Ako opraviť Sony Xperia XZ Premium smartphone, ktorý sa stále odpojí od siete Wi-Fi [Troubleshooting Guide]

Problém náhodného odpojenia Wi-Fi je jedným z rozsiahlych problémov, s ktorými sa majitelia smartfónov stretávajú bez ohľadu na zariadenie a platformu. Je to preto, že problémy so sieťou sú nevyhnutné. Vo väčšine prípadov sa však vyskytujúce príznaky pripisujú menším chybám softvéru, a preto sa dajú opraviť.

Nižšie sú uvedené potenciálne riešenia drobných problémov s pripojením Wi-Fi, hlavne pri náhodných odpojeniach. Nižšie uvedené kroky sa vzťahujú najmä na zariadenie Sony Xperia XZ Premium. Ak chcete zistiť, aké metódy môžete vyskúšať, kedykoľvek sa stretnete s problémom, v ktorom sa váš telefón Xperia XZ odpojí od siete Wi-Fi.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Ako riešiť problém so službou Xperia XZ Premium, ktorá sa stále odpojuje od siete WiFi?

Pred riešením problémov so softvérom, ktoré môžu v prístroji spôsobiť prerušované pripojenie k sieti Wi-Fi, zvážte tieto rýchle tipy. Najskôr odstráňte z vášho zariadenia akýkoľvek kryt tretej strany. Niektoré doplnky vyrobené treťou stranou môžu mať tendenciu zablokovať anténu Wi-Fi alebo prekážať signálu medzi smerovačom a telefónom. Tiež sa uistite, že ste v dosahu bezdrôtového smerovača. Uistite sa, že intenzita signálu Wi-Fi v stavovom riadku telefónu je plná. Ak je intenzita signálu nízka alebo žiaden signál, skúste sa priblížiť k bezdrôtovému smerovaču alebo k samotnému zdroju Wi-Fi internetu.

Ak váš smartphone s operačným systémom Xperia XZ Premium stále prechádza prerušovaným bezdrôtovým internetom alebo poklesom Wi-Fi, prejdite ďalej a vyskúšajte tieto zvýraznené riešenia.

Prvé riešenie: Napájanie bezdrôtového smerovača / modemu.

Ak sa spoliehate na bezdrôtový smerovač alebo modem pre prístup vášho telefónu k internetu Wi-Fi a zrazu máte problémy s internetovým pripojením, budete musieť zvážiť hľadanie možných problémov s bezdrôtovým smerovačom / modemom ako aj váš telefón. Smerovače a modemy taktiež dávajú problémy s firmvérom a to je vtedy, keď všetky pripojené zariadenia začnú mať problémy s bezdrôtovým pripojením k internetu. To znamená, otestujte pripojenie k internetu na ostatných zariadeniach, ktoré sú pripojené k rovnakému smerovaču Wi-Fi. Ak takisto prežívajú prerušované pripojenie k sieti Wi-Fi, potom je pravdepodobné, že bude bezdrôtový smerovač obviňovať. Ak chcete vylúčiť menšie chyby firmvéru, reštartujte alebo napájajte svoj bezdrôtový smerovač / modem. Ak máte prístup k sieťovému zariadeniu, postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením tlačidla Napájanie otočte smerovač / modem.
2. Keď je vypnutý, odpojte sieťový adaptér od zdroja napájania.
3. Po 30 sekundách na 1 minútu ju zapojte späť a potom stlačte tlačidlo napájania, aby ste ho opäť zapli.

Počkajte, kým sa telefón znova pripojí k sieti Wi-Fi (nastaví sa automaticky). V opačnom prípade sa znova pripojte k sieti Wi-Fi. Ak to nefunguje, skúste ďalšie možné riešenia.

Druhé riešenie: Softvér resetujte telefón a potom reštartujte pripojenie Wi-Fi.

To, čo zažívate, môže byť iba náhodný softvérový problém v telefóne, ktorý ovplyvňuje jeho funkcie Wi-Fi. Ak to chcete vylúčiť, môže vám pomôcť vykonať mäkký reset v telefóne. Tu je postup, ako vykonať soft reset na Xperia XZ Premium:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí ponuka.
2. Klepnite na položku Reštartovať . Ak tak urobíte, telefón sa vypne a automaticky sa spustí.

Po reštarte telefónu a problém pokračuje, prepnite vypínač Wi-Fi a znova ho zapnite. Pomôže to obnoviť pripojenie Wi-Fi telefónu. Tu je postup:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia .
2. Vyberte možnosť Sieť a internet.
3. Klepnite na Wi-Fi.
4. Klepnutím na posuvník Wi-Fi vypnite funkciu. Po niekoľkých sekundách opätovným klepnutím na posuvník opätovným zapnutím funkcie Wi-Fi.

Počkajte, kým sa telefón znova pripojí k sieti Wi-Fi, a potom skontrolujte, či problém už bol odstránený.

Tretie riešenie: Vynulujte nastavenia APN / siete v telefóne.

