Samsung Galaxy S6 problémy s okrajmi, závady, otázky, chyby a riešenia [časť 2]

Vitajte v našom druhom príspevku pre sériu problémov Samsung Galaxy S6 Edge. Ohľadom tohto zariadenia očakávame od našich verných čitateľov viac e-mailov, takže ak máte jeden a máte s ním problém, neustále si prečítajte články od nás.

Ak máte ďalšie obavy týkajúce sa telefónu Samsung Galaxy S6 Edge, neváhajte nás zastihnúť e-mailom na adresu [email protected] a my sa budeme snažiť, aby sme sa k vám čo najskôr dostali. Veľmi si to oceníme, ak vám poskytneme čo najviac podrobností. Ak sa na obrazovke zobrazujú chybové správy alebo ste pozorovali nezvyčajné správanie telefónu, priložte ich do e-mailu. Čím viac informácií môžete poskytnúť, tým ľahšie vám pomôžeme.

Ak by ste nás chceli kontaktovať prostredníctvom stránok sociálnych sietí, môžete nás tiež zapojiť na naše stránky Facebook a Google+.

-------

OK Google nefunguje správne v telefóne Samsung Galaxy S6 Edge

Problém : Dobré popoludnie. Nedávno som kúpil Samsung Galaxy S6 Edge. Používa verziu s verziou Android 5.0.2. Problém s mojim telefónom je, že nemôžem dostať ho na aktiváciu "OK Google" na každej obrazovke ako predtým. Bude fungovať len na hlavnej obrazovke. Aktivoval sa, aby fungoval na všetkých obrazovkách, keď som ho kúpil prvýkrát, ale potom to urobil nejaký druh aktualizácie týždeň potom & prestal pracovať. Pokúsil som sa znova ju znova aktivovať, ale možnosť tak urobiť už nie je. Veľmi by som ocenil, keby ste mi mohli poskytnúť riešenie tohto problému kvôli skutočnosti, že používam túto funkciu pomerne často. Teším sa na tvoju odpoveď. Ďakujem. S pozdravom. - Jose Luis

Riešenie problémov : Ahoj Jose Luis. Nedávno sme od spoločnosti Google nedostali žiadne správy ani oficiálne slovo, že niektoré funkcie služby Google v súčasnosti boli nedávno zmenené, takže sa budeme zaoberať touto otázkou ako pravdepodobne vznikajúci problém. To znamená, že budeme mať na pozore, či s Googleom prebiehajú problémy s monitorovaním problémov, ktoré nám boli oznámené, ako aj s informáciami od zainteresovaných strán (Google a Samsung), ak o tom počuli.

Medzitým sa uistite, že telefón používa najnovšiu verziu aplikácie Google. Keďže nemôžete odinštalovať aplikáciu prvej strany, ako je aplikácia Google, skúste vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje a znova ju aktualizovať z Obchodu Google Play.

Tu sú kroky na odstránenie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie v telefóne Samsung Galaxy S6:

Prejdite na domovskú obrazovku.
Klepnite na položku Aplikácie .
Klepnite na položku Nastavenia .
Prejdite na položku a ťuknite na aplikácie .
Prejdite prstom doľava na kartu ALL .
Vyhľadajte aplikáciu Google v zozname a klepnite na ňu.
Klepnite na CLEAR CACHE a CLEAR DATA.

Po aktualizácii aplikácie Google ju spustite a znova skontrolujte nastavenia> Hlas>> Ok Google. Uistite sa, že je začiarknuté políčko vedľa položky "Z aplikácie Google".

Informujte nás prosím, či vám to pomôže, aby sme to mohli potvrdiť u iných čitateľov, ktorí sa môžu stretnúť s rovnakým problémom.

