Ako opraviť poškodené alebo vlhké Galaxy S7, iné problémy

Vlastníci inteligentných telefónov zvyčajne kladú otázku, aký je najlepší spôsob, ako opraviť poškodené alebo mokré zariadenie, predovšetkým # GalaxyS7, takže si myslíme, že je potrebné zverejniť stručný sprievodca. Táto otázka a štyri ďalšie sa budú diskutovať nižšie. Dúfame, že tento materiál bude užitočný vo vašom vlastnom hľadaní odpovedí.

1. Galaxy S7 bez problémov počas hovoru
2. Obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna a zobrazuje farebné vodorovné čiary
3. Ako opraviť poškodený alebo mokrý Galaxy S7
4. Kalendár nebol obnovený po obnovení továrenského nastavenia Galaxy S7
5. Galaxy S7 nižšia obrazovka koktají a biela náhodne po aktualizácii Marshmallow

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 nepodporuje žiadny zvuk počas hovoru

Ďakujem vám za ponuku tejto služby.

Keď uskutočňujem alebo prijímam hovory, nepočujem druhú osobu na druhom konci hovoru a naopak. Odchádzajúce hovory počúvam prostredníctvom reproduktora slúchadla zvuk "vyzváňania", v ktorom sa hovor uskutočňuje. Keď druhá osoba zoberie, nie je žiadny zvuk. Prešiel som na reproduktor a použil som reproduktorový telefón, ktorý stále nemal úspech. Keď mi niekto zavolá, aj keď v súčasnosti nepoužívam telefón, dostanem správu, ktorá sa opýta, či chcem pozdržať aktuálny hovor a vyzdvihnúť osobu, ktorá volá. Veľmi zvláštne. Softvér je aktuálny a telefón funguje skvele vo všetkých ostatných funkciách okrem tejto funkcie. Urobil som jemný reset, ale nie reset z výroby. Dúfam, že existuje ďalšia možnosť a to bude moje posledné riešenie. Prosím, prosím, pomôžte. - Samantha

Riešenie: Ahoj Samantha. Používate diaľkový ovládač tretej strany? Ak áno, skúste použiť aplikáciu na vytáčanie tovaru alebo jednoducho odinštalujte tretiu stranu, aby ste videli rozdiel.

Prípadne sa môžete počas hovoru pokúsiť o spustenie telefónu v núdzovom režime, aby ste mohli porovnať funkciu volania. Pri zapnutom núdzovom režime nebudú spustené všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak je jeden z nich dôvodom tohto problému, problém by sa nemal vyskytnúť, ak je povolený núdzový režim. Ak chcete telefón reštartovať v núdzovom režime, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Vypnite telefón úplne.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S7", uvoľnite vypínač a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
• Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Ak sa váš telefón úspešne spustil v núdzovom režime a nedošlo k žiadnemu problému s volaním, pokúste sa odinštalovať podozrivé aplikácie, kým sa problém nezmení. Alebo môžete obnoviť továrenské nastavenia prostredníctvom Nastavenia alebo Obnoviť pôvodný režim opätovným spustením telefónu v režime obnovenia. Či tak alebo onak, problém bude opravený.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna a zobrazuje farebné vodorovné čiary

Bol som na prechádzke a mal môj telefón v zadnej kapse. Nijak som si ju nepoložila alebo ju neohýbala. Avšak niekedy to počujem, že sa neustále snaží robiť niečo, obrazovka sa zdá byť niekedy dotknutá a vytiahnem ju z zadného vrecka a zistím, že sa "objavila" na všetky tieto iné aplikácie alebo sa pokúsila ísť na internet, atď. Obrazovka náhle začala čierna a stále som počúvala všetky tieto upozornenia. Nenašiel som ho mokrý ani nepadol. Stále som počul upozornenia a prijímal som telefonické hovory, ale nemohol som vidieť ani odoslať text ani vytáčať.

