Ako opraviť službu Google Play, ktorá sa neustále zrýchľuje, alebo sa na vašom mobilnom telefóne Motorola Moto X4 nebude správne načítať [Troubleshooting Guide]

Pokiaľ ide o veľmi dôveryhodné aplikácie pre zariadenia Android, aplikácia Obchod Google Play alebo Obchod Play je nepochybne jedným z prvých. Napriek tomu táto aplikácia nie je úplne bez chyb. V skutočnosti sa mnohí používatelia telefónov s Androidom stretli s rôznymi typmi chýb pri používaní aplikácie Obchod Play na aktualizáciu, sťahovanie a inštaláciu aplikácií. Medzi rozsiahle problémy s Obchodom Play je náhodná časté havárie ako aj problémy s načítaním.

Ak sa kedykoľvek stretnete s tým istým problémom pri používaní aplikácie Obchod Google Play alebo aplikácie Obchod Play na vašom mobilnom telefóne Motorola Moto X4, môžete sa obrátiť na tento kontext s ďalšími vstupmi pri riešení problémov. Prečítajte si ďalšie informácie.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so službou Motorola Moto X4 s problémom služby Obchod Play

Časté aplikácie alebo zlyhania systému, oneskorenia a náhodné reštarty sú bežnými ukazovateľmi problémov s výkonom spôsobených nedostatočnou pamäťou medzi mobilnými zariadeniami. To znamená, skontrolujte svoj prístroj a uistite sa, že jeho úložný priestor nie je malý. Ak je dostupný úložný priestor menej ako 1 GB, potom je pravdepodobné, čo spôsobuje, že vaše aplikácie alebo telefónny systém budú fungovať a problém vyrieši, budete musieť uvoľniť určitý priestor. Okrem vnútorného ukladacieho priestoru skontrolujte aj správne nastavenie dátumu a času v telefóne. Ak nie je dátum a čas v telefóne správne nastavené, servery Google budú mať s vašim zariadením ťažkú ​​synchronizáciu a eventuálne spôsobia, že aplikácia Obchod Play bude nepríjemná. Taktiež sa uistite, že sa váš telefón môže pripojiť k internetu a že je pripojenie stabilné. Prerušovaný alebo žiadny prístup k internetu nesmie byť hlavným dôvodom, prečo služba Google Play nepracuje podľa očakávania.

Ak aplikácia Obchod Play neustále vystupuje, skúste aplikáciu riešiť pomocou nasledujúcich metód.

Prvé riešenie: Vynútené zastavenie služby Google Play a reštartovanie / mäkké obnovenie motora X4.

Aplikácie budú mať tendenciu konať, keď zostanú bežať na pozadí dlhú dobu. Ak ste predtým používali Obchod Play a neuzavreli ste ho, je pravdepodobne poškodený, a preto sa nedá načítať ani pracovať stabilne. V takom prípade sa pokúste vynútiť úzke uzol Play Store pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Zariadenie .
3. Vyberte položku Aplikácie .
4. Prejdite na položku Obchod Google Play a vyberte ju .
5. Klepnite na Force Stop a potom na OK potvrďte. Tým sa zabezpečí, že aplikácia nebude bežať na pozadí.

Po vynútení zavretia aplikácie Obchod Play vráťte Soft Moto X4 pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania asi 10 až 20 sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlo, keď sa telefón reštartuje a prejde sekvenciou zavádzania.

Vykonanie mäkkého vynulovania môže pomôcť vyčistiť náhodné chyby aplikácií spôsobené malými chybami softvéru v telefóne. Vymaže tiež vyrovnávaciu pamäť z vnútornej pamäte a obnoví operačný systém telefónu pre hladší a rýchlejší výkon.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií av prípade potreby vyčistiť údaje služby Obchod Play.

Nesprávne uložené súbory uložené v pamäti aplikácie môžu spôsobiť, že aplikácia sa stane nepravidelnou alebo nestabilnou. Ak sa chcete ubezpečiť, že to nie je to, čo spôsobuje problémy s Obchodom Play, vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje z aplikácie nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia a klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
3. Prejdite na položku Obchod Google Play a klepnite na ňu.
4. Klepnite na Uloženie .
5. Vyberte možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť na vymazanie vyrovnávacej pamäte z aplikácie.
6. Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nepomôže, klepnutím na Vymazať dáta vymažete všetky dočasné údaje z aplikácie.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov z Obchodu Play obnovte aplikáciu a potom sa pokúste zistiť, či problém už bol odstránený.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov v službách Google Play môže tiež pomôcť, pretože obe aplikácie sú navzájom prepojené. To znamená, že chybné vyrovnávacej pamäte alebo dočasné údaje zo služieb Google Play môžu mať vplyv aj na aplikáciu Obchod Play. Ak chcete zrušiť toto, odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii Moto X4 služby Google Play nasledujúcim spôsobom:

1. Klepnutím otvoríte nastavenia a potom vyberiete položku Aplikácie .
2. Klepnite na ikonu Viac (tri vertikálne body) a potom na položku Zobraziť systém.
3. Prejdite na položku služby Google Play a klepnite na ňu.
4. Klepnite na Uloženie .
5. Potom klepnite na Clear Cache.
6. V prípade potreby klepnite na Spravovať priestor a potom vyberte možnosť Vymazať všetky údaje.

