Ako opraviť Samsung Galaxy J3 (2016), ktorý zobrazuje chybu "Bohužiaľ, galéria sa zastavila" [Príručka na riešenie problémov]

Chybové hlásenie "Bohužiaľ Galéria sa zastavila" upozorňuje používateľa, že zabudovaný správca multimédií narazil. Mnoho majiteľov #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) sa zdá, že majú tento problém, takže musíme vyriešiť tento problém, aby sme zistili, či je to len malý problém, ktorý sa môže vyskytnúť iným majiteľom, alebo ak ide o problém týkajúci sa firmvéru, spustená aktualizáciou alebo ľubovoľnou aplikáciou.

V tomto príspevku vás budem prechádzať pri odstraňovaní problémov s vašou Samsung Galaxy J3, ktorá je postihnutá touto chybovou správou. Budeme sa musieť pokúsiť vylúčiť jednu možnosť za druhou, kým nebudeme môcť dospieť k niečomu, čo nám môže pomôcť určiť, aký je skutočný problém, a nájsť spôsob, ako ho opraviť alebo pracovať.

Skôr než sa preskočíme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte ďalšie problémy, prejdite na našej stránke na riešenie problémov Galaxy J3, pretože sme už s týmto telefónom riešili veľa problémov, pretože sme ho začali podporovať. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom, a použite postupy na riešenie problémov alebo riešenia, ktoré navrhujeme. Ak potrebujete ďalšiu pomoc od nás, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to zadarmo.

Riešenie problémov Galaxy J3 Chyba "Bohužiaľ Galéria prestala"

Pri riešení problémov s vaším zariadením v dôsledku problému s aplikáciou sa odporúča, aby ste sa dostali za samotnú aplikáciu alebo aspoň vylúčili, že ide len o malý problém s aplikáciou. Ak problém pretrváva, pokúste sa zistiť, či s ostatnými aplikáciami máte nejaké problémy a potom pokračujte firmvérom, ak problém pretrváva. Tu je povedané, čo by ste mali robiť:

Krok 1: Reštartujte svoju galaxiu J3

Pred odstránením vášho telefónu je dôležité, aby ste zariadenie niekoľkokrát reštartovali, pretože by to mohlo byť len jednoduchá chyba v systéme alebo problém s aplikáciou, ktorá potrebuje iba reštart.

V minulosti sme dostali veľa problémov, ktoré boli vyriešené jednoduchým reštartom, takže to stojí za to, najmä ak nie je zjavný dôvod alebo dôvod. Je to jednoduché a bezpečné, takže nemôžete stratiť nič.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Galéria

Ak sa chyba vyskytne aj po opätovnom spustení telefónu niekoľkokrát, potom je čas ísť po aplikácii Galéria, pretože môže dôjsť k zhadzovaniu kvôli poškodenej vyrovnávacej pamäti alebo dátam. Tento postup obnoví aplikáciu, ale neodstráni žiadne obrázky a videá, pretože sú uložené niekde inde. Takto to robíte ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií
5. Klepnite na Galériu.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
8. Klepnite na Vymazať pamäť.

Ako som už povedal, chybová správa môže byť výsledkom, takže ak sa vyskytne problém pri otvorení alebo používaní iných aplikácií, odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikáciách, ktoré spustili chybu.

Krok 3: Spustite Galaxy J3 v núdzovom režime

Zavedenie v núdzovom režime dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán, ak je chyba spôsobená niektorou z vašich stiahnutých aplikácií, potom by sa v tomto režime nemala zhromažďovať. Je to nevyhnutný krok k izolovaniu problému, takže to stojí za to.

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Keď je telefón v tomto režime, skúste otvoriť aplikáciu Galéria alebo aplikácie, ktoré ste použili pri vyskytnutí chyby. Ak sa stále objaví, mohli by sme čeliť menšiemu problému firmvéru.

Krok 4: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému

Ak sa chyba začala po aktualizácii firmvéru, mohli by sme sa pozrieť na možný výsledok poškodenej vyrovnávacej pamäte. Súbory vo vyrovnávacej pamäti sú vytvárané systémom a tieto súbory často označujeme ako "systémovú vyrovnávaciu pamäť", pretože ich systém používa na zlepšenie celkového výkonu a zvyšovanie plynulosti pri vykonávaní príkazov.

Avšak tieto súbory sú náchylné k poškodeniu a keď sa to stane, systém by ich aj naďalej používal, ale výkon bude určite ovplyvnený. Najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je odstrániť tieto kroky podľa nasledujúcich krokov, za predpokladu, že Galaxy J3 sa môže úspešne spustiť do režimu obnovy:

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Krok 5: Vykonajte hlavný reset v telefóne

Ak sa kroky 1 až 4 nepodarilo opraviť alebo sa zbaviť chybového hlásenia, potom je čas, kedy ste zálohovali vaše dáta a súbory, aby ste ich nestratili, pretože budete robiť hlavný reset v telefóne. Zariadenie vráti späť na predvolené výrobné nastavenia alebo konfiguráciu, ktorá funguje. Môže to byť vážny problém, takže ho musíte vylúčiť:

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo Domov. Pridržaním obidvoch stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri tlačidlá. Môže chvíľu trvať, kým sa objaví obrazovka obnovenia systému Android.
4. Na obrazovke obnovenia systému Android použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti na zvýraznenie možností, v tomto prípade zvýraznite možnosť "vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia".
5. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte zvýraznenú možnosť.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstrániť všetky údaje používateľa".
7. Stlačením tlačidla Vypnúť potvrdíte reset.
8. Akonáhle je reset úplný, stlačte tlačidlo vypnutia a zvoľte "Reštartujte systém teraz."
9. Telefón sa reštartuje trochu dlhšie ako zvyčajne a reset sa ukončí.

Dúfam, že tento sprievodca vám môže pomôcť. Ak budete potrebovať ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.