Ako opraviť Galaxy S7 bez signálu alebo bez problémov s mobilnými dátami, iné problémy

Ak máte podobnú # GalaxyS7 bez signálu, rozhodli sme sa preň venovať časť tohto príspevku. Napriek tomu, že sa okolnosti môžu líšiť, problém bez signálu alebo mobilných dát môže mať viac-menej rovnaký súbor potenciálnych riešení. Dúfame, že krátka príručka o tom, čo robiť v súvislosti s touto otázkou, môže pomôcť našej komunite Android.

Nižšie sú popísané ďalšie otázky v tomto materiáli:

1. Aplikácia Facebook nedokáže zobraziť alebo vybrať stránky, upozornenia prerušovane
2. Galaxy S7 nefunguje Galaxy S7 sa uviazla na obrazovke s logom Samsung
3. Galaxy S7 nemôže odosielať a prijímať MMS
4. Ako opraviť Galaxy S7 bez signálu alebo bez problémov s mobilnými dátami
5. Premium SMS nefunguje na sklade Aplikácia na odosielanie správ Samsung Galaxy S7

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Aplikácia Facebook nedokáže zobraziť alebo vybrať stránky, upozornenia prerušovane

Porucha je v aplikácii Facebook & je prerušovaná. Nemôžem vybrať a zobraziť upozornenia, skupiny, stránky atď. Zrušil som aplikáciu, vymaže údaje a cache a zastavil silu. Všetky tieto problémy vyriešia, ale len dočasne, keď sa vracia. Problém sa vyskytuje 3 až 4 krát denne. Môj telefón je iba 6 týždňov a problém sa deje približne 2 týždne. - Linda

Riešenie: Ahoj Linda. Existuje len toľko, čo môžete urobiť pre opakujúci sa problém s aplikáciou. Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie a úplná oprava inštalácie nebude fungovať, pravdepodobne dôjde k interferencii s aplikáciou tretej strany. Zvážte obnovenie továrenských nastavení a pozrite sa, ako funguje aplikácia Facebook bez ďalších inštalovaných aplikácií. Po obnovení továrenských nastavení používajte Facebook na 24 hodín, takže uvidíte rozdiel. Počas pozorovacieho obdobia nezabudnite inštalovať iné aplikácie.

Ak chcete vykonať referenčný postup, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pamätajte, že továrenský reset vymaže všetko v primárnom pamäťovom zariadení vášho telefónu. Pred pokračovaním sa uistite, že ste vytvorili zálohu vašich súborov.

Teraz, ak aplikácia Facebook funguje správne po obnovení továrenských nastavení, znamená to, že môže dôjsť k problémom s firmvérom alebo k tomu, že aplikácia tretej strany je nainštalovaná. Pretože neexistuje žiadny chirurgický spôsob, ako zistiť, ktorá z vašich aplikácií tretích strán môže byť vinná, musíte použiť metódu eliminácie a pokusy a chyby, aby ste ju izolovali. Najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť, je sledovanie, ako fungujú veci po nainštalovaní jednej aplikácie. Môže to chvíľu trvať, ale toto je jediný účinný spôsob.

Na druhej strane, ak aplikácia Facebook zostane chybová aj po obnovení továrenských nastavení, problém môže presahovať vašu schopnosť opraviť. Aplikácia alebo firmvér vášho operátora môže byť nesprávne kódovaný, čo má za následok chyby, ktoré ste zaznamenali. Pokúste sa informovať spoločnosť Facebook o probléme alebo sa obráťte na svojho operátora, aby mohol konzultovať s tímom vývojárov, aby ho opravil.

Problém # 2: Klávesnica Galaxy S7 nefunguje Galaxy S7 sa uviazla na obrazovke s logom Samsung

Asi pred 2 až 3 mesiacmi prestala fungovať aplikácia Samsung klávesnice, ktorá bola dodaná s mojim telefónom Samsung Galaxy S7 (prepravca MetroPCS v sieti T-Mobile). To je všetko, čo chybové hlásenie uviedlo: "Klávesnica Samsung prestala pracovať." Pokúsil som sa reštartovať. Žiadna radosť.

Som stará dáma, takže neviem, ako môžem zachrániť početné kontakty v mojom telefóne bez toho, aby som sedel a písal ich ručne. Takže som nechcel obnoviť továrenské nastavenie, ak by som sa mohol vyhnúť. Požiadal som svojho syna, aby mi pomohol. Stiahol si klávesnicu Swift, ktorú našiel v obchode Google Play. Použil som to až pred 4 dňami, keď som dostal chybové hlásenie od Avast mobile protection, v ktorom som uviedol, že potrebujem odstrániť túto aplikáciu, pretože by to poškodilo môj telefón.

Stiahol som aplikáciu Swype a Dragon Trial Keyboard kvôli dobrým recenziám aj zo služby Obchod Google Play. Včera večer mi telefón prestal pracovať okolo 10:00. Zdá sa, že akumulátor vyčerpal v priebehu 2 hodín len málo, až kým ho nepoužil a potom asi 4 hodiny prestala pracovať. Otočil som sa a otvoril sa na stránke Samsung Galaxy, ale potom sa tam zastavil. Žiadny prístup k žiadnym aplikáciám, obrazovkám atď. Iba tejto titulnej stránke.

