Samsung Galaxy Note8 sa stále objavuje "Bohužiaľ, Internet sa zastavil" chyba

Vaša Samsung Galaxy Note 8 je rýchla a hladká, ale môže sa vyskytnúť škytavka tu a tam. Jednou z problémov, ktoré sa bežne vyskytujú dokonca aj s prémiovými smartphonmi, je prípad, keď aplikácia z nejakého dôvodu zlyhá. Niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia tento telefón, oznámili, že sa stretli s chybovou správou "Bohužiaľ, Internet sa zastavil", čo je v podstate znamenie, že aplikácia s názvom Internet (predvolený webový prehliadač telefónu) narazila.

Pokúsime sa tento problém skúmať, pretože poznámka 8 je predmetom nášho riešenia problémov. Pokúsme sa zvážiť každú možnosť a vylúčiť ich jeden po druhom, kým nebudeme schopní určiť, na čom je skutočne otázka, aby sme mohli formulovať riešenie, ktoré by sa mohlo úplne zbaviť tejto chyby. Ak ste vlastníkom tohto skvelého telefónu a momentálne máte podobné problémy, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Skôr než začneme, ak máte ďalšie obavy, navštívte našu stránku pre riešenie problémov v službe Note8, pretože sme už publikovali články, ktoré riešili najčastejšie problémy s týmto zariadením. V prípade, že potrebujete ďalšiu pomoc od nás, vyplňte dotazník na otázky týkajúce sa Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov s poznámkou 8 s chybou "Internet has stopped"

Je celkom zrejmé, že to je jeden z problémov súvisiacich s aplikáciou, s ktorými sa môžete stretnúť každú chvíľu, ale existuje možnosť, že tento problém je len znakom vážnejšej problematiky firmvéru. Takže sa naozaj musíme pozrieť trochu bližšie k tejto otázke, aby sme zistili, či sa môžeme s touto chybou zbaviť pre seba alebo či má byť telefón resetovaný. So všetkým, čo bolo povedané, tu je to, čo vám navrhujem urobiť s týmto ...

Obnovte internetovú aplikáciu

Vďaka tomu budeme schopní zistiť už skôr, čo je naozaj celý problém. Ak je to len problém s webovým prehliadačom, potom táto metóda vyrieši problém a možno budete môcť používať aplikáciu bez toho, aby vás privítal chybové hlásenie. Vynulovaním aplikácie mám na mysli vymazanie vyrovnávacej pamäte a dát. To prinesie aplikáciu späť na svoje predvolené nastavenia a tiež odstráni vyrovnávacie pamäte vytvorené firmvérom, ako aj údaje, ktoré aplikácia nahromadila v priebehu času. Týmto odstránite aj všetky záložky a históriu prehliadania, ale myslím si, že to nie sú také dôležité:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Internet.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na Vymazať pamäť.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Po tejto procedúre sa pokúste otvoriť aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba stále vyskytuje, a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Zistite, či sa chyba zobrazuje v núdzovom režime

Sú chvíle, kedy aplikácie tretích strán (tie, ktoré ste si stiahli a nainštalovali) môžu spôsobiť zlyhanie vopred nainštalovaných aplikácií, čo môže byť jeden z týchto prípadov. Musíme túto možnosť vylúčiť skôr, ako prejdeme k iným postupom. Jeden spôsob, ako zistiť, či je niektorá z týchto aplikácií spôsobuje problém, je spustenie zariadenia v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Je dôležité, aby ste túto metódu nepovažovali za udelenú, pretože hoci problém neodstráni, poskytne vám predstavu, či príčinou chyby je aplikácia tretej strany alebo predinštalovaná aplikácia. Takže za predpokladu, že sa chyba nezobrazí v tomto režime, je jasné, že niektorá z nainštalovaných aplikácií spôsobuje problém. Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je zistiť, ktorá aplikácia je a potom ju odinštalovať.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Ak sa však v tomto režime zobrazuje chyba, problém môže byť s firmvérom.

Obnovte všetky nastavenia v poznámke8

Tento postup by ste mali vykonať, ak sa chyba stále objaví v núdzovom režime. Je to v podstate podobné resetovaniu, ale žiadne súbory, dáta a aplikácie nebudú vymazané. Inými slovami, je to bezpečné pre vaše súbory, ale je veľmi efektívne pri riešení problémov, ktoré môžu mať niečo spoločné s nastaveniami a konfiguráciami.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií.
2. Navigácia: ikona Nastavenia> Zálohovanie a resetovanie.
3. V sekcii Vynulovať klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Prečítajte si informácie a klepnite na RESET SETTINGS.
5. Ak je zobrazený, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Ak chcete potvrdiť, pozrite si informácie a potom klepnite na položku RESET SETTINGS.

Otvorte internetovú aplikáciu ešte raz po tom, ako vykonáte všetky nastavenia vo vašom telefóne a ak sa chyba stále zobrazuje, nemáte inú možnosť, ako vykonať Reset.

Zálohujte všetky súbory a dáta a resetujte telefón

Teraz ste v bode, v ktorom budete musieť obnoviť poznámku 8, aby ste ju vrátili na továrenské predvolené nastavenia a vymazali jej ukladací priestor zo všetkých súborov tretích strán, vrátane vašich vlastných. Takže uistite sa, že zálohujete vaše dôležité súbory a dáta, pretože počas procesu budú vymazané. Potom nezabudnite si vziať na vedomie svoje ID a heslo Google, ktoré používate na nastavenie vášho telefónu alebo ešte lepšie, zakážte ochranu obnovením továrenského stavu odstránením svojho účtu Google z telefónu. To vám zabráni zablokovaniu vášho zariadenia po obnovení. Po tom všetkom postupujte podľa týchto krokov a resetujte svoj telefón:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Reset bude určite riešiť takéto problémy tak dlho, kým sa vyskytnú bez zjavného dôvodu alebo príčiny. Ak ste sa však pokúsili o koreň vášho telefónu alebo nainštalovali vlastnú ROM, možno budete musieť opätovne nainštalovať firmvér akcií, aby ste to mohli vyriešiť.

Dúfam, že tento návod na riešenie problémov pomôže. Ak máte niečo v mysli, zanechajte komentár nižšie.

Príspevky, ktoré vás môžu zaujímať:

• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, nastavenie sa zastavilo" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy Note8, ktorý sa nemôže pripojiť k Wi-Fi [Troubleshooting Guide]
• Galaxy Poznámka 8 mobilné dáta stále odpojenie, wifi kvapky znova a znova, ďalšie problémy
• Čo robiť s vaším novým Samsung Galaxy Note8 s problémom s blikaním obrazovky [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy Note8, ktorý sa nebude nabíjať [Troubleshooting Guide]
• Čo robiť, keď sa vaša nová Samsung Galaxy Note 8 nezapne [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje varovanie o detekcii vlhkosti [Troubleshooting Guide]