Okraj Galaxy S6 má problémy s prijímaním MMS, po aktualizácii sa nevypne, iné problémy

Vitajte v našom poslednom príspevku # GalaxyS6 na tento deň. Tento príspevok sa zaoberá viacerými problémami S6 a dúfame, že tu uvedené riešenia pomôžu komunite Android.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: iPhone nemôže prijímať SMS od Galaxy S6

Mám Galaxy S6 a môj priateľ má iPhone. Nikdy sme nemali žiadne problémy s prijímaním textov, ak to nie je problém služby, ale za posledné 4 dni nedostal moje texty. Skontroloval všetky veci na odosielanie správ iPhone a dokonca zavolal svojho poskytovateľa služieb Verizon, ale stále nemohol dostať nič. Reštartoval som telefón, skontroloval všetky nastavenia, skontroloval všetky aktualizácie a stále ich nemôže získať. Môže dostať texty od iných ľudí a môžem posielať a prijímať texty od iných. Moje texty ukazujú, že mi poslali a dostávam všetky jeho texty. Som veľmi zmätený a frustrovaný a milujem ho, keby niekto mohol pomôcť! - Deborah

Riešenie : Ahoj Deborah. Ak váš S6 ukáže, že vaša správa priateľovi bola odoslaná a jej iPhone ho nedostal, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou na strane, a nie na vašom.

Nižšie sú veci, ktoré by mal skontrolovať na svojom konci a pokúsiť sa problém vyriešiť:

1. Uistite sa, že jeho schránka nie je plná vymazaním niektorých správ.
2. Blokovanie hovorov by nemalo byť aktívne. Musí zabezpečiť, aby vaše telefónne číslo nebolo zablokované z nejakého dôvodu.
3. Skontrolujte jeho spam alebo odstránené položky doručenej pošty a zistite, či sú vaše správy presmerované tam.
4. Režim lietadla alebo letu nie je zapnutý.
5. Uistite sa, že číslo odosielateľa (vaše číslo zaregistrované v telefóne) je v správnom formáte. Mali by odstrániť a pridať vaše číslo znova podľa potreby.
6. Skúste vložiť svoju SIM kartu do iného telefónu a zistiť, či môže prijímať vašu SMS (platí iba vtedy, ak je v sieti GSM).
7. Pokúste sa prepnúť na 2G, ak je v sieťach LTE alebo 3G.
8. Obnovte nastavenia siete svojho iPhone.

Ak problém pretrváva po vykonaní vyššie uvedených krokov, obráťte sa na svojho operátora na podporu.

Problém 2: Okraj Galaxy S6 má problémy so správou MMS

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 Edge, ktorý mal aktualizáciu OS približne pred 3 týždňami. Odvtedy som mala problémy s prijímaním správ MMS. Uvidím jeho časť v texte, ale keď kliknem na "ZOBRAZIŤ VŠETKÝCH", dostanem len prázdnu obrazovku. Ak je správa skupinovou správou, nemám problémy s prezeraním celej veci, keď kliknem na ZOBRAZIŤ VŠETKO, ale keď pochádza len od 1 osoby, je to, keď mám problém. Snažil som sa vypnúť a znova zapnúť Mobilné údaje, ale to nemá žiadny rozdiel. Snažil som sa poslať e-mailom, ale výsledkom je len prázdna e-mailová adresa. Je to tak frustrujúce, bolo to skôr, ako som sa dostal k aktualizácii systému. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená! - Knenglish1225

Riešenie: Hi Knenglish1225. Môže to byť spôsobené chybou aplikácie na odosielanie správ, takže prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Nasleduj tieto kroky:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na zasielanie správ nepomôže, obnovte továrenské nastavenie. Týmto sa vrátia všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty, čo eliminuje možné chyby softvéru, ktoré sa môžu vyvinúť po aktualizácii. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, obráťte sa na svojho operátora a oznámte mu to.

