Riešenie problému náhodného reštartu na Galaxy Poznámka 5, ďalšie problémy

Nie je pochýb o tom, že posledný # GalaxyNote5 je úžasný. Športovo najmodernejší hardvér, toto zariadenie sa osvedčilo v dnešnom digitálnom svete. Tiež však stále trpí bežnými problémami, ktoré sa dotýkajú iných smartfónov. Nižšie sú uvedené niektoré z týchto problémov:

Obrazovka Galaxy Note 5 náhle bliká a prechádza do sivej farby
Uberová mapa nie je načítaná v Galaxy Poznámka 5
Galaxia Poznámka 5 udržuje zmrazenie po poslednej aktualizácii Marshmallow
Riešenie problému náhodného reštartu na Galaxy Poznámka 5

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy Poznámka 5 náhle bliká a mení sa na sivú

Ahoj, najprv mi dovoľte začať tým, že vám ďakujem za to, že ste si navštívili túto stránku / Facebook stránku. Bol som nervózny vrak, kým som ťa našiel. Ok, mám telefón Samsung Galaxy dcéry.

Pred 5 dňami sa obrazovka začala trochu zhoršovať. Teraz od dnešného dňa obrazovka beží amok! Stále bliká a zapína, najprv pomalý, potom skutočne rýchly. telefón nebol spadnutý, ani mokrý ani žiadne fyzické poškodenie, ktoré sme mu urobili. Môj hubby hrával svoju hru tak, ako to robí každý deň, a začalo blikať. vypol som ho a nabila som ho, obrazovka sa podobá na šedivú hmlovinu, zapne sa a pokračuje blikať aj trochu roztrasenia obrazovky.

Som stratený. Je to telefón mojej dcéry a nemôžem si dovoliť kúpiť si ju novú, ani ju neopraviť tech. Naozaj dúfam, že to je problém tohto typu. Jediná vec, ktorú som si stiahla, bola aplikácia Clean Clean, má malú ikonu na čistenie brošne, takže ju dokáže udržať čistá od nevyžiadanej pošty. ach jo a neustále sa priebežne aktualizuje, čo ma prestane robiť, čo v tom čase robím. veľmi pomalé. to nikdy nebolo takéto, ako pred týmto týždňom. ok vďaka znovu, úzkostlivo čaká vaša odpoveď. Vychutnajte si skvelý deň. - Cookie

Riešenie: Hi Cookie. Nepotrebuje žiaden ďalší popis, aby nám poskytol obraz o tom, čo sa deje na vašom zariadení. Zrejme máte poruchu obrazovky po ruke. Kedykoľvek sa obrazovka smartfónu začne meniť farby alebo začne sama blikať bez zadávania používateľom, používateľ by mal vedieť, že obrazovka môže byť z nejakého dôvodu poškodená. Skutočná príčina nemusí byť úplne známa, ale s najväčšou pravdepodobnosťou sa pozeráme na zlyhanie hardvéru.

Napriek tomu to úplne nevylučuje šancu na problém so softvérom alebo firmvérom. Ak ste pozitívni, že telefón nebol nikdy vynechaný alebo nevidí vodu, robiť nejaké základné riešenie problémov so softvérom môže stáť za to. Prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je spustenie telefónu v núdzovom režime. Vaším cieľom je skontrolovať, či sa aktivácia bezpečného režimu zmení niektoré veci a čo je dôležité, aby ste zistili, či je na vine viniť aplikácia tretej strany. V núdzovom režime sa nebudú zobrazovať všetky aplikácie, ktoré ste nainštalovali po prvotnom nastavení. Pomôže vám to zistiť, či skutočne jedna aplikácia tretej strany spôsobuje konflikt s inými aplikáciami alebo firmvérom. Ak chcete telefón reštartovať v núdzovom režime, postupujte podľa týchto krokov:

Telefón úplne vypnite.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Zavádzanie v núdzovom režime nie je samo osebe riešením, ale skôr nástrojom na kontrolu, či je aplikácia koreňom problému. Ak obrazovka funguje normálne v núdzovom režime, je to potvrdenie nášho názoru. Ide o to, že neexistuje žiadny spôsob, ako zistiť, aká aplikácia môže byť vinná. Musíte použiť proces odstránenia na identifikáciu problému.

