Ako opraviť Obchod Google Play, ktorý stále trvá, sa na vašom zariadení Huawei Mate 10 Lite nevracia správne [Príručka na riešenie problémov]

Služba Google Play, známa ako Obchod Play, patrí medzi aplikácie, ktoré musia mať aplikácie pre smartfóny a tablety so systémom Android. Prostredníctvom Obchodu Play môžete prevziať a nainštalovať aplikácie, ktoré chcete použiť vo svojom telefóne. Všetko, čo potrebujete, je nastaviť účet služby Gmail, pripojiť zariadenie k internetu a všetci by ste mali mať možnosť pridať aplikácie a služby podľa vlastného uváženia. Ale ako všetky ostatné aplikácie, služba Google Play nie je vždy správne spustená. Vždy, keď nastane problém s pripojením k sieti, online aplikácie vrátane aplikácie Google Play alebo Obchod Play nebude fungovať.

Okrem problémov so sieťou existujú aj ďalšie faktory súvisiace so softvérom, ktoré môžu prerušiť operácie Google Play. Len si uvedomíte, že niečo nie je v poriadku v okamihu spustenia aplikácie a nebude sa načítavať alebo môže načítať, ale nestabilné. Takéto problémy sú síce pripisované sieťovým problémom, ak nie softvérové ​​chyby v telefóne, takže je ich možné opraviť. V prípade, že sa pri používaní služby Google Play vo vašom zariadení Huawei Mate 10 Lite stretnete s niektorým z týchto príznakov, som načrtol potenciálne riešenia a riešenia, ktoré môžete použiť na riešenie problémov so zariadením. Prečítajte si ďalšie informácie.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Huawei Mate 10 Lite v obchode Play Store, ktoré stále trvá

Pred riešením problémov skontrolujte pripojenie k internetu. Vaše zariadenie musí mať silné a stabilné internetové pripojenie pre službu Google Play, aby fungovalo tak, ako bolo určené. V opačnom prípade budete musieť najprv riešiť otázky pripojenia k sieti. Takisto sa uistite, že váš účet Gmail / Google je správne nastavený v telefóne. Nesprávne nastavenie účtu je tiež príčinným faktorom. Ak sú všetky tieto predpoklady splnené, ale aplikácia Google Play sa stále načítava alebo zhromažďuje váš Huawei Mate 10 Lite, vyskúšajte ktorékoľvek z týchto riešení.

Prvé riešenie: Reštartujte / obnovte softvér a opätovne spustite aplikáciu Obchod Google Play.

Ak zistíte, že Obchod Google Play prestal pracovať, obnovte alebo reštartujte svoj Mate 10 Lite, aby ste odstránili drobné systémové chyby, ktoré by mohli mať vplyv na funkcie aplikácie Obchod Google Play. Ak chcete matematický reset váš Mate 10 Lite, postupujte nasledovne:

1. Na niekoľko sekúnd stlačte tlačidlo napájania .
2. Keď sa zobrazí ponuka Vypnúť ponuku, klepnutím na tlačidlo OK úplne vypnite telefón.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa telefón nezapne.

Povoľte telefónu dokončenie zavádzania a opätovné spustenie obchodu Google Play a zistite, či je aplikácia opravená.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje v obchode Google Play a službách Google Play.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje ukladá všetky dočasné súbory a dáta uložené v aplikácii, takže aplikácia poskytuje čistý nový štart. Ak tak urobíte, môžete takisto odstrániť drobné problémy s aplikáciami, ktoré sú pripisované chybné vyrovnávacej pamäti. Tu je postup vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov v aplikácii Obchod Google Play:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia a potom vyberte možnosť Zobraziť / zobraziť všetky aplikácie.
3. Prejdite nadol a klepnite na Obchod Google Play.
4. Klepnite na Uloženie .
5. Potom klepnutím na Vymazať vyrovnávaciu pamäť odstráňte vyrovnávaciu pamäť aplikácie
6. Potom klepnutím na Vymazať dáta odstránite všetky dočasné údaje uložené v aplikácii.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov v službe Google Play znovu otvorte aplikáciu a skúste zistiť, či už funguje.

Okrem Obchodu Google Play sa odporúča aj vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov v aplikácii služby Google Play. Ide o dve vzájomne prepojené aplikácie, takže ak sa v aplikácii Play Services vyskytne problém, môže byť aplikácia Obchod Play podobne ovplyvnená a naopak. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje v službách Google Play, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie .
3. Klepnite na položku Viac (tri vertikálne body) a potom vyberte možnosť Zobraziť systém .
4. Prejdite na položku služby Google Play a ťuknite na ňu.
5. Klepnite na Uloženie .
6. Klepnutím na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť odstráňte vyrovnávaciu pamäť z aplikácie.
7. Klepnite na položku Spravovať priestor a vyberte Vymazať všetky údaje, aby ste vymazali všetky dočasné údaje z pamäte aplikácie.

