Ako opraviť problém s Wi-Fi Galaxy S9: wifi neumožňuje pripojenie k internetu, nemôže byť odovzdaný do zariadenia Chromecast

Dostali sme listy od mnohých používateľov telefónu Samsung Galaxy o tom, že ich zariadenia nie sú schopné pripojiť sa na internet. Tento článok na riešenie problémov bude riešiť problémy Wifi a pripojenie v sieti # GalaxyS9. Dúfame, že tento článok bude užitočný.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S9 wifi neumožňuje pripojenie k internetu, nemôže sa odovzdať do zariadenia Chromecast

Mám nový Samsung Galaxy S9. Snažím sa pripojiť k svojej domácej wifi. to sa ukazuje ako pokus o pripojenie, ale nikdy sa nespája. ostatné zariadenia vrátane môjho predchádzajúceho telefónu, laptopu a chromecastu sa pripojujú dobre. Som schopný pripojiť svoj telefón k bežnej sieti wifi, ale nie k môjmu domácemu Wi-Fi účtu. Overil som, že píšem správne heslo ... čo by mohol byť problém? zdá sa, že mám wifi na telefóne (keď nie je pripojený k xfinity wifi generický účet) - Pripojujem sa k rôznym stránkam ... ale kvôli tomuto problému nemôžem obsadiť z môjho telefónu do môjho chromecastu.

Riešenie: Nevieme, či sme presne dostali svoj názor, ale ak si nie ste istí, či je vaša Galaxy S9 pripojená k vašej domácej sieti wifi, tu je to, čo musíte urobiť:

1. Vypnite mobilné údaje v telefóne (ak ste prihlásený na odber).
2. Odpojte zariadenie S9 od domácej siete.
3. Znova pripojte k domácej sieti wifi vložením správneho prístupového kódu.
4. Keď dostanete potvrdenie, že telefón bol pripojený k sieti wifi, vykonajte jednoduchý test prezeraním. Môžete použiť ktorúkoľvek aplikáciu, ktorá vyžaduje internet. Ak máte napríklad aplikáciu YouTube, otvorte ju a pozrite si video. Ak video funguje, ste pripojení k internetu.

Po potvrdení, že vaše zariadenie S9 je pripojené k internetu pomocou domácej siete WiFi, spustite aplikáciu Google Home (oficiálna aplikácia pre zariadenie Chromecast) a reštartujte zariadenie Chromecast. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Domovská stránka Google.
2. Klepnite na ikonu zariadenia vpravo hore.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia pre zariadenie Chromecast (toto by malo byť ikona s troma bodkami oproti názvu zariadenia Chromecast).
4. Vyberte možnosť Reboot.
5. Klepnutím na tlačidlo OK potvrďte reštart.
6. Počkajte niekoľko minút, kým sa Chromecast povoľuje reštartovať.
7. Skontrolujte, či teraz môžete odovzdať aplikácie do zariadenia Chromecast.

Ak stále nemôžete odovzdať, môžete znova nastaviť zariadenie Chromecast a opraviť ho. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Domovská stránka Google.
2. Klepnite na ikonu zariadenia vpravo hore.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia pre zariadenie Chromecast (toto by malo byť trojbodová ikona oproti názvu zariadenia Chromecast). \
4. Vyberte položku Nastavenia.
5. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore.
6. Klepnite na položku Factory reset.
7. Klepnite na FACTORY RESET v dolnej časti.
8. Postupujte podľa zvyšných pokynov na telefóne.

Obnovením zariadenia Chromecast z výroby obnovíte jeho nastavenia na predvolené hodnoty a odpojíte ho od siete Wi-Fi. Nezabudnite ho znova nakonfigurovať po obnovení továrenského nastavenia.

Čo robiť, ak váš S9 nie je schopný pripojiť sa k domácej sieti Wi-Fi

Vyššie uvedené návrhy predpokladajú, že s vaším telefónom a wifi nie je problém. Ak je opak opaku, musíte postupovať podľa logického súboru krokov na riešenie problémov, aby ste vedeli, kde je problém. Nezabudnite dodržiavať naše návrhy nižšie.

Vynútené reštartovanie

Niekedy môže tento jednoduchý postup opraviť chyby, ktoré sa vyvinuli po dlhom spustení systému. Manuálne nútením vášho Note8 reštartovať, v podstate simulujete vytiahnutie batérie, čo bolo pri starších mobilných telefónoch s odnímateľnými batériami efektívnym spôsobom, ako obnoviť systém. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Reštartujte sieťové zariadenie

Ak reštartovanie zariadenia S9 nepomôže, ďalším krokom je zabezpečiť reštartovanie modemu a / alebo smerovača. Jednoducho odpojte napájací kábel zariadenia, aby ste ich vypli. Po 30 sekundách ich zapojte späť a zistite, či sa vaša S9 môže pripojiť k sieti wifi.

Vymažte oddiel cache

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte je ďalší krok na riešenie problémov so zariadením, ktorý sa musí v tomto prípade vykonať. V niektorých prípadoch môžu aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť uloženú v oddieli vyrovnávacej pamäte. Aby ste sa uistili, že váš telefón má dobrú vyrovnávaciu pamäť pre operačný systém, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Overte, či je vinná nesprávna aplikácia tretej strany

Nie všetky aplikácie sú postavené rovnako. Niektoré môžu byť kódované správne, zatiaľ čo iné môžu byť problematické. Ak chcete zistiť, či je vaša aplikácia obviňovaná, môžete reštartovať telefón do bezpečného režimu a dodržiavať ho. Ak wifi funguje normálne v núdzovom režime, potom viete, že máte problém s nesprávnou aplikáciou.

