Ako opraviť problém s prehriatím Galaxy S8: internet je zapnutý pomocou navigačných aplikácií a Google Duo

Dostali sme niekoľko zaujímavých otázok o # GalaxyS8 v poslednej dobe, takže tu sú. Ak máte nejaké problémy s vlastným S8 v poslednej dobe, odporúčame, aby ste vyskúšali nižšie uvedené prípady. Dúfame, že naše riešenia budú užitočné.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Čo robiť, ak sa Galaxy S8 prehrieva, keď je internet zapnutý alebo keď používate navigačné aplikácie a Google Duo

Mám telefón po dobu 1, 5 roka a v posledných pár mesiacoch som si všimol, že telefón sa na niektorých aplikáciách, ako je navigácia a duo Google, naozaj zahrá. Tiež, keď som pripojený k WiFi alebo mobilným dátam, ukazuje, že mám signál a pripojený, ale môj internet v aplikáciách, ako spotify, Twitter a chróm stratil spojenie pravidelne. Mohol by som mať úplný signál, začať prechádzať môj krmivá na Twitteru a mať prvých pár post načítať, ale potom to trvá chvíľu nahrať niečo neskôr. Hociaká rada?

Riešenie: Problémy ako tie, ktoré máte, sú často veľmi ťažké diagnostikovať, pretože zvyčajne neexistujú iné príznaky ich príčin. Bežné dôvody pre nich môžu byť jedným z nasledujúcich prvkov:

• poškodená cache systému
• zlá alebo nekompatibilná aplikácia tretej strany
• modemu alebo sieťovej chyby
• chyba operačného systému
• Porucha hardvéru

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte S8 je dobrým spôsobom, ako odstrániť riešenie problémov v tejto situácii. Existuje celý rad problémov s výkonom a chýb, ktoré sa môžu vyskytnúť, ak je systémová vyrovnávacia pamäť problematická. Ak chcete zabezpečiť správnosť vyrovnávacej pamäte, chcete vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Toto je vlastne tip údržby, ktorý môžete vykonať raz za niekoľko mesiacov alebo po veľkej aktualizácii systému Android. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
7. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
8. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
9. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či sú aplikácie tretích strán nesprávne

Ak chcete zistiť, či sú všetky problémy spôsobené nesprávnou aplikáciou, chcete sledovať telefón v núdzovom režime. V tomto režime nebude povolená žiadna aplikácia tretej strany. Chceli by ste sa uistiť, že v tomto režime budete pozorovať telefón v priebehu najmenej 24 hodín, aby ste videli nejaký rozdiel. Nižšie sú uvedené kroky na reštartovanie zariadenia S8 do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Nechajte telefón bežať v bezpečnom režime celý deň a pozorujte ho.

Núdzový režim je nástroj, nie riešenie. Je to spôsob, ako zistiť, či aplikácia tretej strany spôsobuje problémy s operačným systémom Android. ak problémy chýbajú v núdzovom režime, ale po návrate telefónu späť do normálneho režimu sa vrátia, znamená to, že máte problém s aplikáciou. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša S8 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Nainštalujte firmvér alebo aktualizácie systému OS

V niektorých prípadoch funkcie systému Android alebo aplikácie nemusia fungovať správne kvôli neefektívnemu kódovaniu. To isté môže byť pravda, ak modem firmware obsahuje problémy s kódovaním. Keďže neexistuje žiadny spôsob, ako by priemerný používateľ mohol vedieť, či existuje problém s kódovaním pre systémový alebo modemový firmvér, všetko, čo môžete urobiť, je zabezpečiť, aby ste nainštalovali všetky aktualizácie, ktoré vám prídu. Predvolene by váš S8 mal prevziať a nainštalovať aktualizácie systému, ale ak ste toto nastavenie zmenili predtým, nezabudnite prejsť pod položku Nastavenia> Aktualizácia softvéru na kontrolu.

Udržujte aplikácie aktualizované

Aplikácie môžu niekedy hrať úlohu pri niektorých sieťových problémoch. Nastavte si pravidelne kontrolu aktualizácií, aby sa minimalizovala pravdepodobnosť problémov s niektorou z vašich aplikácií. To platí pre aplikácie prvej strany aj pre tretie strany. Aplikácie spoločnosti Samsung sa zvyčajne dajú aktualizovať tak, že prejdete do ponuky nastavení aplikácie. Taktiež to urobte aj po aktualizácii aplikácií tretích strán prostredníctvom Obchodu Play.

Ak získate aplikácie mimo Obchod Play, je vašou povinnosťou aktualizovať ich. Porozprávajte sa s vývojárom, ak neviete, ako ich aktualizovať.

Obnovenie z výroby

Možno budete musieť v konečnom dôsledku vymazať telefón vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty. Ak v tomto bode doposiaľ nič nefunguje, nezabudnite obnoviť továrenské nastavenie S8. potom, ako v núdzovom režime, nezabudnite pozorovať telefón po dobu 24 hodín. Počas pozorovania nezabudnite nainštalovať žiadnu aplikáciu.

