Riešenie problémov Samsung Galaxy Poznámka 3 problémy po aktualizácii Lollipop

Vitajte v našej zameranej sérii riešení problémov určenej na riešenie problémov Samsung Galaxy Note 3 po aktualizácii Lollipop. Aj keď vieme, že existuje veľa výhod pri modernizácii softvéru telefónu na Android Lollipop, nie všetko bude hladko plánované. Existuje niekoľko prípadov, kedy sa objavia problémy po aktualizácii, ktoré budeme riešiť v tomto príspevku.

Vybrali sme si sedem z najnovších problémov, ktoré nám naši čitatelia poslali v súvislosti s týmto typom problému. Poskytneme potrebné kroky na riešenie problémov, ktoré by sme mali vykonať a dúfame, že povedú k riešeniu.

Ak vlastníte Galaxy Note 3 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

Poznámka 3 Viacnásobné problémy po aktualizácii Lollipop

Problém: Ahoj chlapci. Po aktualizácii na lízatko pred len 3 hodinami sa moja poznámka 3 práve zmenila na tehlu. Funkcia Touchwiz nefunguje, dostávam upozornenia, že napríklad skladovanie / kontaktné úložisko / wifi / služby Google, zoznam pokračuje a on, všetci prestali pracovať. Snažil som sa všetko, čo ste navrhli, od mäkkého obnovenia až po úplné obnovenie továrenského nastavenia a je to stále presne to isté. Takže som zostal s veľmi drahou tehlou ... bolo by dobré opýtať sa na Google / android? Alebo dokonca aj Samsung? Alebo môžete navrhovať niečo iné? Mohol by som sa vrátiť na kitkat? Ak áno, ako? Ďakujem Drewovi

Riešenie: Skúste najprv skontrolovať, či môžete v telefóne urobiť núdzové obnovenie firmvéru. K tomu budete potrebovať softvér Kies nainštalovaný vo vašom počítači.

• Spustite Kies.
• Prejdite na položku Nástroje a vyberte možnosť Aktualizácia a inicializácia firmvéru.
• Zadajte názov telefónu.
• Zadajte názov modelu vašej Galaxy Poznámka 3 (v CAPS). Nachádza sa na zadnej časti puzdra.
• Vyberte položku OK.
• Spoločnosť Kies teraz overí, či je vaše zariadenie podporované spolu s varovnou správou, že všetky údaje z vášho zariadenia budú počas procesu vymazané.
• Ak s ním súhlasíte, kliknite na tlačidlo OK.

Akonáhle budete súhlasiť so všetkým, čo Kies bude pokračovať.

• Spoločnosť Kies stiahne a inicializuje aktualizáciu firmvéru. Počkajte, až skončí.
• Jednoducho kliknite na Pokračovať s každou výstražnou správou, kým nedosiahnete proces núdzovej obnovy.
• Nezabudnite skontrolovať potvrdzujúcu správu s nápisom "Prečítal (a) som všetky vyššie uvedené informácie", keď ste v okne vykonali všetky požadované informácie.
• Konfigurujte požadovanú možnosť uloženia informácií, pripojte sa k Kies a prepnite telefón do režimu obnovenia.
• Stlačte tlačidlo Štart inovácie a počkajte, kým sa proces neskončí. Neprerušujte proces.
• Po zobrazení potvrdzujúcej správy, že všetko je dokončené, stlačte tlačidlo OK na dokončenie.

Ak z nejakého dôvodu zlyhá obnovenie pohotovostného firmvéru, možno budete musieť pokúsiť vrátiť softvér na predchádzajúcu verziu. Keďže neexistuje oficiálny spôsob, ako to urobiť, budete musieť robiť to ručne. Na to budete používať softvér s názvom Odin a kópiu predchádzajúcej verzie firmvéru vášho telefónu. Podrobné pokyny na vykonanie tohto postupu nájdete na niekoľkých populárnych fórach pre Android.

Poznámka 3 TouchWiz nefunguje po aktualizácii Lollipop

Problém: po inštalácii touchdown lollipop nefunguje. Skúšané veci som našiel na internete, ale stále nemôžem umiestniť nové aplikácie na obrazovku.

Riešenie: Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie TouchWiz a zistite, či problém vyriešil.

• Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné.
• Klepnite na Správca aplikácií.
• Prejdite prstom na obrazovku Všetko.
• Klepnite na požadovanú aplikáciu
• Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
• Klepnite na Vymazať pamäť.

Ak problém pretrváva, zálohujte dáta telefónu a vykonajte obnovenie z výroby.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Napájanie môžete reštartovať zariadenie

Poznámka 3 Wi-Fi nefunguje od aktualizácie Lollipop

Problém: Wifi nefungovala od aktualizácie firmvéru.