-------

Ako povoliť zámok na telefóne Samsung Galaxy S6 Edge

Problém : pôvodne som nastavil odtlačky prstov a prešiel som do vzoru. Teraz by som chcel heslo odstrániť, ale nemôžem, pretože bolo zablokované. Ako ju aktivujem? Pokúsil som sa prechádzať všetko, keď som prvýkrát nastavil odtlačky prstov. Každá pomoc je ocenená ďakujem! - Angela

Riešenie problémov : Ahoj Angela. Ak chcete zapnúť zamknutie po telefóne, postupujte nasledovne:

Dotknite sa Apps z úvodnej obrazovky.
Klepnite na položku Nastavenia .
Prejdite na položku a dotknite sa a zvoľte možnosť Zamknúť obrazovku a zabezpečenie z daných možností. Tip: Ak ste predtým nastavili iný typ zámku obrazovky, môže byť potrebné, aby ste zadali svoje poverenia, aby ste mohli pokračovať.
Dotknutím sa prejdite prstom a vyberte možnosť Odkrytie obrazovky odomknutím.

-------

Problém s automatickým jasom na telefóne Samsung Galaxy S6 Edge

Problém : Dobrý deň, chlapci. Prvý deň som dostal svoju prvú hranicu Galaxy S6 Edge, ktorá bola 10. apríla uvoľnená v obchodoch T-Mobile. Bol som ohromený kvalitou telefónu a obrazovka bola perfektná, ale batéria bola mŕtva do 2 hodín, aj keď telefón nebol v prevádzke. Vyskúšal som všetky možné riešenia, nič nefungovalo, takže som si vymenil za inú. Teraz je táto batéria úplne iná, pretože mi dáva približne 15 hodín používania bez toho, aby vôbec vyčerpala batériu, keď sa nepoužíva. ALE som si uvedomil, že moja obrazovka je vadná alebo nemôžem jednoducho nevieť, ako ju opraviť? Mám ružový odtieň najmä na spodných okrajoch a dokonca aj na plný jas nie je dosť jasný, akýkoľvek telefón porovnávajúci vedľa moja je miliónkrát jasnejší než môj S6 Edge. Moja 14 dní návrat politiky je hore a teraz som uviazol s týmto chybným telefónom za tak vysokú cenu ???? Aby som bol úprimný, myslím, že by som sa bál vymeniť ho za inú a mať znova chybnú batériu, pretože táto batéria je taká dobrá. Ale obrazovka ma toľko obťažuje, akonáhle som to videl, nemôže to byť neviditeľná! Len chcel vedieť, čo si myslíte. Môže to byť opravené aktualizáciou alebo je to len chybný displej AMOLED, ktorý som dostal? Vopred ďakujem! PS Milujem všetko ostatné o tomto telefóne od Galaxy S5 po S6 Edge. Tento telefón je super rýchly, absolútne bez oneskorenia! - Flóra

Riešenie problémov : Ahoj Flora. Úprimne povedané, najlepší indikátor, ktorý používateľ môže použiť na zistenie, či sa vyskytne problém s prebiehajúcim zobrazovaním, je jas obrazovky. Skúste vyladiť niektoré nastavenia zobrazenia, napríklad zmenu intenzity jasu obrazovky. Vieme, že sa objavuje problém súvisiaci s automatickým jasom telefónu, ktorý negatívne ovplyvňuje farby obrazovky. Veríme, že váš telefón patrí medzi niekoľko okrajov S6, ktoré boli ovplyvnené touto chybou softvéru. Pretože softvér z povahy, to znamená, že to môže opraviť aktualizáciou. Dajte spoločnosti Samsung a Google viac času, aby túto chybu spracovali.

Ak sa však nič viac nezlepšuje, nemáte inú možnosť, ako zavolať priamo spoločnosť Samsung a požiadať o náhradnú jednotku.