Problém 3: Galaxy S6 sa po aktualizácii nevypne

Ahoj. V súčasnosti mám aktívny Galaxy S6 Active SM-G890A. Po nedávnej aktualizácii zabránil správnemu spusteniu telefónu. Zdá sa, že logo SAMSUNG sa uzamklo na obrazovke. Neexistujú žiadne príznaky reštartovania, ak nevyskúšam mäkký reštart, znížením hlasitosti a napájaním.

Zaujímavosťou je, že nemôžem manuálne vypnúť telefón držaním tlačidla napájania. Zdá sa, že tu existuje nekonečná slučka. Ak môžem iba vypnúť telefón, môžem pristupovať k nastaveniam vyrovnávacej pamäte a skúsiť vymazať údaje. Akékoľvek odporúčania tu?

Zdá sa, že som vyčerpal všetky testovacie scenáre, ktoré som našiel online. Poslednou stávkou je otvoriť podporu s ATT. Pokúsim sa nechať vypúšťanie batérie a zistiť, či môžem spustiť telefón ručne. Vďaka. - Peter

Riešenie: Ahoj Peter. Ak sa vaša S6 nevypne, ak stlačíte tlačidlo napájania, vaša jediná voľba by bola čakať na vybitie batérie. Akonáhle sa to stane, môžete sa pokúsiť vrátiť späť do režimu obnovenia alebo iných alternatívnych režimov, aby ste mohli vykonať následné riešenie problémov.

Nižšie sú uvedené kroky, ako spustiť S6 alternatívne režimy a veci, ktoré môžete urobiť po vykonaní každého:

Boot v režime obnovy :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém 4: Okraj Galaxy S6 sa pri nabíjaní zahrieva a nezhasne

Mám okraj Samsung S6. Tento telefón som používal dlhšie ako 12 mesiacov bez problémov. Ale náhle sa obrazovka automaticky vypne a neštartuje. Pripoji napájací kábel a po 15 minútach stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania súčasne. reštartoval. Naučila som sa to urobiť z vašej stránky s predplatenými problémami. Po týždni sa opäť obrazovka telefónu vypne sama a snažila som sa stlačiť a držať tlačidlo pre zníženie hlasitosti a tlačidlo napájania ako predtým. to tentoraz nefungovalo.

Skúsil som aj iné spôsoby tak, že stlačíte a podržíte klávesy voliča nahor, nadol, napájanie a domáce kľúče. keď zavolám moje číslo (SIM) z iného telefónu, hovorí, že volané číslo je vypnuté. Telefón sa zahrieva po pripojení napájacieho kábla. Nájdite a opravte svoj problém. Viete, že s6 hraničná cena je vysoká a nemôžem si znova a znova zakúpiť taký drahý telefón. - Narayan

Riešenie: Ahoj Narayan. Ak sa telefón už nezapne a nezohrieva, keď je pripojený k nabíjačke, musí to spôsobiť hardvérový problém. Láskavo kontaktujte spoločnosť Samsung alebo vášho operátora, aby ste ho mohli poslať na opravu alebo výmenu.

Problém 5: Voda poškodená Galaxy S6 Active sa nezapne

Myslím, že som naozaj skrutkovaný. Galaxy S6 Active nie je to, čo som dúfal. Telefón padol z mojich automobilových dverí asi 1, 5 stôp, nie ďaleko a obrazovka popraskaná. Umiestnením krytu na ňu som ho mohol používať bez vydania asi rok. Asi pred 3 týždňami môj vankúš narazil na pohár vody na nočnom stolíku na telefón. Rýchlo som ho stiahol, ale od tej doby telefón zapne, uvidíte úvodnú obrazovku, potom sa zmení na čierne.