Riešenie: Skúste reštartovať telefón a bezdrôtový smerovač a potom skontrolovať, či sa môžete pripojiť. Ak sa stále nemôžete pripojiť, otvorte nastavenia siete Wi-Fi a zabudnite na sieť. Pripojte sa znova (možno budete musieť zadať heslo).

Ak ste už urobili vyššie uvedené kroky, ale problém stále pretrváva, potom pokračujte v zálohovaní údajov telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Napájanie môžete reštartovať zariadenie

Poznámka 3 Aktualizácia zoznamu kontaktov po aktualizácii Lollipop

Problém: Aktualizovaný operačný systém na Lollipop včera a dodnes sa môj zoznam kontaktov stále aktualizuje. Prosím pomôžte mi

Riešenie: Skúste reštartovať telefón a potom skontrolovať zoznam kontaktov. Ak sa stále hovorí o aktualizácii, pokračujte v čistení oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", pusťte tlačidlo Power, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Doma.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberiete a vymazate vyrovnávaciu pamäť.
• Po znova zvýraznenom rebootovom systéme stlačte tlačidlo Napájanie, čím reštartujete zariadenie.

Ak problém stále pretrváva, potom zálohujte dáta telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Napájanie môžete reštartovať zariadenie

Poznámka 3 Aktualizácia nie je dostať Lollipop

Problém: Moji priatelia dostali najnovšiu aktualizáciu poznámky 3 (neviem, ktorá z nich), ale mám verziu 4.4.2, existuje nejaké riešenie na získanie najnovšej verzie alebo aktualizácie

Riešenie: Najskôr by ste sa mali ubezpečiť, že váš telefón nie je zakorenený a stále beží na jeho zásobnom firmvéri. Ak váš telefón spĺňa obe požiadavky a stále nedostávate žiadne upozornenie na inováciu softvéru, mali by ste sa pokúsiť použiť Kies pri kontrole aktualizácie. Pripojte telefón pomocou USB kábla k počítaču, ktorý beží na zariadení Kies. Ak je k dispozícii aktualizácia, budete o tom informovaný. Ak chcete aktualizovať softvér telefónu, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Poznámka 3 Problémy s upozornením na LED diódy a nízka kvalita fotografií po Lollipop

Problém: Od aktualizácie softvéru na lízatko Mám niekoľko problémov s telefónom. Vedené svetlá v hornej časti sa už nerozsvietia. Zvyklo to modré pre text / e-mail, zelená pre posol / hlasovú poštu, biela pre WhatsApp teraz nič nie je odlíšené od nabíjania? Znížila sa aj kvalita fotografií. Keď sa zameriavate na fotografovanie, kvalita je skvelá, ale keď sa pozriete naspäť na obrázok, vždy je mierne zaostrené bez ohľadu na to, aké nastavenie obrazu vyskúšate. Môžete dať nejaké návrhy na problém? Vopred ďakujem

Riešenie: Pre oba tieto problémy budete musieť najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte vášho telefónu a potom skontrolovať, či problém stále pretrváva.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", pusťte tlačidlo Power, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Doma.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberiete a vymazate vyrovnávaciu pamäť.
• Po znova zvýraznenom rebootovom systéme stlačte tlačidlo Napájanie, čím reštartujete zariadenie.

Ak problémy pretrvávajú, zálohujte údaje z telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Napájanie môžete reštartovať zariadenie

Poznámka 3 Wi-Fi nefunguje po aktualizácii Lollipop

Problém: Ahoj chlapci, Po aktualizácii lízatko moja wifi už nefunguje na mnohých webových stránkach, urobil som všetko dobre, aby som vyriešil problém, dokonca až do posledného veľkého kroku kompletné obnovenie továrne. Ešte stále majú wifi problémy, naozaj nenávidím túto lízanku, ako je tu aj tie hlúpe biele pozadie, ako sa môžem vrátiť do kitkat? .. keby bol problém s lízatkom na začiatku, prečo poslať t už k zákazníkom? Je mi ľúto, že táto vec na lízatko naozaj naštve, ak neexistujú žiadne riešenia, al jediná posledná vec, ktorú treba urobiť, je zmeniť na telefón s jablkami ... tx

Riešenie: Pokúšate sa pripojiť iba k jednej sieti Wi-Fi? Ak sa pokúsite pripojiť k iným sieťam Wi-Fi a zistite, či problém pretrváva. Ak sa môžete pripojiť k iným sieťam, problém môže byť v prípade súčasného bezdrôtového smerovača, ku ktorému sa pripájate.