Ako opraviť Samsung Galaxy S4 neprijme hovory a ďalšie súvisiace otázky

Vitajte v našej zameranej sérii riešení problémov určenej na riešenie Samsung # GalaxyS4, ktoré neprijíma hovory a ďalšie súvisiace problémy. V tejto najnovšej časti seriálu budeme riešiť niekoľko otázok týkajúcich sa volaní, ktoré nám naši čitatelia poslali. Poskytneme najlepšie kroky na riešenie problémov, ktoré je potrebné vykonať v prípade problému v zariadení #Samsung, ktorý dúfame, že povedie k riešeniu.

Ak vlastníte Samsung Galaxy # S4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

S4 neprijme hovory

Problém : Môj telefón neprijíma hovory. To ide priamo do hlasovej schránky. Mohol by som zavolať. Pokúsil som sa vypnúť presmerovanie hovorov / presmerovanie hovorov, ale nenechám ma. Hovorí sa o nejakej chybe a "nie je možné deaktivovať presmerovanie hovorov, keď je obsadené. Nepodporovaný operátorom. "Ale tam, kde sa hovorí o presmerovaní hovorov, hovorí. Všimol som si tiež, že nemám hlasovú voľbu. Keď kliknem na presmerovanie hovorov, ide priamo na to a hovorí, ale tam, kde hovorí dopredu, keď je zaneprázdnený, nezodpovedaný a nedosiahnuteľný, je moje číslo hlasovej schránky a nedovolím, aby som ho zablokoval. Prosím pomôžte.

Riešenie : V tejto situácii musíte najprv skontrolovať, či je problém spôsobený aplikáciou, ktorú ste nainštalovali v telefóne. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S4", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nech vás niekto zavolá, keď je telefón v tomto režime. Ak sa problém už viac nevyskytuje, je to pravdepodobne spôsobené aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju. Pokúste sa skontrolovať najnovšie aplikácie, ktoré ste nainštalovali pred vyskytnutím sa problému.

Ak však problém pretrváva, odporúčam vám zálohovať dáta telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

S4 zmrazí pri uskutočňovaní alebo prijímaní hovorov

Problém: Viacnásobné problémy, zmrazenie pri uskutočňovaní alebo prijímaní hovorov, nespôsobí spustenie aplikácií, ktoré zablokujú alarm v nastavenom čase. Bluetooth nefunguje. Táto aktualizácia bola k dispozícii iba týždeň, ale vyskúšali ste vymazanie vyrovnávacej pamäte v správcovi aplikácií av ponuke zavádzania. Prosím pomôžte.

Riešenie: Zdá sa, že táto aktualizácia mohla spôsobiť určité problémy vo vašom zariadení. Vo väčšine prípadov, ako je tento, vinníkom sú staré dáta zo staršej verzie softvéru, ktorá nebola úplne odstránená zo zariadenia počas procesu aktualizácie. Teraz to spôsobuje určité konflikty s novou aktualizáciou softvéru. Ak chcete toto vyriešiť, musíte vykonať obnovenie z výroby. Pred pokračovaním sa uistite, že najskôr zálohujete údaje o telefóne.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

S4 Počas hovoru nebol zvuk

Problém : Po dlhšom používaní telefónu sa mi prestane dávať možnosť počuť telefonické hovory. Budem odpovedať na volanie, ktoré ich počujem a oni ma nepočúvajú. Mám Bluetooth streamer, ktorý používam so svojimi sluchadlami, ak sa obrátim, že všetko funguje dobre. Zobral som telefón a vložili do telefónu novú SIM kartu a to fungovalo celé dni. Vzal som ho späť a chlap vytiahol batériu a to fungovalo. Povedal mi, že to musím urobiť aspoň raz týždenne. Prvý chlap mi vlastne povedal, že by som mal dostať nový telefón. Toto je druhý telefón, ktorý som dostal na základe tejto zmluvy. Teraz je to bez záruky. Mám rád telefón a tento problém práve začal pred troma týždňami, inak vždy fungoval zmysel, dostal som to.

Riešenie: Zdá sa, že problém sa vyrieši vždy, keď sa telefón reštartuje. Ak je to tak, problém môže súvisieť so softvérom.

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je izolovať všetky aplikácie tretích strán, ktoré môžu spôsobovať tento problém. Aby ste to mohli urobiť, musíte začať telefón v núdzovom režime.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S4", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Skúste uskutočniť hovor v tomto režime. Ak sa problém nevyskytne, pravdepodobne to bude spôsobené aplikáciou inštalovanou v telefóne. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte zariadenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
• Keď telefón vibruje, pustite tlačidlo vypnutia, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení ukladania vyrovnávacej pamäte stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste teraz vybrali systém reštartu.
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

Ak problém nie je opravený, musíte zálohovať dáta telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

S4 Echo počul počas hovoru

Problém : Od chvíle, keď som dostal nový telefón do schránky ako náhradu za môj predchádzajúci chybný telefón, každý, kto volám alebo ma volá, sa sťažuje na to, že sa môže počuť ako ozvena a veľmi hlasné ozveny na to. Jedinou prácou, ktorú mám, je to, že keď zavolám hovor na telefón, ozvena zmizne. To je však v každodennom živote nepraktické. Upozorňujeme, že telefón je galaxia s4 aktívna. S priateľským pozdravom

Riešenie : Väčšina tých, ktorí zažili rovnaký problém, to pripisuje telefónu. Ak je nesprávne pripojený tak, že blokuje cestu druhého mikrofónu, môže sa ozvať ozvena. Skúste vytiahnuť kryt vášho telefónu a potom niekoho zavolať. Skontrolujte, či ozvena stále existuje. Ak to nie je, môže to spôsobiť problém. Dbajte na to, aby ste správne nainštalovali kryt, alebo ak používate puzdro na telefón.

Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete urobiť, je deaktivovať funkciu redukcie šumu v telefóne, pretože existujú prípady, kedy to spôsobuje problém.

• Prejdite na možnosť Nastavenie
• Prejdite na kartu Moje zariadenie
• Otvorte položku "Zavolať"
• V časti "Nastavenia zvonenia a zvuku" vypnite funkciu "Redukcia šumu"

Ak problém pretrváva, skúste skontrolovať, či sa vyskytuje na konkrétnom mieste. Ak tak urobí, môže to byť problém týkajúci sa siete. Mali by ste tiež skontrolovať, či k problému dochádza, keď je v telefóne vložená iná SIM karta.

Nakoniec, ak chcete skontrolovať, či softvér telefónu spôsobuje tento problém, mali by ste zálohovať údaje o telefóne a obnoviť továrenské nastavenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa vyššie uvedené kroky na riešenie problémov nepodarí vyriešiť tento problém, môže to byť už problém s hardvérom. Telefón by ste mali priviesť do autorizovaného servisného strediska a skontrolovať ho.