Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A3 (2017) s čiernou obrazovkou smrti [Príručka na riešenie problémov]

Po prvé, chcem rozlíšiť čiernu obrazovku smrti (BSoD) z telefónu, ktorý sa nezapne a zariadenie, na ktoré sa budeme sústrediť v tomto príspevku, je Samsung Galaxy A3. Ak má zariadenie čiernu obrazovku, nereaguje a bez blikajúcich svetiel, potom sa jednoducho nezapne a je to pravdepodobne viac na hardvérovom probléme ako čokoľvek iné. Na tomto príspevku si môžete prečítať náš príspevok, pretože sme už publikovali článok, ktorý vám pomôže pri odstraňovaní problémov s týmto druhom problému.

Na druhej strane, ak sa na telefóne objaví čierna obrazovka smrti, môže to mať podobné znaky, okrem toho, že by ste mali vidieť LED kontrolku blikajúcu (alebo žiariacu) v hornej časti obrazovky bez ohľadu na to, či je červená, zelená alebo modrá. Ak sa vyskytne tento problém, telefón môže byť nereagujúci, ale blikajúce svetlo je znakom toho, že to nie je problém s hardvérom, ale s firmvérom.

V tomto príspevku sa budem zaoberať týmto problémom bližšie a budem vás prekonávať riešením problémov s týmto druhom problému. Pokúsime sa zistiť, aký je problém s telefónom a čo je potrebné urobiť na jeho odstránenie. Budeme tiež určovať všetky možnosti a vylúčiť ich jeden po druhom, až kým sa zistí, prečo sa problém vyskytuje. Takže ak máte Galaxy A3 a v súčasnej dobe máte podobnú starostlivosť, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Teraz, skôr ako prejdeme do nášho sprievodcu riešením problémov, ak ste dokonca našli tento príspevok, pretože ste sa snažili nájsť riešenie iného problému, odporúčam vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy A3, pretože sme už riešili niektoré z najčastejšie hlásených problémov s týmto zariadením. Pokúste sa nájsť problém, ktorý je podobný vášmu, a použite riešenia alebo riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú pre vás a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a zahrneme váš záujem do ďalších príspevkov.

Ako odstrániť čierne obrazovky smrti na Galaxy A3

Problém : Dobrý deň, chlapci. Mám telefón Galaxy A3 a nejako to nebude reagovať bez ohľadu na to, čo s ním robím. Nezapne obrazovku, nebude to úplne nič. Existuje však modré svetlo, ktoré stále bliká nad obrazovkou, akoby hovorilo, že mám neprečítané správy alebo niečo iné. To jednoducho nereaguje na to, čo robím. Môžete mi pomôcť s týmto? Vďaka.

Riešenie problémov : Čierna obrazovka smrti môže byť jedným z najviac nepríjemných problémov, s ktorými sa môžete stretnúť s vaším telefónom a už bolo veľa majiteľov, ktorí sa s týmto problémom sťažovali. Môže sa pohybovať od menšieho až po komplexný problém s firmvérom a nevieme, aké vážne to je len tým, že máme čiernu a nereagujúcu obrazovku. Musíme urobiť nejaké riešenie problémov, aby sme zistili, či môže byť tento problém odstránený bez akejkoľvek pomoci technikom. S tým povedal, tu je to, čo by ste s tým mali robiť:

Krok 1: Vykonajte procedúru Soft reset (Forced Reboot)

Keďže vaša Galaxy A3 nemá vymeniteľnú batériu, nemôžete robiť obvyklý postup pri vyberaní batérií, ale môžete vykonať nútený reštart, ktorý je v zásade simulovaným odpojením batérie. Čo musíte urobiť, je stlačiť a podržať tlačidlá znižovania hlasitosti a napájania spolu na 10 sekúnd a vaše zariadenie sa môže reštartovať.

Nebojte sa, žiadne z vašich súborov a dát nebudú odstránené, keď to urobíte, ale je to veľmi efektívne pri riešení problémov s malým firmvérom a hardvérom, ktoré mohli zabrániť tomu, aby telefón zavádzal alebo zapínal.

Krok 2: Nabite telefón a nútené reštartovať ešte raz

Za predpokladu, že sa váš telefón po prvom kroku nespustil, musíme ho pokúsiť nabiť, pretože batéria už mohla byť vyčerpaná. V takom prípade, bez ohľadu na to, čo robíte, sa vaše zariadenie nespustí. Preto ho pripojte k nabíjačke, ktorá je pripojená k pracovnej zásuvke. Ponechajte telefón nabitie najmenej desať minút a potom nútené reštartovať ešte raz; stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd. Ak sa telefón spustí, problém sa vyriešil, hoci by som vám stále odporúčal, aby ste naďalej pozorovali akékoľvek známky problémov s výkonom.

Krok 3: Pokúste sa spustiť telefón v núdzovom režime

Po tom, čo sa telefón niekoľko minút nabíja a stále sa nespúšťa, skúste ho spustiť v núdzovom režime. Týmto spôsobom dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán, ktoré môžu s problémom súvisieť. Tu je postup, ako to urobíte:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Za predpokladu, že váš telefón sa v tomto režime úspešne spustil, už sme v polovici riešenia problému. V tomto prípade musíte zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém a niečo s ňou robiť. možno budete musieť skúsiť aktualizovať všetky svoje aplikácie, obnoviť tie, o ktorých máte podozrenie, že máte s problémom súvisieť alebo ich odinštalovať v prípade, že problém pretrvá.

Ako zistíte a aktualizujete svoje aplikácie v Galaxii A3

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako obnoviť aplikácie vo vašej Galaxii A3 vyčiarknutím ich vyrovnávacích pamätí a dát

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z vašej Galaxy A3

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Ak sa však telefón nespustí v núdzovom režime, musíte prejsť na ďalší krok.

Krok 4: Pokúste sa zaviesť telefón do režimu obnovenia

Znova môžeme urobiť telefón len na bootovanie v ľubovoľnom režime, potom problém je už na polceste k vyriešeniu. Ak bootovanie v núdzovom režime neprešlo, mali by ste skúsiť zaviesť telefón do režimu obnovenia. Môžete vlastne urobiť pár vecí, ktoré by mohli problém vyriešiť a chcem, aby ste ich urobili. Najskôr skúste vymazať oddiel cache, pretože je vždy možné, že príčinou problému sú niektoré poškodené pamäte cache a ak to nebude fungovať, musíte resetovať telefón.

Spustenie telefónu v režime obnovenia a vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením klávesu pre zníženie hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako spustiť telefón v režime obnovy a vykonajte hlavný reset

Upozorňujeme, že stratíte všetky súbory a dáta uložené vo vnútornom ukladacom priestore telefónu, pretože ich nič nemôžete zálohovať. Je na vás, ak budete pokračovať s resetovaním ...

1. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
2. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov a naďalej má váš telefón čierny a nereagujúci displej, je čas, aby ste ho priviedli do obchodu a nechali techniku ​​riešiť problém pre vás.