Odstránené e-maily sa znova objavia na stránkach Samsung Galaxy S7 a ďalšie problémy týkajúce sa emailu

Prečítajte si, ako zaobchádzať s odstránenými e-mailmi, ktoré sa objavujú na #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Je to chyba vo firmware alebo len nejaký problém s konfiguráciou?
Prečítajte si, ako odstrániť #Google účet z telefónu.
Čo by ste mali spraviť, ak zdieľanie obrázkov vo fotoaparáte nebude fungovať kvôli zrúteniu aplikácie. V tomto prípade je to aplikácia Facebook, ktorá má problémy, aj keď sme tiež dostali správy, že e-mail môže tiež konať týmto spôsobom.
Je možné zmeniť heslo svojho e-mailového účtu prostredníctvom aplikácie E-mail?
Ako odstrániť chybu "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil", ktorá sa začala po aktualizácii.

Od našich čitateľov sme dostali niekoľko sťažností týkajúcich sa e-mailových problémov so zariadením Samsung Galaxy S7 vrátane problému, v ktorom sa odstránené e-maily stále objavujú. Niektorí uviedli, že ich začali odkedy nastavili svoje e-maily, zatiaľ čo iní oznámili, že problém začal po poslednej aktualizácii. To nám zanechalo otázku, či ide o problém s konfiguráciou alebo chybu vo firmvéri.

Čítajte ďalej a dozviete sa viac o tomto probléme, ako aj o ďalších otázkach, ktoré som citoval v tomto príspevku. Ak ste nás kontaktovali pred problémom, pokúste sa prejsť problémami, ktoré som odpovedal nižšie, pretože som ho mohol zahrnúť. Môžete tiež prehliadať našu stránku na riešenie problémov a vyhľadať podobné problémy a použiť existujúce riešenie alebo sprievodcu riešením problémov. Môžete sa tiež obrátiť na nás, ak potrebujete ďalšiu pomoc vyplnením dotazníka o emisiách pre Android.

Otázka : " Odstránené e-maily sa stále vracajú s e-mailovou aplikáciou. Je to ako keby ich stále prinášal z koša. Ak odstránim z koša, zdá sa, že sú natrvalo odstránené. Nemôžem nájsť nikde, aby som povedal, či ma odstrániť natrvalo odstránené, nezastavuj sa v koši. Veľmi frustrujúce! "

Odpoveď : Existujú rôzne spôsoby riešenia tohto problému a častejšie sa vyskytuje, ak bol nastavený e-mailový účet s protokolom IMAP použitým ako typ servera. Znamená to, že telefón nepretržite synchronizuje so serverom za predpokladu, že je k dispozícii aktívne internetové pripojenie.

Prvá vec, ktorú môžete urobiť, je vymazať správu z priečinka doručenej pošty a okamžite prejsť do priečinka Odstránené / Koš a odtiaľ odstrániť správu. Nikdy sa nevráti.

Prečo sa to stalo?

Musí to byť chyba s firmvérom S7 a / alebo samotnou aplikáciou E-mail. Konfigurácia protokolu IMAP vždy fungovala pre modely S6, S5 a Notes, ale s okrajmi S7 a S7, zdá sa, že sú chybné. Spoločnosť Samsung by mala byť touto možnosťou riešiť prostredníctvom aktualizácie firmvéru.

Po druhé, môžete účet odstrániť a nastaviť znova, ale tentokrát pomocou protokolu POP ako typu servera. Týmto spôsobom sa e-maily sťahujú do ukladacieho priestoru telefónu a ak ste začiarkli možnosť Odstrániť zo servera, stiahnuté správy sa zo servera odstránia, takže sa znovu nezobrazia žiadne správy.

Záleží len na vás, ktorý z nich bude používať.

