Galaxy S8 uviazol v zavádzacom okruhu, neprejde okolo obrazovky "Inštalácia aktualizácie systému"

Čo robíte, ak sa vaša nová # GalaxyS8 pokúša nainštalovať aktualizáciu a dostane sa do procesu? Zatiaľ čo sa táto otázka neuskutočňuje po celú dobu, stále existuje veľký počet používateľov, ktorí ich očakávajú, takže tento krátky sprievodca im pomôže prijať správnu cestu k vyriešeniu.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S8 uviazol v bootnej slučke, neprejde okolo obrazovky "Inštalácia aktualizácie systému"

Ahoj DroidGuy, mám rád svoje stránky, je plný skvelých tipov a riešení. Bohužiaľ moja otázka nebola vyriešená žiadnym z nich. Tu je situácia. My S8 (SM-G950F) bol aktualizovaný na Android 8.0.0 pred asi 2 týždňami OTA pomocou Samsung SmartSwitch, neboli žiadne problémy v tej dobe. Včera z modrej, môj telefón sa zrazu rozhodol reštartovať (ani sa ma ani nedotkol a bolo to nabité). Začalo to robiť vždy slávnu (tak som sa dozvedela) boot slučka. Okamžite som Googlu vyriešil problém a narazil na vaše webové stránky a začal robiť Soft Reset (VOL DN a POWER), ale pokračoval v boot slučke, potom som sa pokúsil spustiť do režimu obnovy (VOL UP, BIXBY a POWER), ale by sa nedostal do režimu. Pri čítaní vášho sprievodcu som zistil, že nemám inú možnosť než stiahnuť najnovšiu oficiálnu ROM pre Telstra (Austrália) (G950FXXU1CRB7) a našiel ju na www.sammobile.com. Urobil som flash pomocou najnovšej verzie ODIN a všetky vystúpenia boli, že to bolo úspešné. Keď sa však telefón po blesku znova začal prehrávať z obrazovky GALAXY S8 na obrazovku "Inštalácia aktualizácie systému", reštartoval a znova a znova asi 5 minút a potom sa spustil na obrazovke GALAXY S8 a zostal tam. Teraz sa na tejto obrazovke nachádza viac ako 8 hodín. Môžete mi pomôcť? Ospravedlňujem sa za správu s dlhým návinom, len som vám chcela poskytnúť všetky možné informácie. Veľká vďaka. - Jason Simpson

Riešenie: Ahoj Jason. Jediné ďalšie možné riešenie, ktoré môžete v tomto prípade vyskúšať, je zistiť, čo sa stane, ak spustíte zavádzací bootloader. Niektorí používatelia systému Android s podobnou alebo identickou situáciou dokázali vyriešiť tento druh problému tým, že prejdú touto cestou, takže by ste mali zvážiť to. Ak nefunguje, alebo ak to nebudete môcť urobiť, mali by ste vyhľadávať pomoc od spoločnosti Samsung. Ak váš S8 poskytol váš dopravca ako súčasť vášho predplatného s nimi, môžete si od nich požiadať o pomoc. Spoločnosť Samsung alebo váš operátor sa s najväčšou pravdepodobnosťou pokúsia o blikanie zavádzacieho zariadenia a / alebo firmvéru takisto, ak ste nerešpektovali správny postup na blikanie zariadenia, môžu alebo nemusia mať úspech pri blikaní zariadenia rovnako ako vy. Najviac vám pravdepodobne poskytnú náhradnú jednotku.

