Vlastník Samsung Galaxy Note 5 musí stlačiť 1, aby odpovedal na prichádzajúce hovory, ďalšie problémy týkajúce sa telefónu

Tu je jeden problém, ktorý si mnohí vlastníci #Galaxy # Poznámka5 sťažovali, pretože musia stlačiť tlačidlo 1 pred prijatím prichádzajúcich hovorov. Možno sa zdá, že problém je v nastaveniach telefónu, ale nie je. V skutočnosti sa nemusíte dotýkať svojho telefónu, aby ste tento problém vyriešili. Prečítajte si informácie o tom, ako riešiť tento problém.

Existujú, samozrejme, ďalšie otázky súvisiace s volaním, ktoré som uviedol nižšie. Ak ste sa už pokúsili kontaktovať nás o probléme, s ktorým ste sa stretli pred, počas a po uskutočnení alebo prijímaní hovorov, prejdite v zozname problémov a zistite, či sú vaše obavy medzi tým, ktoré som riešil v tomto článku.

1. Ak chcete prijať prichádzajúce hovory v poznámke 5, stlačte 1
2. Galaxia Poznámka 5 v hlasitosti hovoru je predvolená na maximum
3. Dotykové tóny nepracujú na poznámke Galaxy 5
4. Poznámka 5 nemôže uskutočňovať a prijímať hovory
5. Poznámka 5 reštartuje počas hovoru na 5 minút
6. Zakázať históriu posledných hovorov, ID volajúceho a ďalšie nastavenia týkajúce sa volania
7. Poznámka 5 zobrazuje chybu "Kontakty sa zastavil"
8. Videohovor je aktivovaný, ale tlačidlo videa nie je povolené

Pre tých, ktorí majú iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, kde uvádzame zoznam problémov, ktoré každý týždeň riešime. Riešenie stoviek problémov s poznámkou 5, je tu šanca, že sme už poskytli riešenie vášho problému. Pokúste sa nájsť problémy podobné vašim na tejto stránke. Alebo nás môžete priamo vyplniť vyplnením tohto dotazníka. Nebojte sa, je to zadarmo.

Ak chcete prijať prichádzajúce hovory v poznámke 5, stlačte 1

Problém : Keď prídu hovory, musím posunúť zelené tlačidlo a potom vyvolať klávesnicu a odpovedať stlačením tlačidla 1. Hovorí sa, že každý hovor je zablokované číslo. Aplikácie tretích strán už boli odstránené a vykonali tvrdý reset. Stále je to rovnaký problém. Všetko ostatné v telefóne funguje skvele. Vďaka.

Odpoveď : Musíte používať číslo Google Voice. Problém nie je v telefóne, ale v nastaveniach služby Google Voice. V predvolenom nastavení sa všetky hovory zobrazujú v službe Google Voice. Takže toto je to, čo budete robiť:

1. Prejdite na adresu voice.google.com.
2. Prihláste sa do svojho účtu Google (ten, ktorý používate vo svojom telefóne).
3. Kliknite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
4. Prejdite na položku Hovory.
5. Nastavte obrazovku volania na hodnotu Vypnuté.

Mali by ste byť schopní odpovedať na hovory bez toho, aby ste museli stlačiť tlačidlo 1.

Galaxia Poznámka 5 v hlasitosti hovoru je predvolená na maximum

Problém : Od začiatku som mal problém s "hlasitosťou hovorov" v zariadení. Zatiaľ čo som vo volaní, hlasitosť hovoru je na maximálnej hodnote, takže ju znižujem tam, kde potrebujem, ale keď uskutočním alebo prijmem ďalší hovor, znova sa znova znova znova zvýši. musím to znova znížiť. Akékoľvek nápady na odstránenie tohto problému? Vďaka.

Riešenie problémov : Som si istý, že to má niečo spoločné s vašimi nastaveniami a myslím si, že ste si nastavili svoje predvoľby pre voľbu Prispôsobiť zvuk hovoru. Skúste to…

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na ikonu telefónu.
3. Teraz stlačte Viac možností (tri body) a potom zvoľte Nastavenia.
4. Klepnite na položku Hovor a potom na položku Osobný hovor.
5. Pokúste sa hrať s nastaveniami na tejto stránke.

Počas hovoru sa dotknite Ďalšie možnosti a skontrolujte, či nie je označený ďalší zväzok.

Dotykové tóny nepracujú na poznámke Galaxy 5

Problém : Po uskutočnení hovoru a automatizovanej službe ma požiadal, aby som stlačil možnosť alebo akékoľvek iné číslo, telefón túto možnosť nerozpoznal, takže sa mi nedarí prejsť.

Súvisiaci problém : počas volania nemôžem stlačiť možnosti hovoru. Príklad: Volám lekársku kanceláriu a záznamník hovorí, že stlačte tlačidlo 1, aby ste sa porozprávali s lekárom. Môj telefón nerozpozná čísla počas hovoru.

Súvisiaci problém : Keď zavolám Walmartovi, aby dopĺňal predpisy, ich telefónny systém nerozpozná výzvy na klávesnici. Jediné, čo mám, je "neplatný vstup". Príkazy na klávesnicu telefónu nie sú rozpoznané. Funguje to dobre, keď používam telefón mojej priateľky. Ďakujem, Jime.