Šiel som do predajne Verizon v mojom domovskom meste (kúpil som si telefón len pred 3 mesiacmi) a dáma na pulte povedala, že to bola pravdepodobne softvérová záležitosť s obrazovkou. Snažila sa ju vypnúť a zapnúť, ale nič. Povedala, že ju môžem poslať na záruku, ale ak zistí, že došlo k vnútornej škode, možno by som musel zaplatiť viac ako 300 dolárov za telefón.

Stále mi vypláca telefón za približne 200 dolárov. Alebo povedala, že môžem požiadať o poistenie, ale mám odpočítateľnú sumu a môže mi to stáť 150 dolárov. Obe tieto alternatívy ma rozrušili a znelo drahé.

Nikdy som nevyrazil na obrazovku ani som nezavrel telefón, ale preniesli mi všetky telefónne čísla a fotografie z môjho telefónu Tracfone do tohto telefónu a to bolo veľmi plné a ja nemôžem dať žiadne ďalšie aplikácie na to. Mám deti a snažil som sa vymazať mnohé fotografie, ktoré mám z nich, ale je to ťažké. Takže telefón je načítaný na max. Dokonca som musel vziať Candy Crush z toho. Neviem, či to má niečo spoločné s tým.

Potom som sa jej pokúsil opraviť niekoľkokrát vynulovaním batérie a teraz mala viacfarebnú horizontálnu líniu a keď ju zavolám z môjho domu, nebude to teraz zvoniť.

Prosím pomôžte! Ak ju posielam do Verizonu, čo ich zastaví pred klamstvením a hovorí, že to má vnútorné škody, keď môžu zo mňa urobiť nejaké peniaze? Nebola som s touto spoločnosťou spokojná, ale sú to jediné, ktoré najlepšie pracujú v tejto oblasti s obmedzenými službami, v ktorej žijem. Ďakujem. - Susan

Riešenie: Ahoj Susan. Problémy, ktoré ste tu opísali, sa javia ako hardvér v prírode a nie softvérové, takže vaša najlepšia šanca na opätovné fungovanie telefónu je buď opraviť alebo nahradiť. Ak sa telefón naďalej štartuje, ale obrazovka zostáva čierna alebo zobrazuje farebné vodorovné čiary, znamená to, že obrazovka mohla zlyhať. Odfarbenie obrazovky môže byť spôsobené chybným LCD displejom, ktorý je jedným z hlavných komponentov zostavy obrazovky. Je zrejmé, že takýto problém nemožno vyriešiť tým, že robíme niektoré riešenia problémov so softvérom, ako sú tie, ktoré zvyčajne poskytujeme. Musíte fyzicky skontrolovať telefón, aby sa mohla vykonať kompletná diagnostika hardvéru.

Problém č. 3: Ako opraviť poškodenú vodu Galaxy S7

Telefón som pustil do vody a sušil ho. Potom som si vzal zadný kryt, aby som sa ubezpečil, že do nej nevstúpila voda, ale to bolo. Rýchlo som to vysušil. V tomto momente môj telefón stále fungoval správne, ale to bolo pomalé a zaostávajúce. Nešlo to, ako by sa voda dostala do môjho telefónu, ale telefón bol čudný. Pohybuje sa na obrazovke na načítanie Galaxy S7, v hornom rohu sa hovorí o reštarte systému a potom ide na túto obrazovku s programátorom, Android System Recovery. Bez ohľadu na to, čo robím, alebo stlačiť, vždy dostanem túto obrazovku, kde mám možnosti reštartovania systému, aplikovať aktualizácie z ADB, externého úložiska a z vyrovnávacej pamäte. Môžem vymazať údaje a obnoviť továrenské nastavenia a to nefungovalo.

