Ako opraviť Apple iPhone XS, ktoré sa nepripojí k App Store [Príručka na riešenie problémov]

Aplikácia App Store vám umožňuje prezerať a preberať aplikácie vyvinuté s vývojovou sadu Apple iOS. Je to digitálna distribučná platforma vytvorená a udržiavaná samotným Apple. Prostredníctvom služby App Store môžete zakúpiť aplikácie a hry alebo si ich bezplatne stiahnuť. Hovorí sa, že App Store patrí medzi hlavné aplikácie, ktoré sa nachádzajú v zariadeniach iOS. App Store však nie je úplne bez náhodných problémov napriek tomu, že táto aplikácia je vytvorená samotným Apple.

Skutočnosť, že ide o serverovú aplikáciu, umožňuje aplikácii App Store zažiť neočakávané prestoje. Napriek tomu sa väčšina problémov môže vyriešiť doma niektorými riešeniami vrátane tých, ktoré sú v tejto súvislosti vymenované. Prečítajte si ďalej a zistite, čo máte robiť, ak sa váš iPhone XS zrazu nebude môcť pripojiť k App Store.

Teraz, pred akýmkoľvek iným, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o otázkach týkajúcich sa iPhone a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Čo robiť, ak sa váš iPhone XS už nemôže pripojiť k App Store?

Skôr než použijete niektoré z uvedených riešení, skontrolujte a skontrolujte, či je server App Store v prevádzke. Aktuálny stav servera môžete zobraziť na stránke stavu podpory spoločnosti Apple. Na tejto stránke uvidíte rôzne služby ponúkané spoločnosťou Apple vrátane služby App Store. Ak stav aplikácie App Store nie je k dispozícii, riešenie problémov by nebolo potrebné. Zdá sa, že v takom prípade je problém s samotným serverom Apple, ktorý je v súčasnosti nefunkčný, a tak stačí len čakať, kým nebude zálohovať. Ak je server App Store dostupný, ale váš iPhone XS sa stále nebude pripájať, potom to je, keď potrebujete vyskúšať niektoré riešenia na riešenie problémov so softvérom, ktoré mohli zabrániť pripojeniu vášho iPhone k serveru App Store. Tu sú niektoré možnosti a možné riešenia, ktoré môžete vyskúšať.

Prvé riešenie: Ukončite / zrušte aplikácie App Store a aplikácie na pozadí.

Rovnako ako všetky ostatné aplikácie, App Store môže tiež naraziť na nejakom mieste, najmä keď zostane dlho bežať na pozadí. Ak ste predtým otvorili aplikáciu App Store a ste ju neuzavreli, aplikácia sa musí spúšťať na pozadí medzi ďalšími aplikáciami v pohotovostnom režime a pravdepodobne bola havarovaná. Ak chcete toto zrušiť, ukončite aplikáciu a potom ju znova spustite. Tu je návod, ako ukončiť aplikácie na pozadí vo vašom iPhone XS:

1. Prejdite na domovskú obrazovku.
2. Prejdite prstom nahor a potom pozastavte.
3. Posunutím prstom doprava alebo doľava nájdite kartu / ukážku aplikácie App Store.
4. Následne prejdite prstom nahor do ukážky aplikácie a zatvorte ju.

Po zatvorení aplikácie App Store a ďalších aplikácií na pozadí sa pokúste spustiť znova a zistite, či sa teraz môžete pripojiť. Ak nie, skúste použiť iné vhodné riešenia.

Druhé riešenie: Reštartujte iPhone XS (soft reset).

Drobné chyby systému, ktoré mohli zabrániť pripojeniu telefónu k serveru App Store, môžu byť tiež odstránené mäkkým resetom alebo reštartovaním zariadenia. Tým sa tiež vymažú nevyžiadané súbory, ktoré boli uložené ako vyrovnávacej pamäte z pamäte telefónu vrátane tých, ktoré boli poškodené. Uskutočnenie softwarového vynulovania nevyžaduje zálohovanie kritických súborov, pretože to neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho iPhone. Ak ste to ešte neurobili, postupujte podľa týchto krokov, aby ste obnovili iPhone XS:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie a súčasne tlačidlá Zvýšenie alebo Zníženie hlasitosti a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď sa zobrazí ponuka Posuv na vypnutie .
2. Potom úplne vypnite iPhone.

Povoľte, aby sa vaše zariadenie úplne spustilo a pripojte sa k sieti Wi-Fi. Znova sa pokúste pripojiť k aplikácii App Store a zistiť, či sa problém vyriešil.

Tretie riešenie: Odpojte zariadenie iPhone XS od Wi-Fi a potom ho znova pripojte.

