Ako opraviť Samsung Galaxy J3, ktorý stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, Youtube sa zastavil" [Troubleshooting Guide]

Youtube je jedna z vstavaných aplikácií v ľubovoľnom zariadení so systémom Android a vaša Samsung Galaxy J3, ktorá stále zobrazuje hlásenie "Bohužiaľ, Youtube sa zastavil", môže mať s ňou nejaké problémy, aj keď nie je jasné, prečo alebo čo spustilo chybu. Ale pokiaľ ide o vstavané aplikácie, ktoré sa zrútia, je takmer isté, že to má niečo spoločné s firmware. Sme ešte vedieť, aký problém s telefónom je naozaj tak, že musíte kopať trochu hlbšie.

V tomto príspevku vás budem prechádzať pri odstraňovaní problémov so zariadením Galaxy J3, ktoré zobrazuje chybové hlásenie "Bohužiaľ, služba Youtube sa zastavila." Musíme brať do úvahy všetky možnosti a vylúčiť ich, kým sa nám nepodarí s záverom, ktorý nám povie, aká je skutočná otázka. Takže, ak vlastníte tento vstupný telefón a v súčasnosti máte problém s podobným problémom, prečítajte si ho, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Skôr než sa preskočíme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte ďalšie problémy, prejdite na našej stránke na riešenie problémov Galaxy J3, pretože sme už s týmto telefónom riešili veľa problémov, pretože sme ho začali podporovať. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom, a použite postupy na riešenie problémov alebo riešenia, ktoré navrhujeme. Ak potrebujete ďalšiu pomoc od nás, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to zadarmo.

Riešenie problémov s Galaxy J3 s chybou "Youtube has stopped"

Problém : Ahoj chlapci. Vlastním Galaxy J3 a potrebujem tvoju pomoc. Často som sledoval alebo streamoval videá na Youtube a je tu aplikácia YouTube, ktorá prišla s mojím telefónom. V každom prípade, v poslednej dobe to začalo ukazovať chybu "Bohužiaľ, Youtube sa zastavil" zakaždým, keď otvorím aplikáciu. Viem, že môžem sledovať videá prostredníctvom prehliadača Chrome alebo iných prehliadačov, ale aplikácia má v prehliadači veľa funkcií, ktoré sú v prehliadači k dispozícii, a preto ju stále radšej používam. Môže to byť stále opravené?

Riešenie problémov : Mohlo by to byť len problém s samotnou aplikáciou, takže najskôr musíme riešiť problémy s vašim zariadením. To znamená, že tu je to, čo musíte urobiť:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie YouTube

Nemusíte sa obávať, že by sa pri vymazávaní odstránili všetky súbory, pretože to nebudete. Youtube je vytvorená pre streamovanie videí pomocou aplikácie Google, ktorá bola vyvinutá a skutočne slúži ako klient viac ako čokoľvek iného. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov môže problém vyriešiť, ale neovplyvní žiaden z vašich súborov alebo údajov.

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na položku Youtube v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie, aby ste zobrazili vopred nainštalované aplikácie.
  5. Klepnite na Uloženie.
  6. Klepnite na Vymazať pamäť.
  7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Potom sa pokúste otvoriť aplikáciu a ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Youtube a problém stále pretrváva, je tu pravdepodobnosť, že niektoré aplikácie tretej strany spôsobujú problém. Takže v tomto kroku chcem, aby ste izolovali možný problém spustením mobilného telefónu v núdzovom režime. Pokračovaním nižšie uvedeným postupom nerealizujete problém, ale zhromažďujete informácie o tom, čo skutočne je. Takže tu je návod, ako zaviesť J3 v núdzovom režime:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V tomto režime sa pokúste otvoriť aplikáciu Youtube a ak sa chyba stále objaví, prejdite na ďalší krok. V opačnom prípade musíte pokračovať v odstraňovaní problémov, kým sú dočasne zakázané všetky aplikácie tretích strán. Možno ste nainštalovali aplikáciu, ktorá spôsobuje tento problém. Vyhľadajte túto aplikáciu, pokúste sa ju podľa možnosti aktualizovať, vymažte jej vyrovnávaciu pamäť a údaje a potom ju odinštalujte, ak problém stále pretrváva. Tu je postup ako všetky tieto kroky:

Ako aktualizovať aplikácie vo vašej Galaxii J3

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Obchod Play.
  3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
  4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
  • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
  • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta v aplikácii Galaxy J3

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
  5. Klepnite na Uloženie.
  6. Klepnite na Vymazať pamäť.
  7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Ako odinštalovať aplikácie z vašej Galaxy J3

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
  5. Klepnite na Odinštalovať.
  6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 3: Musíte obnoviť svoj Galaxy J3

Za predpokladu, že problém pretrváva aj vtedy, keď je telefón v núdzovom režime, nemáte inú možnosť, ako obnoviť telefón. Ak ste však nedávno aktualizovali jeho firmvér, je možné, že niektoré vyrovnávacie pamäte sa poškodili alebo sa stali zastaranými, že vytvárajú konflikt v systéme namiesto toho, aby pomohli bežať rýchlejšie a hladšie.

Preto pred resetovaním musíte najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a takto to urobíte:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačením klávesu pre zníženie hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačte tlačidlo Vypínač.
  8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa táto chyba ešte stále zobrazuje, zálohujte všetky súbory a dáta, ktoré sa počas obnovenia vymažú. A potom vypnite ochranu pred krádežou alebo obnovením továrenského stavu odstránením svojho účtu Google z telefónu.

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Cloud a účty.
  4. Klepnite na položku Účty.
  5. Klepnite na Google.
  6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
  7. Klepnite na Ponuka.
  8. Klepnite na Odstrániť účet.
  9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Potom musíte resetovať telefón, aby ste sa pokúsili vyriešiť tento problém ...

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môžete tiež obnoviť svoj J3 z ponuky Nastavenia ...

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Cloud a účty.
  4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
  5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
  6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
  7. Dvojitým klepnutím na tlačidlo Späť sa vrátite do ponuky Nastavenia a potom klepnite na položku Správa všeobecných údajov.
  8. Klepnite na položku Obnoviť.
  9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
  10. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
  11. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
  12. Klepnite na položku Pokračovať.
  13. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Dúfam, že to pomôže.