Ako opraviť Galaxy J7 nerozpoznáva problém s kartou SIM

Dnešný článok o riešení problémov rieši problém, v ktorom spoločnosť Galaxy J7 nerozpozná SIM kartu v jednom z jej slotov. Ak máte dvojitú kartu SIM Galaxy J7, ktorá zrejme nerozpozná SIM kartu, tento príspevok vám môže pomôcť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Dvojitá SIM karta G7 neuznáva kartu SIM

Môj Samsung Galaxy J7 je dual SIM telefón. Rozpoznáva obe SIM karty, ale len do druhého slotu sa zaregistruje do siete. Aby som sa uistil, že to nie je SIM karta, zmenila som SIM karty z jedného slotu na druhý. Mám rovnaký problém. Softvér je aktuálny, telefón rozpozná, že má v prvej zásuvke SIM kartu bez ohľadu na poskytovateľa siete, ale keď sa pokúsim aktivovať možnosť duálneho sim, iba sekundárny slot umožňuje čakanie na hovor a presmerovanie hovorov. Keď sa pokúšam používať sim v prvom slotu, dostanem správu "nie je registrovaná do siete". IMEI je tam, ale telefón odmietne registrovať akúkoľvek SIM kartu v prvom slotu do svojej siete sieťových operátorov.

Riešenie : Pod sekciou Správca SIM kariet v časti Nastavenia je možnosť povoliť aktiváciu funkcií Dual SIM. Táto možnosť je vždy označená ako Dual SIM . Uistite sa, že je povolené. Tu je postup:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na Pripojenia.
Klepnite na Správcu karty SIM.
Povoliť Dual SIM vždy zapnuté.

Obnovte predvoľby aplikácie

Ak nie je žiadna zmena a problém zostáva, ďalším krokom je, aby ste zabezpečili, že všetky predvolené aplikácie v zariadení sú povolené. Niektoré funkcie systému Android, ako napríklad Dual SIM, potrebujú niektoré hlavné aplikácie systému, aby fungovali. Ak dôležitá aplikácia systému bola omylom zablokovaná, môže to spôsobiť zlyhanie iných aplikácií alebo funkcií. Obnovenie predvolieb aplikácie:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na položku Aplikácie.
Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
Reštartujte svoju Galaxy J7 a skontrolujte problém.

Obnovte nastavenia siete

Ďalším dobrým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete urobiť v tejto situácii, je zabezpečenie správneho nastavenia siete. Ak chcete urobiť, chcete zrušiť aktuálne nastavenie siete. Tu je postup:

Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
Klepnite na položku Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
Klepnite na položku RESET SETTINGS.
Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
Klepnite na položku RESET SETTINGS. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Po vykonaní týchto krokov sa uskutočnia nasledujúce zmeny vykonaním obnovenia nastavení siete.

Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
Spárované Bluetooth zariadenia budú vymazané.
Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí sa zapnú.
Obmedzujúce nastavenia údajov v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapnul / vypol, sa obnoví na predvolené nastavenie.
Režim výberu siete bude nastavený na automatické.

Utrite zariadenie (obnovenie z výroby)

Nakoniec chcete obnoviť továrenské nastavenie J7. Môže to vyzerať drasticky, ale je to jediný spôsob, ako vedieť, či je problém na vašej úrovni nastaviteľný alebo nie. Ak chcete telefón vymazať, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Odstráňte zo zariadenia všetky účty Google
Vytvorte zálohu vašich údajov.
Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Získajte pomoc od spoločnosti Samsung

Ak by vám pomohlo žiadne z vyššie uvedených riešení, musí sa vyskytnúť problém s kódovaním alebo hardvérová porucha. Navštívte miestne servisné stredisko spoločnosti Samsung.