Ďalším možným dôvodom, prečo sa vaše zariadenie nebude môcť pripojiť k serveru App Store, je nestabilné pripojenie Wi-Fi alebo žiadne internetové pripojenie vôbec. Vaše zariadenie musí byť pripojené k internetu, aby ste mohli používať aplikáciu App Store, a ak sa vyskytnú problémy s pripojením na Internet, potom to bude pravdepodobne vinu. Ak chcete vylúčiť náhodné problémy Wi-Fi, ktoré môžu ovplyvniť online služby, najmä aplikáciu App Store na zariadení iPhone XS, prepnite Wi-Fi vypnúť a potom znova zapnite. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Vyberte možnosť Wi-Fi.
3. Klepnutím na prepínač Wi-Fi vypnite túto funkciu.
4. Po niekoľkých sekundách opäť klepnite na prepínač a zapnite Wi-Fi.

Toto pomáha zariadeniu pri vytváraní čerstvého pripojenia k internetu z siete Wi-Fi, a preto odstraňuje menšie chyby spojenia. Aby ste sa uistili, že sa váš iPhone môže pripojiť k internetu, skúste otvoriť prehliadač a po reštartovaní prejsť na rôzne webové stránky.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na vašom iPhone XS.

Ak chcete riešiť zložitejšie problémy s pripojením k sieti, ktoré ovplyvňujú on-line aplikácie a služby v zariadení so systémom iOS, môžete vykonať obnovenie sieťových nastavení. Tým sa vymažú všetky aktuálne konfigurácie siete a potom sa obnovia predvolené hodnoty. Nesprávne nastavenia, ktoré spôsobili príslušné problémy, sú preto vymazané. Ak si to chcete vyskúšať, resetujte sieťové nastavenia v systéme iPhone nasledovným spôsobom:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete .
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia.
6. Potom klepnite na Obnoviť nastavenia siete znova a potvrďte.

Umožnite telefónu dokončiť obnovenie a potom obnoviť predvolenú sieťovú konfiguráciu. Potom sa znova pripojte k sieti Wi-Fi a potom sa pokúste spustiť aplikáciu App Store a zistite, či už funguje podľa určenia.

Piate riešenie: Vykonajte obnovenie z výroby a obnovenie továrenského nastavenia na vašom iPhone XS.

Možno budete musieť zvážiť úplné vymazanie systému alebo hlavný reset, ak žiadne z predchádzajúcich riešení nie je schopné vyriešiť problém a že váš iPhone XS ešte nebude pripojený k App Store. Problém, s ktorým pracujete, môže byť spôsobený zložitejšou systémovou chybou, ktorá si vyžaduje pokročilejšie riešenia. Skôr než budete pokračovať v hlavnom vynulovaní, nezabudnite zálohovať všetky dôležité súbory a dáta, pretože v procese budú tiež odstránené. Môžete ich zálohovať na iCloud alebo iTunes na počítači. Akonáhle je všetko nastavené, postupujte podľa týchto krokov, aby ste obnovili pôvodné nastavenia vášho zariadenia iPhone XS cez ponuku nastavení:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte možnosť Vymazať celý obsah a nastavenia. Toto je možnosť zvládnuť reset vášho iPhone XS.
5. Po zadaní hesla zadajte prístupový kód zariadenia.
6. Potom ťuknite na túto možnosť a potvrďte reset.

Umožnite telefónu dokončiť celý proces obnovenia a po dokončení reštartuje sám. Akékoľvek zložité softvérové ​​chyby by sa mali v tomto okamihu vymazať, a tak by mali byť problémy so softvérom už vyriešené. Po reštarte počítača postupujte podľa sprievodcu nastavením a nastavte svoj iPhone ako nový a pripravte ho na opätovné použitie. Znova pripojte svoju sieť Wi-Fi a keď je pripojená, skúste sa pripojiť k aplikácii App Store.

Je váš iPhone iPhone stále schopný pripojiť sa k App Store?

Ak sa problém nevyrieši vďaka predchádzajúcim riešeniam a Váš iPhone XS sa stále nebude pripájať k aplikácii App Store, môžete namiesto toho spravovať aplikácie iTunes. Ak chcete začať, musíte zabezpečiť počítač, ktorý má najnovšiu verziu softvéru iTunes, beží na kompatibilnej verzii OS s iOS 12 a má stabilné internetové pripojenie. Akonáhle máte počítač nastavený, pripojte váš iPhone cez USB kábel a potom otvorte iTunes. Počkajte, kým aplikácia iTunes rozpozná vaše zariadenie iOS a potom postupujte podľa príkazov iTunes na stiahnutie, odinštalovanie, preinštalovanie alebo aktualizáciu aplikácií vo vašom iPhone XS.

Pre pokročilejšie riešenia a postupy na riešenie problémov zvyšujete problém s podporou spoločnosti Apple. Len im nechajte presne vedieť o tom, čo sa stalo a ako ste sa neskutočne dokázali pripojiť alebo načítať App Store na svojom iPhone XS.