Samsung Galaxy J7 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, Chyba Smart Remote sa zastavila" [Príručka na riešenie problémov]

Vaša #Samsung Galaxy # J7 je zariadenie strednej triedy s pôsobivými špecifikáciami a funkciami a zatiaľ čo dostalo množstvo pozitívnych recenzií, niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia toto zariadenie, nás kontaktovali kvôli niektorým problémom, s ktorými sa stretli. Medzi týmito problémami sú chybové hlásenia, ktoré sa vyskytujú čas od času a jedna z týchto chýb je "Bohužiaľ, Smart Remote sa zastavil", ktorý v podstate oznámi majiteľovi, že aplikácia uvedená v správe havarovala.

V tomto článku sa budeme snažiť preskúmať túto záležitosť, pretože je alarmujúce, že mnohí vlastníci spoločnosti J7 sa sťažujú na niektoré chyby, ktoré sa objavujú náhodne. Táto chyba môže byť spôsobená niektorými prvkami tretej strany alebo by mohla byť jednoduchou závadou s aplikáciou samotnou alebo firmvérom. Pokračujte v čítaní nižšie, aby ste pochopili viac po nej a naučili sa ho opraviť.

Teraz, skôr, ako sa dostaneme do nášho riešenia problémov, ak máte ďalšie problémy s vaším telefónom, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy J7, pretože sme už vydali niekoľko príručiek na riešenie problémov, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť váš problém. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android a poskytnutím ďalších informácií o vašich problémoch.

Riešenie problémov Galaxy J7 s chybou "Bohužiaľ, Smart Remote has stopped"

Problém : Používam Samsung Galaxy J7 a zatiaľ čo som spokojný s jeho výkonom, v poslednej dobe však došlo k chybe, ktorá sa začala objavovať. Hovorí: "Bohužiaľ, Smart Remote sa zastavil" a nemám tušenie, o čom to je všetko. Viem, že v telefóne je niečo, čo sa nazýva Smart Remote, ale skutočnosť, že hovorí, že sa zastavil, nemá zmysel, pretože som ho ani raz nepoužil. Nie si úplne istý, čo s tým robiť, takže ak sa so mnou môžeš podeliť o svoje vedomosti o tom, ako sa zbaviť tejto chyby, bolo by to super. Vďaka!

Riešenie problémov : Aplikácia Smart Remote je jednou z predinštalovaných aplikácií spoločnosti Samsung, takže ju nemôžete odinštalovať, pretože na to potrebujete root. V skutočnosti však neodporúčame odstrániť vopred nainštalované aplikácie, najmä ak sa problém vyskytol bez zjavného dôvodu, pretože sa stále vyskytujú problémy a ešte nevieme, či je to jeden z týchto prípadov. Namiesto toho vám odporúčame urobiť túto chybu ...

Krok 1: Reset Smart Remote vymazaním jeho vyrovnávacej pamäte a dát

Nevieme, či je problém s aplikáciou alebo samotným firmvérom. Odporúčame, aby ste najskôr po aplikácii pristúpili, aby ste neohrozili vaše údaje a súbory. Vymazaním vyrovnávacej pamäte a dát, v skutočnosti vynulujete aplikáciu Smart Remote a vylúči to, že chyba sa spustí z poškodenej vyrovnávacej pamäte alebo údajov aplikácie. Tu je postup, ako to robíte ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na Smart Remote.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
8. Klepnite na Vymazať pamäť.

Potom sa pokúste spustiť chybu tým, že otvoríte aplikáciu a ak sa stále vyskytuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Zistite, či vaše aplikácie tretích strán majú s problémom niečo spoločné

Sú chvíle, keď aplikácie a služby tretích strán môžu spôsobiť zlyhanie vopred nainštalovaných aplikácií a funkcií, a preto musíme túto možnosť vyriešiť ešte predtým, ako sa presunieme na riešenie problémov s firmvérom. Ak chcete zistiť, či problém spôsobuje niektorú aplikáciu tretej strany, musíte reštartovať telefón v núdzovom režime a dodržiavať:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania (umiestnené vpravo), kým sa nezobrazia možnosti Telefón, potom uvoľnite.
2. Vyberte a podržte možnosť Vypnúť, kým sa nezobrazí výzva Reboot do núdzového režimu, a potom ho uvoľnite.
3. Klepnite na položku RESTART. Poznámka: Tento proces reštartovania môže trvať až jednu minútu.
4. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu obrazovky odomknutia / domácej obrazovky zobrazí núdzový režim.

Keď tento telefón vstúpi do tohto režimu, pokúste sa túto chybu pozorovať alebo spustiť, a ak je problém opravený, potom je potvrdené, že niektoré alebo niektoré z aplikácií, ktoré ste prevzali z Obchodu Play, spôsobujú problém. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju, aby ste sa tejto chyby zbavili a problém vyriešili úplne. V opačnom prípade musí byť problém so samotným firmvérom alebo môže byť spôsobený niektorými poškodenými súbormi.

Krok 3: Vymažte systémovú vyrovnávaciu pamäť tak, aby bola vymenená

V tomto okamihu sa odporúča ísť po systémovej vyrovnávacej pamäti, pretože niektoré z nich môžu byť poškodené alebo sú už zastarané. Kým vyrovnávacie pamäte pri odstraňovaní nepredstavujú žiadne problémy, nie je to prípad, keď firmvér používa skorumpované. Odporúčame vám ich vymazať tak, aby boli nahradené novými, ktoré sú úplne kompatibilné s firmvérom:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môže chvíľu trvať, kým sa telefón reštartuje, ale počká na to. Potom overte, či sa chyba stále zobrazuje a ak áno, je ďalší krok potrebný.

Krok 4: Obnovte svoj Galaxy J7 a vrátite ho späť do konfigurácie, ktorá funguje

Po vykonaní prvých troch krokov a problém stále pretrváva, nemáte inú možnosť, ako obnoviť svoj Galaxy J7, čo znamená, že musíte prekonať ťažkosti so zálohovaním súborov a dát. Proti tejto chybe je reset veľmi účinný, takže existuje väčšia pravdepodobnosť, že problém bude opravený. Avšak pred všetkým ostatným sa uistite, že zálohujete súbory a dáta, ktoré nechcete strácať, a potom zakážte funkciu proti krádeži, aby ste neboli zablokovaní z vášho zariadenia. Tu je návod, ako ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
6. Klepnite na položku Ďalšie.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

A takto resetujete telefón ...

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite svoj Galaxy J7.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
7. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
8. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
9. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
10. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
11. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Prípadne môžete zariadenie resetovať prostredníctvom ponuky Nastavenia ...

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na položku Nastavenia.
4. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
8. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
9. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
10. Klepnite na položku Pokračovať.
11. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Ak sa problém po obnovení stále vyskytuje, je čas, aby ste ho poslali na kontrolu a / alebo opravu.