Otázka : " Môj účet Google má ako primárnu adresu v službe Gmail nesprávne a nemôžem nájsť spôsob, ako ju odstrániť. Pokyny tu nefungovali tak, že narazili na viac tlačidiel, nevyvolali rozbaľovací zoznam s odstránením. "

Odpoveď : Ak hovoríte o telefóne s iným nastavením účtu Google, môžete ho bezpečne odstrániť:

Na obrazovke Domov klepnite na Apps.
Klepnite na položku Nastavenia a potom na položku Účty.
Klepnite na Google a dotknite sa účtu, ktorý chcete odstrániť.
Klepnite na položku Viac v pravom hornom rohu.
Klepnite na Odstrániť účet.
Klepnutím na položku Odstrániť účet potvrďte svoju akciu.

Na druhej strane, ak ste hovorili o vašej aplikácii E-mail, nemusíte mať obavy, pretože podľa vyššie uvedených krokov odstránite účet aj z aplikácie E-mail.

Otázka : " V určitom bode počas dňa každý deň viac ako niekoľkokrát denne musím reštartovať môj telefón, napríklad som urobil obrázok a ja som prešiel poslaním vysielania, ale keď som stlačil tlačidlo Facebook vo fotoaparáte to robí nič. Taktiež v týchto časoch, keď som chodil na Facebook, aby som sa pozrel na príspevok, nenechá ma tlačiť a dostať čokoľvek. Je to takmer všetko, až kým nezačne. "

Odpoveď : To je to, čo sa stane, ak aplikácia zamrzne a zatiaľ čo som si myslela, že máte problémy s fotoaparátom, to nie je - je to všetko Facebook. Našťastie je veľmi jednoduché odstrániť zamrznutia a oneskorenia spôsobené aplikáciami. Takže vo vašom prípade je to Facebook, ktoré potrebujeme riešiť a prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vyčistiť jeho vyrovnávaciu pamäť a dáta.

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Nájdite a klepnite na Nastavenia.
Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
Prejdite prstom na kartu ALL.
Nájdite a dotknite sa Facebooku.
Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
Potom klepnite na Úložisko.
Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Otázka : " Ako aktualizovať heslo pre existujúci e-mailový účet. "

Odpoveď : Zmena hesla e-mailu pomocou e-mailového klienta v telefóne nie je možná. Musíte sa prihlásiť cez webmail. Ak napríklad chcete zmeniť svoje heslo v službe Gmail, prihláste sa na stránku mail.google.com a prejdite do nastavení svojho účtu a tam ho môžete zmeniť.

Otázka : " Ahoj. Pri každom otvorení svojich e-mailov sa vyskytuje chyba, ktorá sa stále zobrazuje. Hovorí sa, že môj e-mail prestala pracovať. Čo to znamená? Tento telefón bol vždy dobrý od chvíle, keď som ho kúpil. Iba po aktualizácii mi toto chybové hlásenie stále dáva. Čo musím urobiť, aby som to vrátil späť tak, ako to bolo? "

Odpoveď : Na riešenie tohto problému môžete urobiť niekoľko vecí. Prvým a najbezpečnejším z nich je vymazanie vyrovnávacej pamäte systému od jeho spustenia po aktualizácii. Mohlo by to byť, že niektoré z vyrovnávacích pamätí boli poškodené, a preto aplikácia postupuje. Postup je bezpečný pre vaše súbory a dáta, pretože sa ich nedotkne:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak po vymazaní vyrovnávacej pamäte systému zostala chyba, je čas na riešenie samotnej aplikácie. Predpokladám, že používate natívnu e-mailovú aplikáciu. Tentokrát však stratíte všetky prevzaté e-mailové správy, pretože budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie.

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Nájdite a klepnite na Nastavenia.
Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
Prejdite prstom na kartu ALL.
Nájdite a dotknite sa Facebooku.
Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
Potom klepnite na Úložisko.
Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Nakoniec, ak všetko ostatné zlyhá, potom poslednou možnosťou je reset. Tento postup odstráni všetko v internom ukladacom priestore vášho telefónu vrátane súborov, obrázkov, hudby atď. Takže ich zálohujte, a postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.