Sieťové chyby môžu byť tiež priamym dôsledkom alebo okamžitým príznakom nesprávnej konfigurácie siete v telefóne. Toto môže byť hlavnou príčinou, ak sa problém začal po zmene niektorých nastavení v telefóne alebo po inštalácii novej aktualizácie systému. Niektoré aktualizácie by v prípade implementácie prepísali nastavenia telefónu. Ako rozlíšenie sa pokúste resetovať nastavenia APN alebo siete v telefóne, aby ste obnovili pôvodné alebo pôvodné konfigurácie siete a potom manuálne nakonfigurovali príslušné možnosti. Tu je postup, ako obnoviť nastavenia APN / siete na smartphone Xperia XZ Premium:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia .
2. Vyberte možnosť Sieť a internet .
3. Klepnutím na ikonu ponuky (tri vertikálne body) zobrazíte ďalšie možnosti.
4. Klepnutím zvoľte možnosť Sieťové nastavenia.
5. Potom klepnite na RESET SETTINGS pre potvrdenie.

Reštartujte telefón po dokončení obnovenia a potom pokračujte v správnej konfigurácii siete Wi-Fi.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Udržiavanie aktuálneho softvéru telefónu sa odporúča, aby zariadenie udržalo optimálny výkon a neobsahovalo náhodné chyby a chyby. Aktualizácia telefónu bezdrôtovo alebo bezdrôtovo nebude dobrou voľbou, pretože vaše zariadenie nemá stabilné internetové pripojenie. V takom prípade musíte zariadenie aktualizovať ručne. Ak máte v počítači nainštalovaný softvér Xperia Companion, skúste skontrolovať a nainštalovať najnovšiu aktualizáciu softvéru pre váš telefón. Stiahnite a nainštalujte aplikáciu Xperia Companion do počítača so systémom Windows alebo Mac.

Po nainštalovaní softvéru pripojte svoj smartphone Xperia XZ Premium k počítaču pomocou dodaného kábla USB. Keď je vaše zariadenie pripojené, otvorte softvér Xperia Companion vo vašom počítači a počkajte, kým sa načíta telefón. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a skontrolujte najnovšiu verziu softvéru, ktorá je k dispozícii na prevzatie a inštaláciu.

Môžete navštíviť lokalitu Sony Mobile Support a potom postupovať podľa uvedených pokynov a za predpokladu prepojenia na stiahnutie softvéru Xperia Companion na vašom počítači.

Piate riešenie: Resetujte telefón na predvolené nastavenie od výroby (hlavný reset).

Ak váš prístroj Xperia XZ Premium stále po odpojení od Wi-Fi stále vyčerpáva všetky predchádzajúce riešenia, možno budete musieť zvážiť vykonanie obnovenia systému. Môžu sa vyskytnúť niektoré fatálne systémové chyby, ktoré spôsobili zlyhanie alebo zlyhanie sieťového systému telefónu. Jedným z najlepších možných riešení na riešenie takýchto chýb je reset alebo obnovenie továrenských údajov. Týmto sa vymaže všetko od telefónu vrátane zložitých chýb, ktoré spôsobujú problémy s pripojením k bezdrôtovej sieti. Ale skôr ako to urobíte, zálohujte všetky dôležité súbory na úschovu. Potom vykonajte tieto kroky na obnovenie / resetovanie vášho smartphonu Xperia XZ Premium:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia .
2. Prejdite na položku Systém .
3. Vyberte položku Obnoviť .
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Klepnite na položku Vynulovať telefón.
6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte vzor zámku obrazovky, heslo alebo kód PIN, aby ste mohli pokračovať.
7. Klepnutím na položku Vymazať všetko potvrďte.

Po resetovaní sa telefón automaticky reštartuje a obnoví predvolené nastavenia z výroby. Ak chcete zariadenie znovu používať, musíte ho nastaviť ako nový. Ak chcete dokončiť celý proces, postupujte podľa pokynov na obrazovke alebo sprievodcu nastavením. Uistite sa, že ste správne nastavili Wi-Fi a pripojili sa k sieti Wi-Fi pomocou správnych poverení siete.

Ďalšie možnosti

Môžete sa obrátiť na výrobcu vášho bezdrôtového smerovača / modemu a požiadať o pomoc o tom, ako aktualizovať firmvér zariadenia. Alebo môžete vyriešiť problém vášho poskytovateľa / poskytovateľa internetových služieb, aby mohli z ich konca dvakrát skontrolovať aktuálny stav vášho účtu a sieťových služieb. Ak sa na vašom telefóne Xperia XZ Premium náhle vyskytne pokles kvôli pripojeniu Wi-Fi bez toho, aby ste vykonali zmeny v jeho nastaveniach alebo inštalovali nové aplikácie, problém by mohol byť spôsobený výpadkom siete. V takomto prípade nemusíte nič robiť, len počkať, kým neuplynie výpadok, a sieťové služby sa znova spustia.