Teraz, ak sa v núdzovom režime nič nezmení, môžete taktiež urobiť drastickejšie riešenie tým, že utiernete telefón prostredníctvom vynulovania. Toto bude posledná vec, ktorú môžete urobiť na svojom konci. Opäť, naším cieľom je skontrolovať, či je problém spôsobený softvérovým závadom. Ak to chcete urobiť, stačí vykonať nasledujúce kroky:

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak sa po obnovení továrenského stavu nič nezmení, môžete bezpečne predpokladať, že ste určite mali poruchu hardvéru. Je to ťažké pre vás, ale jediné dostupné rozlíšenie je buď oprava obrazovky, alebo výmena telefónu.

Problém č. 2: Ukladanie mapy nie je načítané v Galaxy Poznámka 5

Mám problém, ktorý sa ukázal predtým: "Keďže som použil môj Samsung [Galaxy] Poznámka 5 Nepodarilo sa mi načítať mapu v Uber. Reštartoval som telefón, aktualizoval som aplikáciu, odinštaloval, nainštaloval, reštartoval môj telefón, vykonal mäkký reštart, ale stále nebola načítaná žiadna mapa. Nemôže to byť problém s pripojením. "" Urobil som všetky kroky, ktoré ste poskytli. Nič sa nezmenilo. Všetky tretie aplikácie fungujú dobre (v bežnom režime). Telefón nezobrazuje žiadne správy o chybách. Môžem sa prihlásiť do môjho účtu Uber, ale nebolo žiadne tlačidlo "domov", ktoré ma zvyčajne priviedlo na mapu. Nasledujúci pokus o načítanie mapy kliknutím na ikonu zobrazuje len pravidelný proces, ktorý sa pokúsil neúspešne vstúpiť do systému Uber (mapa). - Mikhail

Riešenie: Ahoj Mikhail. Ak ste dodržiavali všetky naše návrhy v tomto príspevku, vrátane hlavného obnovenia, potom máte potvrdenie, že problém nemá nič spoločné s vašim zariadením, ale konkrétne s aplikáciou. To znamená, že môže dôjsť k určitému problému s kódovaním, ktorý musí vývojár opraviť skôr, ako to znova funguje správne. Nezabudnite kontaktovať spoločnosť Uber alebo vývojára aplikácií a získať priamu pomoc.

Problém # 3: Galaxia Poznámka 5 udržuje zmrazovanie po poslednej aktualizácii Marshmallow

Po poslednej aktualizácii 6.0.1 sa moja poznámka 5 začala správať osobitne. Zamrzne, keď používam Facebook alebo aplikáciu Whatsapp. Instagram funguje dobre. Použil som prekrytie CPU a zistil som, že procesy s nízkou prioritou narastajú a potom zmrazí. Keď proces s nízkou prioritou (modrý pás) znova zníži, začne normálne fungovať. Uskutočnil som vymazanie vyrovnávacej pamäte a úplne naformátoval telefón. Ešte nie je k dispozícii.

Dnes sa vypne a nezapne. Čítal som váš blog o riešení problémov s poznámkou galaxie 5, ktorá sa nezapne. Zachytil som tlačidlo napájania. Začalo to znova, ale vypnuté. Sú nepretržité neoprávnené a neočakávané reštarty, veľa zamrznutí.

Myslel som na to, že používam Odin k preradeniu na predchádzajúcu verziu 6.0.1. Telefón fungoval v pohode s prvou aktualizáciou Android 6.0.1. Neskoršie aktualizácie spôsobili chybu telefónu.

