá použiť na obnovenie súborov. Počítače so systémom Windows alebo zariadenia Samsung nemajú potrebnú aplikáciu na vykonanie úlohy obnovenia súborov, takže nemáte šťastie. Jediná vec, ktorú môžete urobiť, je dúfať, že vloženie karty SD do iného zariadenia, ako je iný smartphone alebo čítačka kariet, dokáže ešte zistiť niektoré súbory. Týmto spôsobom môžete extrahovať zostávajúce súbory a uložiť ich. Majte na pamäti, že aj špeciálne programy tretích strán nebudú schopné obnoviť zle poškodené súbory.

Prosím pošlite kópiu týchto otázok. Vaše odpovede neposielame jednotlivcom, ale zverejňujeme ich na našom blogu, takže ich môžu vidieť viac používateľov Android.

Problém č. 2: Ako downgradovať Galaxy S5 z Marshmallow na Lollipop Galaxy S5 náhodne reštartuje po aktualizácii programu Marshmallow

Ahoj. Kúpil som mobilný telefón Samsung Galaxy S5 bez zámkov vo Švajčiarsku. Fungovalo to vždy fantastické. Žiadne problémy. Nedávno po aktualizácii operačného systému z 5 na 6 sa môj telefón začal náhodne reštartovať.

Tak som šiel na internet a skontroloval možné riešenia. Títo boli:

- Pokúste sa znížiť množstvo aplikácií

- Pokúste sa ho použiť v režime obnovenia

- Pokúste sa obnoviť továrenské nastavenia

Nič nefungovalo. Telefón sa naďalej reštartuje náhodne.

Ako som vyriešil problém?

Začal som hľadať vlastnú ROM. Takže som našiel pekné video na internete. Robil som presne to, čo povedal, od začiatku až do konca.

//www.youtube.com/watch?v=6EsxHEMMr7o

Potom som na svojom smartfóne mal vlastnú ROM. Odvtedy už žiadne problémy, žiadne reštarty. Je dôležité, aby ste zakázali všetky automatické aktualizácie. Automatické aktualizácie Google Play (nastavenia Google Play>) a ostatné aktualizácie v systéme Android> Nastavenia> Informácie o zariadení a nastaveniach> Zabezpečenie.

V prípade, že ste nainštalovali nový vlastný rom a zablúdili ho aktualizáciou. Máte problém o upozornení "aktualizácia softvéru odložená". Ako sa ho zbaviť?

Factory Reset funguje v poriadku. Vykonajte to znova, vypnite všetko dostatočne rýchlo a nevyhadzujte skladovanie atď.

Čo ešte musíte urobiť?

- Vaše mobilné dáta nebudú fungovať, hoci vaše mobilné dáta sú aktivované v ponuke android. Ak chcete opraviť, že musíte zavolať vášho poskytovateľa telefónu a požiadať o podrobnosti. Oznamujú vám niektoré informácie, ktoré musíte zadať v časti Nastavenia> Ďalšie siete, APN (Access Point Names). - Mrvision

Riešenie: Ahoj MrVision. Oceňujeme vaše úsilie pri zdieľaní vlastných riešení vašich problémov. Hoci sme nekontrolovali, ako efektívne je váš videonahrávok, ktorý ste zdieľali vyššie, sme my sami. Dúfajme, že iní používatelia nájdu vaše riešenia užitočné aj vo svojich situáciách.

Problém č. 3: Galaxy S5 sa pri používaní funkcie Snapchat sám reštartuje

Začalo to pred pár týždňami. Chcel som otvoriť chat, ale môj telefón sa okamžite vypol. Musel som to zapnúť a bolo to v poriadku, pokiaľ som znovu neotvoril Snapchat.