Zavádzanie vášho S9 Plus do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Pripojte sa k WiFi a uvidíte, či to funguje.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša S9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavenia siete

To je jeden z nevyhnutných prípadov v tomto prípade. Obnovením nastavení siete S9 sa vymažú všetky siete Wifi, ktoré ste predtým pripojili, rovnako ako vymazanie konfigurácie Bluetooth a celulárnej siete.

Ak chcete vrátiť nastavenia siete S9 na predvolené hodnoty:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo NASTAVENIA NASTAVENIA na potvrdenie.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Uistite sa, že váš telefón nebol zablokovaný smerovačom

Ak ste sa predtým pokúsili zmeniť niektoré nastavenia na vašom smerovači alebo ak niekto vo vašej domácnosti urobil, prejdite všetko a uistite sa, že váš telefón nie je zablokovaný. Smerovače poskytované poskytovateľmi internetových služieb alebo poskytovateľmi internetových služieb často prichádzajú so zabudovanými používateľmi konfigurovateľnými filtrotmi, ako sú filtrovanie IP alebo filtrovanie MAC. Nezabudnite skontrolovať grafické rozhranie smerovača a uistite sa, že vaše zariadenie nie je medzi filtrovanými zariadeniami.

Pokyny nájdete v dokumentácii vášho smerovača. Alebo sa môžete obrátiť na poskytovateľa internetových služieb na podporu.

Obnovenie z výroby

Ako posledný krok na riešenie problémov S9, možno budete musieť telefón vymazať, ak vám všetky vyššie uvedené návrhy nepomôžu. Uistite sa, že vaše súbory podporíte predtým, než ich spravíte.

1. Vytvorte zálohu súborov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Získajte pomoc od poskytovateľa internetových služieb

Nakoniec, ak všetky naše riešenia vyššie nedokážu vyriešiť problém s wifi, mali by ste požiadať o pomoc vášho poskytovateľa internetových služieb. Môžu sa vyskytnúť niektoré pokročilé riešenia problémov, ktoré musíte odblokovať alebo povoliť telefónu, aby používal pripojenie k internetu.

Problém č. 2: Prečo sa Galaxy S9 nepripojí k určitej sieti

Dostal som S9 ako darček z USA a som v Keni. Telefón sa nemôže pripojiť k sieti 3G alebo LTE, zatiaľ čo ostatné telefóny sa ľahko pripájajú pomocou akýchkoľvek sieťových služieb, ktoré sú Safaricom, Airtel a Telkom. Ale niekedy sa pripája 3G s Airtelom. Myslím, že je to šťastie, ale pre Safaricom, ktorý je najsilnejším sieťovým servisom v Keni, sa nepripojí k 3G alebo LTE. Bol by som veľmi vďačný, ak mi pomôžete. Vopred ďakujem.

Riešenie: Ak máte S9, čiže je vyrobený tak, aby pracoval v konkrétnej sieti v USA, ako Verizon, AT & T alebo T-Mobile, potom existuje šanca, že nemusí byť kompatibilný so sieťami v Keni, Dokonca aj vtedy, keď bol telefón správne odomknutý, to nie je zárukou, že môže fungovať kdekoľvek. Ak sa napríklad rádio vášho telefónu líši od zariadení v Keni, nemusí byť schopný vybrať frekvenciu sietí, s ktorými máte problémy. Inými slovami, hardvér je jednoducho nekompatibilný s hardvérom v sieťach, s ktorými máte problémy. Pokúste sa vykonať nejaký prieskum pomocou služby Google a zistite, aké sú vaše frekvencie v telefóne (pre toto môžete použiť konkrétne číslo modelu telefónu). Akonáhle určíte prevádzkové frekvencie S9, porovnajte ich s prevádzkovými frekvenciami operátora (možno bude potrebné kontaktovať operátora pre tieto informácie). Ak sa frekvencie nezhodujú, znamená to, že váš telefón nie je schopný pracovať s touto konkrétnou sieťou.

Problém # 3: Čo robiť Galaxy S9 4G LTE signál je veľmi slabý

Máme Samsung Galaxy S9, ktorý má zriedka viac ako 1 bar 4G LTE signálu a niekedy žiadny. Tiež má aktívny S7, ktorý má na rovnakom mieste 4 alebo 5 barov signálu, takže som urobil soft reset na S9 bez zlepšenia signálu. Len sa zaujímalo, čo robiť ďalej? Len som si myslel, že predtým, ako urobím obnovenie továrenského plánu, mám návrh. Vďaka.

Riešenie: Sila signálu telefónov sa líši, aj keď sú na tom istom mieste. Skúste resetovať sieťové nastavenia telefónu a uvidíte, čo sa stane. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako vykonať tento krok pri riešení problémov.

Potom, keď obnovíte sieťové nastavenia, skontrolujte, či telefón nainštaluje všetky dostupné aktualizácie systému. Ak už používate najnovšiu aktualizáciu systému Android, zabezpečte, aby boli všetky aplikácie aktuálne.

Problémy s pripojením sú niekedy opravené zmenou alebo výmenou karty SIM. Ak potrebujete, navštívte obchod s operátorom a získate novú SIM kartu.

Nakoniec neváhajte vykonať továrenský reset, aby ste vynulovali všetky softvérové ​​informácie na predvolené hodnoty. Ak to ani nepomôže, zvážte telefonovanie so spoločnosťou Samsung, aby bolo možné ju nahradiť.