Ako opraviť problémy s textovými správami od spoločnosti Samsung Galaxy Note 5 po aktualizácii programu Marshmallow

Mnoho majiteľov spoločnosti #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) očakávalo zavedenie systému Android 6.0 Marshmallow (#AndroidM), ale nie všetko je plynulé plachtenie po inštalácii. V skutočnosti sme už po aktualizácii dostali veľa sťažností na sklamanie majiteľov a problémy s textom patria medzi bežné problémy, ktoré sme dostali od našich čitateľov.

Nižšie uvádzame niektoré problémy s textovými správami, ktoré posielajú naši čitatelia. Čítajte ďalej, aby ste o nich vedeli viac a naučili sa ako opraviť každý, takže budete pripravení v prípade, že sa s nimi stretnete v budúcnosti.

Pre tých, ktorí majú iné problémy, navštívte našu stránku s informáciami o odstraňovaní problémov z poznámky 5, pretože sme už riešili stovky problémov s týmto telefónom. Nájdite tie, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme poskytli. Môžete nás tiež kontaktovať vyplnením tohto dotazníka presne. Všetko, čo potrebujeme, je informácia, aby sme vám mohli pomôcť lepšie.

Otázka : " Keď dostanem text, nie je tam žiadne zvukové upozornenie. Moje e-maily sú v poriadku. Vďaka. "

Odpoveď : Potiahnite obrazovku rýchlych nastavení a podržte na 2 sekundy ikonu zvuku. Zobrazí sa nové okno, ktoré vám umožní upraviť zväzky zvonenia, médií, upozornení a systému. Len sa uistite, že hlasitosť upozornení je nastavená na najvyššiu úroveň. Potom odošlite textovú správu na vaše vlastné číslo, aby ste zistili, či textové upozornenie funguje, ak ešte nie, a potom reštartujte telefón. Ak sa reštartovanie nepodarilo, skúste zaviesť zariadenie v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, ale ak sa to nepodarilo, potom zálohujte dáta a súbory a vykonajte Reset Master.

Otázka : " Niektoré z mojich textových správ sú biele farby, kde ich nemôžem čítať, najmä ak niekto pošle špeciálnu s obrázkom priloženým k textu. "

Odpoveď : Zdá sa, že máte problémy so sťahovaním obrázka priloženého k textovej správe. V takom prípade sa ubezpečte, že mobilné údaje sú v telefóne povolené. Ak je problém, ale problém zostal, musí to mať nastavenia APN, ktoré majú problémy. Zavolajte svojho poskytovateľa a požiadajte o správne číslo APN pre váš telefón, potom požiadajte zástupcu, aby vás prešiel počas jeho nastavovania.

Otázka : " Práve som si stiahol nový operačný systém android, marshmallow a teraz moje Verizon správy + neotvárajú ani nenahrávajú žiadne nové alebo predchádzajúce správy. Pokúsil som sa prepnúť späť na pôvodnú správu správy "správy" a že aplikácia nefunguje rovnako dobre. Myslel som, že som mal príliš veľa odkazov, takže som vymazal všetko okrem 5 a stále nemám šťastie s mojím posolstvom. "

Odpoveď : Existuje jedna spoločná príčina tohto druhu problému poškodenej vyrovnávacej pamäte. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je odstrániť všetky cache systému. Nasleduj tieto kroky:

1. Vypnite svoju poznámku Galaxy 5.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa vyššie uvedený postup nepodarí, zálohujte dáta a resetujte telefón.

Otázka : " Textové správy sa už nebudú zobrazovať ani čítať cez Bluetooth pripojenie vozidla. Pred 6, 0 ​​moja auto by ma upozornil a prečítal moje textové správy. Teraz hovorí, že textové správy nie sú v tomto zariadení podporované prostredníctvom technológie Bluetooth. "

Odpoveď : Ak sa o to pýtate Samsung, najpohodlnejšia odpoveď je, že je to auto Bluetooth, ktoré má problém, ale je pre vás a pre nás jasné, že je to problém s kompatibilitou, a pokiaľ Samsung niečo neurobí, nikdy nebude opravený. Marshmallow je obrovská aktualizácia a prináša do jednotky Note 5 veľa dobrých vecí, ale ak je Bluetooth spojenie s vaším vozidlom dôležitejšie ako je, nájdite technik, ktorý môže zakopnúť váš telefón a znova nainštalovať predchádzajúci firmvér.

