Ako opraviť Apple iPhone 8, ktoré nedokáže nainštalovať aktualizáciu systému iOS? [Riešenie problémov]

Nedávne tvrdenia od niektorých vlastníkov zariadení so systémom iOS vrátane tých s Apple iPhone 8 sa objavili online, čo sa týka problému s inštaláciou najnovšej aktualizácie pre systém iOS 11, ktorá sa nedala dokončiť. Používatelia boli údajne schopní prevziať aktualizačný súbor, ale nebudú inštalovaní. Spoločnosť Apple nedávno vydala aktualizáciu firmvéru pre systém iOS 11.2, aby opravila chybu, ktorá spúšťa lokálne upozornenia na zlyhanie na zariadení iPhone alebo iPad. Hovorí to, že postihnutí používatelia sa ponáhľajú, aby si novú aktualizáciu nainštalovali na svojom zariadení so systémom iOS, aby sa problém vyriešil.

Avšak nie všetci sú schopní nájsť úspech pri zavádzaní nového firmvéru, pretože sú vyzvaní na určité chyby, ktoré neúmyselne zastavili inštalačný proces. Čo mohlo zabrániť inštalácii novej aktualizácie systému iOS a aké možnosti majú koncoví používatelia ako nápravu? Prečítajte si viac informácií.

Skôr ako sa budeme snažiť nájsť riešenie iného problému, zhoršujú našu stránku na riešenie problémov pre iPhone 8, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov s týmto zariadením. Kurz je, že existujú už existujúce riešenia vášho problému. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi, a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník pre iPhone otázky a my vám pomôžeme s problémom.

Prečo váš iPhone 8 nemôže stiahnuť alebo nainštalovať aktualizáciu systému iOS?

Ak sa pokúšate nainštalovať aktualizáciu systému iOS do svojho zariadenia iPhone 8 a neprejde bezdrôtovo, mohlo by to byť spôsobené niektorým z nasledujúcich dôvodov:

Nedostatok úložného priestoru na vašom iPhone

Aktualizácia súborov zaberá miesto vo vnútornom úložisku telefónu. Preto by ste mali zvážiť vymazanie určitého miesta, ak ste už v zariadení pridali viac nových aplikácií a obsahu. Ale to pravdepodobne nie je na vašom iPhone 8, pretože je to stále nové zariadenie, ktoré je vybavené obrovskou kapacitou pamäte.

Aktualizačný server je preťažený alebo preťažený požiadavkami

To je často prípad, keď sa oficiálne rozvinie dôležitá aktualizácia, ktorú by si mnohí ľudia chceli získať. Aktualizačný server sa potom môže preťažiť požiadavkami, čím sa preťažia a dočasne nie sú k dispozícii. Zvyčajne sa zobrazí výzva na upozornenie alebo upozornenie, že server je momentálne nedostupný a že by ste sa mali neskôr pokúsiť znova.

Poškodený súbor aktualizácie

Rozbité súbory vrátane poškodeného obsahu a aplikácií môžu tiež spôsobiť konflikty a prerušiť funkcie na stiahnutie a inštaláciu telefónu, ak nie pripojenie k sieti iPhone. Ak máte podozrenie, že problém je spustený chybnou aplikáciou, pokúste sa vypnúť podozrivú aplikáciu a potom zopakujte inštaláciu aktualizačného súboru. Nájdenie problému by však bolo trochu problémom, najmä ak ste nedávno nainštalovali vo svojom zariadení viacero aplikácií a obsahov. Možno budete musieť vyskúšať zakázanie jednotlivých aplikácií, aby ste určili vinníka.

Nestabilné alebo prerušované Wi-Fi pripojenie na internet

Kľúčom potrebným pri sťahovaní alebo inštalácii aktualizácií OTA je silné a stabilné pripojenie k internetu cez Wi-Fi. Preto sa očakáva, že aktualizácie nebudú prevzaté alebo inštalované podľa očakávaní, ak váš iPhone má slabé alebo prerušované internetové pripojenie. Najprv musíte riešiť problém s bezdrôtovým pripojením a akonáhle je opravený, je pravdepodobné, že dostanete novú aktualizáciu systému iOS bez toho, aby ste narazili na akékoľvek problémy.

Čo robiť, ak váš iPhone 8 nie je schopný stiahnuť alebo nainštalovať aktualizáciu systému iOS?

Určenie základnej príčiny je kľúčom k stanoveniu hlavného problému. Môžete sa obrátiť na faktory vysvetlené vyššie pri pokuse o izoláciu problému prvýkrát. Ak chcete pomôcť pri získavaní rozlíšenia, nájdete tu niekoľko možných opráv a riešení, ktoré môžete vyskúšať, kedykoľvek budete potrebovať ďalšie riešenie problémov.