Otvorte aplikáciu Obchod Play a potom uvidíte, či už teraz pracuje stabilne.

Tretie riešenie: Odinštalujte a preinštalujte aktualizácie služby Play Store.

Tam sú tiež niektoré prípady, kedy zlé aktualizácie sú na vine. Kým aktualizácie aplikácií sú určené na dobré účely, existujú prípady, kedy majú zlý výsledok. Často sa tieto problémy môžu vyriešiť odinštalovaním a následnou opätovnou inštaláciou aktualizácií. Preto odinštalujte a znova nainštalujte aktualizácie pre aplikáciu Obchod Play na vašom motore X4:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Prejdite na položku Aplikácie .
3. Klepnite na Obchod Google Play.
4. Klepnite na ikonu Viac v pravom hornom rohu obrazovky.
5. Potom vyberte položku Odinštalovať aktualizácie.
6. Ak sa zobrazí výzva na zmenu aplikácie Obchod Play na továrenskú verziu, klepnutím na tlačidlo OK ju potvrďte.

Po dokončení procesu otvorte aplikáciu Obchod Google Play a zistíte, ako to funguje.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Inštalácia najnovšej verzie systému Android môže pomôcť aplikáciám vrátane obchodu Google Play. Ak ste ešte neaktualizovali softvér Moto X4, môžete skontrolovať dostupnú aktualizáciu pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Prejdite na položku Telefón a klepnite na ňu.
3. Klepnite na Aktualizácie systému.

Povoľte svojmu zariadeniu vyhľadať novú aktualizáciu. Ak je k dispozícii aktualizácia, mali by ste vidieť upozornenie na aktualizáciu. Prečítajte si informácie, aby ste vedeli, čo ponúka aktualizácia. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a načítajte a nainštalujte novú aktualizáciu na svojom zariadení.

Prístroj musí byť pripojený k internetu, má najmenej 50% batériu a dostatok pamäťového miesta priradeného aktualizačnému súboru.

Piate riešenie: Odstráňte a opätovne pridajte svoj účet Google na váš Moto X4.

Odstránenie účtu Google môže byť považované za posledné možnosti, ak problém pretrváva po vykonaní všetkých predchádzajúcich riešení. Problém sa pravdepodobne môže pripísať poškodenému účtu Google na vašom zariadení, preto ho musíte znova nastaviť. Ak chcete získať zásah, postupujte podľa týchto krokov a odstráňte svoj účet Google z moto X4:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Prejdite do sekcie Osobné a potom klepnite na položku Účty .
3. Klepnite na Google a vyberte účet Google, ktorý chcete odstrániť.
4. Klepnite na ikonu Viac (tri vertikálne body) a potom vyberte možnosť Odstrániť účet.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN alebo heslo zariadenia a pokračujte a potvrďte vymazanie účtu Google.

Po úspešnom odstránení vášho účtu Google reštartujte alebo obnovte softvér Moto X4 a následne vykonajte tieto kroky, aby ste znovu pridali svoj účet Google:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Prejdite na možnosť Osobné a potom kliknite na položku Účty .
3. Klepnite na položku Pridať účet.
4. Klepnite na Google .
5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a pridajte svoj účet.
6. Po úspešnom vytvorení účtu otvorte aplikáciu Obchod Play a klepnite na ikonu ponuky v ľavom hornom rohu.
7. Vyhľadajte meno a e-mailovú adresu účtu Google, ktorý používate.

Pokúste sa zistiť, či by to problém vyriešil v aplikácii Obchod Google Play. V opačnom prípade vyriešte problém s inými možnosťami a pokročilejšími riešeniami.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Môžete požiadať o ďalšiu pomoc od podpory spoločnosti Google alebo sa obráťte na svojho poskytovateľa / poskytovateľa služieb, aby ste vyriešili problém s ďalšími odporúčaniami. Ak sa zobrazia nejaké chybové kódy alebo výzvy na odoslanie správ, uistite sa, že odošlete podrobnosti spoločnostiam podpory alebo poskytovateľovi služieb, aby ich mohli použiť ako rady o tom, čo sa práve pokazilo a čo treba urobiť ako riešenie.