Ako opraviť Galaxy Poznámka9 sa nezapne problém

Obvykle neočakávame, že úplne nové zariadenia, ako je Galaxy Note9, sa nepodarí zapnúť, ale práve toto sa stalo jednému používateľovi. Zahŕňame jeho popis problému nižšie, aby sme uviedli kontext problému. Ak sa nachádzate v podobnej situácii s vašou vlastnou poznámkou9, zistite, čo môžete pokúsiť opraviť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Ako opraviť Galaxy Poznámka9 sa nezapne problém

Nedávno som zakúpil 2 telefóny s galaxií s poznámkou 9 a niekoľko ďalších položiek. Jedna z mojich poznámok 9 práve prestala pracovať. Zvyčajne to nie je. Spoločnosť uisťuje zákazníkov, že tento produkt je najlepší. Úplne nesúhlasím. Bol som lojálnym zákazníkom a zaobchádzal som ako s roľníkom. Sprint chce, aby sme podali žalobu a zaplatili 150 USD. Tento telefón prichádza s veľkou pozitívnou spätnou väzbou a s tým nesúhlasím. Nemusel by som platiť žiadosť o chybný telefón. Vaše vyhlásenia podporujú tento model až do dokonalosti a to je presne to, čo som nedostal. Dokonalosť!

Riešenie: V ideálnom prípade by úplne nové zariadenie najvyššej úrovne ako Note9 malo pracovať bezchybne. V skutočnosti však niekoľko môže pracovať zle alebo vôbec v dôsledku výrobných chýb. Neexistuje žiadny dokonalý elektronický gadget a netvrdíme, že poznámka9 je plná dokonalosti. Nedostatky produktov nemusia byť očividnou slabosťou zariadení Samsung, ale niekoľko problémov. To je dôvod, prečo existuje štandardná jednoročná záruka na všetky elektronické zariadenia Samsung. Ak si myslíte, že ste dostali citrón, mali by ste použiť záruku na produkt, aby ste získali hodnotu za svoje peniaze. V súčasnosti nepoznáme stav vašej poznámky9, ale spoločnosť Samsung ju nahradí bezplatne, ak ju zákazník vráti v určitej lehote. Za predpokladu, že ste zariadenie nepoškriabali ani fyzicky nepoškodili, náhradné požiadavky tohto typu sa neplatí. Mali by ste sa porozprávať s miestnym zástupcom spoločnosti Samsung, aby ste vedeli, prečo účtujú za vašu žiadosť 150 EUR.

Je to nezvyčajne zriedkavé, keď sa zbrusu nový Galaxy Note9 nepodarí zapnúť. Ak chcete zistiť, či je možné vyriešiť problém na vašom konci, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Vykonajte nútený reštart

Vaša Galaxy Note9 sa môže stretnúť s chybou softvéru, ktorú nemôže správne riešiť. V takom prípade môže počítač alebo smartphone jednoducho zmraziť alebo prestať reagovať. Priemernému používateľovi sa to môže zobraziť, akoby sa zariadenie nezapne alebo nereagovalo. Pri starších zariadeniach s odnímateľnými batériami by stačilo odpojiť batériu, aby sa zariadenie mohlo reštartovať. S poznámkou9, odpojenie batérie je hranične nemožné, takže spoločnosť Samsung navrhla spôsob, ako simulovať účinky odpojenia batérie. Tu je postup:

Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Overte, či je to problém s obrazovkou

V niektorých iných prípadoch môže byť problém s obrazovkou chybný ako problém bez napájania. Ak váš telefón stále vydáva zvuk, keď zavoláte svoje číslo, alebo vibruje, keď sa pokúsite reštartovať, znamená to, že nie je mŕtvy. Namiesto toho môže byť problém s obrazovkou. Problémy s obrazovkou sa zvyčajne vyskytujú po náhodnom páde zariadenia alebo pri jeho fyzickom poškodení. Ak sa nič nestane, ale obrazovka sa odmieta zapnúť, môžete sa pokúsiť spustiť zariadenie do režimu obnovenia a skontrolovať, či sa v zariadení Android vyskytla chyba na obrazovke.

Režim obnovenia je samostatné softvérové prostredie a je nezávislé od systému Android. Takže aj vtedy, keď je Android problematický, mali by ste byť schopní naštartovať obnovu. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte (riešiť poškodenú systémovú vyrovnávaciu pamäť) alebo vymazať telefón (obnovenie z výroby). Tu je návod, ako zaviesť poznámku9 na obnovenie:

Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).

Ak váš telefón zobrazuje známky životnosti (vydáva zvukové upozornenia, vibruje alebo zvoní počas hovoru), ale obrazovka ostane čierna, potom máte poruchu obrazovky. V tomto prípade chcete telefón poslať na opravu alebo výmenu.

Nabíjajte pomocou inej sady káblov a adaptéra

Môže sa vyskytnúť problém so súčasnou sadou nabíjacieho kábla a adaptéra. Pokúste sa použiť inú sadu známych pracovných nabíjacích doplnkov na nabíjanie vašej poznámky9. skontrolujte, či používate oficiálny kábel a adaptér Note9, aby ste predišli problémom s nekompatibilitou. Mohlo to jednoducho vyčerpať šťavu a nabíjací kábel a adaptér sú poškodené. Zaistite, aby ste zariadenie nabili najmenej 30 minút. To by malo dať batérii viac ako dostatok energie na zapnutie prístroja.

Skontrolujte nabíjací port

Cieľom kroku na riešenie problémov nie je opraviť fyzicky porušený port nabíjania, ale skontrolovať. Nabíjací port telefónu je jediný systém vystavený nečistotám a iným cudzím predmetom. Ak je na nabíjacom portu nečistota alebo nečistota, môže sa počas nabíjania zablokovať kábel, čo môže následne spôsobiť stratu energie a nedosiahnutie nabíjania. Ak je to možné, skúste použiť na zväčšenie prístroja zväčšovacie zariadenie. Ak si myslíte, že je špinavý alebo má tam cudzí predmet, vyčistite ho pomocou plechovky stlačeného vzduchu. Nevkladajte nič do vnútra, aby nedošlo k poškodeniu systému.

Tento krook na riešenie problémov nemusíte preháňať, najmä preto, že máte novú poznámku9.

Získajte podporu spoločnosti Samsung

Ak všetky vyššie uvedené návrhy nedokážu problém vyriešiť a vaša poznámka9 zostáva vypnutá alebo nereaguje, nemáte inú možnosť než pracovať so spoločnosťou Samsung. Nezabudnite skontrolovať podrobnosti o záruke, aby ste vedeli, či je poplatok za opravu 150 dolárov, ktorý žiadajú, v zmluvných podmienkach.