Ako opraviť Samsung Galaxy S6 Edge Plus, ktorý sa nezapne [Príručka na riešenie problémov]

Problémy súvisiace s napájaním patria k najčastejším problémom, s ktorými sa majitel smartfónu môže stretnúť. Preto vám dávame predstavu o tom, ako riešiť problém so systémom Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus), ktorý sa neotáča alebo nebude reagovať na čokoľvek, čo robíte.

Vlastne sme dostali niekoľko e-mailov od našich čitateľov, ktorí uviedli, že ich nové zariadenia (narazená verzia S6 Edge, ktorá bola vydaná pred 6 mesiacmi) sa zdajú byť zmrznuté a jednoducho sa po vypnutí bez zjavného dôvodu vrátia späť.

Účelom tejto príručky na riešenie problémov je vylúčiť jednu možnosť naraz, až kým nedosiahnete miesto, kde môžete určiť, čo je problém alebo čo spôsobilo jeho vznik. Potom môžete byť schopný formulovať postup, ktorý povedie k vyriešeniu problému, alebo môže technikovi jasne vysvetliť problém, aby mu to bolo jednoduchšie riešiť a opraviť. Takže tu nie je zaručená oprava, najmä pokiaľ ide o hardvérové ​​problémy.

Skôr než začneme naše riešenie problémov, ak máte s telefónom iné problémy, navštívte našu stránku Galaxy S6 Edge + Riešenie problémov, pretože obsahuje riešenia problémov, ktoré sme už riešili. Nájdite problémy súvisiace s vaším a skúste existujúce riešenia. Ak nebudú pre vás pracovať, kontaktujte nás presným vyplnením tohto formulára.

Riešenie problémov

Aj keď sme vždy opatrní, aby nezahrnuli postupy a kroky, ktoré by mohli potenciálne poškodiť váš telefón, veci sa môžu stať, takže prosím postupujte na vlastné riziko. Ak sa vám nepodarí vykonať kroky uvedené v tomto príspevku, ihneď vyhľadajte technickú pomoc. Galaxy S6 Edge + bola vydaná pred niekoľkými týždňami, takže môžete mať nárok na úplne novú náhradnú jednotku, ak sa váš telefón nesprávne správa. Ale pre tých, ktorí sa chcú pokúsiť problém vyriešiť, prečítajte si ďalej.

Krok 1: Vynútené reštartovanie Galaxy S6 Edge +

To je prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, ak sa váš telefón odmietol vrátiť späť po tom, ako sa vypne bez zjavného dôvodu. Firmvér zohráva veľkú úlohu v tomto probléme a budete musieť rozhodnúť, že prvý, pretože ak sa práve havaroval bez toho, aby ste to vedeli, nebudete môcť tento problém vyriešiť sami, pretože zariadenie sa nebude nabíjať ani otáčať ďalej.

Na rozdiel od predchádzajúcich modelov zariadení Galaxy, Galaxy S6 Edge + nebola vybavená vymeniteľnou batériou. Takže údajne jednoduchý postup je teraz trochu komplikovaný. Inžinieri spoločnosti Samsung však pridali novú funkciu, ktorú je možné vykonať stlačením kombinácie klávesov.

Ak chcete reštartovať silu, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania spolu 20 až 30 sekúnd alebo až sa reštartuje zariadenie. Tento postup vykoná simulované odpojenie batérie, čo je ekvivalentné vytiahnutiu batérie.

Ak bol telefón práve zmrazený, bude to pre vás opraviť.

Krok 2: Pokúste sa nabíjať váš telefón

Ak telefón neodpovedal na postup reštartu sily, je tu možnosť, že batéria bola úplne vyčerpaná. Skúste zapojiť nabíjačku a zistite, či telefón na ňu reaguje.

Tento postup je viac než len nabíjanie telefónu. V skutočnosti vám poskytne predstavu, či je problém s hardvérom alebo nie, pretože aj keď je vypnutý, LED indikátor sa stále rozsvieti, keď je zariadenie pripojené a dokáže rozpoznať prúd. Na obrazovke sa zobrazí aj obvyklý symbol nabíjania.

Ak sa žiadne z týchto znakov nezobrazí, tak je takmer isté, že existuje problém s hardvérom a rovnako ako chceme vedieť, nie je veľa, čo môžete urobiť, aby ste zistili, okrem toho, že telefón odošlete na opravu alebo výmenu.

Krok 3: Zavedenie telefónu v rôznych režimoch

Ak predpokladáte, že vaša Galaxy S6 Edge + zobrazuje nabíjacie značky pri pripojení, pred spustením zapnite ho minimálne 10 minút. Ak to stále nereaguje, skúste ho spustiť v núdzovom režime.

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Vylučuje to, že tretia strana prešla nečestným spôsobom, čo spôsobuje konflikty v systéme, ktoré viedli k zlyhaniu systému. V prípade, že sa tento postup nepodaril, skúste spustiť v režime obnovenia a ak je úspešný, utrite oblasť vyrovnávacej pamäte.

1. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
2. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
3. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
7. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Za predpokladu, že telefón bol spustený v režime obnovenia a úspešne ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte, problém zostal, pokúste sa vykonať hlavný reset.

1. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
2. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
3. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
4. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
5. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
6. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

To je tak ďaleko, ako môžete ísť. Okrem toho nemôžete urobiť veľa.

Krok 4: Odoslať telefón na opravu alebo výmenu

Tvoju úlohu si už urobil a v tomto bode je takmer isté, že si sa dostal do problémovej jednotky. Je teda čas, aby ste kontaktovali svojho poskytovateľa služieb alebo predajcu, z ktorého ste si kúpili telefón a nechali ho opraviť alebo vymeniť.

Zbrusu nový telefón by mal fungovať bez akýchkoľvek problémov, a ak máte takýto problém, neuspokojte sa len s náhradou.

Máte problémy s telefónom, ktoré sa nezapnú?

Pomôžeme vám s riešením problémov. Už sme publikovali príručky na riešenie problémov pre nasledujúce zariadenia:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, vydanie Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Poznámka 2
• Samsung Galaxy Poznámka 3
• Samsung Galaxy Note 4, vydanie Android Lollipop
• Samsung Galaxy Poznámka 5