Obrazovka Samsung Galaxy S4 je čierna, Facebook zmrazuje, úložisko Play sa objaví a ďalšie problémy

Tento príspevok slúži ako odpoveď na jeden z e-mailov, ktoré sme dostali. Je to súčasť nášho programu, kde poskytujeme bezplatnú personalizovanú podporu našim čitateľom. Takže poskytnem riešenia alebo postupy na riešenie problémov, ktoré riešia otázky citované našim čitateľom, a odpovie na jej otázky.

Jej telefón je Samsung Galaxy S4 a podľa nej sa displej zmení na čierny, ak sa oznamovací panel zníži. Aplikácia Facebook sa zmrazí sama a aplikácia Obchod Play sa objaví bez toho, aby sa dotkla ikony.

Má aj niektoré problémy s niektorými aplikáciami, ktoré chce odinštalovať, rovnako ako s ťažkým prenosom stiahnutých hudobných súborov na kartu microSD. A napokon má niekoľko otázok o vopred nainštalovaných aplikáciách. Nasleduje jej skutočná e-mailová správa ...

" Môj telefón bude ísť na čiernu obrazovku, keď som na rozbaľovacej obrazovke upozornenia, to všetko samo o sebe po tom, čo si ho prezeráte asi 5-10 sekúnd, zmrazí tiež na Facebooku a obchod Play sa práve objaví na mojej obrazovke modrej farby, často keď som prvýkrát vložil svoj bezpečnostný kód z uzamknutej obrazovky, ale aj inokedy, keď som nešiel nikde v blízkosti ikony aplikácie obchodu Play.

Tiež chcem uvoľniť priestor na svojom telefóne, prišiel s množstvom aplikácií, ktoré nikdy nepoužívam, ale keď sa pokúsim ich odinštalovať, aby som uvoľnil miesto, hovorí, že na telefóne nebudú fungovať iné funkcie a aplikácie správne. Ako môžem dostať tie, ktoré už boli nainštalované na mojom telefóne, keď som ich kúpil, z telefónu bez toho, aby som to zničil?

Nerozumiem, prečo som nútený mať tieto aplikácie inštalované na mojom telefóne na prvom mieste. Väčšina z nich je pre mňa zbytočná a nikdy som ich nepožiadala, tak prečo by som ich mal mať? Nezaplatil som všetok priestor na telefóne, aby som ho mohol vyčerpať skoro správne, keď som ho dostal pomocou aplikácií, ktoré som Nikdy nepožadoval ani som si sám nainštaloval.

Aj moje hudobné súbory, ktoré som stiahli z aplikácie, mi nedajú možnosť presunúť ich na kartu SD, ktorú som si kúpil, aby som mohol ušetriť miesto v telefóne. Oceňujem všetky a všetky vám pomôžu vyriešiť všetky tieto problémy som spomenul . "- Jennifer

Ak narazíte na jeden z problémov uvedených v Jennifer, skúste riešenie alebo postup na riešenie problémov, ktoré som vám poskytol, najmä ak vlastníte Galaxy S4. Ak však máte iný problém, navštívte našu stránku pre riešenie problémov Samsung Galaxy S4, pretože sme už riešili stovky problémov. Vyskúšajte najskôr riešenia a ak vám to nefungujú, vyplňte tento formulár a my vám pomôžeme nájsť riešenie vášho problému.

Riešenie problémov

Teraz sa budem zaoberať otázkami individuálne, ale predtým, než je čokoľvek iné, sú niektoré veci, ktoré naša čitateľka neupresnila, ako to, čo verzia Androidu beží na jej zariadení a kedy sa problémy začali. Na to, aby sme mohli pokračovať v riešení problémov, budeme musieť predpokladať niektoré veci.

Obrazovka zostane čierna, keď je oznamovací panel stiahnutý

" Môj telefón bude ísť na čiernu obrazovku, keď som na rozbaľovacej obrazovke upozornenia, to všetko samo po tom, čo si ho prezeráte asi 5-10 sekúnd ..."