Dávam možnosť vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, reštartovať na boot loader, vypnúť, zobraziť protokoly obnovy, povoliť protokolovanie cp a zakázať protokolovanie cp. Som v zúfalej potrebe pomoci a dal som telefón do ryže asi týždeň, len aby som sa uistil, že je suchý a kedykoľvek ho zapnem, dostanem túto obrazovku. Prosím pomôžte. - Alexis

Riešenie: Ahoj Alexis. Ak sa váš telefón začal zdržiavať po namočení, je to pravdepodobne preto, že voda sa dostala do základnej dosky, čo spôsobuje problémy. V perfektnom svete by ste mali batériu vybrať ihneď po vytiahnutí telefónu z vody, správne ho vyčistiť alkoholom a nechať ju dôkladne vysušiť niekoľko dní alebo týždňov. Niektoré z nich môžu viesť k problémom neskôr, napríklad čo sa práve deje s vašim zariadením.

Ponechanie batérie pripojenej k vlhkej základnej doske je dokonalým receptom na katastrofu. Prúd sa môže dostať na miesta na palube, kde by nemal ísť. To znamená, že niektoré komponenty sa môžu skrátiť, čo môže viesť k problémom s hardvérom. Elektrolýza sa tiež môže vyvinúť po určitom čase, čo spôsobí, že kovové komponenty základnej dosky sa budú držať na inej. Voda môže spôsobiť koróziu častí, čo je posledná vec, ktorú chcete mať na základnej doske.

Najhoršia vec, ktorú môžete urobiť pre mokrý smartphone, je to, že ho zapnete. Tým sa nielen urýchli ničivé chemické procesy, ktoré sa stane, keď je základná doska vystavená vode, ale to bude tiež určitý trest smrti pre vaše zariadenie. Nie je rýchlejší spôsob vyprážania elektronických komponentov než zapnutím vlhkého telefónu. Tieto komponenty môžete okamžite zbohatnúť.

Bez ohľadu na presný dôvod, prečo niečo spustilo zavádzanie telefónu do režimu obnovy, čo je technicky nepoužiteľné, je jedno - S7 je preč. Ak chcete byť úprimní, ak nie ste schopní nahradiť dosku úplne sám, nie je nič, čo môžete robiť. Buď necháte odborníka pozrieť sa na to, alebo dostanete náhradníka. Vieme, že to môžu byť pre vás momentálne neprijateľné, ale rovnako ako to, čo sme povedali Susanu vyššie, zlyhanie hardvéru nemožno vyriešiť softvérovými riešeniami.

Ak si myslíte, že stále môžete zachrániť svoj telefón tým, že urobíte niečo na konci, nižšie sú kroky, ktoré môžete vyskúšať.

Zastavte telefón

Nájdite spôsob otvárania telefónu, aby ste mohli úplne vyčistiť vnútorné časti. Tento postup vyžaduje špeciálne zostavy, aby sa dosiahlo úplné odtrhnutie. Pamätajte, že neviete, aký komponent je v súčasnosti vystavený vode, takže budete musieť skontrolovať každú odnímateľnú časť vo vnútri. Tento prvý krok si vyžaduje nástroje a zručnosti, takže ak nemáte oboch, ani si nemyslite, že by ste to robili. Môžete skúmať spôsoby, ako dosiahnuť úplné teardown vašej Galaxy S7.

Slovo opatrnosti: vykonanie tohto kroku samozrejme zruší záruku a môže zničiť telefón dobre, tak to urobte na vlastné riziko.

Časti vyčistite

Akonáhle sa vám podarilo oddeliť komponenty od seba navzájom (a dúfame, že sa vám podarí ich vrátiť späť dohromady neskôr), získajte veľkú panvicu, aby ste mohli vylievať asi štvorcový alkoholu. Môžete použiť starý 70% -90% alkohol na trenie v závislosti od toho, čo máte. Nepoužívajte alkohol na pitie! Môžete použiť namiesto toho etylalkohol alebo izopropylalkohol.

