Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2019, ktorý beží veľmi pomaly [Troubleshooting Guide]

Problémy s výkonnosťou v mobilných zariadeniach sa môžu vyskytnúť skôr alebo neskôr v závislosti od spôsobu, akým sa používajú. Napríklad je pravdepodobné, že zariadenie bude vykazovať príznaky degradácie výkonu s rozsiahlym ťažkým používaním. To sa stane, keď sa zariadenie začne spomaľovať. Okrem ťažkého používania existujú aj iné faktory, ako sú chybné aktualizácie, softvérové ​​chyby a škodlivý softvér, ktoré môžu spustiť spomalenie zariadenia. Nové výkonné zariadenia sa môžu spomaliť tak skoro kvôli niektorému z týchto faktorov. Rovnako ako to, čo niektorí majitelia nového telefónu Samsung Galaxy J2 Pro 2018 prechádzajú. Neváhajte sa pozrieť na nižšie uvedené riešenia v prípade, že ste medzi postihnutými používateľmi, ktorí potrebujú viac vstupov na urýchlenie vášho nového telefónu Samsung Galaxy J2.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Reštartujte svoj telefón (soft reset).

Mäkký reset alebo reštartovanie nielen odstraňuje malé softvérové ​​problémy, ale aj vymazáva vyrovnávaciu pamäť a dočasné údaje z telefónneho systému a internej pamäte. To umožňuje, aby sa zariadenie neskôr lepšie a rýchlejšie. Ak ste telefón ešte neštartovali, musíte postupovať nasledovne:

• Stlačte tlačidlo napájania na niekoľko sekúnd, kým sa na obrazovke nezobrazia možnosti ponuky.
• Klepnutím vyberte možnosť Vypnúť .
• Potom potvrďte kliknutím na tlačidlo OK .
• Počkajte približne 30 sekúnd a opätovným stlačením tlačidla napájania opäť zapnite telefón.

Týmto sa nevymažú žiadne dôležité údaje a osobné údaje, ktoré ste uložili do internej pamäte telefónu, takže nedôjde k strate údajov.

Druhé riešenie: Ukončite všetky aplikácie na pozadí.

Ukončenie aplikácií na pozadí môže tiež pomôcť vymazať vnútornú pamäť, aby sa zlepšila výkonnosť zariadenia. Aplikácie na pozadí sú aplikácie, ktoré boli nedávno otvorené a spustené na pozadí. Zatiaľ čo tieto otvorené aplikácie môžu mať úžitok z hľadiska multitaskingu a rovnakých aplikácií, môžu spôsobiť pomalé vybitie zariadenia a rýchlejšie odčerpanie batérie. Tu je návod, ako ukončiť / ukončiť aplikácie na pozadí v telefóne Samsung Galaxy J2 Pro:

1. Klepnite na ikonu Apps na Domovskej obrazovke.
2. Ak chcete získať prístup k ďalším aplikáciám, presuňte obrazovku na ľavú stranu.
3. Klepnite na Smart Manager .
4. Klepnite na možnosť RAM .
5. Ak chcete ukončiť všetky aplikácie na pozadí, klepnite na Ukončiť všetko . Ak tak urobíte, vyčistite vnútornú pamäť (RAM) zatvorením všetkých aplikácií na pozadí.

Po ukončení aplikácií na pozadí reštartujte telefón, aby systém obnovil a vymazal pamäť RAM.

Tretie riešenie: Zavádzanie do núdzového režimu a diagnostika aplikácií.

Nesprávne aplikácie, predovšetkým aplikácie tretích strán, ktoré ste si stiahli, môžu byť vinní. Keď sa niektorá z týchto aplikácií stratila, je pravdepodobné, že spustí procesor, aby pokračoval v práci, až kým sa nevyčerpá. Keď sa procesor obnoví až na sto percent, očakáva sa, že problémy s výkonom budú podnecovať. A práve keď sa vaše zariadenie začne spomaľovať. Ak chcete zistiť, či aplikácia tretej strany spôsobuje, že vaše zariadenie je tak pomalé, povolte v telefóne Samsung Galaxy J2 Pro (2018) bezpečný režim. Tu je postup:

1. Keď je zariadenie zapnuté, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Samsung a na obrazovke sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Keď sa objavia možnosti ponuky, klepnite na položku Reštartovať dvakrát. Váš telefón sa potom reštartuje.
3. Počas reštartovania telefónu stlačte a podržte na niekoľko sekúnd tlačidlo zníženia hlasitosti a potom uvoľnite, keď je telefón zavádzaný.
4. Potom by ste mali vidieť odznak núdzového režimu v ľavom dolnom rohu obrazovky. To znamená, že telefón už beží v núdzovom režime.

