Ako opraviť Samsung Galaxy A7, ktorý nemá žiadny zvukový, zvukový problém (sprievodca krok za krokom)

Žiadne zvukové a iné zvukové problémy na telefóne Samsung Galaxy A7 a iných smartfónoch nemôžu byť spojené s rôznymi faktormi vrátane infekcií škodlivého softvéru, problémov s aplikáciami, chybných aktualizácií, nesprávne nastavených nastavení zvuku a v najhorších prípadoch poškodenia hardvéru. Zistite, čo máte robiť, keď sa s týmto príspevkom stretnete s podobným problémom vo vašej Galaxii A7.

Ale skôr, ako sa naozaj pokúsime nájsť riešenie problémov, ak máte s vaším zariadením iné problémy, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy A7, pretože sme už riešili najčastejšie hlásené problémy s týmto zariadením. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi, a použite riešenia a riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, potom nás môžete kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách pre Android. Stačí nám poskytnúť informácie, ktoré potrebujeme, a my vám pomôžeme vyriešiť váš problém.

Čo spôsobuje, že váš Galaxy A7 stratí zvukový alebo zvukový výstup?

Problém so zvukom sa zdá byť jedným z bežných problémov, s ktorými sa stretávajú mnohí používatelia zariadení Galaxy, najmä po inštalácii novej aktualizácie softvéru. Ukázalo sa, že táto aktualizácia automaticky vypnutá možnosť zvuku alebo zvuku pre určité aplikácie, zvonenia a upozornenia. To sa môže vyskytnúť v zariadení po inštalácii aktualizácie pre aplikácie alebo samotný systém Android. Okrem problémov so softvérom môže prach a nečistoty upchať zvukové kanály telefónu ako konektor slúchadiel a reproduktory môžu byť tiež vinníkom. Pri prítomnosti týchto faktorov môže byť ovplyvnená celková audio výkonnosť vášho telefónu. Okrem problémov so softvérom a dirtov na reproduktoroch alebo konektoroch pre slúchadlá môžu zvukové funkcie zariadenia Galaxy A7 podobne chybne fungovať v dôsledku niektorých zlých komponentov alebo poškodenia hardvéru. To je často prípad, ak ste náhodou spustili váš telefón alebo ho namočili. Je veľmi pravdepodobné, že váš telefón získava fyzické alebo kvapalné škody z týchto predchádzajúcich prípadov. Príznaky poškodenia hardvéru sa nemusia okamžite zobraziť, ale ak sa telefón dostane do niektorej z týchto okolností, nemôžete túto možnosť zanedbávať. Ak chcete pomôcť určiť, či je alebo nie je problém so zvukom vášho zariadenia Galaxy A7 spôsobený fyzickým alebo kvapalným poškodením príslušných zvukových komponentov, najprv sa pokúste o riešenie problémov so softvérom. Ak žiadny z príslušných riešení nie je schopný problém vyriešiť, potom je to bod, kedy budete musieť zvážiť, či váš telefón starostlivo posúdi technik.

Možné riešenia problémov so zvukom vo vašej Galaxii A7

Odporúčaný prístup pri riešení problémov so softvérom v mobilných zariadeniach je premýšľať o tom, čo sa stalo pred začiatkom problému. To znamená, že musíte skontrolovať zmeny, ktoré ste vykonali, a vykonané činnosti v telefóne skôr, ako začali strácať zvuk alebo zobrazovať iné zvukové príznaky. Keď zistíte príčinu, môžete pokračovať a pracovať priamo na riešení. Existujú však len niektoré prípady, kedy sa problém vyskytol v prístroji a nedokázali ste identifikovať základnú príčinu. V tomto prípade sa môžete pokúsiť problém vyriešiť pomocou prístupu k riešeniu problémov so skúšaním a chybami. Jediné, čo musíte urobiť, je vyskúšať všetky príslušné riešenia, potom otestovať zariadenie, aby zistil výstup. Ak chcete získať viac vstupov, nájdete zoznam štandardných riešení a príslušných riešení, ktoré môžete vyskúšať.

Pred čokoľvek iným sa uistite, že ste vyčistili konektor slúchadiel alebo hudobný dok. Pokúste sa vložiť slúchadlá do zásuvky pre slúchadlá a potom ich vytiahnuť, postup opakujte najmenej päťkrát. Toto môže pomôcť uvoľniť akékoľvek nečistoty alebo prach, ktoré by mohli vzniknúť vo vnútri konektora pre slúchadlá. Alebo môžete použiť starú kefku na zubnú kefku na niekoľko minút na vyčistenie hudobného doku.