POMOC. V tomto momente nemôžem obnoviť továrenské nastavenia. - Nikki

Riešenie: Ahoj Nikki. Existuje mnoho dôvodov, prečo telefón uviazne na stránke s logom Samsung a nebude sa normálne načítavať. Niekedy to môže byť zlý hardvér, hoci väčšinu času je to len softvérová porucha. Nepoznávame úplnú históriu vášho zariadenia, takže nemôžeme poskytnúť presnú diagnózu, ale jeden z najefektívnejších spôsobov, ako nútiť telefón k spúšťaniu bežne, je obnovený z výroby pomocou hardvérových tlačidiel. Jednoducho postupujte podľa krokov uvedených vyššie, aby ste mohli vyskúšať túto metódu.

Ak sa váš telefón dokonca nespustí do režimu obnovy (kde dostanete možnosť obnoviť továrenské nastavenia), môžete sa tiež pokúsiť reštartovať telefón v režime preberania. V tomto prostredí nemáte rovnaké možnosti ako režim obnovenia, ale môžete normálne spätne zavádzať telefón manuálne inštaláciou skladového alebo vlastného operačného systému alebo ROM. Rovnako ako reset z výroby, tento postup odstráni všetko uložené v pamäťovom zariadení telefónu. Ak chcete prejsť na túto trasu, pokúste sa pomocou služby Google vyhľadávať pokyny, ako flashovať ROM na zariadení S7.

Bliká nie je bezrizikový postup. Ak sa dopustíte neoprávneného kroku, existuje šanca, že môžete konvertovať váš S7 na nákladnú váhu. Napríklad verzie ROM alebo firmvéru sú odlišné a špecifické pre operátora, čo znamená, že nemôžete používať ROM Verizon pre vaše zariadenie T-Mobile alebo MetroPCS. Môže to viesť k úplne inému problému, o ktorom tu nechceme diskutovať. To, čo hovoríme, je, že potrebujete presne vedieť, čo robíte, ak chcete zmeniť softvér vášho telefónu. Vieme, že to musí byť príliš veľa pre vás, ale dobré pravidlo je, ak si nie ste istí, nájsť niekoho, kto vám môže pomôcť.

Majte tiež na pamäti, že problém, ako je váš, môže byť tiež spôsobený chybou hardvéru alebo dokonca rozbitým tlačidlom. Hoci nie je možné vedieť, že to isté, ak neotvoríte a nevykonáte pokročilú diagnostiku hardvéru, je to stále možnosť. Najlepším postupom, ktorý môžete urobiť, je jednoducho zavolať vášho operátora alebo spoločnosti Samsung a požiadať ich o náhradnú jednotku. Stále môžete stratiť svoje osobné údaje, ale ušetrí vás z ťažkostí pri dosahovaní pokročilých riešení.

Problém # 3: Galaxy S7 nemôže odosielať a prijímať správy MMS

Mám problém s aplikáciou Správy na svojom zariadení Android. Keď používate službu Správy, nemôžem odosielať ani prijímať obrázky. Môžem odosielať / prijímať textové správy v pohode - ale žiadne obrázky. Keď sa pokúšam, to jednoducho hovorí: "Bohužiaľ, Správy sa zastavili."

Tu je niekoľko vecí - niektoré tipy cez vaše webové stránky - som sa snažil, ale bezvýsledne:

1. Odstránil (a) som všetky textové správy. Vymazala všetky svoje textové správy, ako sa očakávalo, ale problém nevyriešil.
2. Vymazala som vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii Správy. (Aj keď som si všimol, že to vyčistí na 000, ale vracia sa späť na 76.00KB krátko po - je to normálne?)
3. Skontroloval som akékoľvek aktualizácie systému a spustil ich.
4. Začal som v núdzovom režime, aby zistil, či problém pretrváva a či by to mohlo súvisieť s aplikáciou tretej strany, ale problém zostal.

Nechcem obnoviť továrenské nastavenia. Nechcem stratiť všetky svoje kontakty, fotky a pod.

Mal by som spomenúť, že môžem posielať / prijímať obrázky v pohode pomocou WhatsApp, takže problém je obmedzený na aplikácie Správy. Pokúsil som sa použiť inú správu s názvom Messaging Plus, ale ako Messaging, ktorá neumožňovala odosielanie a prijímanie obrázkov.

Akékoľvek iné návrhy ako obnovenie z výroby?

Prosím pomôžte. Prosím? - Manuela

Riešenie: Ahoj Manuela. Aplikácie WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts a podobné aplikácie používajú iný systém na odosielanie a prijímanie správ. Nemusia prechádzať cez SMS a MMS sieť vášho operátora, aby mohli pracovať. To, že v zariadení fungujú dobre, je príznakom, že príčinou problému je buď problém s vaším účtom, sieťou alebo štandardnými aplikáciami na odosielanie správ.