Sledujte výkonnosť vášho zariadenia a uistite sa, či v núdzovom režime existujú nejaké vylepšenia v spôsobe, akým funguje. Ak váš telefón beží rýchlejšie v núdzovom režime, problém môže byť spôsobený chybou aplikácie od tretej strany. Pokúste sa myslieť na to, ktorá zo stiahnutých aplikácií je spúšťačom a potom túto aplikáciu odstráňte. Ak nemôžete určiť, ktorá aplikácia je vinná, možno budete musieť odinštalovať aplikácie individuálne od najnovšej aplikácie, ktorú ste stiahli.

Štvrté riešenie: Vymažte oddiel cache na Galaxy J2 Pro 2018.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte môže tiež pomôcť, najmä ak je problém priradený nahromadeným dočasným súborom a údajom (vyrovnávacej pamäti) z oddielu vyrovnávacej pamäte systému. Na rozdiel od obnovenia továrenského nastavenia alebo hlavného resetu, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte neodstráni žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho zariadenia. Len si vyberte správnu možnosť. Tu je rýchly návod, ako to urobiť:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa telefón nevypne.
2. Ak je vypnutý, súčasne stlačte a podržte na niekoľko sekúnd tlačidlá pre zvýšenie hlasitosti, domáce a napájanie .
3. Uvoľnite tlačidlá, keď sa zobrazí logo Samsung .
4. Klepnite na obrazovku, keď sa zobrazí logo Android s príkazom No Command . Vaše zariadenie by teraz malo byť v režime obnovy.
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti a zvýraznite položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache z daných možností.
6. Potom potvrďte stlačením tlačidla napájania .
7. Počkajte, kým sa nedá vykonať čistenie oddielu vyrovnávacej pamäte, a výzva na reštartovanie systému teraz. Stlačením tlačidla napájania potvrdíte a začnete reštartovať systém.

Po reštarte telefónu ho používajte ako obvykle a uistite sa, že tentoraz to funguje lepšie a rýchlejšie.

Piate riešenie: Obnovte svoj telefón na továrenské predvolené hodnoty (master reset).

Ak problém pretrváva po vykonaní všetkých predchádzajúcich riešení, možno budete musieť zvážiť možnosť výberu hlavného resetu. Problém môže byť príliš zložitý, pretože vyžaduje úplné obnovenie systému a nastavenie zariadenia ako nového. Upozorňujeme však, že toto všetko vymaže z internej pamäte telefónu a následne stratí údaje. Pokiaľ chcete pokračovať, zálohujte všetky dôležité údaje, aby ste ich následne obnovili. Ak je všetko nastavené, postupujte podľa týchto krokov, aby ste resetovali svoj výrobný štandard Samsung Galaxy J2 Pro (2018) a odstránili zložité chyby a systémové závady, ktoré spôsobili, že telefón bude pracovať veľmi pomaly:

1. Otvorte ponuku aplikácií .
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Prejdite na položku Všeobecné riadenie a ťuknite naň.
4. Klepnite na položku Obnoviť .
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov .
6. Prečítajte si a prečítajte správu, potom klepnite na Obnoviť .
7. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrdíte obnovenie systému.

Počkajte, kým sa reset nedokončí a telefón sa automaticky reštartuje. Prvé nastavenie zariadenia môžete pokračovať.

Ďalšie možnosti, ktoré treba zvážiť

Ak ste ešte nedávno aktualizovali softvér vášho telefónu na najnovšiu verziu, skúste skontrolovať, či je k dispozícii akákoľvek dostupná aktualizácia Android, ktorú si môžete prevziať a nainštalovať. Nové aktualizácie prinášajú nové funkcie, zdokonalené funkcie a vylepšenia zabezpečenia, aby boli zariadenia optimálne a bez chyb.

Tiež sa staráte o kontrolu dostupnej pamäte telefónu. Problémy s výkonnosťou, ako je pomalosť, oneskorenia, zmrazenie a náhodné reštarty, sú tiež spojené s problémami s pamäťou, ako je nedostatočná pamäť v telefóne. Skontrolujte a uistite sa, že to nie je to, čo spôsobuje spomalenie vášho smartphonu Galaxy J2 Pro 2018. V prípade potreby odstráňte zo zariadenia všetky nepotrebné aplikácie a obsah vrátane starých správ a multimediálneho obsahu.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Samsung na hlásenie problému, ak začal po inštalácii novej aktualizácie a pretrvával po vykonaní všetkých vhodných riešení a postupov na riešenie problémov na vašom konci. Možno existujú niektoré pokročilé nastavenia, ktoré je potrebné upraviť alebo nakonfigurovať tak, aby vaše zariadenie fungovalo čo najlepšie.