Otázka : " Nemôžem odoslať text bez toho, aby som telefón vypol a reštartoval. Toto je moja druhá poznámka 5. Prvý z nich skončil pracovať a záložné heslo by nefungovalo, takže som bol zablokovaný. Dali mi novú náhradu, pretože to bolo len 1 týždeň od kúpenia nového. Prvý telefón mal rovnaké problémy s textom. Takže poznámka 5 je zlá, alebo mám naozaj smolu a dostali sme 2 citróny na telefóny. Pomoc! "

Odpoveď : Možno ste dostali 2 citróny pre telefón alebo možno je to len problém v sieti. Nebudeme si istí, aký je skutočný problém, ak nemáte druhú poznámku 5 nahradenú novým. Predtým, než sa o tom obrátite so svojím poskytovateľom, skúste prejsť do časti Nastavenia> Mobilné siete> Režim siete> vyberte možnosť WCDMA / GSM (automatické pripojenie). Potom klepnite na Operátorov siete> Vyhľadávacie siete> vyberte svojho operátora a uistite sa, že ste nastavili, aby automaticky vybral vášho operátora.

Po tom všetkom a problém stále pretrváva, potom vymeňte druhú jednotku.

Otázka : " Od prvého dňa s týmto telefónom všetky moje textové správy neprechádzajú cez" správy ". Vyskúšal som používané hangouty a správy +, ale nezáleží na tom. Moja sestra má iPhone a nedostáva veľa mojich textov. To je frustrujúce. Existuje tam oprava? "

Odpoveď : Nie som si úplne istý, čo tým myslel "deň 1". Ak ste mysleli, že od prvého dňa ste dostali telefón (a myslím, že ho používate niekoľko dní), potom ho okamžite vymeňte. Iní môžu navrhnúť riešenie problémov, ale pre úplne nový telefón tak drahé, ako to je, mal by fungovať bez ťažkosti v prvých niekoľkých dňoch.

Ak ste mysleli, že problém s textovými správami začal od inštalácie Marshmallow, existuje šanca, že má niečo spoločné so zabezpečením. Existujú časy, kedy musia byť zariadenia opätovne zabezpečené, aby mohli získať späť službu, a na to musíte zavolať svojho poskytovateľa. Avšak predtým, než skutočne urobíte to, skúste vykonať hlavný reset, pretože viem, že rep vás požiada, aby ste to urobili počas telefonovania. Ďalším dôvodom, prečo musíte urobiť, je, že niektoré dáta a systémové vyrovnávacej pamäte môžu byť poškodené počas procesu aktualizácie.

Otázka : " Pokaždé, keď idem priložiť obrázok alebo video k správe (aplikácia na odosielanie správ), moja aplikácia pre zasielanie správ sa zmrazí. Musím uzatvoriť aplikáciu a vrátiť sa do nej, aby odoslala správu. Pridáva médiá v poriadku, ale v procese zamrzne. "

Odpoveď : Znie to ako typický problém, ktorý môže byť vyriešený vymazaním jeho vyrovnávacej pamäte a dát, najmä ak sa začalo krátko po aktualizácii firmvéru.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite a klepnite na Správy.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Zmazať údaje a potom na OK.

Otázka : " Môj automatický priestor nefunguje, keď používam funkciu swype na klávesnici Samsung. Snažil som sa ísť do nastavení opraviť, a dokonca aj hľadanie "priestor" v mojich nastaveniach, ale nemôžem nájsť nastavenie pre to, ako na mojom starom telefóne. Toto je naozaj nepríjemná záležitosť a pomoc by bola veľmi oceňovaná!

Ďakujem za čas, Amberley. "

Odpoveď : Stačí aktualizovať klávesnicu Swype na najnovšiu verziu a mala by byť opravená. Ak však už používate najnovšiu verziu, skúste vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje, aby ste ju vynulovali. Tento postup je obzvlášť účinný pre tento druh problému, najmä ak sa problém vyskytol z modrej bez zjavného dôvodu. Ak ste práve aktualizovali poznámku 5 na najnovšiu verziu firmvéru, môžete sa najskôr pokúsiť o vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a ak to nebude fungovať, musíte po zálohovaní všetkého vykonať hlavný reset:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Otázka : " Práve aktualizoval som aktualizáciu marshmallow a ja idem na predvolený messenger pre text a len zobrazuje obrazovku načítania. "

Odpoveď : Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy a budete v poriadku:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite a klepnite na Správy.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Zmazať údaje a potom na OK.

Otázka : " Od poslednej aktualizácie marshmallow som nedokázal prijímať texty prostredníctvom bluetooth. Môj automobil (Ford Fusion) by mal zvuk upozornenia, že som dostal text a potom mi dal možnosť prečítať si ho. Od aktualizácie už nefunguje. "

Odpoveď : Je to zrejme problém s kompatibilitou a spoločnosť Samsung s tým musí urobiť niečo. Čo môžete urobiť, aby ste sa pokúsili vyriešiť tento problém, je resetovať telefón. Ak problém pretrváva, potom niekto znova nainštalujte predchádzajúcu verziu firmvéru.