-------

Ako zmeniť štandardný podpis na správach v telefóne Samsung Galaxy S6 Edge

Problém : Pozdravy z Rio de Janeiro v Brazílii! Čítal som váš pekný článok o Samsung Galaxy S6 Edge. Môžete mi prosím pomôcť zmeniť "štandardný podpis", ktorý pochádza od prevádzkovateľa? (Táto správa bola odoslaná zo zariadenia Samsung Mobile ...). Nenašla som žiadnu možnosť urobiť takúto zmenu v ikone "štandardného e-mailu". Táto možnosť podpisu bola nájdená iba v službe Gmail. Ďakujem - Hilton

Riešenie problémov : Hi Hilton. Ešte musíme s firmou Samsung potvrdiť, či poskytovatelia služieb v súčasnosti môžu zmeniť podpis správy. Na základe nášho výskumu však niektorí používatelia z USA majú podobnú otázku. Máme podozrenie, že problém je spôsobený obmedzeniami, ktoré každý poskytovateľ služieb kladie na zariadenie.

Medzitým prosím urobte nasledujúce kroky a zistite, či to môže pomôcť:

Otvorte aplikáciu Správy .
Klepnite na položku Ďalšie .
Klepnite na položku Nastavenia .
Klepnite na položku Podpis .

Ak môžete urobiť všetky tieto kroky, pravdepodobne toto je riešenie vášho problému. Nechajte nás poslaní, ak nič nefunguje.

Prípadne môžete zavolať vášho poskytovateľa služieb a zistiť, či s ňou môžu pomôcť.

-------

Riešenie pre zmiznutie aplikácií zo strany Samsung Galaxy S6 Edge

Problém : Mám S6 Edge asi 2 alebo 3 týždne a nedávno som si všimol tento problém, keď som zorganizoval všetky svoje aplikácie do priečinkov. Niekedy aplikácia zmizne bez udania dôvodu, akoby bola odstránená zo zariadenia, ale pri vstupe do obchodu s aplikáciami a pri hľadaní chýbajúcej aplikácie si uvedomte, že je stále nainštalovaná v zariadení. Jediný spôsob, ako sa dostať do aplikácie po tomto zmiznutí, je otvoriť úložisko aplikácií a otvoriť aplikáciu tam.

Oprava problému: Reštartujte zariadenie. Mala by sa vrátiť na obrazovku aplikácie. ak ste ho mali v priečinku alebo skratku pre to na domácej / hlavnej obrazovke, budete musieť reorganizovať ho späť do priečinka, v ktorom bol, rovnako ako vytvoriť nový krátky strih za to. - Hannah

Riešenie problémov : Ahoj Hannah. Ďakujeme, že ste veľkodušne zdieľali svoj čas a vedomosti o tomto probléme. Vzhľadom na novosť tohto úžasného smartphonu potrebujeme aj našu čitateľskú pomoc pri pomoci ostatným vyriešiť ich problém, najmä tie, ktoré sú mimo krabice. Nemôžeme vám dostatočne poďakovať. Ak máte ďalšie riešenia pre nás, nechajte ich zaslané.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge dotyková obrazovka nefunguje

Problém : Hej. Nedávno som dostal Samsung Galaxy S6 Edge pred pár dňami a dnes som použil telefón na text a potom som ho vložil do vrecka. Zobral som to o minútu neskôr a z nejakého dôvodu nefungovala dotyková obrazovka. Zapne sa a vypne, rovnako ako tlačidlá a zabezpečenie odtlačkov prstov. je to len to, že dotyková obrazovka úplne nefunguje. Vďaka. - Dawson

Riešenie problémov : Ahoj Dawson. Váš telefón môže mať poruchu hardvéru na displeji. Bohužiaľ, na tomto mieste nemôžeme urobiť nič na tomto mieste. Zavolajte svojho poskytovateľa služieb a zistite, či môžete telefón vymeniť. Môžete tiež kontaktovať spoločnosť Samsung, aby ste o tom vedeli, ako aj okolnosti, ktoré mohli viesť k tejto otázke. Týmto spôsobom im môžete tiež pomôcť vedieť, že problém existuje, aby mohli napraviť alebo zabrániť tomu, aby sa to stalo na budúcich hranách S6.