Na obnovenie z výroby:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Získajte náhradu

Ak všetko vyššie uvedené riešenie problémov so zariadením vôbec nepomôže, dôvod s najväčšou pravdepodobnosťou presahuje vašu schopnosť opraviť. Dokonca ani spoločnosť Samsung nebude môcť pre túto možnosť opraviť. V tomto okamihu môžete kontaktovať, aby mohli nahradiť telefón. Určite nebude náhradou zadarmo, ale ak vás tieto problémy každodenne obťažujú, mali by ste túto poslednú možnosť zvážiť.

Problém č. 2: Galaxy S8 nedostáva upozornenia na textové správy

Stručne povedané: Môj textový upozornení zmizne, ak si ho skontrolujem, aj keď mám ostatné, ktoré sú neprečítané. Konkrétnejšie: Ak budem mať viac ako jeden rozhovor a budem hovoriť, trochu odchádzam z môjho telefónu. Potom sa mi vráti zvuk textového upozornenia. Otvoril som text, pre ktorý som počul zvuk, prečítal som ho a odpovedal. Zrazil som sa domov alebo sa vrátil späť na svoju domovskú stránku a ja som sa zaoberal mojím biznisom. Ak mi niekto iný text v tej dobe a to mi chýbalo, ikona domovskej stránky "správy" už nemá upozornenie push, takže neviem, že mám nejaké texty. Často ich nevidím o niekoľko hodín neskôr, ak neustále kontrolujem zoznam konverzácií v správach. Ktoré nenávidím robím, # 1 a # 2, ktoré zasiahnu tlačidlo späť zvnútra konkrétnej správy, zvyčajne ma vezmú späť na svoju domovskú obrazovku NIE do zoznamu konverzácií, takže musím sa vrátiť do toho po celý efektívny čas. To práve začalo asi pred 3 alebo 4 mesiacmi a je to KILLLINNNNNG MEEEE. Navyše som teraz na 3 svadbách. Nemôžem zachovať chýbajúce správy. Prosím pomôžte!

Riešenie: Upozornenia na správy sa už nebudú zobrazovať v stavovom riadku, ak je aplikácia na odosielanie správ aktuálne otvorená a obrazovka je odomknutá. Týmto spôsobom konalo oznámenie spoločnosti Samsung už dlhú dobu. Ak chcete v stavovom riadku dostávať nové upozornenia, musíte sa uistiť, že aplikácia sa nepoužíva alebo ju nahradí novým. Ak v súčasnosti používate aplikáciu na odosielanie textových správ pri príchode nových správ, odznaky sa budú zobrazovať v zozname správ v aplikácii. Toto nie je chyba.

Ak sa nezobrazia žiadne upozornenia ani vtedy, keď sa aplikácia v súčasnosti nepoužíva, napríklad keď ste už pred zmenou domovskej obrazovky prišla nová správa, skúste vymazať údaje aplikácie BadgeProvider. Ide o aplikáciu zodpovednú za upozornenia aplikácie a môže to spôsobiť problém. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte odberateľa a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Problém č. 3: Galaxy S8 Plus nebude zvoniť na prichádzajúce hovory, nebude odosielať SMS správy, nemôže pridať vlastné zvuky upozornení

Mám 3 problémy s mojou samsung galaxií s8 plus:

1: niekedy dostanem hovor, ale môj telefón nebude zvoniť ani mi neoznámi akýmkoľvek spôsobom, že dostávam hovor. Stačí skončiť s hlasovou schránkou.

2: niekedy, keď posielam text, ktorý neodošle. Bude len dlho sedieť tam, kde hovorí "posielať", ale nikdy neodošle správu. Stane sa to v priebehu textových rozhovorov, aj keď mám plnú službu a či som alebo nie som pripojený k wi-fi.

3: Bol som schopný priradiť každému kontaktu svoj vlastný textový tón. Už to nemôžem urobiť.

Riešenie: Prvé dve problémy sú s najväčšou pravdepodobnosťou spojené so sieťou. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, odporúčame vyskúšať dve veci - obnovenie nastavení siete a obnovenie továrenského nastavenia. Ak obe funkcie nebudú fungovať, mali by ste prehovoriť s operátorom siete o ďalšej podpore pri riešení problémov.

Ak chcete zistiť, či chcete obnoviť nastavenia siete S8, postupujte takto:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Pre kroky obnovenia z výroby si pozrite tie, ktoré poskytujeme pre problém # 1.

Pokiaľ ide o tretí problém, problém spočíva v správach spoločnosti Samsung. Najnovšia verzia systému Android - Oreo - odstránila podporu pre tretie strany alebo vlastné tóny. Ak chcete pre svoje kontakty priradiť vlastné upozornenie alebo textové správy bez predvoleného nastavenia, mali by ste zvážiť použitie inej aplikácie na odosielanie textových správ, ako je napríklad aplikácia Google Messages v aplikácii Google.