Ak to nefunguje, pokračujte nasledujúcimi riešeniami. Nezabudnite si po vykonaní každej metódy otestovať zvukové alebo zvukové funkcie telefónu, aby ste vedeli, či je problém vyriešený alebo nie.

Reštartujte svoj telefón (soft reset)

Veľa problémov týkajúcich sa softvéru v mobilných zariadeniach je odstránené jednoduchým reštartom alebo softwarovým resetom. Toto bolo medzi prvým odporúčaným riešením náhodných problémov vyskytujúcich sa v rôznych typoch mobilných zariadení vrátane Galaxy A7. Takže ak sa stane, že toto je prvá inštancia, keď si všimnete, že telefón nevydáva žiaden zvuk, mali by ste dať soft reset a skúsiť, čo sa stane.

Ak chcete vykonať mäkký reset vášho zariadenia Galaxy A7, stačí stlačiť tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa telefón nevypne. Po 30 sekundách opätovne stlačte tlačidlo napájania .

Môžete tiež vykonať nútený reštart podržaním tlačidla Napájanie a tlačidla Zníženie hlasitosti súčasne asi 7 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Samsung . Váš telefón potom napája.

Ani jedno z týchto reštartov nebude mať vplyv na údaje vášho telefónu tak dlho, ako je správne vykonané, takže nie je potrebné sa obávať straty Vašich osobných údajov.

Overte, či sú nastavenia zvuku správne nakonfigurované

Nastavenia zvuku vrátane úrovne hlasitosti sa niekedy automaticky zmenia po inštalácii novej aplikácie alebo aktualizácii softvéru vo vašom zariadení. Aby ste sa uistili, že je všetko správne nastavené, dávajte pozor na overenie nastavení zvuku v telefóne Galaxy A7.

Ak to chcete urobiť, spustite panel Oznámenie a prejdite do ponuky Nastavenia-> Zvuk . Skontrolujte nastavenia hlasitosti, zvonenia, upozornení a ďalších zvukových funkcií a skontrolujte, či sú správne nakonfigurované.

Ďalšia vec, na ktorú sa môžete pokúsiť, je nastavenie Prístupnosť. Ak chcete získať prístup k tejto aplikácii, prejdite na Apps-> Settings-> Accessibility-> Hearing. Potom skontrolujte, či nie je vybratá možnosť vypnúť všetky zvuky. Ak vyberiete, stlmí všetky zvuky, ktoré telefón urobil počas klepnutí, výberu a upozornenia. V prípade potreby túto voľbu zrušte.

Po vykonaní potrebných zmien týchto nastavení reštartujte telefón a potom sa pokúste zistiť, či je zvuk v poriadku.

Skontrolujte zvukovú / zvukovú funkciu v núdzovom režime

Zavedenie do núdzového režimu vám môže pomôcť izolovať alebo určiť, či problém spúšťa aplikácia tretej strany v zariadení. V tomto režime môžu byť spustené iba aplikácie so zásobami.

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd.
Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Držte stlačené tlačidlo Zníženie hlasitosti, až kým sa telefón nereštartuje.
Po spustení telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí štítok Bezpečného režimu .

Pokúste sa otestovať zvukové funkcie telefónu v núdzovom režime. Ak sa problém nevyskytuje alebo vaše zvuky fungujú podľa určenia, odinštalujte aplikácie od iných výrobcov, najmä tie, o ktorých ste predpokladali, že spôsobia problém. Môžete skúsiť odinštalovať posledné aplikácie (samostatne), ktoré ste stiahli, a zistiť, či problém vyriešil.

Ak chcete odinštalovať aplikácie tretích strán, prejdite na Apps-> Settings-> Application Manager . Potom vyberte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť, a potvrďte kliknutím na položku Odinštalovať .

Ak to ani nepomôže, skúste ďalšie možnosti.

Overte, či je Bluetooth vypnuté

Ak je v zariadení Galaxy A7 zapnutá funkcia Bluetooth, je možné, že výstup zvuku je nastavený na zariadenie Bluetooth, ako je autorádio, headset alebo reproduktor. Netreba dodávať, že v tomto prípade nebudete počuť zvuk prichádzajúci z vášho telefónu. Aby ste to vylúčili z možnej príčiny, môžete v telefóne jednoducho zakázať testovanie zvukových výstupov znova.

