Ako opraviť Apple iPhone XR, ktorý nemôže posielať ani prijímať e-maily prostredníctvom aplikácie Mail

Jednou z hlavných funkcií vášho zariadenia iPhone je akýkoľvek iný smartphone spracovanie e-mailu. Pokiaľ je vaše zariadenie pripojené k internetu, môžete zobrazovať a spravovať e-maily kedykoľvek a kdekoľvek. Môžete použiť e-mailovú aplikáciu na sklad alebo stiahnuť e-mailovú aplikáciu tretej strany, ktorá je kompatibilná s vaším zariadením. Ak chcete začať odosielať a prijímať e-maily vo svojom telefóne, musíte nastaviť e-mailový účet automaticky alebo manuálne. Automatické nastavenie e-mailu je rýchlejšie a jednoduchšie, pretože nepotrebujete manuálne zadávať nastavenia servera a iné potrebné informácie pre váš e-mailový účet.

Po nastavení e-mailového konta by ste mali byť všetci nastavený na prístup k vašej doručenej pošte pomocou e-mailovej aplikácie vo vašom zariadení. Pri nastavovaní e-mailového konta na vašom iPhone je určite rýchle a jednoduché, bezproblémový mobilný e-mailový zážitok nie je vždy zárukou. Takže očakávajte, že z času na čas narazíte na menšie a dôležité e-mailové problémy. Ak chcete získať nejaké vstupy, mapoval som niektoré užitočné riešenia, na ktoré sa môžete obrátiť pri riešení problémov s elektronickou poštou v zariadení iPhone XR. Ak chcete zistiť, čo robiť, ak nemôžete odosielať ani prijímať e-maily vo vašom zariadení iPhone XR pomocou aplikácie Pošta.

Ak však hľadáte riešenie iného problému, odstráňte náš sprievodca riešením problémov, pretože sme už riešili najčastejšie problémy s týmto telefónom. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte a kontaktujte nás prostredníctvom nášho dotazníka pre iPhone otázky.

Ako odstrániť iPhone XR, ktorý nemôže odosielať a prijímať textové e-maily?

Pred riešením problémov skontrolujte pripojenie k internetu. Mobilné údaje alebo Wi-Fi pripojenie k internetu je potrebné pre synchronizáciu vášho iPhone s poštovým serverom (webmail). Ak chcete skontrolovať, či váš iPhone XR má prístup na internet, otvorte Safari alebo inú aplikáciu prehliadača, potom prejdite na ľubovoľnú webovú stránku. Tiež sa pokúste prihlásiť do svojho e-mailového konta cez webmail. Ak sa môžete pripojiť k webovým stránkam a získať prístup k svojmu e-mailu prostredníctvom webovej pošty, problém s najväčšou pravdepodobnosťou je v aplikácii Mail alebo v systéme iPhone. V tomto momente môžete podnecovať riešenie problémov so zariadením iPhone XR.

Prvé riešenie: Ukončite aplikáciu Mail a potom reštartujte iPhone XR.

Ak ste mohli používať poštu a nemali by ste problém s odosielaním alebo prijímaním e-mailov na vašom iPhone XR, potom je to pravdepodobne len náhodná chyba aplikácie, ktorá má vplyv na poštu. Ak chcete tieto chyby odstrániť, ukončite alebo zatvorte aplikáciu Pošta a vykonajte jemný reset v zariadení iPhone XR Max. Tu je postup:

Keď sa nachádzate na úvodnej obrazovke, potiahnite prstom nahor a potom pozastavte.
Posúvaním prstom doprava alebo doľava prejdite v ukážke aplikácií.
Prejdite prstom nahor na náhľad aplikácie Mail, aby ste ju zatvorili.

Ak sa na pozadí zobrazujú ostatné aplikácie, zatvorte ich všetky, aby ste zabránili tomu, aby niektorý z nich zasahoval do funkcií aplikácie Mail. Po dokončení ukončenia aplikácie Mail a ďalších aplikácií na pozadí reštartujte alebo obnovte softvér iPhone XR Max.

Uskutočnenie softwarového vynulovania môže pomôcť zbaviť sa menších softvérových chýb, ktoré mohli spôsobiť, že aplikácia Mail sa vyskytla, a nepodarilo sa vám posielať a prijímať e-maily. Nie je potrebné vytvárať zálohy vopred, pretože tento proces neovplyvňuje vaše iPhone údaje.

Druhé riešenie: Skontrolujte a konfigurujte nastavenia e-mailu vo vašom iPhone XR.

Aj keď systém iOS automaticky používa správne nastavenia účtu pri nastavovaní vášho e-mailového účtu na vašom zariadení, stále existuje šanca na nastavenie neplatných možností. Ak to chcete vylúčiť, prezrite si nastavenia svojho účtu a skontrolujte, či je všetko správne. Nastavenia v aplikácii Pošta môžete porovnať s nastaveniami pre váš e-mailový účet. Ak nemáte predstavu o tom, aké informácie o účtoch chcete skontrolovať a upraviť, kontaktujte svojho poskytovateľa e-mailových služieb alebo svojho operátora. Po získaní požadovaných informácií overte svoje nastavenia e-mailového účtu vo vašom zariadení iPhone XR Max:

Klepnite na položku Nastavenia .
Vyberte možnosť Heslá a účty.
Klepnutím vyberte e-mailový účet.
Klepnite na svoju e-mailovú adresu vedľa účtu . Týmto sa načítajú informácie o e-mailových účtoch, ako sú prichádzajúce a odchádzajúce poštové servery.