Riešenie problémov : Dotykové tóny, ktoré sa nezaregistrujú, sú bežné, keď používate službu Wi-Fi Calling, a preto skúste uskutočniť hovor pomocou bežnej služby. Okrem toho si myslím, že by ste mali zavolať technickú podporu a informovať sa o nej.

Poznámka 5 nemôže uskutočňovať a prijímať hovory

Problém : Môj telefón je len mesiac alebo dva starý a zrazu nemôžu prísť žiadne telefonické hovory, ani nemôžem vytočiť žiadne. Zazvonil som "vytáčanie" a nič neprešlo. Po chvíli mi hovorí, že nie je signál. Stále môžem používať text a internet.

Riešenie problémov : Skúste pozrieť sa na stavový riadok a zistiť, či je ikona lietadla. Ak existuje, potom bol zapnutý Režim letúna. Musíte ju deaktivovať, aby ste v telefóne povolili bezdrôtovú komunikáciu. Ak však nie je ikona lietadla, môže to byť problém v sieti. Takže zavolajte svojho poskytovateľa, pretože môžu ponúknuť viac pomoci ako my.

Poznámka 5 reštartuje počas hovoru na 5 minút

Problém : Keď sa s niekým rozprávať po dobu 5 minút, reštartuje sa sám, potom musím ísť spätne zavolať späť, čo pokračuje v rovnakej veci.

Riešenie problémov: Zdá sa, že niečo je naozaj mimo váš telefón. Nie som si istý, či je to len problém s aplikáciou alebo závada firmvéru. Takže sa najprv pokúste zaviesť svoj telefón do bezpečného režimu:

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

V núdzovom režime skúste uskutočniť telefonický hovor a zistite, či sa zariadenie po ďalších 5 minútach reštartuje. Ak tomu tak nie je, je to problém s aplikáciou. Môže to byť aplikácia, ktorú ste nedávno nainštalovali, čo spôsobuje to. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju. V opačnom prípade je to problém s firmvérom a nič viac nemôžete urobiť, ako obnovenie továrenského nastavenia, ale uistite sa, že ste vykonali zálohu vašich údajov, skôr ako postupujete podľa týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Zakázať históriu posledných hovorov, ID volajúceho a ďalšie nastavenia týkajúce sa volania

Problém : Vždy, keď prijímam hovory alebo robím odchádzajúce hovory, zobrazuje poslednú aktivitu s týmto konkrétnym volajúcim. Ako vypnúť nedávnu aktivitu počas prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov?

Keď som skontroloval s poznámkou 3, má funkciu v nastaveniach, ako je zapnutie / vypnutie zobrazovania informácií o volajúcom, ale nemohol som si nájsť túto možnosť v mojej poznámke 5. Tiež poplach súvisiaci s volaním chýba na telefóne Poznámka 5 nastavenie. Môžete mi pomôcť vyriešiť tento problém čo najskôr?

Riešenie problémov : Pokiaľ ide o históriu hovorov, nemôžete túto funkciu deaktivovať jednoducho preto, že si môžete vymazať históriu. Tu je ako ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu telefónu.
2. Klepnite na kartu Denníky.
3. Dotknite sa ikony Viac a vyberte položku Nastavenia.
4. Klepnite na Upraviť.
5. Začiarknite políčko vedľa položky Všetky na položku Vybrať položky denníka.
6. Klepnite na položku Odstrániť

Rovnako ako poznámka 3 môžete tiež povoliť alebo zakázať identifikáciu volajúceho.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu telefónu.
2. Klepnite na ikonu Viac a potom na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia.
4. Klepnite na ID volajúceho a vyberte možnosť Skryť číslo.

Neviem, čo naozaj myslíte s tým, že "volanie súvisiace pop up", takže vám nemôžem dať odpoveď na to jeden. Dúfam, že táto pomoc.

Poznámka 5 zobrazuje chybu "Kontakty sa zastavil"

Problém : Aplikácia aplikácie Hit a chybové hlásenie zobrazuje "kontakty sa zastavili" a nemôžu kontrolovať nedávne hovory alebo vytočiť číslo, ktoré chcete zavolať. Môže používať Kontakty na výber predtým uloženého čísla a volania. Vyskúšal mäkký reset, nevyliečil. Vyčistená vyrovnávacia pamäť kontaktov, nevyliečila.

Riešenie problémov : Najprv zálohujte všetky kontakty, aby ste sa uistili, že sa neodstránia. Môžete ich synchronizovať do svojho účtu Google alebo ich exportovať do úložiska vášho telefónu. Potom sa pokúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z kontaktov a kontaktných služieb. To by malo vyriešiť problém, ale v prípade, že po tom pokračuje, možno je to problém firmvéru. Zálohujte všetky svoje údaje, odstráňte svoj účet Google, zakážte všetky cenné papiere na obrazovke a vykonajte hlavný reset.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Videohovor je aktivovaný, ale tlačidlo videa nie je povolené

Otázka : Aktivoval (-a) som svoje videohovory, ale v aplikácii telefónu nemôžem použiť tlačidlo videa. Čo mi chýba?

Odpoveď : Osoba, s ktorou chcete videokonferenciu konať, musí tiež povoliť rovnakú možnosť alebo mať telefón, ktorý je schopný videohovoru. Ak nie ste na Wi-Fi, musíte byť na LTE, aby ste mohli používať túto funkciu.