Existujú v skutočnosti varianty tohto problému, ktoré sa často vyskytujú počas veľkých aktualizácií. Keď bol systém Android 4.3 spustený, mnohí majitelia Galaxy S4 zaznamenali prázdne okno s upozornením, ktoré môže viesť k zmrazeniu alebo oneskoreniu. Počas spustenia programu 4.4 boli vlastníci, ktorí oznámili problémy s reštartom po stiahnutí panelu s upozorneniami, ale spodný riadok je, že obaja boli v súvislosti s firmou alebo s aktualizáciou.

Mohol by byť možné, že tento problém súvisí aj s nedávnou aktualizáciou? Áno. Galaxy S4 nedávno dostala aktualizácie Lollipop (Android 5). Je to veľká aktualizácia a takéto problémy môžu byť normálne po inštalácii nového firmvéru. Pred skokom do záveru je však nevyhnutné izolovať tento problém a vylúčiť, že aplikácie tretích strán majú s ním niečo spoločné. Za týmto účelom spustite Galaxy S4 v núdzovom režime ...

Zariadenie úplne vypnite.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Po zobrazení loga Samsung Galaxy S4 na obrazovke uvoľnite tlačidlo napájania.
Hneď ako uvoľníte tlačidlo napájania, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte v podržaní tlačidla Znižovať hlasitosť, kým telefón nedokončí proces reštartu.
Ak v dolnom ľavom rohu obrazovky môžete prečítať "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti. V opačnom prípade postup zopakujte, kým nemôžete zaviesť telefón do núdzového režimu.

V núdzovom režime skúste vytiahnuť lištu upozornení a zistiť, či obrazovka zostane čierna. Ak áno, ide o firmvér a vaše aplikácie tretích strán nemajú s tým nič spoločné. V opačnom prípade vyskúšajte vypnutie podozrivých aplikácií jeden po druhom, kým sa problém nevyrieši.

Ak by to však bolo spojené s firmvérom, skúste najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a ak nefunguje, musíte vykonať úplné tvrdé vynulovanie.

Odstraňovanie oddielu vyrovnávacej pamäte

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
Keď telefón vibruje, pustite tlačidlo vypnutia, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

Úplný tvrdý reset

Vypnite telefón.
Podržte tlačidlá Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov súčasne na približne 10 sekúnd. Uvoľnite ich po zobrazení loga Android na obrazovke. Toto vyvolá menu odomknutia / vynulovania.
Ak chcete prechádzať týmto menu, použite tlačidlá na zvýšenie / zníženie hlasitosti na posúvanie nahor a nadol a tlačidlo napájania na potvrdenie výberu.
Prejdite nadol a vyberte možnosť Vymazanie dát / Factory Reset.
Posuňte sa nadol a vyberte položku Áno - Odstrániť všetky používateľské údaje.
Po zobrazení výzvy prejdite na položku Reboot System Now a vyberte položku Reboot System Now. Telefón sa potom reštartuje na továrenské nastavenia.

Telefón zmrazí, keď je Facebook otvorený

"... tiež zamrzne na Facebooku"

Videl som veľa problémov súvisiacich s Facebookom a zatiaľ čo tento problém stále súvisí s problémom s firmvérom, ktorý sme vyskúšali riešenie problémov v predchádzajúcej časti, môže to byť len ďalší problém súvisiaci s aplikáciou alebo prinajmenšom začneme riešenie problémov s týmto predpokladom. To znamená, že prvou vecou, ktorú by sme mali vyskúšať, je vyčistiť Facebook cache a dáta ...

Na obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka
Jednoducho klepnite na kartu Viac
Klepnite na aplikáciu Správca aplikácií, potiahnutím prstom zobrazte položku Všetky sekcie
Prejdite a vyhľadajte Facebook.
Klepnite na Vymazať pamäť.
Klepnite na Vymazať dáta, OK.

Ak aplikácia stále spôsobí zmrazenie telefónu po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov, musíte ho odinštalovať a teraz je jasné, že ide o problém týkajúci sa firmvéru.