Ak máte telefón založený na telefóne GSM, skúste vložiť kartu SIM do iného telefónu, aby ste zistili, či môžete odoslať číslo MMS. Po odoslaní testu vám povie, či na vašom účte pracuje odosielanie a prijímanie. Ak problém pretrváva na inom telefóne, nezabudnite zavolať svojho operátora, aby mohol skontrolovať, či nejaký problém s vašou sieťou alebo účtom zabraňuje posielaniu a prijímaniu MMS.

Na druhej strane, ak odosielanie testov funguje na inom zariadení, problém musí byť v konfigurácii vášho Galaxy S7, najmä v nastaveniach APN. Obráťte sa na svojho operátora a požiadajte o pomoc, ako konfigurovať APN zariadenia.

Problém č. 4: Ako opraviť Galaxy S7 bez signálu alebo bez problémov s mobilnými dátami

Telefón nebude vôbec dostať žiadnu službu alebo dáta. Urobil som továrenský reset, skontroloval som mobilnú sieť, ale nastavenie siete LTE je len tieňované a nedokážem to zmeniť. Vôbec neexistuje APN. V mojom dome nie je Wi-Fi, takže telefón bol zmenený na mobilné uprednostňované volanie. Volanie cez Wi-Fi je zakázané. K dispozícii je nová povolená karta SIM.

Zavolal som technickú podporu spoločnosti T-Mobile a technickú podporu spoločnosti Samsung a nevyriešil som riešenie. Prosím pomôžte mi. Radšej by som opravil telefón, než aby nechal môj otec dostať iPhone. Bolo mi povedané, že on aktualizoval telefón a za minútu telefón stratil 90% svojej batérie a vypnúť. Robila to dvakrát a prestala prijímať dáta vec ráno. - Troy

Riešenie: Ahoj Troy. Nemôžeme vidieť logiku aktualizácie, ktorá spôsobí, že telefón stratí mobilné pripojenie, ale ak je to jediná zmena, ktorú ste urobili pred tým, ako sa vyskytne problém, strata signálu môže byť buď čistá náhoda, alebo chyba aktualizácie. Ak chcete tento problém odstrániť, skúste prosím nasledujúce riešenia:

1. Vložte svoju SIM kartu do iného telefónu s podporou LTE, aby ste zistili, či má signál.
2. Skúste použiť inú SIM kartu T-Mobile a vložte ju do S7. ak táto SIM karta obdrží signál, SIM karta môže byť chybná. Pokúste sa zavolať T-Mobile, aby ste mohli spracovať výmenu karty SIM.
3. Reštartujte telefón a skontrolujte, či je povolená možnosť LTE v časti Nastavenia siete. Ak zostane šedá, alebo ak nie je možné pridať alebo upraviť APN, problém môže súvisieť s firmvérom. Znamená to, že aktualizácia buď zakázala niektoré funkcie a funkcie, alebo je jednoducho poškodená. Zavolajte operátorovi a požiadajte o náhradný telefón.
4. Zavolajte na spoločnosť T-Mobile a overte si, či je váš účet v dobrom stave, alebo či neobsahuje žiadne obmedzenia týkajúce sa fakturácie, ktoré môžu brániť službe LTE. Môžu sa vyskytnúť nejaké zmeny v účte, o ktorých si neviete. Ak nie ste ten, ktorý platil za váš účet, nezabudnite skontrolovať, či zodpovedná osoba prepne váš dátový plán na iný, alebo ak existujú bloky a obmedzenia na mieste. Tiež by ste chceli vedieť, či v tejto chvíli existujú nejaké výpadky v oblasti.
5. Ak sa všetky tieto veci nedarí vyriešiť, zvážte požiadanie o výmenu telefónu.

Problém # 5: Premium SMS nefunguje na sklade Aplikácia na odosielanie správ Samsung Galaxy S7

Premium SMS by neposielala aplikáciu Messenger spoločnosti Samsung. Napriek tomu som ich mohol poslať cez aplikácie tretích strán. Povolenia na povolenie tejto funkcie sa nezobrazujú v správcovi aplikácií. Po vymazaní údajov a vyrovnávacej pamäti a reštarte sa stále nachádzajú všetky predchádzajúce nastavenia a správy. Prosím, pomôžte tento problém vyriešiť. Vďaka! - Nicky

Riešenie: Ahoj Nicky. Premium SMS podliehajú dohodám medzi vašim bezdrôtovým operátorom a treťou stranou. Ak to nefunguje, keď používate štandardnú aplikáciu na odosielanie správ, pravdepodobne to spôsobí to, že váš operátor blokuje, nepovoľuje takýto druh SMS v sieti alebo aplikácia na zasielanie správ o stave nepodporuje to. Neexistuje žiadne nastavenia špecifické pre zariadenie, ktoré môžete zmeniť tak, aby fungovalo. Obráťte sa na svojho operátora a zistite viac o probléme prostredníctvom jeho zákazníckej podpory.