Skôr než začnete robiť čokoľvek, skontrolujte stav pamäte iPhone, aby ste sa uistili, že je všetko v poriadku. Dokonca aj v prípade, že váš prístroj má obrovskú vnútornú kapacitu na ukladanie dát, stále môže podľahnúť problémom súvisiacim s pamäťou, najmä s neoprávnenými aplikáciami nainštalovanými a bežiacimi na pozadí. Ak uvidíte nejaké nezvyčajné aplikácie alebo služby, ktoré využívajú veľkú časť ukladacieho priestoru pre iPhone, mali by ste ich zvážiť dočasne. V opačnom prípade odstráňte prípadné problematické aplikácie.

Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Ukladanie iPhone . V ďalšej ponuke sa môže zobraziť zoznam odporúčaní na optimalizáciu ukladacieho priestoru zariadenia iPhone spolu so zoznamom nainštalovaných aplikácií a množstvom úložného priestoru, ktorý každý z nich používa.
Ak chcete zobraziť viac informácií o úložisku aplikácie, jednoducho klepnite na názov aplikácie. V opačnom prípade klepnutím na možnosť Zobraziť všetko zobrazíte všetky odporúčania pre vaše zariadenie.

Po overení, že váš iPhone má dostatok vnútorného úložného priestoru, ale stále nemôže prevziať ani nainštalovať nový súbor aktualizácií pre iOS, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Reštartujte bezdrôtový smerovač / modem

Ak chcete zabezpečiť, aby problém nebol spustený vaším bezdrôtovým smerovačom alebo modemom, môžete sa pokúsiť napájať sieťové zariadenie, aby ste vylúčili akékoľvek problémy, ktoré by mohli spôsobiť problémy s pripojením k bezdrôtovej sieti, aby sa vyskytli a zastavili procesy sťahovania. Rovnako ako to, čo robíte, keď sa počítačový program zrazu stáva nečestným alebo nefunguje podľa plánu. Jednoducho vypnite zariadenie na niekoľko sekúnd a potom ho znova zapnite. Tu je návod, ako to funguje:

Nájdite tlačidlo napájania a stlačte ho, kým sa smerovač alebo modem úplne nevypnú.
Po vypnutí odpojte smerovač alebo modem od zdroja napájania asi 30 sekúnd.
Po 30 sekundách ho zapojte späť do zdroja napájania a potom ho opäť zapnite stlačením tlačidla Napájanie .

Počkajte, až sa všetky svetelné indikátory stanú stabilnými. Ak vidíte červené svetlo, znamená to, že niečo nefunguje. Pokúste sa prečítať štítok na tom, čo indikuje červené svetlo. Ak je napríklad indikátor signálu červeným svetlom, znamená to, že smerovač neobsahuje signál z bezdrôtovej sieťovej veže, takže bezdrôtové pripojenie nie je v súčasnosti k dispozícii vášmu iPhone a iným sieťovým zariadeniam pripojeným k bezdrôtovému smerovaču. V tomto prípade budete musieť najskôr opraviť problém s bezdrôtovým pripojením. Po vyriešení problému so sieťou budete s najväčšou pravdepodobnosťou môcť prevziať a nainštalovať aktualizáciu systému iOS bez problémov.

Reštartujte iPhone 8 (soft reset)

Vykonanie mäkkého vynulovania alebo reštartu zariadenia iPhone 8 pomôže odstrániť drobné problémy, ktoré by zabránili dokončeniu sťahovania zo systémov iOS. V tomto procese nebudú ovplyvnené žiadne údaje, takže nie je potrebné sa obávať straty vašich osobných údajov uložených na vašom iPhone z tohto procesu. Ak ste to ešte neurobili, skúste mäkký reset. Tu je postup, ako sa to deje:

Stlačte a podržte tlačidlo Bočné alebo tlačidlo Napájanie, kým sa nezobrazí obrazovka Presunúť na vypnutie .
Presuňte posúvač, aby ste zariadenie vypli.
Počkajte asi 30 sekúnd a potom stlačte bočné tlačidlo na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple.

Váš iPhone potom napájanie. Keď sa úplne spustil, pokúste sa znova stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu systému iOS.

Reštartovanie zariadenia môže tiež pomôcť, ak sa aktualizácia nikdy nedokončí a pruh postupu nebol presunutý dlhší čas. Ak dôjde k zmrazeniu alebo nereagovaniu vášho prístroja, bude potrebný reštart na iPhone 8. Tu je postup, ako sa to deje:

Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Side (napájanie) asi na 10 až 20 sekúnd alebo kým sa nezobrazí logo Apple.

