Ako opraviť bežné problémy Samsung Galaxy S7 s jeho aplikáciami a službami

• Prečítajte si, ako urobiť #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) synchronizovať so servermi, aby sa e-maily vo vašom telefóne odstránili po ich odstránení zo servera.
• Čo musíte urobiť, ak niektoré z aplikácií zmrazia, zlyhajú alebo spôsobia spomalenie a oneskorenie telefónu po aktualizácii.
• Má Galaxy S7 stále funkciu #email plánovania, ako aj počítadlo denných správ?
• Riešenie problémov s novým telefónom, ktorý nemôže odosielať a / alebo prijímať textové správy.
• Zistite, ako opraviť akcie Kalendár, ktorý sa automaticky synchronizuje s vaším účtom Google.
• Zistite, ako opraviť telefón, ktorý zobrazuje chybové hlásenie Chyba pri získavaní informácií zo servera. [BM-PPH-01] "pri pokuse o zakúpenie skladby zo služby Play Store.

Problémy s aplikáciami, ako je zhadzovanie, zmrazovanie a zatváranie síl, patria medzi najčastejšie hlásené problémy nielen so zariadením Samsung Galaxy S7, ale aj so všetkými zariadeniami Android. Existuje veľa dôvodov, prečo aplikácie, a to najmä tretie strany, prestane pracovať, preto je potrebné vykonať dôkladné riešenie problémov.

Obdržali sme toľko sťažností od našich čitateľov od vydania S7 a S7 Edge, a preto považujeme za potrebné riešiť tieto problémy každý týždeň. Ak ste nás už o tomto probléme už kontaktovali, pokúste sa prechádzať na problémy, ktoré som uviedol nižšie, alebo môžete navštíviť našu stránku na riešenie problémov S7. Pokúste sa nájsť problémy podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme poskytli.

V prípade, že potrebujete ďalšiu pomoc alebo ak naše riešenie nefunguje pre vás, môžete nás kontaktovať priamo vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android. Ponúkame bezplatnú podporu Android, ale potrebujeme, aby ste nám poskytli podrobné informácie o probléme.

Otázka : " Moja žena práve dostala S7 a založila e-mailový účet pre svoj email Optimum Online. Používa webové rozhranie na svojom notebooku na čítanie e-mailov, takže keď odtiaľ odstráni, odstráni sa priamo zo servera. Keď sa jej S7 synchronizuje so serverom, neodstráni e-maily z telefónu, ktoré odstránila na serveri. Bude synchronizovať nové e-maily a odstráni e-maily zo servera, ktorý odstráni na telefóne. "

Odpoveď : Keď je e-mailový klient nastavený na pripojenie k serveru pomocou protokolu POP3, správy sa stiahnu do telefónu, takže prístup je lokálny. Takže aj keď odstránite správy zo servera, tie, ktoré boli stiahnuté do telefónu, zostanú, pokiaľ ich neodstránite. Ak chcete, aby sa telefón skutočne synchronizoval so serverom, zmeňte nastavenia e-mailu a namiesto toho použite službu IMAP. Ešte lepšie je opätovné nastavenie e-mailu v telefóne.

Otázka : " Moja Galaxy S7 je nová, práve som ju kúpil pred pár mesiacmi. V skutočnosti sa problém začal po stiahnutí aktualizácie. Nuž, stiahla som túto aktualizáciu, pretože som nemala naozaj žiadnu možnosť a stále ma chytil. Myslím, že všetko by bolo dobré po aktualizácii, ale krátko potom niektoré aplikácie práve prestal pracovať, zatiaľ čo iné spôsobili, že telefón niekedy zamrzne alebo trochu spomalí. Aktualizácia zablokovala môj telefón. Keby som vedel, že sa to stane, nikdy by som si ju nemal stiahnuť. Čo môžem spraviť? Vopred ďakujem. "

Odpoveď : Zdá sa, že niektoré pamäte systému sa poškodili kvôli stiahnutej aktualizácii. Nie je to vlastne veľa, stačí ho opraviť jedným postupom - vymazaním vyrovnávacej pamäte systému. A tu je to, ako to robíte:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte systému nevyrieši problém, nebolo to len cache systému, ktorý mohol byť poškodený, ale aj niektoré údaje. Preto musíte tiež vykonať hlavný reset, aby ste telefón vrátili na normálnu úroveň. Ale skôr ako to urobíte, uistite sa, že zálohujete dôležité dáta a súbory, pretože všetko vo vnútornom úložisku telefónu bude vymazané. Nezabudnite odstrániť svoj účet Google a odpojiť všetky zámky obrazovky rovnako, aby ste sa uistili, že Factory Reset Protection (FRP) nebudú vypnuté.

