Samsung Galaxy Poznámka 4 Žiadne zvuk Video On Issue a ďalšie súvisiace problémy

Vítame vás na inej splátke našej série riešení problémov, kde sa snažíme vyriešiť problémy #Samsung #Galaxy # Note4, ktoré naši čitatelia zažívajú. Za dnešný deň budeme riešiť otázku Galaxy Note 4 bez zvuku v súvislosti s videom a ďalšími súvisiacimi problémami. Zhromaždili sme niekoľko takýchto otázok, ktoré nám boli poslané a riešili ich nižšie.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

Poznámka 4 Žiadne zvukové videá

Problém: na videách, ktoré som zaznamenal, nie je žiadny zvuk, telefónom alebo reproduktorom. Verizon rep chce, aby som urobil reset z výroby. Urobil som to predtým a stratil som fotky, kontakty a kalendár. Áno mám oblak. Videá, ktoré som nahral, ​​poslal som na telefón môjho syna a zvuk fungoval.

Riešenie: Ak zvuk videa funguje, keď sa video súbor prehráva pomocou iného zariadenia, problém môže byť s reproduktorom telefónu. Skúsili ste si hrať nejakú hudbu na telefóne alebo prehrať nejaké videá v službe YouTube? Funguje zvuk? Ak to nefunguje, je pravdepodobné, že by to mohlo byť spôsobené chybným reproduktorom, v takom prípade musíte uviesť telefón do servisného strediska a skontrolovať ho.

Ak zvuk funguje, problém by mohol byť s aplikáciou prehrávača videa, ktorú používate. Skúste skontrolovať, či nie je hlasitosť aplikácie vypnutá. Mali by ste tiež skontrolovať, či telefón nie je nastavený na stlmenie zvukov. Mali by ste tiež vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie pre video, aby ste si overili, či spôsobuje problém niektoré dočasné údaje aplikácie. Ďalšou možnosťou, ktorú by ste mali zvážiť, je stiahnuť aplikáciu videa tretej strany a otestovať, či s ňou funguje zvuk.

Ak sa vyššie uvedené kroky zlyhajú, odporúčam vám zálohovať údaje z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

Poznámka 4 Hlasitý telefón nepracuje po poškodení vody

Problém: Môj telefón je poškodený vodou a od tej doby jediné zvuky, ktoré počujem, sú, keď hovorím s niekým na telefóne. Nemôžem používať reproduktor, ani počuť hudbu, videá, aplikácie tvárou v tvár alebo upozornenia. Dokonca ani neviem, kedy zvoní alebo keď dostanem text, ak sa na to nezaujíma. Existuje spôsob, ako to napraviť?

Riešenie: Keďže telefón má poškodenú vodu, je celkom možné, že sa poškodil externý reproduktor. Mali by ste však skontrolovať, či je problém spôsobený nejakou formou závady softvéru tým, že zálohujete dáta telefónu a vykonáte obnovenie z výroby. Ak to problém nevyrieši, navrhujem vám priniesť telefón do servisného strediska a skontrolovať ho.

Poznámka 4 Statická počas hovorov

Problém: pri volaniach na iné mobilné telefóny alebo pevné telefóny strana vyzvala na hlásenie, že môj hlasový zvuk sa rozpadá, má veľa statickej povahy alebo ma nepočuje. Na prijímacom konci nemám problém počuť ich.

Riešenie: Skúste skontrolovať, či je problém najskôr v sieti. Ak to chcete urobiť, skontrolujte, či sa problém vyskytol na rôznych miestach. Ak sa vyskytne iba v určitom mieste, mohlo by to byť spôsobené problémom s telefónnou vežou v oblasti alebo by mohlo byť spôsobené elektrickými rušeniami.