Z nich bolo to hit a miss. Niekedy Snapchat spôsobí, že môj telefón bude vypnutý, inokedy to nebude. Až včera. Zakaždým, keď som otvoril chatu, zavrel telefón. Ak nebol môj telefón pripojený k nabíjačke, ak bol pripojený k nabíjačke, bolo to v poriadku, aplikácia fungovala dobre. Potom problém prešiel k každému, kedy som otvoril aplikáciu môj telefón by sa len vypnúť, to by sa nepretržite zapnúť a vypnúť. Nikdy sa to úplne nezapne. Dokonca ani nevybitím batérie na pár minút pracoval .. hneď ako som zapol telefón, vibroval, rozsvietil sa, ako by sa zapínal, začal čierne, vibroval, rozsvietil a tak ďalej. To by sa nezastavilo, kým som ho nezapojil do mojej nabíjačky. Nechal som to Charge trochu, unhook to a telefón by fungoval opäť! Tak dlho, kým som nezapadol na snapchat. Dobre TEĎ -_- bude nepretržite jednoducho vypínať a zapínať sama, ak ju dokonca odblokujem z nabíjačky bez otvorených aplikácií .. a moja batéria je na 100%. Snažil som sa vyčistiť vyrovnávaciu pamäť pre snap chat a to nič neurobilo ... čo mám robiť ??? Čo je s tým?? - Glende

Riešenie: Ahoj Glenda. Snapchat spôsobujúci všetky druhy problémov je dobre zdokumentovaný v mnohých ďalších blogoch Android, takže tento problém už nie je pre nás prekvapením. Skutočným problémom je, že tím podpory spoločnosti Snapchat je taký bezmocný, ako sme my. Mnohí používatelia Androidu naďalej hlásia problémy, ako je tvoja, každý deň, bez získania oficiálnych pokynov od spoločnosti Snapchat. Riešenia až do tohto bodu sa líšia od prípadu k prípadu, takže naozaj nie je nič, čo môžeme urobiť pre vás. Úprimne povedané, váš problém je najlepšie riešený pre tím podpory spoločnosti Snapchat ako pre nás. Riešenie problémov a potenciálne riešenia, ktoré môžete urobiť na konci, sú veľmi obmedzené, vrátane úplnej odinštalácie uvedenej aplikácie. Pochybujeme o tom, že základné riešenie problémov vám v tomto prípade pomôže, ale napriek tomu to nebude bolet, ak ich vyskúšate.

Prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je vymazať vyrovnávaciu pamäť systému. To prinúti váš telefón k vytvoreniu novej systémovej vyrovnávacej pamäte, len ak by bol starý poškodený. Tu je postup, ako to urobiť:

Tento krok na riešenie problémov sa zvyčajne odporúča, ak ste aktualizovali zariadenie na inú verziu operačného systému alebo ak má telefón nejaké zvláštne závady. Napriek tomu, že ste nenainštalovali úplnú sadu nových súborov operačného systému, odporúčame vykonať nasledujúce kroky na vymazanie prípadnej poškodenej vyrovnávacej pamäte v zariadení:

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte nasledujúce tlačidlá: Power, Volume Up a Home.
• Keď sa zobrazí ponuka obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlá.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na možnosť Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache.
• Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
• Po vymazaní vyrovnávacej pamäte zvoľte možnosť Reboot System Now. Počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Ak sa po vymazaní oblasti cache nezmení nič, neváhajte vykonať továrenský reset. Tu je postup:

• Vypnite Galaxy S5.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domovská stránka a tlačidlo Napájanie, kým sa neobjaví obrazovka Android.
• Ak chcete zvýrazniť možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
• Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
• Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém.
• Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Pokiaľ po vykonaní obidvoch týchto postupov nie je žiadny pozitívny výsledok, uistite sa, že ste kontaktovali tím vývojárov spoločnosti Snapchat, aby ste získali podporu z prvej ruky.

Problém č. 4: Mobilné dáta Galaxy S5 nefungujú na sieti Net10

Kúpil si vymenený z továrne Samsung Galaxy S5 4G LTE. Telefón fungoval dokonale s veľkým signálom a všetci, kým mi to nepovedalo, že má aktualizáciu firmvéru. Sťahoval (myslel som bez problémov), ale krátko potom, čo som si uvedomil, že nedostávam žiadne telefonáty. Potom som sa pokúsil zavolať a nikdy by neprešiel. telefón by vypršal s chybovým hlásením NO! Pokúsili sa zmeniť informácie APN a to nefungovalo. Potom som niekde prečítal typ siete. z nejakého dôvodu to bolo na CDMA. Zmenil to a povolil prichádzajúce hovory, ale stále ukazuje, že stav mobilnej siete je odpojený. Net10 a povedali, že všetko je dobré na ich strane. Opäť som umiestnil SIM kartu do môjho starého telefónu (LG G3 D690 Stylus ... .duos SIM verzia) a to funguje dobre. Vráťte sa späť do galaxie a rovnaké problémy. Teraz nemá žiadne údaje.

