Galaxy S7 uviazol na obrazovke obnovenia továrenských nastavení, ako obísť ochranu pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP), iné problémy

Vitajte v ďalšom článku # GalaxyS7 na riešenie problémov pre daný deň. Keďže viacerí používatelia S7 stále zápasia s problémom s ochranou pri obnovení továrenských nastavení, rozhodli sme sa ich opäť riešiť v tomto materiáli.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 sa uviazla na obrazovke obnovenia továrenských nastavení, ako obísť ochranu pred obnovením továrne (Factory Reset Protection - FRP)

Ahoj. Mám na telefóne dobrý rok a všetko funguje dokonale až pred pár dňami. Všetko to začalo, keď som opustil krajinu na dovolenke, čo je ešte viac frustrujúce. Zaznamenal som problém, keď som bol v druhej rovine smerom k cieľu. Môj telefón bol v režime lietadla. Môj Samsung Galaxy S7 by náhodne reštartoval bez zjavného dôvodu (intervaly reštartu by boli tak krátke ako pár minút).

Raz v mojom hoteli som si tiež všimol, že môj telefón rýchlo stratí poplatok a prehrieva pri reštartovaní. Potom som začal sťahovať svoj batožinový box, ktorý som mal od prvého dňa, úplne vypnúť telefón a nechať ho odpočívať 24 hodín. Nasledujúci deň som si uvedomil, že môj telefón úplne vyčerpal batériu (pravdepodobne z reštartu a vypnutia celú noc). Plne som ju nabitý a potom ho znovu spustil. Problém sa stále vyskytol. Vzhľadom na to, že intervaly obnovenia boli také krátke, nedokázala som s týmto telefónom robiť nič, ako napríklad fotografovanie. Tak som sa rozhodol vynútiť manuálne reštartovanie telefónu. Prečo ručne? Pretože som sa nemohol dostať k nastaveniam v čase, kým sa mobil nebol reštartovaný. Teraz bol môj telefón resetovaný. Celá pamäť je vymazaná a už nemám prístup k môjmu telefónu. Nasledujúce hlásenie sa objaví na mojej obrazovke zakaždým, keď prejdem na krok pripojenia WiFi. "Bol vykonaný neoprávnený pokus obnoviť predvolené nastavenia vášho zariadenia. Ak sa chcete pripojiť k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti, overte si svoju totožnosť. "Pokiaľ sa však pokúšam pripojiť k Wi-Fi môjho hotela, iná správa mi bráni potvrdiť svoju totožnosť." Nemôžem sa prihlásiť do siete Wi-Fi. Na tomto zariadení sa vykonal neoprávnený reset z výroby. Na prihlasovaciu obrazovku nemožno pristupovať. "Čo mám robiť? - Dominique

Riešenie: Ahoj Dominique. Zariadenia Samsung so systémom Android 5 a novším majú funkciu obnovenia továrenského nastavenia (Factory Reset Protection - FRP), ktorá sa automaticky zapne, ak bolo zariadenie obnovené z výroby. FRP požiada o registrovaný účet Google (používateľské meno a heslo) pre zariadenie. To znamená, že neoprávnený používateľ nebude môcť pristupovať k zariadeniu, dokonca ani keď ho obnoví z výroby. Je to užitočná funkcia, ktorá zabraňuje používaniu odcudzených telefónov a chráni údaje v zariadení. Znamená to však aj to, že oprávneným používateľom, ktorí jednoducho zabudli svoje poverenia účtu Google, bude tiež zabránené používať zariadenie.

Práve teraz chcete obísť FRP, aby ste zistili, či otázka náhodného reštartu stále pretrváva. Pokiaľ znova nedosiahnete prístup k zariadeniu, stane sa jednoducho drahou hmotnosťou.

Toto sú tri metódy pri obchádzaní ochrany pred obnovením:

1. zadajte poverenia účtu Google zaregistrovaného v zariadení,
2. flash firmware, alebo
3. priviesť zariadenie do spoločnosti Samsung, aby ho mohli odomknúť (budete potrebovať nákupné doklady zariadenia)

Ak ste už skúšali zadávať poverenia Google bez akéhokoľvek pozitívneho výsledku, ďalšie dve ďalšie možnosti sú vaša jediná cesta. Blikajúci firmvér akcií je pre nás našim odporúčaným riešením, pretože pri nákupe prístroja s najväčšou pravdepodobnosťou nemáte potvrdenie. Blikanie je riskantný postup aj keď existuje šanca, že nemusí fungovať, ak nie je vykonané správne. Ak chcete skúsiť, mali by ste robiť viac výskumu. V podstate ide o úpravy kritických systémových súborov a ak to neurobíte správne, môže to viesť k trvalým problémom so softvérom. Tiež blikajúce vodítka sa môžu líšiť podľa modelu telefónu, takže sa uistite, že hľadáte dobré miesto, ktoré vám poskytne sprievodcu, ktorý potrebujete. Zvážte návštevu fóra XDA-Developers Forum a uvidíte, či sa môžete niekoho opýtať na sprievodcu, alebo či nájdete existujúcu predtým publikovanú príručku pre vaše zariadenie.