Ak sa problém vyskytne v každom mieste, v ktorom ste vtedy, je čas na riešenie problémov s telefónom. Keďže ste schopní počuť druhú stranu bez akýchkoľvek problémov a nie sú schopní vás jasne počuť, prvá vec, ktorú budete chcieť urobiť, je skontrolovať, či mikrofón v telefóne funguje správne. Skúste nahrávať hlasový klip pomocou aplikácie hlasového záznamníka. Prehrajte súbor a skontrolujte, či je zvuk normálny. Ak sa nahratý hlas nedá počuť správne, problém môže byť s mikrofónom telefónu. Ako dodatočný test by ste sa mali pokúsiť použiť slúchadlá handsfree alebo Bluetooth headset spárované s telefónom a skontrolovať, či sa vyskytol problém. Ak sa pri používaní náhlavnej súpravy nevyskytne problém, potom je pravdepodobne problém s mikrofónom telefónu. Pred uvedením zariadenia do servisného strediska na kontrolu by ste mali zálohovať dáta telefónu a obnoviť továrenské nastavenia, aby ste odstránili akékoľvek problémy súvisiace so softvérom, ktoré by mohli spôsobiť tento problém.

Poznámka 4 Stuck v režime Headset

Problém: Telefón si myslí, že je pripojený k slúchadlám, ale nie. Spôsobenie mikrofónu nefunguje. Nemôžem počuť nikoho alebo ma nepočúvajú na prichádzajúce a odchádzajúce hovory.

Riešenie: Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť v tomto prípade je vyčistiť audio port telefónu, pretože nečistoty, ktoré by mohli byť prítomné v tomto portu, môžu spôsobiť tento typ problému. Pri čistení portu používajte stlačený vzduch. Prípadne môžete do neho vtláčať aj slamku. Po vyčistení portu skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobíte, pokúste sa niekoľkokrát vložiť a vytiahnuť pár slúchadiel na zvukový port telefónu a potom skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Ak chcete vylúčiť softvér telefónu ako možnú príčinu tohto problému, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

Ak sa vyššie uvedené kroky zlyhajú, mali by ste svoj telefón k servisnému stredisku a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 4: Zriedkavo počuť volajúcich

Problém: Volajúci ma môžu počuť dobre a počuť ich na reproduktoroch. Keď je reproduktor vypnutý a držím prístroj pri uchu, počujem ich, ale slabo. Zvuk je celá hore. Vypnul som to a vrátil som sa späť. To fungovalo dobre v bluetooth, ale stratil som predchádzajúci bluetooth a kúpil ten istý model, ale hovorí, že sa nemôže pripojiť k nemu.

Riešenie: Ak je zvuk sluchátka pomerne nízky, aj keď je hlasitosť nastavená na maximum, skúste skontrolovať, či niektoré nečistoty blokujú otvory pre slúchadlá. V prípade potreby vyčistite otvor pre slúchadlo. Ak to problém nevyrieši, potom je potrebné skontrolovať, či softvér telefónu je vinník tým, že zálohujete údaje o telefóne a obnovíte továrenské nastavenie. Po dokončení resetovania sa pokúste zavolať a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to robí, mohlo by to byť už hardvérový problém, v takom prípade by ste mali skontrolovať váš telefón v servisnom stredisku.

Poznámka 4 Zvukový signál pri prsteniach telefónu

Problém: Nechcem zvuk, keď zazvoní všetko ostatné funguje perfektne bez vyzváňania, aj keď je to úplne otočené Nerozumiem, čo je problém reštartovaný a nastaviť môj zvuk na max reproduktor hudba pracuje slúchadlá pracujú všetko okrem keď niekto volá žiadny vyzváňací tón, prosím pomôžte.

Riešenie: Ak sú všetky nastavenia týkajúce sa zvuku vo vašom telefóne správne nastavené, mali by ste skúsiť použiť iný vyzváňací tón a zistiť, či to problém vyriešil. Mali by ste tiež skontrolovať, či aplikácia, ktorú ste nainštalovali v telefóne, spôsobuje problém spustením telefónu v núdzovom režime. Ak sa problém v tomto režime nevyskytne, môže to byť spôsobené aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju. Ak problém stále pretrváva aj v núdzovom režime, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia, pretože to môže byť spôsobené závadou v softvéri telefónu.

Poznámka 4 Audio náhodne zmizne

Problém: Na zdanlivo náhodných intervaloch zmizne zvukový výstup z telefónu. Zvuk stále prehráva a zvuk sa vráti po 1 až 4 sekundách. Skutočné nastavenia zvuku sa nezmenia.

Riešenie: To môže byť spôsobené niektorými poškodenými dočasnými údajmi v telefóne. Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.