Veci, ktoré som urobil, aby som sa pokúsil o riešenie problémov, sa zmenil na APN ... vrátil sa na predvolené nastavenie, keď to Net10 povedal, prepnul režim lietadla, vytiahol batériu a reštartoval telefón, vykonal tvrdý reset, vyčistil pamäť cache a prepol na GSM ... čo je iba spôsob, ako telefón teraz volá, ale stále žiadne dáta a signál veľmi slabé.

Možno som sa tiež pokúsil ísť do myslenia v núdzovom režime a APP môže byť príčinou, ale nie šťastie. PROSÍM POMÔŽTE! Zdá sa, že anténa funguje !? Telefón nie je zakorenený alebo niečo iného. Číslo IMEI vyzerá správne v telefóne okrem zobrazenia prázdneho miesta a 19 alebo 20 po prvých počiatočných číslach. Neviem prečo. nie sú zobrazené na zadnej strane telefónu pod batériou. Som stratený v tomto bode! Net10 hovorí, že je to problém s telefónom, nie sieťou! IDK? ULOŽTE POMOC! - Ron

Riešenie: Ahoj Ron. Net10 Bezdrôtové podporuje telefóny GSM aj CDMA, takže je zaujímavé vedieť, že mobilné dáta na vašom telefóne teraz fungujú podľa očakávania. Technická podpora spoločnosti Net10 musí byť správna, že problém je s telefónom, pravdepodobne zlé mobilné rádio. Ak vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte a tvrdého vynulovania nič nezmenilo, môžete bezpečne predpokladať, že funkcia mobilných dát z telefónu nefunguje správne v dôsledku poruchy hardvéru. Pokračujte v používaní služieb Net10.

Problém č. 5: Ako zabrániť oznámeniu upozornenia OTA na Galaxy S5

Dostal som tento telefón od opravovne ako náhradu za moju poslednú. Nemyslím si, že predtým, ako mi to dali, resetovali továrenské tovary, pretože to ma neprijalo po prvotnom nastavení telefónu. Vedel som, že softvér bude pravdepodobne zastaralý, takže som skontroloval nový a okamžite ho nainštaloval. Inštalácia prebehla v poriadku a po prvom sa objavil ešte pár, každý získal viac aktuálnej hodnoty. Teraz je to konečne na Lollipop 5.1.1, ale stále prichádza s aktualizáciou systému výzva. Pri každom pokuse o inštaláciu aktualizácie sa najprv spýta na reštartovanie. Potom sa hovorí, že je inicializácia (alebo spracovanie, nepamätám sa) app 1 z 'x' (nemôžem si spomenúť číslo z vrcholu mojej hlavy). Bude to celú cestu cez aplikácie a potom príde na načítaciu obrazovku s percentom. To ide celú cestu, ktorá sa potom konečne opäť zapne. Povie, že aktualizácia softvéru bola dokončená, ale za rovnakú aktualizáciu sa vráti s ďalšou o niekoľko hodín neskôr. Prešiel som to asi dvakrát alebo trikrát, než som začal myslieť, že ide o pretrvávajúci problém. Skutočne sa snažím vyhnúť obnoveniu továren, pretože vážne nenávidím, že musím zálohovať všetky moje veci. Preto ma zaujímalo, či existuje nejaký spôsob, ako to odstrániť, a nechať ho prestať aktualizovať každé 3 hodiny. Alebo by som ho mal vrátiť do opravovne a povedať im, aby to opravili? Nenašiel som žiadne aplikácie, keď to začalo. - Kaley

Riešenie: Ahoj Kaley. Zabránenie hlásenia o aktualizácii OTA (over-the-air) zvyčajne závisí od vášho telefónu a jeho nastavení operátora. Niektorí operátori zakážu túto možnosť vypnúť, takže odpoveď na váš dotaz závisí práve na vašom telefóne. V prípade modelov Galaxy S5, ktoré sa majú predávať v iných krajinách, možnosť zabrániť oznámeniu aktualizácie systému Android možno nájsť v časti Nastavenia> Informácie o zariadení> Aktualizácia systému. Ak táto možnosť nie je v telefóne nikde, máte šťastie. Zvážte, či chcete aktuálny telefón nahradiť, alebo ho znova nastavte z výroby tak, aby ste poznali rozdiel.