Pozorne skontrolujte nastavenia servera a uistite sa, že všetko zodpovedá informáciám, ktoré ste dostali od poskytovateľa e-mailu. Pomocou nástroja na vyhľadávanie nastavení pošty môžete zobraziť odporúčané nastavenia pre váš e-mailový účet.

Tretie riešenie: Nainštalujte najnovšiu verziu systému iOS.

Pravdepodobne sa budete zaoberať nejakou poštovou chybou, ak by pracoval predtým, ale zrazu mal tento problém. Ak je to tak, inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru do vášho prístroja môže pomôcť vyriešiť problém. Aktualizácie softvéru zvyčajne kontaktujú opravu opravy na riešenie existujúcich problémov vrátane problémov s e-mailom, ktoré sú spôsobené náhodnými chybami a škodlivým softvérom. Ak je zariadenie iPhone XR pripojené k internetu a má dostatok výdrže batérie, môžete skontrolovať, prevziať a nainštalovať dostupnú aktualizáciu systému iOS pomocou over-the-air (OTA) pomocou týchto krokov:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Vyberte položku Všeobecné .
Klepnite na Aktualizácia softvéru.

Ak je dostupná nová verzia pre systém iOS, zobrazí sa upozornenie na aktualizáciu. Prečítajte si a prečítajte si informácie a potom zálohujte všetky dôležité údaje pre úschovu. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a načítajte a nainštalujte novú aktualizáciu v telefóne. Nezabudnite reštartovať váš iPhone XR po úplnej inštalácii aktualizácie. Tým sa zabezpečí správne používanie všetkých nových systémových zmien.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone XR.

Nastavenia siete, ktoré nie sú v telefóne správne nakonfigurované, môžu tiež spôsobovať problémy pri odosielaní a prijímaní e-mailov. Ak chcete opraviť takéto chyby, môže vám pomôcť vynulovanie nastavení siete. Tým sa obnoví predvolená alebo pôvodná konfigurácia siete a nastavenia servera v telefóne, čím sa odstránia chyby v sieti, ktoré spôsobili problémy s aplikáciami a službami súvisiacimi so sieťou vrátane operácií aplikácií pošty. Tu je postup, ako sa to deje:

Otvorte aplikáciu Nastavenia .
Klepnite na položku Všeobecné .
Prejdite nadol a klepnite na Obnoviť .
Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
Ak ste vyzvaní, zadajte prístupový kód zariadenia.
Klepnutím na túto možnosť potvrďte obnovenie nastavení siete.

Váš iPhone by sa po reštartovaní mal reštartovať automaticky. Potom sa môžete znova pripojiť na Wi-Fi alebo mobilné údaje a potom opätovne načítať aplikáciu Mail, aby ste zistili, či všetko funguje správne znova.

Piate riešenie: Odstráňte svoj e-mailový účet a potom ho znova nastavte.

Vymazanie problematického e-mailového konta na zariadení iPhone XR nevedie k strate e-mailových správ pre daný e-mailový účet, pokiaľ neodstránite e-maily prostredníctvom nadradeného e-mailu alebo webovej pošty. Všetky vaše e-mailové správy sú skutočne uložené v webovej pošte a sú synchronizované iba s vaším telefónom.

Ak žiadna z predchádzajúcich metód nie je schopná problém vyriešiť, môžete ju považovať za jednu z posledných možností, ktorú vyskúšate. Ak chcete pokračovať, postupujte podľa týchto krokov, ak chcete odstrániť svoj e-mailový účet a znova ho nastaviť na zariadení iPhone XR:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Vyberte možnosť Heslá a účty.
Klepnutím vyberte e-mailový účet, ktorý chcete odstrániť.
Potom klepnite na možnosť Odstrániť účet.
Po úspešnom odstránení e-mailového konta reštartujte iPhone.

Následne pridajte alebo nastavte svoj e-mailový účet pomocou týchto krokov:

Prejdite do ponuky Nastavenia-> Heslá a účty .
Ak chcete pokračovať, klepnite na položku Pridať účet .
Vyberte svojho poskytovateľa e-mailov.
Zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo a potom klepnite na Ďalej .
Počkajte na aplikáciu Pošta na overenie vášho e-mailového účtu.
Vyberte informácie z e-mailového účtu, ktoré chcete vidieť v telefóne, napríklad Kontakty alebo Kalendáre.
Potom klepnite na Uložiť .
Počkajte, kým sa úspešne nastaví e-mailový účet, a potom otvorte poštu, aby ste si pozreli doručenú poštu. Po nastavení e-mailu na zariadení iPhone XR sa pokúste vytvoriť ukážku správy a odoslať ju na svoju vlastnú e-mailovú adresu. Zistite, či teraz funguje.

Do svojho e-mailového konta sa môžete prihlásiť prostredníctvom webovej pošty alebo na webovej lokalite svojho poskytovateľa e-mailu a skontrolovať, či všetky vaše e-mailové správy sú neporušené.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak máte stále problém s odosielaním alebo prijímaním e-mailov vo vašej aplikácii iPhone XR Mail po vyčerpaní všetkých uplatniteľných riešení, môžete požiadať poskytovateľa e-mailovej služby o ďalšiu pomoc. Ak je váš e-mailový účet, s ktorým máte problémy, firemný alebo pracovný e-mail, môžete požiadať správcu e-mailu, aby skontroloval, či používate správne údaje. Spýtajte sa tiež svojho poskytovateľa e-mailov, ak ste aktivovali akékoľvek bezpečnostné funkcie alebo obmedzenia, ako verifikácia v dvoch krokoch pre váš e-mailový účet. V tomto prípade budete musieť zadať špeciálne heslo a požiadať vášho poskytovateľa e-mailov o povolenie na odosielanie a prijímanie e-mailov na váš iPhone XR.