Obchod Play stále vystupuje

"... a obchod s prehrávaním sa práve objaví na mojej obrazovke mimo modrej, často keď som prvýkrát vložil svoj bezpečnostný kód z uzamknutej obrazovky, ale aj inokedy, keď som nešiel nikde v blízkosti aplikácie Play Store ikona. "

Mám pocit, že v skutočnosti nie je to Obchod Play, ktorý sa stále objavuje, ale webová stránka, ktorá slúži ako reklama a obsahuje odkaz, ktorý po spustení spustí "skutočný" obchod Play. Toto je jeden z modus operandi niektorých vývojárov, aby používatelia mohli nainštalovať svoje aplikácie.

Nie som si istý, čo vidíte na obrazovke, ale som si istý, že ak sú tieto reklamy pripojené k aplikácii, ktorú ste nainštalovali, potom to nie je nič iné ako aplikácia "spam". Okamžite ho odinštalujte, aby ste predišli tejto nepríjemnosti.

Presúvanie hudobných súborov na kartu microSD

" Moje hudobné súbory, ktoré som stiahli z aplikácie, mi nedajú možnosť presunúť ich na kartu SD, ktorú som kúpil za týmto účelom, aby som mohol ušetriť miesto v telefóne. "

Po prvé, súbory chránené technológiou DRM nie je možné zdieľať s inými zariadeniami, takže ich nemožno preniesť na kartu microSD. Ak ste sa snažili skopírovať hudobné súbory s týmto obmedzením, potom všetko úsilie, ktoré tu robíme, pôjde na odpad.

Ak by ste sa však pokúšali zakúpiť súbory s bezplatnou alebo štandardnou licenciou, najlepší spôsob, ako to urobiť, je prejsť do adresára, v ktorom boli tieto súbory stiahnuté pomocou správcu súborov vo vašom telefóne a skopírovať alebo presunúť. Prípadne môžete jednoducho pripojiť telefón k počítaču a presunúť tieto súbory tam, kde ich chcete.

Otázka o vopred nainštalovaných aplikáciách

" Chcem tiež uvoľniť priestor na svojom telefóne, prišiel s množstvom aplikácií, ktoré nikdy nepoužívam, ale keď sa pokúsim ich odinštalovať, aby som uvoľnil miesto, hovorí, že na mojom telefóne nebudú robiť iné funkcie a aplikácie pracovať správne. Ako môžem dostať tie, ktoré už boli nainštalované na mojom telefóne, keď som ich kúpil, z telefónu bez toho, aby som to zničil? "

Spoločnosť Google, vývojár mobilného systému Android, poverená všetkým výrobcom, ktorí používajú svoj systém na zahrnutie niektorých svojich aplikácií do firmvéru na sklade, preto musíte mať vo svojom telefóne aspoň 9 alebo 10 aplikácií Google už nainštalovaných. Výrobcovia na druhej strane budú mať na svojich zariadeniach aj veľa aplikácií, ktoré sú predinštalované na propagáciu svojich produktov a podporu funkcií.

Teraz, ak zariadenie prepravuje poskytovateľ služieb (napríklad Sprint, Verizon, AT & T, T-Mobile), existuje veľká šanca, že do zoznamu predinštalovaných aplikácií bude pridaných niekoľko ďalších aplikácií a služieb. Nemôžeme nič robiť s aplikáciami, ktoré sú vybavené zariadením. Existujú však niektoré vopred nainštalované aplikácie, ktoré je možné odinštalovať a zakázať.

Jediné, čo musíte urobiť, je ísť do správcu aplikácií a nájsť aplikácie, ktoré chcete odinštalovať. Ak uvidíte tlačidlo Odinštalovať, znamená to, že je bezpečné ho odinštalovať, aby ste sa ho zbavili. Ak je však tlačidlo "Zakázať", znamená to, že aplikáciu môžete zastaviť, ale nemôžete sa jej zbaviť. Zakázané aplikácie sa môžu stále zobrazovať, ak otvoríte iné aplikácie, ktoré ich používajú. Aplikácie, ktoré nemajú tlačidlá "Odinštalovať" a "Zakázať", musia zostať osamotené.

Dúfam, že som odpovedal na vaše otázky na vašu spokojnosť.