Ako opraviť Messenger, ktorý sa nedá načítať, neustále havaruje vo vašom telefóne Samsung Galaxy A6 2019 [Riešenie problémov]

Pokiaľ ide o on-line instant messaging, Facebook Messenger sa objaví medzi najpopulárnejšími platforami. Ale bohužiaľ aplikácia Messenger nie je úplne bez problémov. Rovnako ako iné robustné aplikácie, Messenger tiež dáva do rôznych typov problémov. V skutočnosti už bolo mnoho prípadov, keď aplikácia klesla alebo nefungovala. Napriek tomu to, čo sa vyskytlo, bolo len medzi mnohými náhodnými problémami pripísanými softvérovým problémom, a preto ich koneční užívatelia mohli opraviť.

Ďalšie informácie o tom, ako zaobchádzať s chýbajúcou aplikáciou Messenger na telefóne Samsung Galaxy A6 2018, sú uvedené nižšie. Čítajte ďalej, ak chcete zistiť základné riešenia, na ktoré sa môžete pokúsiť, ak sa stretnete s problémom aplikácie Messenger, ktorá sa nesprávne načíta, alebo sa na rovnakom zariadení Galaxy nezdarí.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Vynútené zatvorenie aplikácie a reštartovanie.

Náhodné chyby a závady sú nepopierateľné medzi mobilnými aplikáciami a ani tie najsilnejšie aplikácie nemajú výnimku. Často sa vyskytujúce príznaky vyskytujú len nepatrne a zvyčajne sa vyriešia odstránením chýbajúcej aplikácie. To znamená nútiť aplikáciu zatvoriť a potom ju opäť otvoriť. Tu je spôsob, ako nútiť zavrieť aplikáciu Messenger na vašom Galaxy A6 2018 smartphone:

Klepnite na Apps z úvodnej obrazovky.
Klepnite na položku Nastavenia .
Prejdite na položku a ťuknite na aplikácie .
Klepnite na Správca aplikácií.
Klepnite na aplikáciu Messenger a zatlačte naň.
Potom klepnite na tlačidlo Force Stop .

Reštartujte telefón a obnovte telefónny systém a vnútornú pamäť. Potom skúste spustiť aplikáciu Messenger znova a zistite, či sa už správne načíta a zastaví zhadzovanie. To neovplyvní žiadne údaje uložené v aplikácii a vnútornej pamäti telefónu, takže v procese nestratíte žiadne informácie.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií a dáta na vašom Galaxy A6 2018 smartphone.

Aplikácie ukladajú súbory pri ich používaní. Tieto súbory sú uložené ako vyrovnávacia pamäť v pamäti aplikácie a budú použité neskôr. Pri ďalšom používaní toho istého súboru, ako je obrázok alebo iné údaje v danej aplikácii, nemusia byť stiahnuté znova. Súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti sa však môžu v určitom čase zničiť alebo poškodiť, a ak sa to stane, pravdepodobne sa objavia nepriaznivé príznaky. Toto je pri vymazávaní vyrovnávacej pamäte. Vymazanie súborov uložených vo vyrovnávacej pamäti aplikácie nielenže vymaže chyby aplikácie, ale tiež uvoľní priestor vnútornej pamäte telefónu. Tu je postup, ako to urobiť:

Prejdite na položku Nastavenia .
Prejdite na Aplikácie .
Vyberte správcu aplikácií.
Klepnite na kartu Všetky.
Vyberte aplikáciu Messenger.
Potom klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie nepomôže, potom je to, keď uvažujete o vymazaní údajov aplikácie alebo o vynulovaní aplikácie. Toto utiera nielen súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti, ale aj nastavenia a akékoľvek informácie, ktoré s touto aplikáciou idú. Takže je to ako resetovanie aplikácie na jej predvolené nastavenie alebo pôvodný stav. Pokiaľ chcete pokračovať, postupujte podľa týchto krokov a vymažte údaje v aplikácii Messenger:

Prejdite na položku Nastavenia .
Prejdite na Aplikácie .
Vyberte správcu aplikácií.
Klepnite na kartu Všetky.
Vyberte aplikáciu Messenger.
Potom klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Dočasné údaje uložené v úložisku aplikácie vrátane vašich prihlasovacích údajov sa potom vymažú. To znamená, že je potrebné, aby ste sa znovu prihlásili do svojho účtu Facebook-Messenger, aby aplikáciu znova používali.

Tretie riešenie: Nainštalujte čakajúce aktualizácie aplikácií.

