Ako opraviť problém s citlivosťou dotykovej obrazovky Galaxy S9: dotyková obrazovka má oneskorenú odpoveď

Dnešná príručka # pre odstraňovanie problémov GalaxyS9 poskytne odpovede na jednu z bežných problémov tohto zariadenia - problém citlivosti dotykovej obrazovky. Len niekoľko dní po prepustení S9 niektorí používatelia začali vysielať fóra tretích strán o tom, ako sa dotykový displej svojho zariadenia nenachádzal v kohútikoch alebo dotykoch, takže spoločnosť Samsung muselo rýchlo konať tým, že nahradilo problematické problémy. Bolo však zistené, že v tejto oblasti sa vyskytol iba veľmi málo spoločností S9, takže to pravdepodobne bolo spôsobené výpadkami kontroly kvality v dodávateľskom reťazci spoločnosti Samsung. Ak ste nedávno získali problém S9 s citlivosťou na dotyk, dôrazne odporúčame, aby ste sa priamo dostali do spoločnosti Samsung, aby sa na ňu mohli pozrieť.

Ak sa váš problém začal o niečo neskôr, pravdepodobne kvôli softvérovej chybe, môžete skontrolovať naše návrhy nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako opraviť problém s citlivosťou na dotykovom displeji zariadenia Galaxy S9: dotyková obrazovka má oneskorenú odpoveď

Moja dotyková obrazovka, keď budem prstom, bude mať trochu oneskorenia na to, aby odpovedala. keď som textové, efekt bude príliš stlačiť slovo, kým môj text bude ako tento éłû kvôli oneskoreniu. obrazovka sa stane sama o sebe po 2-7 dňoch, keď sa obrazovka príliš zahreje, keď nezabezpečujem obrazovku niekoľko hodín za deň. Prosím pomôžte mi. - Udeo

Riešenie: Ahoj Udeo. Keď boli Galaxy S9 a S9 Plus pôvodne vydané pred niekoľkými mesiacmi, niektorí používatelia oznámili, že ich dotykový displej má niekedy problémy s detekciou dotykov. Nebolo to však všadeprítomný problém a veríme, že spoločnosť Samsung tieto jednotky už nahradila. Nepoznávame históriu vášho S9, ale existuje šanca, že môže byť jedným z prístrojov S9 a S9 Plus, ktorých sa tento problém týka.

Galaxy S9 Problémy s citlivosťou na dotykový displej

Majte na pamäti, že tieto zariadenia S9 a S9 Plus s problémami s citlivosťou na dotykovej obrazovke mali od svojho opustenia to isté problémy. Inými slovami, boli už chytené, keď opustili továreň. Zatiaľ čo ich nie je veľa, problém bol vyrušený z veľkej časti (internet to vždy robí). Pravdepodobne bolo niekoľko zlých šarží z určitého zdroja, ktoré spôsobili problém, ale myslíme si, že spoločnosť Samsung už o tom riešila. Ak by bol váš problém s dotykovým displejom S9 od chvíle, keď ste prvýkrát odblokoval váš telefón, potom ste pravdepodobne jedným z nešťastníkov, ktorí dostali citrón.

Fyzické poškodenie

Teraz to môže byť úplne iný príbeh, ak sa vaša S9 dotyková obrazovka stala problematickou po jej spadnutí alebo po jej mokrej (aj keď normálne pracujúci S9 by mal byť do určitej miery chránený pred expozíciou vody). Ak ste fyzicky ovplyvnili váš S9 alebo ho vystavili prvkom predtým, ako sa vyskytne tento problém s dotykovým displejom, mali by ste tento problém považovať za spôsobenú zlým hardvérom a budete musieť poslať telefón. Ak je na obrazovke zjavné fyzické poškodenie, nechajte profesionálnu kontrolu zariadenia, aby ste vedeli rozsah problému. Ak máte šťastie a problém je izolovaný iba na zostave obrazovky, nahradenie tejto časti môže problém odstrániť. Určite vás stále bude stáť za opravu, ale je to jediný spôsob, ako natrvalo vyriešiť zlomené obrazovky.

Problém s softvérom

Ak váš S9 nikdy nebol fyzicky ovplyvnený alebo poškodený alebo vystavený vode alebo prvkom a problém sa objavil len náhle, problém môže byť spôsobený chybou aplikácie alebo softvéru. Ak chcete zistiť, či ste nainštalovali problematickú aplikáciu, skúste ju spustiť do núdzového režimu. V tomto režime nebude žiadna aplikácia tretej strany povolená, takže je to dokonalý spôsob, ako zistiť, či je aplikácia za problémom. Po nastavení vášho bezpečnostného režimu S9 skontrolujte, ako funguje dotykový displej.

Reštartovanie vášho S9 do núdzového režimu:

1. Pri vypnutom zariadení S9 stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak vaša dotyková obrazovka funguje normálne v núdzovom režime, môžete sa staviť, že existuje problém, ktorý spôsobuje problém. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia je, postupujte nasledovne:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak zariadenie S9 stále odmieta opätovné napájanie, opakujte kroky 1 až 4.