-------

Ako odomknúť Samsung Galaxy S6 Edge, ak snímač odtlačkov prstov nefunguje a zabudnuté heslo zálohovania

Problém : Pomôžte mi. My Samsung Galaxy S6 Edge nemôže prijať môj odtlačok prsta ani zálohu hesla. Ako môžem odomknúť chytrý telefón?

Ďakujem za tvoju pomoc. Tento inteligentný telefón je pre mňa nový. - Andreas

Riešenie problémov : Ahoj Andreas. Ak máte počítač, prejdite na stránku Správcu zariadení spoločnosti Google . Zadajte poverenia služby Gmail a mali by ste vidieť vaše zariadenie na nasledujúcej stránke. Kliknite na položku Zamknúť a nastavte nové heslo pre vaše zariadenie. Potom sa vráťte späť na telefón a použite nové heslo, ktoré ste práve vytvorili. Mal by fungovať.

-------

Problém s telefonovaním Samsung Galaxy S6 Edge

Problém : Dobrý deň. Som hrdý majiteľ Galaxy S6 Edge. Kúpil som si ju v deň 1. Taktiež som si kúpil bežnú S6 pre svoju priateľku v ten istý deň. Zaznamenali sme nepárny problém s telefónom (či už mojou alebo jej) náhodne zavesením do stredu. To sa stáva pomerne často. Budem uprostred rozhovoru s ňou, keď budem neočakávane počuť zavesenie tónu. Viem, že by si mohol myslieť, že nejakým spôsobom neúmyselne stlačujem koncový kľúč, ale to nie je prípad, pretože to zavesí, ak to budem mať aj na reproduktoroch. Ďalšia zvláštna vec sa stala dnes po jednom z našich "zavesení"; keď zavolala "zavesila", okamžite som ju zavolala späť. Zvyčajne zazvonil, potom odišiel do hlasovej schránky. Sedel som na telefóne a pomyslel som si, že mi na chvíľu zavolá ... o 2 minúty neskôr zavolala môj pracovný telefón, ktorý na mňa kričal, aby som ju prestala volať! Zdá sa, že na jej konci sa objavil, že som ju volal. Keď klesla, ikona "odpoveď" na ňom hovorila, že hovor bol pripojený, ale potom ihneď od neho vyšiel ďalší prichádzajúci hovor. Bolo to ako nekonečná slučka. Odpoveď, prichádzajúci hovor, odpoveď, prichádzajúci hovor atď. Dostanete obrázok. T-Mobile je ten, k čomu prichádzame. Počuli ste o nejakom probléme s pripojením? Vlastnil som Galaxy S4 a S5 na T-Mobile a nikdy som to nezažil v ich sieti, takže si nemyslím, že je to problém dopravcu ... nejaké nápady alebo podobné sťažnosti? Ďakujem! - Matt

PS Ospravedlňujem sa, že som len poslal e-mail o zavesení na mojom Galaxy S6 Edge ... Nezahrnul som verziu Androidu, pretože som si uvedomil, že je zrejmé, že S6 Edges používajú Android 5.0.2.

Problém : Ahoj. Našiel som váš e-mail na blogu dnes večer a ja som sa zaujímala o to, čo ste počuli o zrušení hovoru S6 Edge? Som na Verizon, a všimol som si, že Sprint má problém, ale nie veľa s Verizon. Počuli ste o tom? - Nick

Riešenie problémov : Ahoj Nick a Matt. Zhromažďovali sme údaje o tomto probléme a ešte stále pracujeme na riešení (ak už existuje). Je možné, že problém môže mať spoločný spúšťač. Veríme, že skutočná príčina môže byť na strane poskytovateľa služieb, aj keď nemáme tušenie, kde by sme mali začať práve teraz. Ak problém pochádza zo samotného telefónu, myslíme si, že v tejto chvíli by sme mali mať podobné správy.

