Samsung Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Nastavenia sa zastavil" po Androidu 7.1 Aktualizácia Nougat [Troubleshooting Guide]

Chybové hlásenie "Bohužiaľ sa zastavilo nastavenie" sa zdá byť chytrosť niektorých #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) vlastníkov krátko po spustení aktualizácie Android 7.1 #Nougat. Zdá sa, že je to problém firmvéru, ktorý sa zaoberá začatím aktualizácie, ale naozaj si nemôžeme byť istí, kým sa nepokúšame o riešenie problémov so zariadením.

V tomto príspevku sa budem zaoberať touto chybovou správou a budem vás prechádzať pri riešení problémov so svojím telefónom, aby sme mohli určiť, aký problém je, čo to spôsobilo a čo treba urobiť na jeho odstránenie. Ak vlastníte takýto telefón, nedávno ste stiahli aktualizáciu Nougat a v súčasnosti sa zobrazuje chybové hlásenie, ako je toto, a potom si prečítajte túto správu, pretože tento príspevok vám môže pomôcť vyriešiť problém.

Predtým, než začneme priamo do nášho riešenia problémov, ak ste náhodou našli túto stránku pri hľadaní riešenia iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už odpovedali na stovky problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia a postupy na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte, aby nás kontaktovali.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S7, ktoré zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa nastavenie zastavilo"

Aplikácia Nastavenia skutočne dohliada na každé nastavenie v telefóne, aby vám poskytlo svoje predvoľby. Obsahuje vaše nastavenia v každej aplikácii, funkciách a službách vo vašom zariadení. Tak je dôležitá aplikácia Nastavenia a keď sa zrúti, ak často znamená, že ide o problém s firmvérom, ktorým čelíte. V takom prípade je to to, čo musíte urobiť ...

Krok 1: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, pretože je to v súvislosti s firmvérom

Je zrejmé, že problém je spôsobený novým firmvérom nainštalovaným vo vašom telefóne a problémami týkajúcimi sa firmvéru, je rozumné ísť po systémovej vyrovnávacej pamäti predtým, než sa pokúsite zbaviť iných možností. Ak sa pýtate, prečo, tu je niekoľko vecí, ktoré by ste mali vedieť o cache ...

• Systémové vyrovnávacie pamäte sú ľahko poškodené počas aktualizácie firmvéru
• Po aktualizácii firmvéru sa automaticky stanú zastaranými
• Môžu byť odstránené bez nepriaznivých účinkov na výkon vášho telefónu
• Vymazanie z času na čas skutočne zvýši výkon vášho telefónu
• Nemáte prístup k individuálnej vyrovnávacej pamäti, ani neviete, ktorá z nich je pre konkrétnu službu

Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste vymazali adresár, do ktorého sú uložené pamäte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Keď sa telefón úspešne reštartuje, pokúste sa znova spustiť chybu, aby ste zistili, či sa stále objaví. Otvorte aplikáciu Nastavenia a zmeňte nastavenie alebo dve. Ak sa chyba nezobrazí, potom to urobilo, inak prejdite na ďalší krok, pretože to môže byť iný prípad.

Krok 2: Oddeľte problém, aby zistil, či je spôsobený aplikáciami tretích strán

V tejto chvíli je dôležité, aby ste vedeli, či je problém spôsobený niektorou z vašich aplikácií, a kým nie je ľahké určiť, ktorá aplikácia ju spôsobuje, aspoň ju skúste izolovať, aby ste mali predstavu, či je to tretia strana alebo predinštalované. Aby ste tak urobili, stačí reštartovať zariadenie v núdzovom režime a pokúsiť sa spustiť chybu. Teraz takto spúšťate telefón v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V tomto režime sa pokúste znovu otvoriť aplikáciu Nastavenia a zmeniť nastavenie alebo dve, aby ste ju spustili. Ak sa chyba nezobrazí, potvrdzuje to, že niektoré aplikácie tretej strany spôsobujú problém. Nájdite túto aplikáciu a najskôr ju vymažte z vyrovnávacej pamäte a údajov. Aplikácia obnoví svoje predvolené nastavenia a pravdepodobne problém vyrieši, ak nie, potom ju odinštalujte, aby ste vedeli, či to má vplyv.

Takto vymažete vyrovnávaciu pamäť a údaje o vašich aplikáciách, postupujte podľa týchto krokov na odinštalovanie aplikácií, ale kliknite na položku Odinštalovať:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a dotknite sa príslušnej aplikácie.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

V závislosti od počtu aplikácií, ktoré ste nainštalovali na svojom zariadení, môže trvať niekoľko hodín, aby ste skutočne zistili, ktorý z nich je vinníkom, takže je lepšie, ak je to v skutočnosti, stačí zálohovať dáta a súbory a potom urobiť obnovenie z výroby. Vymaže všetko v zariadení, ale určite problém vyrieši a stačí obnoviť svoje súbory neskôr. Takto resetujete telefón:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa položky Pokračovať.
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Krok 3: Vynechajte možnosť problému s firmvérom vykonaním Resetu Master

V skutočnosti je to isté ako nastavenie Factory Reset iba tým, že táto metóda preformátuje tak vyrovnávaciu pamäť a dátové oddiely. Inými slovami, je to oveľa dôkladnejšie ako resetovanie v ponuke Nastavenia a vzhľadom na to, že ide o problém s aplikáciou Nastavenia, ktorá sa zrúti, je to spoľahlivejšie. Stačí skontrolovať zálohovanie dôležitých súborov a dát pred vykonaním skutočného obnovenia:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vykonaní postupu hlavného obnovenia namiesto toho nič nenaštalujte, ale namiesto toho sa pokúste spustiť chybu zmenou niektorých nastavení v zariadení. Ak sa stále objaví chyba, firmvér sa musí preinštalovať, ale nemôžete to urobiť sami; na to potrebujete technikov.