Q : " Práve som odišiel od Samsung S5 do S7, potrebujem naplánovať e-mailovú funkciu na mojom výmene e-mailu, zmizol? E-mailový program takisto používa na to, aby zistil, koľko e-mailov dostal v daný deň, plyn to tiež zmizlo? "

Odpoveď : Táto funkcia chýba už niekoľko rokov, pretože varianty S6 túto funkciu už nemajú. Zdá sa, že spoločnosť Samsung odobral veľa dobrých vlastností a to je jeden z nich. Nie je tu nič, čo by sme mohli urobiť s tým skutočne, len Samsung dokáže. Pokiaľ ide o denné správy, obávam sa, že táto funkcia je takisto preč.

Otázka : " Pretože prepnutie na môj nový telefón všetky moje texty odoslané textom zlyhali. Použil som verzie Verizon, Samsung a správu + s rovnakými výsledkami, či už som pripojený k Wi-Fi alebo nie. "

Odpoveď : V záujme riešenia tohto problému navrhujem, aby ste používali aplikáciu na akcie alebo nativní správy, aby sme boli na tej istej stránke. Nie som si istý, či váš telefón už poskytoval váš poskytovateľ služieb, pretože to je prvá vec, ktorú by mali robiť, aby zákazník mohol mať službu. Predtým, ako sa rozhodnete zavolať vášho poskytovateľa, skúste najskôr vykonať hlavný reset, aby ste sa uistili, že všetko s vaším telefónom je v predvolenom nastavení.

1. Zálohujte svoje údaje.
2. Odstráňte svoj účet Google.
3. Uvoľnite zámok obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

6. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
7. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

8. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
9. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
10. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
11. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
12. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak stále nemôžete odoslať a / alebo prijímať texty po resetovaní, je čas zavolať Verizon a zistiť, či to má niečo spoločné s vaším účtom.

Q : " Kalendár akcií sa po vykonaní zmien neaktualizuje ako predtým v mojom bývalom Galaxy S5. Potom som mohol vždy nájsť všetky zmeny kalendára v Kalendári Google hneď, ako som urobil zmeny na S5. Teraz sa vždy musím prihlásiť do účtov a manuálne synchronizovať kalendár a synchronizovať ho po zmenách. "

Odpoveď : Predpokladám, že na synchronizáciu s účtom Google používate natívny Kalendár. Aplikácia natívny kalendár je predvolene nastavená na automatickú synchronizáciu s ľubovoľným online kalendárom, ktorý chcete synchronizovať, avšak ak náhodou ste zmenili niektoré nastavenia v aplikácii, musíte skontrolovať, či ste nevypli ani nič, To je tiež možné, ak ste sa pokúsili použiť kalendáre tretích strán a synchronizáciu vypnali so zásobníkom.

Rozumiem, že aj napriek tomu, že vykonávate nižšie uvedené kroky, môžete manuálne synchronizovať svoje záznamy. Pokúste sa synchronizovať vaše záznamy s kalendárom Google, aby ste mali zálohu. Keď to urobíte, vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Kalendár, aby ste obnovili svoje predvolené nastavenia súčasne, všetky vaše záznamy budú vymazané, ale nebojte sa, ak ste tento problém vyriešili. položky v účte Google sa počas synchronizácie stiahnu do aplikácie Kalendár.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Vyhľadajte a dotknite sa Kalendára.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Otázka : " Použitie služby POP3, ako sa nastaviť e-mail, aby sa e-maily automaticky odstránili z telefónu, ak už boli odstránené zo servera programom Outlook prostredníctvom počítača. "

Odpoveď : Musíte znova nastaviť svoj email a tentokrát používať protokol IMAP. Vďaka službe POP3 sa do telefónu preberajú e-maily, takže aj keď odstránite e-maily zo servera, správy stiahnuté do telefónu zostanú až do ich odstránenia. Pomocou protokolu IMAP umožňuje váš telefón prístup k správam zo servera, hoci je potrebné aktívne a stabilné internetové pripojenie.

Otázka : " Nie ste si istí, či môžete pomôcť, ale zakaždým, keď sa pokúšam k nákupu skladby v Obchodu Play, dostanem nasledujúce chybové hlásenie: Chyba pri získavaní informácií zo servera. [BM-PPH-01].

Nemôžem načítať ostatné aplikácie bez problémov a sledoval som všetky ostatné riešenia fóra, aby som mohol prejsť do správcu aplikácií, rámca služieb Google, zastaviť a vymazať vyrovnávaciu pamäť atď. A reštartovať, problém pretrváva. Dúfam, že mi môžete pomôcť. Vďaka! - Rita "

Odpoveď : Má niečo spoločné s platobnými a osobnými informáciami, konkrétne vašou adresou. S tým, čo bolo povedané, tu je to, čo musíte urobiť:

1. Prejdite do služby Peňaženka Google a potom odstráňte všetky karty a adresy.
2. Kliknite na ikonu Nastavenia.
3. Zmeňte svoju adresu a musí byť správna.
4. Pridajte svoje karty znova.
5. V telefóne vymažte údaje aplikácie Obchod Google Play a služby Google Play.
6. Reštartujte zariadenie.

Môžete si teraz kúpiť skladbu a zistiť, či to pomáha. Ak nie, potom je čas, keď ste kontaktovali spoločnosť Google, pretože zrejme existuje závažnejší problém.