Otrite telefón

Ak nedôjde k zmene správania dotykovej obrazovky, keď je telefón v núdzovom režime, môže sa vyskytnúť problém s operačným systémom. Ak to chcete vyriešiť, chcete telefón vymazať a vrátiť všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty obnovením továrenského nastavenia. Tu je postup:

1. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.
11. Nastavte prístroj, ale neinštalujte žiadnu aplikáciu.
12. Skontrolujte problém.

Získajte profesionálnu pomoc

Ak sa vaša dotyková obrazovka S9 naďalej chová nepravidelne, aj keď po obnovení továrenských nastavení nie sú pridané žiadne aplikácie, musí existovať vnútorný problém, ktorý nemôžete opraviť. Uistite sa, že necháte spoločnosť Samsung skontrolovať, aby vás mohli poradiť, či môže byť opravená, alebo či je výmena zariadenia jediným rozlíšením.

Problém # 2: Ako obnoviť obsah z vašej Galaxy S9, ak je obrazovka poškodená

Ahoj. Klesol som S9 z môjho okruhu, keď som sa dostal z môjho auta a vyhodil môj LCD, teraz to nebude fungovať a obrazovka je čierna. Stále ju môžem nabiť a počuť upozornenia a svetlá v spodnej časti svietia, ale to je všetko. V ten deň som vypol Bluetooth a biela batéria bola takmer mŕtva. Rád by som mohol dostať moje skladby a obrázky z telefónu. Čítal som niektorí ľudia hovoria, že MHL adaptér nebude pracovať na S9, takže som sa nesnažil kúpiť jeden. Máte nejaké iné rady než nahradiť obrazovku, ktorá mi umožní prístup, ak je spôsob, ako jednoducho zrkadlovať telefón na obrazovke počítača, aby som mohol dostať moje veci z telefónu? - Sara

Riešenie: Ahoj Sára. Bohužiaľ, vaša obrazovka S9 nie je len spôsob zobrazovania obrázkov a videí, ale aj interakcie s operačným systémom. V 99% prípadov, ktoré sú podobné vašim, fyzické poškodenie zvyčajne postihuje digitalizátor a LCD alebo monitor. Posledná z nich je zložka, ktorá zobrazuje veci, ktoré vidíte, ako sú obrázky a videá, zatiaľ čo digitalizátor je tenká vrstva na vrchu monitora, ktorá prekladá vaše dotyky do signálov. Ak sú obe súčasti poškodené, neexistuje žiadny spôsob, ako budete mať prístup k obsahu v pamäťovom zariadení.

Pokúste sa pripojiť počítač S9 k počítaču

Všimli ste si upozornenie, ktoré sa zobrazuje na stavovom riadku pri pripojení telefónu k počítaču? Označuje sa ako možnosť upozornení na USB a jeho funkcia je poskytnúť vám možnosti, ako robiť, keď je váš systém Android prepojený s druhým zariadením cez rozhranie USB. Keď zatlačíte stavový riadok, služba služby Android vás zvyčajne spýta, aké kroky treba urobiť pre pripojenie USB. Jednou z možností by malo byť umožnenie prenosu mediálnych súborov. Táto možnosť bude zvyčajne navrhnutá ako predvolená, ak ste už predtým pripojili S9 k počítaču. To znamená, že ak nedošlo k žiadnym systémovým zmenám v S9 a počítači medzi časom, kedy boli naposledy pripojené cez USB a teraz, váš počítač S9 môže automaticky rozpoznať počítač, aby umožnil prenos súborov. Táto možnosť bude k dispozícii iba vtedy, ak odomknete obrazovku S9. Ak je obrazovka v súčasnosti uzamknutá, váš počítač môže stále zistiť váš S9, ale nebude mať prístup k obsahu v telefóne. Z bezpečnostných dôvodov bude prístup k vašim súborom S9 povolený len vtedy, ak je obrazovka odomknutá. Keďže to nebudete môcť urobiť so zlým zobrazením obrazovky, uviaznete.

Ako odrážať obrazovku S9

Bohužiaľ, nie je žiadny spôsob, ako zrkadliť obrazovku S9 na televízor alebo monitor, aj keď máte adaptér, ako je adaptér USB-C-to-HDMI alebo bezdrôtový modul gadget, ktorý vám dovtedy umožnil. Dôvodom je funkcia zabezpečenia odomknutia obrazovky vo vašom S9. Pokiaľ nikdy nezistíte zámok obrazovky pred poškodením obrazovky, váš obsah je dobrý ako preč. Najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je nechať nezávislého technika nahradiť zostavu obrazovky pre vás. Ak je tento obsah pre vás dôležitý, cesta Samsungu nie je ideálna, pretože zariadenie bude s najväčšou pravdepodobnosťou vymazané, keď sa vám vráti. Uistite sa, že výslovne poviete nezávislému technikovi, že po výmene obrazovky netreba vymazať telefón.