Problém 2: Spúšťač Galaxy S7 Touchwiz nefunguje správne

Mám S7. Práve tento rok sa zdá, že funkcia Touchwiz sa sama o sebe zapája, keď sa stále rozsvieti vždy po "návrat na domovskú obrazovku". Takže keď som v aplikácii na telefóne: hra, internetový prehliadač atď. Tlačidlo návratu sa rozsvieti a môj telefón začne skúšať a ukončiť akúkoľvek aplikáciu, v ktorej sa práve nachádzam. Počas posledných 5 dní sa to teraz neustále zhoršuje. Normálne, ak idem do bezpečného režimu a potom tento problém zmizne po niekoľkých hodinách, ale prechod do bezpečného režimu už nefunguje. Má niekto iný, narazil na tento problém a ak áno, je tam opraviť, pretože to je naozaj nepríjemné a ja som blízko hádzať tento telefón preč. S Pozdravom. - Seuma Anitelea

Riešenie: Ahoj Seuma. Ak si myslíte, že problém obsahuje spúšťač Touchwiz, mali by ste zvážiť jeho riešenie problémov, aby ste zistili, či to pomôže. Tu sú kroky, ktoré môžete urobiť:

Skúste iný spúšťač

Ak to chcete urobiť, skúste inštalovať iný spúšťač z obchodu Google Play. Ak to chcete urobiť, otvorte Obchod Google Play a vyhľadajte spúšťače vo vyhľadávacom poli. Zvoľte akýkoľvek spúšťač, ktorý chcete, a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Pozorujte telefón, keď nový spúšťač beží niekoľko hodín. Ak všetko funguje dobre, potom je veľmi pravdepodobné, že vaša aplikácia Touchwiz je poškodená.

Otrite údaje aplikácie Touchwiz

Aplikácia Touchwiz, podobne ako každá iná aplikácia, môže byť obnovená na predvolené nastavenie, aby sa odstránili možné chyby, ktoré sa môžu vyvinúť. Ak ste sa ešte nepokúsili oživiť údaje aplikácie, postupujte takto:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite do aplikácie Apps. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Klepnite na ikonu MORE v pravom hornom rohu.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie .
5. Klepnite na aplikáciu Touchwiz alebo aplikáciu Touchwiz easy home (podľa toho, čo má problém).
6. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko .
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje .

Vynulujte zariadenie z výroby

Za normálnych okolností by mal byť používateľ schopný reštartovať zariadenie do núdzového režimu. To, že telefón už nie je, je to alarmujúci vývoj. Spolu s aktuálnym problémom môžu byť tieto dva príznaky neznámej chyby operačného systému. Nezabudnite vykonať obnovenie z výroby a zistite, či to problém vyrieši.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S7, vykonajte tieto kroky:

1. Vytvorte zálohu súborov.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
7. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
8. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
9. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 3: Obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna, nezapne sa

Môj telefón fungoval až do včera. Bolo to mŕtve, takže keď som to dostal z mojej kabelky, pripojil som ho k nabíjačke a odišiel. Prišiel späť a nebol by sa zapnúť, takže som skúsil inú nabíjačku a žiadne svetlo, žiadny batériový obrázok, nič. Skúsil som všetky manuálne reštarty a nič. Myslela som, že sa porucha nabíjacieho prístavu zhoršila, takže som skúsil bezdrôtovú nabíjačku. V bezdrôtovej nabíjačke je teraz veľmi tichý zvukový signál, ale vôbec sa nerozsvieti. Bolo to príliš mŕtve, takže to bude trvať trochu nabit? Alebo je to len vyprážané? Ďakujeme za akékoľvek informácie! - Lacy Chism

Riešenie: Ahoj Lacy. Tlačítka bezdrôtového nabíjania dodávajú batérii pomalšie, takže pri nabíjaní kábla USB môže chvíľu trvať úplné nabitie tej istej batérie. Nezabudnite nechať zariadenie nabiť bezdrôtovo aspoň 1 hodinu predtým, než sa pokúsite opäť zapnúť. Ak telefón zazvonil, keď ho zapnete do bezdrôtového nabíjania, ale nikdy sa sám nepoužívate (aj po opustení nabíja viac ako hodinu), môže to naznačovať, že dôjde k pretrvávajúcej poruche hardvéru. V takomto prípade budete chcieť zariadenie odoslať na opravu, aby bolo možné skontrolovať jeho hardvér.