Najlepším krokom v tejto chvíli je hlásenie problému vašim poskytovateľom služieb. Ak to nie je sieťový problém na ich strane alebo softvérová chyba, keď predstavili vlastné prispôsobenia, aspoň by im pomohli zbierať informácie o chybách, ktoré by mohli odovzdať spoločnosti Google a spoločnosti Samsung.

Na vašej strane sa pokúste izolovať problém spustením telefónu v núdzovom režime, aby ste izolovali možné problémy s nekompatibilitou aplikácií tretích strán. Je to tiež skvelý spôsob, ako identifikovať problém bez nutnosti upravovať súbory alebo nastavenia telefónu. V núdzovom režime sa pokúste problém zopakovať a zistite, ako sa chová telefón. Tu je návod, ako zaviesť svoj Samsung Galaxy S6 Edge do núdzového režimu:

Vypnite telefón a počkajte asi minútu alebo dve.
Stlačte a podržte tlačidlo Zníženie hlasitosti a tlačidlo napájania na niekoľko sekúnd alebo až sa rozsvieti obrazovka.
Uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesu zníženia hlasitosti .
Tlačidlo zníženia hlasitosti uvoľnite iba po získaní uzamknutej obrazovky.
Budete vedieť, či sa nachádzate v núdzovom režime, pretože to bude hovoriť v dolnej ľavej časti obrazovky.

Poznámka: Ak chcete ukončiť núdzový režim, klepnite na upozornenie, že váš telefón je v núdzovom režime.

Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, môžete tiež vyskúšať obnovenie továrenského vynulovania telefónu (aj keď v tejto chvíli odporúčame, aby ste to neurobili) po tom, ako ste nahlásili problémy vášmu poskytovateľovi služieb.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge rýchle nabíjanie problém

Problém : Hej, chlapi. Moja nová S6 Edge som mala asi 5 dní a z nejakého dôvodu sa rýchlo zastavila nabíjanie. Používam kábel a nástenný adaptér Samsung. Skúšal som rôzne zásuvky a nič sa nezdá, že funguje. Môžete mi pomôcť? Akákoľvek pomoc bude veľmi ocenená! Na zdravie. - Jackson

Riešenie problémov : Ahoj Jackson. Toto sú veci, ktoré musíme zvážiť, aby sme umožnili rýchle nabíjanie na okraji Samsung Galaxy S6 Edge ako nabíjačku batérií, ktorá podporuje adaptívne rýchle nabíjanie alebo Quick Charge 2.0. musíte tiež vypnúť telefón alebo vypnúť obrazovku, aby ste umožnili rýchle nabíjanie. Majte na pamäti, že aj keď používate správnu nabíjačku, nedôjde k rýchlemu nabíjaniu, ak je obrazovka zapnutá. Ak problém pretrváva, skúste použiť inú rýchlu nabíjačku a kábel. Dúfajme, že to funguje, ale ak to ešte nie je, odporúčame vám, aby ste dostali náhradný telefón od spoločnosti Samsung.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge získal chybu "História zúčtovania s nízkou pamäťou"

Problém : Dostávam správu "pamäť plná" a na mojom Samsung Galaxy S6 Edge mám 87 GB voľnej pamäte. V tejto správe som zahrnul obrazovku. Prosím pomôžte. Je to bláznivé a spomaľuje telefón. Ďakujem. - Rene

Riešenie problémov : Ahoj Rene. Tento problém sme si predtým všimli s jedným z našich čitateľov, ale používal Samsung Galaxy S5. Bol schopný zistiť príčinu chyby aplikácie s názvom M-GO Movies + TV a problém sa vyriešil po odinštalovaní. Mysleli sme si, že to bol ojedinelý prípad, ale odkedy ste to dostali, skúste zistiť, či máte túto aplikáciu nainštalovanú v telefóne správne. Ak nemáte M-Go, pokúste sa zaviesť váš telefón v núdzovom režime (pokyny uvedené vyššie) a pozorujte, či problém pretrváva. Myslíme si, že chyba je spustená aplikáciou tretej strany, takže možno budete chcieť odinštalovať vaše aplikácie tretích strán individuálne od najnovších, aby ste zistili, či je vaša chyba správna.