Opakujte sťahovanie alebo inštaláciu aktualizácie po reštarte telefónu.

Ak bude aktualizácia trvať tak dlho, kým bude stiahnutá, mohlo by to byť spôsobené rýchlosťou internetu. Čas potrebný na prevzatie aktualizácie sa môže líšiť v závislosti od veľkosti súboru aktualizácie a rýchlosti internetu. V takom prípade stačí počkať, kým dostanete upozornenie, keď ho budete môcť nainštalovať. Pravdepodobne trvá tak dlho, kým sa aktualizácia úplne stiahne. Pokúste sa sťahovať iný obsah alebo používať sieť Wi-Fi, ak je to možné, aby ste zvýšili rýchlosť sťahovania.

Znova odpojte a prevezmite aktualizačný súbor systému iOS

Je možné, že súbor s aktualizáciou, ktorý ste najskôr stiahli, sa poškodí, takže sa neinštaluje. V tomto prípade musíte odstrániť poškodený súbor aktualizácie. Po úplnom odstránení porušeného súboru znova stiahnite aktualizačný súbor. Tu je postup:

Prejdite do nastavení iPhone.
Klepnite na položku Všeobecné .
Klepnite na Úložisko iPhone.
V zozname aplikácií vyhľadajte súbor s aktualizáciou systému iOS.
Klepnite na aktualizáciu systému iOS.
Klepnite na Odstrániť aktualizáciu
Po odstránení súboru prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru .
Potom stiahnite najnovšiu aktualizáciu systému iOS.

Ak sa v zozname aplikácií nezobrazuje súbor s aktualizáciou, alebo ak problém pretrváva, zvážte ďalšiu možnosť.

Aktualizujte iOS cez iTunes

Zatiaľ čo aktualizácia OTA (bezdrôtová) ponúka rýchlejší a ľahší proces pri aktualizácii iOS, existujú časy, keď sa jednoducho nemohlo dostať do práce podľa očakávania. A to je miesto, kde iTunes hrá svoju úlohu ako alternatíva. Zvážte iTunes ako alternatívne riešenie, ak ste sa po inštalácii aktualizácie systému iOS nepodarilo nainštalovať bezdrôtovo po vyskúšaní všetkých predchádzajúcich riešení.

Ak chcete pokračovať, musíte zabezpečiť počítač (Windows alebo Mac) s nainštalovanou najnovšou verziou softvéru iTunes. Akonáhle budete mať všetko pripravené, postupujte podľa týchto krokov a namiesto toho aktualizujte svoj iPhone 8 iOS cez iTunes:

Uistite sa, že máte nainštalovanú nedávnu zálohu iTunes vášho iPhone, pre úschovu.
Pripojte svoj iPhone 8 k počítaču pomocou kábla USB dodaného spoločnosťou Apple alebo bleskového kábla.
Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
Počkajte, kým počítač nezistí váš iPhone. Ak sa zobrazí výzva, klepnite na obrazovku iPhone na možnosť Dôverovať tomuto počítaču .
Kliknutím na ikonu zariadenia v ľavom hornom rohu obrazovky iTunes prejdite na kartu Zariadenie .
Prejdite do sekcie Súhrn a kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizáciu.
Kliknite na položku Stiahnuť a aktualizovať.
Klepnutím začiarknite políčko Súhlasím so zmluvnými podmienkami.
Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód na svojom iPhone 8.

Počkajte, kým sa iTunes nevykoná sťahovanie a úspešne nainštaluje najnovšiu verziu systému iOS na váš iPhone 8.

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak žiadne z týchto riešení nie je schopné pomôcť dokončiť prevzatie a inštaláciu aktualizácií iOS na vašom iPhone 8, mali by ste zvážiť kontaktovanie podpory spoločnosti Apple alebo vášho operátora s inými možnosťami alebo získať ďalšiu pomoc pri získavaní aktualizácie úspešne nainštalovaného vo vašom zariadení.

RELEVANTNÉ POSTY:

Ako opraviť hlučný praskanie počas hovoru, zavolanie zlyhalo chybu, ďalšie problémy s volaním na Apple iPhone 8 a iPhone 8 Plus [Príručka na riešenie problémov]
Prečo môj Apple iPhone 8 nemôže získať prístup k Wi-Fi internetu a ako ho opraviť? [Riešenie problémov]
Čo robiť, keď sa Apple iPhone 8 nezapne? [Riešenie problémov]
Čo robiť, keď sa Apple iPhone 8 nenabíja? [Riešenie problémov]