Ako opraviť svoj smartphone HTC U12 / U12 Plus, ktorý nezistí vašu SIM kartu, karta SIM nie je vložená chyba [Príručka na riešenie problémov]

Ak sa smartphone nedokáže rozpoznať kartu SIM alebo zobrazí chybu karty SIM, služby súvisiace so sieťou nebudú k dispozícii. Preto nebudete môcť odosielať a prijímať textové / SMS správy. Aj prichádzajúce a odchádzajúce hovory sú ovplyvnené. Vo väčšine prípadov sa takéto problémy pripisujú softvérovým chybám. Tam sú tiež niektoré prípady, kedy je poškodenie hardvéru.

Tento príspevok sa zaoberá príslušným problémom nového zariadenia HTC U12 / U12 Plus. Čítajte ďalej, ak chcete zistiť, čo robiť, ak náhle váš nový HTC smartphone nedokázal zistiť vašu SIM kartu a stále zobrazuje chybovú výzvu na vloženie karty SIM.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne ohlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník na otázky týkajúce sa Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov so zariadením HTC U12, ktoré nezobrazí kartu SIM

Najskôr sa uistite, že pre váš prístroj používate štandardnú nano kartu SIM. Použitie modifikovanej karty je odradené, aby nedošlo k poškodeniu zásobníka alebo štrbiny pre karty. Modifikovaná karta môže byť iba silnejšia ako štandardná nano SIM karta, a preto sa na zásobník správne nezmestí. Obráťte sa na svojho operátora alebo poskytovateľa služieb o ďalšie možnosti, ako získať novú kartu SIM pre zariadenie HTC U12 / U12 Plus. Ak už používate štandardnú nano kartu SIM a práve k nej došlo, že váš telefón nedokázal zistiť kartu, môže to byť spôsobené niektorými softvérovými chybami na vašom zariadení, ktoré vyžadujú opravu. Nasledujúce metódy možno považovať za potenciálne riešenia, ktoré môžete vyskúšať.

Prvé riešenie: Reštart / soft reset.

Ak sa náhle objaví na vašom prístroji zlyhanie pri zisťovaní karty SIM a výzve k vloženiu chyby SIM karty, je to pravdepodobne len náhodný softvérový problém, ktorý možno vyriešiť mäkkým resetom alebo reštartom na telefóne. Tu je návod, ako mäkké obnoviť váš smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Pri zapnutom zariadení stlačte a podržte tlačidlo napájania a niekoľko sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky.
2. Potom klepnite na položku Reštartovať . Váš telefón sa potom reštartuje alebo obnoví.

Zistite, či sa neskôr detegovala chyba karty SIM. Ak váš telefón stále nedokáže rozpoznať kartu SIM, je pravdepodobné, že sa zaoberáte zložitejším softvérovým problémom, ktorý si vyžaduje ďalšie riešenie problémov.

Druhé riešenie: Vyberte a znovu vložte SIM kartu.

Vaša karta SIM mohla byť odstránená zo zásuvky na kartu, takže vaše zariadenie ju už nedokáže rozpoznať. V tomto prípade budete musieť znova vložiť kartu SIM do telefónu. Ak chcete kartu SIM na svojom smartfóne HTC U12 / U12 Plus odstrániť a znovu vložiť, postupujte takto:

1. Umiestnite telefón smerom nahor.
2. Vložte nástroj na vysunutie zásobníka alebo malý ohnutý sponkový papier do otvoru na vysunutie zásobníka. Pri vkladaní nástroja na vysunutie do otvoru na vysúvanie zásobníka nezabraňte zásobník, aby ste predišli poškodeniu vysúvacieho mechanizmu vo vnútri zásuvky.
3. Jemne zatlačte hrot úplne do otvoru, kým sa kazeta SIM nevysunie.
4. Potom vytiahnite zásobník.
5. Vyberte kartu SIM zo zásuvky a skontrolujte, či nie sú viditeľné známky poškodenia. Ak všetko vyzerá dobre s kartou, vložte ju späť do slotu so zlatými kontaktmi smerom nadol.
6. Ak je to potrebné, vložte kartu microSD do určeného otvoru v zásobníku. Uistite sa, že zarovnáte hraničný roh karty nano SIM k zárezu držiaka, aby ste ho zaistili.
7. Keď sú karty SIM a SD zaistené, zasuňte zásobník do otvoru na zásobník. Uistite sa, že smeruje hore, aby karty nevypadli.
8. Priehradku pevne zasuňte až dovtedy, kým sa zásobník úplne nezasunie a nevyčnieva zo zásuvky.

Akonáhle je zásuvka na karty uzamknutá a zaistená na mieste, môžete telefón zapnúť. Zistite, či problém vyriešil.

Odstránením a opätovným vložením karty SIM môžete tiež vyčistiť menšie chyby a problémy, ktoré ovplyvňujú systém čítačky kariet SIM v telefóne.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér telefónu.