Je to problém firmvéru alebo hardvér? Mám sa pokúsiť o downgrade alebo ju prevziať do servisného strediska spoločnosti Samsung? Telefón je už asi rok starý. - Bharath

Riešenie: Ahoj Bharath. Ak nebol pred poslednou aktualizáciou systému Android k dispozícii náhodný problém s reštartovaním, môžete sa staviť, že ide o problém s firmvérom. Ak ste nainštalovali aktualizáciu OTA (over-the-air), uistite sa, že necháte svojho bezdrôtového operátora vedieť, aby mohol vyladiť niektoré kódy a uvoľniť opravu. majte na pamäti, že nie všetky aktualizácie OTA sú dokonalé, aby ste sa uistili, že vývojársky tím vedel o tejto problematike, je dobrým prvým krokom k vyriešeniu.

Problém č. 4: Riešenie problému náhodného reštartu na Galaxy Poznámka 5

Nie som si istý, akú verziu Androidu mám, pretože môj telefón má nedostatok pamäte, takže som nemal dostatok pamäte na aktualizáciu telefónu na najnovšiu verziu. Naposledy som aktualizoval môj telefón bol asi pred rokom.

Môj telefón sa znova reštartuje, keď ho používam, a zostane na obrazovke AT & T (biela obrazovka s ikonou atribútu uprostred) a ostane na tejto obrazovke niekoľko hodín. Musím držať tlačidlo vypnutia, aby ste telefón reštartovali. bude sa reštartovať a príde na moju domovskú obrazovku a načítať iba niekoľko mojich ikon na mojej hlavnej stránke a zmraziť a zostať svietiť. Nemôžem uzamknúť obrazovku a nemôžem používať dotykovú obrazovku ani žiadne tlačidlá. Reštartím môj telefón toľkokrát a robí to isté a to znova a znova. väčšinu času ide na mojej domovskej obrazovke, ktorá zamrzne a asi každé trikrát reštartujem svoj telefón, prejde na stránku ATT, ktorú som opísal skôr.

Mám šťastie, že môžem dostať môj telefón, aby sa skutočne zapol a pracoval. Asi po 60-násobnom reštarte môjho telefónu môžem dostať do práce, ale to je vždy, keď telefón cíti, že chce pracovať.

Naposledy, keď bol môj telefón a práca bola nedeľa, bolo to asi 1 hodinu pred náhodným opätovným spustením z ničoho.

Snažil som sa preniesť svoje fotografie na kartu SD len v prípade, že sa môj telefón rozhodol nepracovať znova, čo sa stalo. Nie som si istý, či by to bol vnútorný problém.

Šiel som do môjho ATT obchodu a oni povedali, že s najväčšou pravdepodobnosťou budem musieť dostať to pevné, nič, čo by mohli urobiť.

Dokonca aj keď je môj telefón uviaznutý na mojej domovskej obrazovke, môj telefón sa náhodne reštartuje a prejde na stránku ATT alebo na moju domovskú obrazovku znova zmrazené. Má vlastnú myseľ.

Snažím sa nechať telefón úplne nabiť, skôr ako sa pokúsim zapnúť telefón kvôli citlivosti telefónu.

Existuje nejaká nádej pre môj telefón? - Missy

Riešenie: Ahoj Missy. Riešenie náhodného problému reštartovania na ľubovoľnom zariadení so systémom Android vyžaduje kontrolu viacerých vecí. Dáme vám stručný náčrt vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste zúžili príčinu problému.

Kalibrujte batériu

V prípade predchádzajúcich opakovaní zariadení Galaxy Note je toto riešenie jednoduché jednoduchým odstránením zo zariadenia a vložením nového. V novom Galaxy Note 5 to jednoznačne nie je vďaka svojmu dizajnu bez demontovateľných batérií. To je dvojnásobne ťažšie pre používateľov, aby vedeli, či batéria skončila na konci životnosti. Najlepšie, čo môže užívateľ 5 urobiť, je kalibrovať ho a dúfať, že to bude najlepšie. Ak chcete kalibrovať batériu Note 5, postupujte podľa nasledujúcich jednoduchých krokov:

Nabite telefón, kým úroveň batérie nedosiahne 100%.
Vypusťte batériu na 0% tým, že budete hrať nejaké hry a budete robiť náročné úlohy.
Batériu znovu nabíjajte až na 100%.
Vypustite batériu na 0% ešte raz.