-------

Funkcie fotoaparátu Samsung Galaxy S6 Edge

Problém : Ahoj. Mám rýchlu otázku a nemôžem ju nájsť kdekoľvek na internete. Som si vedomý, že ostatné telefóny Galaxy majú režim nazvaný "dramatický režim". Nie som si istý, či je to správne meno. V podstate to, čo robí, je, že počas niekoľkých rýchlych záberov urobíte niekoľko záberov, zatiaľ čo držíte fotoaparát v rovnakej polohe. Predmetom môže byť vaše dieťa alebo zviera bežiace cez obrazovku. Po nasnímaní záberu môžete aplikovať niekoľko záberov objektu, ktorý beží po obrazovke, na rovnakom pozadí. príklad toho, čo hovorím, je tu: //www.techradar.com/news/phone-and-communications/mobile-phones/mastering-drama-shot-on-the-galaxy-s4-and-note-3- 1191465.

Keď som povedal všetko, moja otázka je, ako to urobiť na mojom novom Galaxy S6 Edge. Vidím, že ste vo svojom článku takisto neuviedli. Navyše som sa snažil hľadať túto možnosť v možnostiach preberania pre viac režimov. S pozdravom. - Sany

Riešenie problémov : Ahoj Sany. Zdá sa, že Samsung zastavil "Drama shot" po jeho uvoľnení pre Galaxy S4. Dokonca aj ich ďalšia opakovanie Galaxy po riadku, S5, už nedostala rovnakú funkčnosť fotoaparátu. Spoločnosť Samsung však nechala svoju aplikáciu fotoaparátu otvorenú pre ďalšie prichádzajúce režimy. Spoločnosť Samsung vie, že jej všadeprítomný fotoaparát nie je pre každého, takže spoločnosť dáva používateľom slobodu, aký iný spôsob inštalácie. Ak chcete skontrolovať obchod s umeleckým obsahom od spoločnosti Samsung, kde môžete prevziať viac režimov fotoaparátu, postupujte takto:

Spustite aplikáciu fotoaparátu.
Klepnite na tlačidlo Režim v pravom dolnom rohu (možno v ľavom dolnom rohu v závislosti od toho, ako držíte telefón).
Zobrazia sa aktuálne nainštalované režimy.
Vyhľadajte ikonu preberania a klepnite na ňu.
Akonáhle ste v obchode, môžete prechádzať cez dostupné režimy.
Možnosť sťahovania pre každý režim nájdete na jeho obrazovke s podrobnosťami.

Zatiaľ sme prišli s vlastným príspevkom pre funkcie fotoaparátu Samsung Galaxy S6 Edge, a preto navštívte DigitalTrends, kde nájdete podrobnejší popis aktuálneho záberu funkcií fotoaparátu pre toto zariadenie.

Spojte sa s nami

Sme medzi veľmi málo ľudí, ktorí ponúkajú bezplatnú podporu pre systém Android Android a my sme to vážne. Ak sa stanete, že máte problém, ktorý chcete zdieľať, uistite sa, že vám poskytnete podrobnosti o probléme, ako aj krátke pozadie alebo veci, ktoré ste robili predtým, ako si to všimnete. Neváhajte nás kontaktovať, pokiaľ ide o vaše obavy, otázky a problémy. Ak sa na obrazovke zobrazujú chybové správy alebo ste pozorovali nezvyčajné správanie telefónu, priložte ich do e-mailu. Čím viac informácií môžete poskytnúť, tým ľahšie vám pomôžeme. Môžete sa k nám dostať na adresu [chránené pomocou e-mailu] alebo na naše stránky Facebook a Google+.