Inštalácia aktualizácií softvéru na vašom zariadení sa odporúča, aby ste získali najnovšie vylepšenia výkonu, opravy chýb a vylepšenia zabezpečenia. Aktualizácie sú taktiež tlačené na odstránenie problémov a pretrvávajúcich softvérových chýb v telefóne. Znamená to, že aktualizácia softvéru HTC U12 / U12 Plus na dostupnú verziu môže prípadne vyčistiť chybu karty SIM. Ak chcete manuálne skontrolovať nové aktualizácie na zariadení HTC U12 / U12 Plus, postupujte nasledovne:

1. Prejdite prstom nahor z úvodnej obrazovky a potom klepnite na položku Nastavenia.
2. Klepnite na Systém .
3. Vyberte možnosť Telefón.
4. Klepnite na Aktualizácie softvéru.
5. Klepnutím na položku Skontrolovať teraz začnete vyhľadávať nové dostupné aktualizácie.

Ak existuje nová aktualizácia, mali by ste vidieť upozornenie, v ktorom sa zvýrazňujú podrobnosti o tom, čo sa táto aktualizácia týka a nové funkcie, ktoré prináša. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a potom načítajte a nainštalujte aktualizáciu.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete.

Sieťové problémy a chyby môžu byť tiež pripísané nepravidelnej konfigurácii, najmä v sieťových nastaveniach vášho telefónu. Ak to chcete vyriešiť, môže pomôcť vykonať obnovenie sieťových nastavení v zariadení. Ak tak urobíte, taktiež vymažete a vynulujete nastavenia APN v telefóne. Ak si to chcete vyskúšať, postupujte podľa týchto krokov, aby ste obnovili nastavenia siete v telefóne HTC U12 / U12 Plus:

1. Prejdite prstom nahor z úvodnej obrazovky.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na Systém .
4. Ak chcete pokračovať, vyberte položku Obnoviť .
5. Klepnite na položku Nastavenia siete vynulovať z daných možností.
6. Klepnite na položku RESET SETTINGS.
7. Potom potvrďte reset klepnutím na možnosť Obnoviť nastavenia znova.

Váš telefón potom inicializuje sieťový reset a po dokončení sa automaticky reštartuje. Po reštarte sa budete musieť znova pripojiť k sieti Wi-Fi a zariadeniam s rozhraním Bluetooth. Problémy súvisiace so sieťou by už mali stratiť.

Piate riešenie: Factory reset / master reset.

Obnovenie z výroby môže byť konečným riešením, ak sa konflikt pripisuje fatálnej systémovej chybe alebo poškodeniu veľkých sieťových systémov. Tým sa odstránia všetky údaje uložené v telefóne, vrátane stiahnutých aplikácií, registrovaných účtov, prispôsobených nastavení, ako aj údajov o systémoch a aplikáciách. Aj v tomto procese sú odstránené závažné chyby spôsobené poškodením údajov. Jednoducho sa uistite, že vopred skontrolujete všetky dôležité informácie, ak chcete dať toto vynulovanie záber. Rýchlejší spôsob obnovenia vášho zariadenia HTC U12 / U12 Plus je cez nastavenia. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Prejdite prstom nahor z domovskej obrazovky a potom klepnite na položku Nastavenia.
2. Klepnite na Systém.
3. Vyberte položku Obnoviť.
4. Klepnite na možnosť Obnovenie továrenských údajov .
5. Ak nechcete vymazať obsah karty SD, zrušte začiarknutie alebo odstráňte začiarknutie z karty Vymazať SD kartu .
6. Ak chcete pokračovať, klepnite na položku Obnoviť telefón .
7. Potom klepnite na Vymazať všetko a potvrďte.

Povoľte svojmu zariadeniu, aby dokončil obnovenie celého systému a potom reštartuje sám. Po reštartovaní môžete pokračovať v procese úvodného nastavenia a nastaviť telefón ako nový. Chyby softvéru by už mali byť preč v tomto bode.

Požiadať o ďalšiu pomoc

Ďalšie možnosti a použiteľné riešenia získate od poskytovateľa alebo operátora sieťových služieb. Ak máte podozrenie, že problém je spôsobený chybnou SIM kartou, môžete požiadať vášho operátora o opätovné poskytnutie karty SIM a účtovných služieb.

Služba je tiež možnosť zvážiť vylúčenie hardvérového poškodenia zo základných príčin. Poškodený zásobník SIM karty alebo príslušná súčasť môže byť aj hlavným dôvodom, prečo váš prístroj HTC U12 / U12 Plus nedokáže rozpoznať vašu SIM kartu a len pokračuje v podávaní výzvy na detekciu chyby karty SIM. Aby ste to potvrdili, budete potrebovať technickú pomoc.