Po dokončení vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov otvorte znova aplikáciu Obchod Google Play a skontrolujte, či problém prestal.

Tretie riešenie: Odinštalujte a preinštalujte aktualizácie služby Obchod Google Play.

Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie aktualizácií služby Google Play alebo Obchod Play tiež môže pomôcť pri odstraňovaní chýb, ktoré mohli spustiť aplikáciu. Ak to chcete urobiť, telefón musí byť pripojený k spoľahlivej sieti Wi-Fi. Potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia v telefóne.
2. Klepnite na položku Aplikácie .
3. Prejdite nadol a klepnite na aplikáciu Obchod Google Play alebo aplikáciu Obchod Play .
4. Klepnite na ikonu Viac v hornej časti obrazovky.
5. Potom zvoľte možnosť Odinštalovať aktualizácie z danej možnosti.
6. Ak sa zobrazí výzva na zmenu aplikácie Obchod Play na továrenskú verziu, klepnite na OK .

Po dokončení procesu otvorte aplikáciu Obchod Google Play a potom sa pokúste zistiť, či už funguje správne.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne.

Ak chcete vyčistiť sieťové chyby vo vašom zariadení, môžete vyskúšať vykonanie obnovenia sieťových nastavení s cieľom odstrániť aktuálne sieťové nastavenia vrátane akýchkoľvek chýb alebo neplatných konfigurácií. Po resetovaní môžete nastaviť príslušné možnosti a povoliť potrebné funkcie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na ponuku aplikácií a potom vyberte položku Nastavenia .
2. Prejdite na položku Pokročilé nastavenia a klepnite
3. Vyberte možnosť Zálohovať a obnoviť z daných možností.
4. Klepnite na položku Nastavenia siete resetovať.
5. Prečítajte si výzvu na správu a potom klepnite na Sieťové nastavenia znovu na potvrdenie.

Reštartujte telefón po úplnom obnovení a obnovení nastavení siete. Potom znova pripojte telefón k sieti Wi-Fi a získate prístup k internetovým aplikáciám a službám vrátane služieb Google Play Store.

Piate riešenie: Aktualizujte telefón na najnovší dostupný systém Android.

Inštalácia aktualizácie systému na vašom Mate 10 Lite môže tiež pomôcť vyriešiť problém, ak je pripísaný niektorým chybám a poškodeniu systémových dát. Systémové aktualizácie zvyčajne ponúkajú náhodné opravy chýb a vylepšenia systému na odstránenie existujúcich problémov so softvérom z telefónu. Ak chcete manuálne skontrolovať a nainštalovať najnovší systém Android na vašom smartphone Mate 10 Lite, postupujte nasledovne:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Prejdite nadol a klepnite na Systém.
3. Klepnite na Aktualizácia systému.
4. Klepnite na položku Skontrolovať aktualizácie. Váš telefón potom začne vyhľadávať novú aktualizáciu systému, ktorú si môžete prevziať a nainštalovať.
5. Podľa pokynov na obrazovke stiahnite a nainštalujte novú aktualizáciu v telefóne.

Po dokončení inštalácie aktualizácie reštartujte telefón. Tým sa zabezpečí, že všetky nové systémové zmeny budú správne implementované a podobne zabráni tomu, aby sa aplikácie páchali. Potom znova otvorte aplikáciu Obchod Google Play a uvidíte, či už funguje dobre a stabilne.

Ak Obchod Google Play nefunguje a zobrazí výzvu na chybu súvisiacu s účtom, pokúste sa odstrániť účet Google (Gmail) a znova ho pridať. Môžu existovať niektoré neplatné alebo nesprávne údaje účtu, ktoré potrebujú opravu.

Ďalšie možnosti

Ak potrebujete ďalšiu pomoc a pokročilejšie metódy riešenia problémov, obráťte sa na podporu spoločnosti Google alebo navštívte webovú stránku podpory spoločnosti Google, kde získate vstupy a ďalšie spôsoby, ako opraviť službu Google Play, ktorá sa na vašom smartphone Huawei Mate 10 Lite zhromažďuje. Prípadne sa môžete obrátiť na výrobcu vášho zariadenia alebo na tím podpory spoločnosti Huawei o ďalšiu pomoc.