Ak chcete vypnúť funkciu Bluetooth, prejdite do ponuky Aplikácie-> Nastavenia-> Bluetooth a klepnutím na prepínač Bluetooth ju zapnite alebo vypnite.

Funkciu Bluetooth môžete vypnúť aj na paneli s upozorneniami v telefóne Galaxy A7. Ak to chcete urobiť, jednoducho prejdite prstom nadol na stavový riadok zariadenia. Akonáhle ste v paneli, jednoducho klepnite na ikonu Bluetooth, aby ste ju zapli alebo vypli. Opäť budete musieť vypnúť Bluetooth v tomto prípade.

Po vykonaní zmien v nastaveniach Bluetooth reštartujte telefón a skúste zistiť, či už fungujú zvukové funkcie podľa určenia.

Skontrolujte dostupnú aktualizáciu softvéru, ktorú chcete nainštalovať

Inštalácia aktualizácie softvéru môže byť potrebná najmä vtedy, ak je problém spôsobený niektorými chybami alebo malware, ktoré sa nachádzajú v telefóne a narúšajú funkcie systému. Okrem toho, že prinášajú nové a vylepšené funkcie, aktualizácie softvéru obsahujú aj opravy chýb na riešenie existujúceho problému vrátane problémov so zvukom v zariadení Galaxy A7.

Ak chcete skontrolovať dostupnú aktualizáciu, prejdite na položku Nastavenia-> Informácie o zariadení-> Aktualizácia softvéru .

Alebo postupujte nasledovne:

Klepnite na Apps z úvodnej obrazovky.
Klepnite na položku Nastavenia .
Vyberte položku Aktualizácie softvéru alebo Informácie o zariadení -> Aktualizácie softvéru.

Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa upozornenie. Ak existuje, zálohujte dáta na úschovu a postupujte podľa pokynov na obrazovke a pokračujte v sťahovaní a inštalácii aktualizácie.

Obnovenie z výroby / Obnovenie pôvodného nastavenia

Obnovenie alebo obnovenie továrenského nastavenia sa môže považovať za poslednú možnosť, ak ste dosiahli tento bod s rovnakým problémom so zvukom, ktorý pretrváva v telefóne. Problém môže byť príliš zložitý, a preto si vyžaduje vyspelé riešenie. Toto obnovenie však úplne vymaza všetky dáta zo zariadenia a obnoví predvolené nastavenia od výroby. Proces môže byť zdĺhavý a môže trvať určitý čas, najmä ak ste vo svojom zariadení už uložili veľa obsahu. Ale znova by to mohlo byť vyskúšané.

Skôr než budete pokračovať, uistite sa, že zálohujete všetky dôležité informácie, ktoré máte na zariadení. Keď je všetko nastavené, postupujte podľa týchto krokov:

Vypnite telefón stlačením tlačidla Napájanie, kým sa nezastaví.
Stlačte a súčasne na niekoľko sekúnd stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti, Domáce a napájanie alebo až kým neuvidíte logo Samsung.
Potom stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti a zvýraznite alebo zvoľte možnosť Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení z možností obnovenia.
Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
Potom stlačte tlačidlo Hlasitosť, aby ste zvolili možnosť Áno - vymažte všetky údaje o užívateľských údajoch a potom stlačte tlačidlo napájania na potvrdenie výberu.
Nakoniec použite tlačidlo Hlasitosť, aby ste zvýraznili alebo vybrali možnosť Reboot system now, potom stlačte tlačidlo Power na potvrdenie.

Váš telefón sa potom reštartuje. Po úplnom spustení sa pokúste otestovať zvukové funkcie a zistiť, či je problém vyriešený.

Čo robiť, ak po zvukovej úprave pokračuje problém so zvukom?

Ak problém pretrváva alebo vaša Galaxy A7 stále neobsahuje žiaden zvuk po vykonaní štandardných riešení a použiteľných riešení, potom by ste v tejto chvíli mohli zvážiť oslovenie podpory spoločnosti Samsung pre ďalšiu pomoc a odporúčania. Riešenie problému je tiež potrebné, najmä ak sa problém začal vyskytovať po inštalácii aktualizácie. Môže to pomôcť tímu Support pri označovaní problému medzi ďalšími problémami po aktualizácii, ktoré sa majú riešiť pri ďalšom zavádzaní aktualizácie firmvéru.