Kalibrácia batérie zabezpečuje stabilný stav nabitia. Existuje šanca, že dôvodom náhodného reštartu je batéria, ktorá z nejakého dôvodu skutočne neukazuje skutočný dostupný poplatok. Kalibrovanie by malo jednoducho riešiť túto bežnú otázku na batériách na báze lítia.

Dávajte si pozor na prehriatie

Prehriatie je zvyčajne výsledkom problému skôr ako príčiny. Ak si všimnete, že váš telefón je nezvyčajne teplý predtým, než nakoniec zomrie, musíte pokračovať v izolácii pre aktuálnu príčinu problému. Prehriatie často sprevádza náhodné reštartovanie problému. Ak sú tieto dva vo vašom zariadení prítomné, je vysoká pravdepodobnosť, že máte poruchu hardvéru. To stále neznamená, že tento softvér nie je na vine. Malé, vírusové alebo problematické aplikácie alebo služby môžu tiež viesť k prehriatiu. Pokúste sa skontrolovať sekciu o používaní batérie, aby ste zistili, či je v aplikácii, ktorá sa vyznačuje spotrebou energie, nejaká aplikácia alebo služba. Ak nie ste oboznámení so službou alebo aplikáciou v tejto sekcii, môžete mať k dispozícii infekciu škodlivého softvéru. Ak všetko vyzerá normálne v časti o používaní batérie, pravdepodobne máte poruchu hardvéru. Môže to byť zlá batéria alebo akákoľvek iná zložka na základnej doske.

Odinštalujte nedávno nainštalované aplikácie alebo aktualizácie

Ak sa zdá, že problém s náhodným reštartom sa zhoduje s inštaláciou aplikácie alebo aktualizácie aplikácie (nie s aktualizáciou systému Android), zvážte jej odinštalovanie, aby ste videli rozdiel. Niekedy môžu aplikácie alebo aktualizácie s nízkou úrovňou kódovania spôsobiť konflikty, ktoré majú za následok všetky druhy problémov. Okamžitá odinštalácia uvedenej aplikácie vám môže ušetriť veľa problémov.

Ak si myslíte, že ste predtým, ako ste si všimli problém, ale ste si nespomenuli presne to, čo to je, môžete sa pokúsiť spustiť váš telefón v núdzovom režime (vyššie uvedené kroky).

Otrite cache systému

Zatiaľ čo sme zriedka počuli o poškodenej cache systému vedúcej k náhodnému reštartu, stále odporúčame, aby ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak tak urobíte, telefón núti vytvoriť inú systémovú vyrovnávaciu pamäť. Tu je to, čo musíte urobiť:

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Vykonajte obnovenie z výroby

Nakoniec, ak nič nefunguje, neváhajte urobiť továrenský reset. Váš cieľ v tomto prípade je dvojaký. Jedným z nich je zabezpečiť, aby ste odstránili nevyžiadanú chybu firmvéru, ktorá sa mohla vyvinúť nadčas, a druhú, aby ste mohli sledovať, ako telefón funguje po opätovnej inštalácii čistej verzie firmvéru. Nezabudnite dodržiavať telefón po dobu najmenej 24 hodín po obnovení továrenského nastavenia. Počas pozorovacieho obdobia neinštalujte žiadnu aplikáciu.

Obráťte sa na spoločnosť Samsung alebo na ktorúkoľvek inú príslušnú stranu o žiadosť o opravu alebo o výmenu

Ak všetky vyššie uvedené postupy nebudú fungovať, môžete bezpečne predpokladať, že zlyhá hardvérová chyba. Presne vedieť, kde problém spočíva, nie je ľahké. Telefón musí byť fyzicky skontrolovaný, aby sa identifikovala príčina. Ak sa na telefón vzťahuje záruka, uistite sa, že ho používate na získanie rozlíšenia.