Samsung Galaxy J3 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]

• Prečítajte si a pochopte, prečo smartphone, ako je #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), stále zobrazuje chybové hlásenie "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil", keď sa používateľ pokúša čítať e-maily alebo skladať. Tiež sa dozviete, ako odstrániť váš telefón, ak sa vám tento problém stane.

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil" je v podstate iba upozornenie, ktoré vám povie, že e-mailový klient v telefóne sa z nejakého dôvodu zastavil alebo zranil. Môže to byť spôsobené problémom so samotnou aplikáciou, nesprávnou konfiguráciou so servermi, problémami s inými aplikáciami alebo problémami s firmvérom.

Tento problém sa už deje od chvíle, keď spoločnosť Samsung vydala prvé zariadenie Galaxy a nie je to prvýkrát, čo sme sa s týmto problémom stretli. Faktom je, že sme už mali podobné problémy s ostatnými zariadeniami a mnohí naši čitatelia nám poskytli spätnú väzbu po tom, čo vyriešili svoje problémy. Prečítajte si o tom, ako sa zbaviť tejto chyby raz a navždy.

Skôr než sa preskočíme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte ďalšie problémy, prejdite na našej stránke na riešenie problémov Galaxy J3, pretože sme už s týmto telefónom riešili veľa problémov, pretože sme ho začali podporovať. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom, a použite postupy na riešenie problémov alebo riešenia, ktoré navrhujeme. Ak potrebujete ďalšiu pomoc od nás, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to zadarmo.

Riešenie problémov Galaxy J3 s chybou "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil"

Účelom tohto odstraňovania problémov je, aby sme vedeli, prečo sa táto chyba objavila na prvom mieste, čo ju spustilo a čo treba urobiť, aby sme sa jej zbavili. Ale predtým, ako sa dostaneme do nášho riešenia problémov, tu je jedna zo sťažností, ktoré sme dostali od našich čitateľov ...

Ahoj. Ako to robíte chlapi? Na vašich webových stránkach som pri prehliadaní webu hľadal riešenie problému s novým Galaxy J3. Ide o to, že sa stále zobrazuje správa, keď sa pokúšam čítať moje e-maily a hovorí: "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil." Takže, čo je v poriadku s mojim telefónom? Môže to byť opravené? Vďaka.

Teraz prejdime na náš postup riešenia problémov ...

Krok 1: Ihneď problém odstráňte spustením telefónu v núdzovom režime

Nechcem tu strácať čas. Je nevyhnutné, aby sme okamžite vedeli, či je problém spôsobený niektorou aplikáciou tretej strany, ktorú ste nainštalovali v zariadení. Takže zavádzajte telefón do bezpečného režimu a skontrolujte, či sa chyba stále zobrazuje.

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa stále objaví, môže to byť problém s aplikáciou alebo samotným firmvérom, avšak ak je to opravené, stačí nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a potom sa najskôr pokúste vymazať pamäť a údaje a potom ak problém pretrváva, odinštalujte ho. Možno budete musieť odinštalovať viac aplikácií, aby ste problém vyriešili.

Tu je návod, ako vynulovať aplikáciu na zariadení J3 ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií
5. Klepnite na podozrivú aplikáciu.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
8. Klepnite na Vymazať pamäť.

Ak chcete odinštalovať, postupujte podľa rovnakých krokov, ale kliknite na odinštalovanie.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie E-mail

Za predpokladu, že problém pretrváva v núdzovom režime, je teraz možné predpokladať, že problém je buď s aplikáciou, alebo s firmvérom. Takže ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je resetovanie aplikácie E-mail. Tým sa odstránia všetky správy prevzaté do vášho telefónu a potom budete musieť nastaviť svoj účet. Uistite sa, že máte kópiu nastavení servera a ak chcete zálohovať svoje správy, postupujte takto:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií
5. Klepnite na e-mail.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
8. Klepnite na Vymazať pamäť.

Potom nastavte svoj účet a pokúste sa zistiť, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Pokúste sa odstrániť vyrovnávaciu pamäť systému, pretože môžu byť poškodené

Po resetovaní e-mailovej aplikácie a chyba sa stále zobrazuje, je čas ísť za firmvérom, pretože to môže byť len malý problém. Mohlo by to dôjsť k poškodeniu niektorých cache, čo ovplyvnilo výkon telefónu, ako aj operácie iných aplikácií. V tomto kroku sa pokúste vymazať vyrovnávacie pamäte systému vymazaním celého obsahu oddielu vyrovnávacej pamäte. Tu je ako ...

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa problém stále objaví, ďalší krok ho určite napraví.

Krok 4: Vykonajte procedúru Master Reset v telefóne

Toto chybové hlásenie je vlastne malý problém. V skutočnosti ho môžete vyriešiť inštaláciou e-mailových klientov tretích strán. Tento krok obnoví pôvodné nastavenia vášho zariadenia a odstráni všetky dôležité súbory a údaje. Ak nechcete, aby ste to urobili, navrhujem vám použiť iné e-mailové aplikácie, ale ak chcete, aby telefón opäť fungoval dokonale, potom zálohujte súbory a údaje a potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo Domov. Pridržaním obidvoch stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri tlačidlá. Môže chvíľu trvať, kým sa objaví obrazovka obnovenia systému Android.
4. Na obrazovke obnovenia systému Android použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti na zvýraznenie možností, v tomto prípade zvýraznite možnosť "vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia".
5. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte zvýraznenú možnosť.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstrániť všetky údaje používateľa".
7. Stlačením tlačidla Vypnúť potvrdíte reset.
8. Akonáhle je reset úplný, stlačte tlačidlo vypnutia a zvoľte "Reštartujte systém teraz."
9. Telefón sa reštartuje trochu dlhšie ako zvyčajne a reset sa ukončí.

Dúfam, že to pomôže.