Ak ste nakonfigurovali zariadenie na automatické nainštalovanie aktualizácií, je možné, že niektoré z vašich aplikácií nie sú aktuálne. Aktualizácie sú potrebné na to, aby boli aplikácie bez chyby a čo najlepšie možné. Ak chcete skontrolovať čakajúce aktualizácie, najmä v programe Messenger, jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

V prípade potreby pripojte telefón k internetu cez Wi-Fi alebo mobilné dáta.
Otvorte aplikáciu Obchod Play .
Potom v ľavom hornom rohu klepnite na ikonu ponuky alebo (tri vodorovné čiary) .
Klepnite na Moje aplikácie a hry.
Klepnutím vyberte aplikáciu Messenger .
Klepnutím na tlačidlo Aktualizovať nainštalujte čakajúcu aktualizáciu aplikácie Messenger.

Zvážte inštaláciu všetkých čakajúcich aktualizácií pre ostatné aplikácie, aby ste zabezpečili, že všetky vaše aplikácie budú mať optimálny výkon.

Keď sú všetky aktualizácie úplne nainštalované, reštartujte telefón (soft reset), aby ste zabezpečili, že všetky nové zmeny softvéru budú správne implementované a rovnako zabráni tomu, aby sa aplikácie vytratili.

Štvrté riešenie: Odstráňte a preinštalujte aplikáciu Messenger.

Ak aplikácia stále pretrváva alebo sa nesprávne načíta po vykonaní všetkých predchádzajúcich postupov, je možné, že aplikácia bola úplne poškodená a už nie je funkčná. Ak by to bolo v prípade aplikácie Messenger, aplikácia môže byť opravená. Znamená to však aj prvé odstránenie alebo odinštalovanie aplikácie. Tu je postup:

Klepnutím otvoríte aplikáciu Obchod Play .
Klepnite na ikonu ponuky (tri vodorovné čiary) v ľavom hornom rohu.
Klepnite na Moje aplikácie a hry.
Klepnutím vyberte aplikáciu Messenger .
Klepnite na tlačidlo Odinštalovať z obrazovky info Apps .

Keď je aplikácia úplne odinštalovaná, reštartujte telefón a opäť otvorte aplikáciu Obchod Play, aby ste vyhľadali, prevzali a nainštalovali najnovšiu kompatibilnú verziu aplikácie Messenger pre váš smartphone Galaxy A6 2018. Uistite sa, že telefón má silné a stabilné internetové pripojenie, aby ste predišli prerušeniu sťahovania a inštalácie aplikácie.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne.

Vymazanie systémových priečinkov z dočasných súborov alebo vyrovnávacej pamäte môže byť tiež kľúčom k odstráneniu problému, ak sú poškodené systémové údaje tie, ktoré spôsobujú konflikt s aplikáciou. Podobne ako vyrovnávacej pamäti aplikácie, môžu sa poškodiť aj súbory uložené v cache v systémových priečinkoch, a keď k tomu dôjde, existuje tendencia k tomu, že ostatné aplikácie a služby budú nepríjemné. Ak chcete toto odstrániť, vymažte oddiel cache na zariadení Galaxy A6 2018 pomocou týchto krokov:

Telefón úplne vypnite.
Potom stlačte a podržte tlačidlá Power, Home a Volume Up súčasne na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite tlačidlo napájania, keď sa zobrazí logo Samsung .
Udržujte zvyšné tlačidlá, kým sa nezobrazí obrazovka Android, potom uvoľnite.
Keď v režime obnovy systému Android opakovane stláčajte tlačidlo Zníženie hlasitosti, zvýraznite možnosť Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache .
Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
Počkajte, kým sa proces vymazania vyrovnávacej pamäte nedokončí a zobrazí sa zvýraznená možnosť Reboot systému .
Stlačením tlačidla Napájanie reštartujete telefón.

Pokúste sa otvoriť aplikáciu Messenger hneď po spustení telefónu a zistite, či je problém vyriešený a či aplikácia Messenger funguje hladko. Ak aplikácia zostáva nevyrovnaná, je čas vyriešiť problém.

Ďalšie možnosti

Ďalšie možnosti a ďalšiu pomoc si môžete osloviť na podporu služby Facebook alebo navštíviť centrum pomoci služby Facebook. Aplikácia Messenger mohla byť postihnutá niektorými vážnymi chybami, ktoré si vyžadujú pokročilejšie riešenia. Stačí len odovzdať všetky potrebné informácie vrátane chybových hlásení, varovných správ alebo kódov, ktoré sa zobrazujú pri pokuse o používanie aplikácie Messenger na vašom Galaxy A6 2018 smartphone. Túto informáciu je možné použiť pri pouţívaní potrebných opráv.