Bol som schopný získať obrazovku Android a vymazať vyrovnávaciu pamäť a obnoviť predvolené nastavenia z výroby. použije reset, ale nikdy sa nedokončí a neprejde na čiernu obrazovku. Stiahol som si softvér a niečo sa vyvíja s pripojením USB a nikdy ho nepozná môj počítač. Dokonca aj s nainštalovanými ovládačmi USB. Som naozaj uviazol a neviem, čo môžem urobiť ďalej? Akékoľvek nápady, dokonca mi povedať, aby som sa vzdal, je smerom. Mala som telefón v uBreakiFix a odvlhčili ho 24 hodín, čo mi nepomohlo. - Craig

Riešenie: Ahoj Craig. Zariadenie Galaxy S6 Active by malo byť odolné voči vode, takže by sa cez ňu nemalo robiť nejaká škoda. Vzhľadom na to, že obrazovka je popraskaná, môže dôjsť k ohrozeniu vodotesnosti telefónu. Ak bol telefón v poriadku predtým, než ho vystavíte vode, potom je bezpečné predpokladať, že máte problém s hardvérom. Najlepším krokom práve v súčasnosti je, aby telefón bol preskúmaný nezávislým servisným strediskom, aby vám poradili, či oprava odstráni problém alebo nie.

Problém 6: LED dióda Galaxy S6 sa nezapne, obrazovka je čierna

Aktualizoval som svoj telefón druhý deň a všetko sa zdalo byť v poriadku. Pripojil som telefón do noci, aby som ho nabila. Dnes ráno som sa prebudil, aby som videla zelenú obrazovku. Sledoval som tutoriál YouTube o tom, ako to opraviť, a začal robiť tvrdý reštart (stlačil tlačidlá hlasitosti, doma a napájania zároveň na 20 sekúnd), ale namiesto spustenia zálohy obrazovka jednoducho začala čierna. Chvíľu, keď som sa jej pokúsil zapnúť alebo opätovne spustiť, obrazovka bude stále čierna, keď svetlo bliká modro, potom červené, potom po opustení v nabíjačke zelené a teraz je len čierne, ako keby telefón je vypnutý. Nič, čo urobím, nezapne telefón. Prosím pomôžte. - Sasgandurra

Riešenie: Ahoj Sasgandurra. Ak indikátor LED indikátora prestane fungovať a telefón sa pri pokuse o jeho opätovné zapnutie preruší, znamená to, že váš S6 už nie je zapnutý. Nie je to len problém s obrazovkou, takže potrebujete odborný pohľad na hardvér, aby ste vedeli, či telefón môže byť opravený alebo nie.

V opačnom prípade jednoducho vymeňte telefón.

Problém # 7: Okraj Galaxy S6 je mŕtvy a nezapne sa

Čaute ľudia! Mám Samsung Galaxy S6 Edge od roku a chová sa to divne v posledných mesiacoch.

1. Všetko začalo s náhodným opätovným spustením z ničoho, čo viedlo k obrovskej spotrebe energie batérie a vykurovaciemu prístroju. To sa deje väčšinou počas nabíjania, zvyčajne 5-6 krát sa opakuje v rade a niekedy počas noci. Kedysi to nebolo možné načítať displej s aplikáciami a všetko začalo znova s ​​bielym modrým LED svetlom neustále žiariace.
2. Čo som urobil počas takýchto problémov, bolo držanie tlačidla Domov spolu s tlačidlami na ovládanie hlasitosti a tlačidlom napájania naraz. samozrejme pred tým vyberiete nabíjačku. Keď nebolo žiarivé svetlo, reštartovanie zariadenia normálne fungovalo a fungovalo správne. Po nejakom čase sa objavila aktualizácia softvéru, ktorá vyšla a potom zariadenie fungovalo správne celé týždne bez problémov, ktoré ma spôsobili, že som si myslela, že sa s inštaláciou určitých aktualizácií stretávala. Ale znova by spomenuté problémy prekonal.
3. Boli časy, keď som surfoval cez aplikáciu a zariadenie by sa znova spustilo; alebo je vedľa mňa na stole a urobí to bez toho, aby som sa ho dotkol.
4. Podarilo sa mi zvládnuť situáciu až do včera, keď som sa ju pokúsila nahrať (vždy s originálnou nabíjačkou, ktorá je ako nová), po tom čo som ju nechala niekoľko dní bezmocná. Na displeji sa zobrazí ikona batérie a po chvíli som sa pokúsil zapnúť zariadenie. Biela modrošedá žiarovka trvala a logo sa objavilo na obrazovke, ale až do tohto bodu. Stlačil som tlačidlo napájania a držal ho niekoľko sekúnd bez efektu. Potom som vytiahol nabíjací kábel a stlačil všetky tlačidlá naraz a zariadenie zmizlo, takže biela modrozelená LED svietila trvale. Znova som pripojil nabíjačku a nechal toto zariadenie vľavo. Ráno bolo zariadenie vypnuté bez indikátora životnosti. Stlačil som a držal tlačidlo napájania, ale bezvýsledne. Potom som stlačil a držal všetky tlačidlá naraz a nič sa nestalo. Teraz to jednoducho nebude účtovať. Keď ho pripojím, neodpovedá. Zvyčajná ikona nabíjania sa nezobrazí a LED dióda sa nerozsvieti. Môžete mi pomôcť / riadiť, prosím?