Ak sa zaujímate o to, ako obnoviť bootloader, kroky by mali byť podobné krokom blikáním firmvéru. Mali by existovať len malé rozdiely v tom, ktorý súbor sa má vybrať na vykonanie tejto úlohy. Nižšie sú uvedené všeobecné pokyny na obnovenie zavádzania zavádzacieho zariadenia Samsung Galaxy. Uistite sa, že ste sa poradili s presnejšou príručkou o tom, ako postupovať podľa tohto konkrétneho modelu telefónu.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Nezabudnite, že obnovenie zavádzacieho zariadenia v tomto prípade nie je zaručené riešenie. Ak sa problém po zmazaní nezmizne, obráťte sa na spoločnosť Samsung alebo na svojho operátora, aby ste mohli vymeniť zariadenie.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S8 je čierna a nezapne sa

Ahoj, kúpil som Samsung Galaxy S8 a tento január to zrazu BSoD-d bez zjavného dôvodu. Bolo to nízke na batérie, potom začalo divne blikanie, potom počas môjho posledného hovoru obrazovka zomrela, keď som stále počuť druhú osobu, potom to bolo úplne mŕtvy. Ak ho zapojím do nabíjačky, príležitostne počujem zvuk rozpoznávania, ale už sa to nezapne a notebooky to nepoznajú. Všetky mäkké a tvrdé reštarty nefungovali (nemohol som ho spustiť v žiadnom režime, pretože nemá žiadnu obrazovku), hoci počujem vibrácie, keď to robím, a keď sa nabite, mierne sa zahrieva. Taktiež poču selektívne zvuky (sms), ale nie hudbu pri zapnutí. Vlastne som to vzal do servisného strediska, pretože je stále v záruke, a tvrdili, že "zobrazovacia matica bola roztavená kvôli úderu" a nebude ju slúžiť zadarmo. Znie to ako BS pre mňa, pretože telefón nemal žiadne hity alebo teplo bezprostredne pred jeho smrťou. Samozrejme som ho upustil (preto som dostal telefón s kovovým krytom), ale zdá sa mi to zvláštne, že to bude dôvod, ktorý sa týči niekoľko týždňov. Mal som S3 Mini, ktorý trpel mnohými násilnými hitmi a dodnes funguje. Zariadenie tiež nerozpozná telefón. Mohlo by to mať za následok zobrazenie v mŕtvom zobrazení niekoľko týždňov neskôr? A je moja otázka spoločná? Mohla by existovať už existujúca chyba, ktorá spôsobila, že obrazovka zomrie? A mohlo to mať čo do činenia s nabíjaním cez prenosný počítač? Vďaka, Ana ps Nemám potuchy, akú verziu Android som mal. - Ana

Riešenie: Ahoj Ana. Rovnako ako vystavenie prístroja vodu alebo vlhkosti, účinky fyzického nárazu na elektronické zariadenie sa môžu niekedy prejaviť neskôr. Dokonca aj v prípade, že nedošlo k žiadnemu fyzickému poškodeniu alebo poškodeniu hneď po páde alebo po zasiahnutí vášho smartphonu, je možné, že komponent alebo základná doska môže byť oslabená, aj keď stále umožňuje, aby zariadenie fungovalo na chvíľu. Na základe vášho popisu problémov sú príznaky v súlade s poruchou hardvéru, takže najpravdepodobnejšie riešenie pre neho musí byť iba oprava. V najhoršom prípade môže byť škoda dokonca omnoho rozsiahlejšia, než sa domnievame, že môže byť potrebná celá výmena základnej dosky. Niektoré z týchto riešení nie sú samozrejme ideálne, ale vzhľadom na stav zariadenia práve teraz nie je naozaj nič, čo by ste mohli urobiť. Neexistuje žiadny softvérový trik, ktorý môžete zrejme vykonať, aby ste znovu zapli obrazovku a celý systém fungoval tak, ako kedykoľvek predtým.

Navrhujeme, aby ste zariadenie priniesli technikovi, ktorému dôverujete, aby ste mohli získať poctivé hodnotenie. Ak je problém izolovaný len na obrazovke, nahradenie tejto časti môže byť riešením. V opačnom prípade sa pravdepodobne pozeráte na úplnú výmenu základnej dosky, ktorá nestojí za to, pokiaľ ide o naše stanovisko.