Teraz vložte súčasti do panvice (vrátane prípadu a všetko) a dôkladne ich vyčistite. Nezabudnite odpojiť batériu pred jej ponorením do panvice. Potom sa uistite, že z komponentov odstránite nečistoty alebo minerály. Vyhoďte ich do alkoholu po dobu 5 minút. Alkohol potom bude robiť svoju prácu absorpcie vody z telefónu. Po piatich minútach vyberte telefón a časti z panvice, vypustite alkohol z nich a vyhoďte alkohol. Vykonajte rovnaký proces raz, aby ste zabezpečili, že nezostane žiadna nečistota, voda ani nerasty.

Vysušte telefón

Komponenty vysušte čistou mäkkou handričkou a znovu namontujte telefón. Uistite sa, že každú časť vysušte pred jej opätovnou montážou tak, že ju vložte do ziplock alebo nádoby s nevarenou ryžou alebo silikagélom. Uistite sa, že nádoba je zapečatená. Potom musíte počkať aspoň týždeň. Ryža alebo silikagél absorbuje alkohol, preto sa uistite, že ste ich správne zlikvidovali.

Po týždni otvorte kontajner, utrite súčasti čistou mäkkou handričkou a začnite opätovnú montáž. Dúfajme, že vaša prvá pomoc bude fungovať a telefón bude bežať znova normálne.

Problém č. 4: Kalendár nebol obnovený po obnovení továrenského nastavenia Galaxy S7

Prosím pomôžte! Snažil som sa všetko a boli už celé hodiny.

Dnes môj Samsung S7 práve utiekol, aj keď som vedel, že som mal 64% poplatok ... bolo to ako keby to nebolo. Niekto mi povedal, že súčasne držím obidve tlačidlá na nastavenie hlasitosti a tlačidlo domáceho a napájacieho zariadenia.

Telefón sa vrátil a my sme obnovili a aktualizovali systém.

Po niekoľkých hodinách som mal všetko späť okrem kalendára. A vyskúšal som všetko za posledné hodiny. Soooo frustrovaní, pretože môj život je v tomto kalendári. Môžete mi pomôcť, prosím??? - Sarah

Riešenie: Ahoj Sarah. Ak ste obnovili továrenské nastavenia a obnovili všetko okrem Kalendára, znamená to, že udalosti neboli uložené v cloude Google ani v iných cloudových službách. Tie veci, ktoré boli uložené niekde inde (ako v inom zariadení alebo v oblakoch), môžete obnoviť len pred obnovením. Ak vaše informácie o Kalendári neboli synchronizované s vaším účtom Google alebo s účtom Samsung, nie je možné, aby ste ich získali späť.

Problém č. 5: Spodná obrazovka Galaxy S7 sa stáča biele a náhodne sa zmení po aktualizácii programu Marshmallow

Stačí prevziať aktualizáciu softvéru pre 6.0.1. Takmer okamžite spodná polovica obrazovky začala stutter (a zmení sa biela), keď je stlačené tlačidlo napájania alebo domáceho tlačidla na odomknutie. To sa tiež objavuje zdanlivo náhodne a bez ohľadu na to, ktoré aplikácie sú otvorené. Stane sa taktiež počas štartu, keď sa zobrazí logo Samsung. Vykonala som továrenské obnovenie a medzipamäť oddielov, ale napriek tomu nebola žiadna radosť. Obáva sa, že ide o chybu s aktualizáciou. Na telefóne je k dispozícii 9, 3 GB úložného priestoru, takže si nemyslite, že ide o priestorový problém. Telefón fungoval dokonale vopred. - Scott

Riešenie: Ahoj Scott. Máme podozrenie, že na tento problém je zodpovedná aplikácia tretej strany. Aj keď sa môžete pokúsiť skontrolovať, či je naše podozrenie pravdivé spustením telefónu v núdzovom režime (kroky uvedené vyššie) počas niekoľkých dní, môže naďalej bežať iná aplikácia alebo služba tretích strán. Odporúčame, aby ste namiesto toho urobili ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia a pozorovali, ako obrazovka telefónu funguje 48 hodín bez inštalácie žiadnej aplikácie tretej strany. To vám pomôže určiť, či je vaša aplikácia obviňovaná.