Nechcem to dať na opravu, bude to trvať niekoľko týždňov a ja som prihlásený vo všetkých účtoch. - Jennykircheva

Riešenie: Ahoj Jennykircheva. Oceňujeme podrobnosti, ktoré ste tu poskytli. Bohužiaľ, všetko, čo ste popísali, potvrdzuje naše podozrenie, že na tomto mieste je to zlé hardware. Neexistuje žiadny spôsob, ako by sme vedeli presne, čo spôsobuje problém, ale môže to byť iba jeden z nasledujúcich spôsobov:

• zlá batéria
• poruchový port nabíjania
• Neznáma otázka základnej dosky

Ak je telefón úplne mŕtvy, nebudete ho môcť zaviesť späť, čo tiež znamená, že na konci nedošlo k žiadnemu softvérovému riešeniu problémov. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte ho nechať skontrolovať vyškoleným technikom.

Problém 8: Problém bluetooth Galaxy S6 so súpravou do auta po aktualizácii

Ahoj. Mám problém s prehrávaním médií cez Bluetooth v aute a zaujímalo by ma, či vám môže pomôcť. Mám Galaxy S6 a snažím sa počúvať podcasty v roku 2015 Peugeot. Môžem uskutočňovať / prijímať hovory ok cez Bluetooth, ale nemôžem prehrávať médiá. Zariadenia pár ok. Zdieľanie zvukového / zvukového hovoru / zdieľania kontaktov. Ak hrám podcast cez reprosústavu telefónu a potom zapnem vozidlo, zdieľanie podcastu sa zdá, že pokračuje v prehrávaní (pretože sa nezastavilo v telefóne), ale nepočujem ho ani cez telefón, ani stereo. Napriek tomu prehrávač autorádia pokračuje v prehrávaní. Bol som schopný počúvať podcasty atď cez Bluetooth, takže to mohlo byť zmenené nastavenie alebo aktualizácia, ktorá spôsobila to, ale ja som nebol schopný prísť na to. Akákoľvek rada by bola veľmi ocenená. Vďaka - Fione

Riešenie: Ahoj Fiona. Mnohokrát, problémy medzi smartphone a súpravou do auta s Bluetooth sa riadia aktualizáciou telefónu. To však neznamená, že novo aktualizovaný systém je na vine. Väčšinu času sa novo aktualizovaný smartphone jednoducho stáva nekompatibilným so staršou verziou Bluetooth v automobilovej súprave. Ak ste to ešte nevyskúšali, obráťte sa na výrobcu alebo výrobcu automobilovej súpravy Bluetooth a zistite, či existuje spôsob, ako aktualizovať softvér súpravy do auta. Zvyčajne to rieši problémy s technológiou Bluetooth medzi dvoma zariadeniami.

Ak chcete riešiť problémy s týmito dvoma zariadeniami pred kontaktovaním výrobcu automobilovej súpravy alebo výrobcu automobilov, začnite najprv vymazaním párov. Po vymazaní párovania obnovíte továrenské nastavenie telefónu a automobilovej súpravy pred ich spájaním.