Galaxy Note 4 náhodne vypne pri vložení SIM karty, slabý signál, iné problémy

Tu je ďalší zoznam # problémov a riešení GalaxyNote4 pre všetkých. Dúfame, že tu poskytnuté riešenia a rady nebudú nielen užitočné pre používateľov tu spomenutých dnes, ale aj pre tých, ktorí môžu mať podobné problémy. Pre tých, ktorí v tomto príspevku nemusia nájsť nič užitočné, nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov Galaxy Poznámka 4.

Nižšie je uvedený zoznam problémov, ktoré dnes pokryjeme:

1. Galaxia Poznámka 4 sa nebude načítavať po inštalácii aktualizácie systému | Galaxy Poznámka 4 zobrazuje viacero problémov po inštalácii aplikácie Android Marshmallow
2. Služba Galaxy Note 4 po aktualizácii reštartuje a zmrazuje
3. Galaxy Poznámka 4 sa náhodne vypne pri vložení SIM karty
4. Galaxy Note 4 má slabý signál
5. Dve Galaxy Note 4s s rovnakou batériou, náhodné reštartové problémy

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 4 sa nebude po nainštalovaní aktualizácie systému | Galaxy Poznámka 4 zobrazuje viacero problémov po inštalácii aplikácie Android Marshmallow

Poznámka 4 fungovala perfektne 2 + roky bez problému, potom nútená aktualizácia. Nové používateľské rozhranie a zlomený telefón. Pred chvíľou som dostal upozornenie na môj telefón pre dôležitú aktualizáciu. Rozhodol som sa, že nechcem túto aktualizáciu kvôli tomu, že niektorí ľudia sťažujú na to v práci. Išiel som takmer rok, kedy som ho nezlepšil, na to 6.1 mrhoľavé junk. No, minulý týždeň som hral hry, keď som si nabíjal môj telefón a videl som, že niečo robí. Bez toho, aby som sa ma spýtal, sa po 8 mesiacoch odmietla prístroj aktualizovať. Pokrčil som to, čo už robí. Nemôžem robiť nič. Hovorí, že nevypínať ... zapne sa nové používateľské rozhranie. Nepáči sa mi, ale čokoľvek to je, malo by to byť v poriadku? Nesprávne si uvedomujem ihneď, keď ju zapojím, že niečo nie je v poriadku. Telefón sa viac nenabíja. Čo to kurva! Myslím, že môj nabíjač je rozbitý, takže chytiť 3 ďalšie. rovnaké výsledky. Telefón zapínam počas jeho nabíjania, nezapínajte nič. Žijem s tým tri dni. Asi ísť do AT & T a popraskať ich dvere otvorené a chytiť moju hotovosť a dať im ich pos poslal späť, keď sa stala ďalšia aktualizácia. Opäť automaticky bez môjho povolenia. Toto rieši problém nabíjania, keď je vypnutý, ale teraz je veľmi pomalé nabíjanie zapnuté alebo vypnuté.

Tu je kicker: telefón sa náhodne začne prehrievať až k bodu, ktorý nikdy predtým nemal. Ak NIE JE NAPÁJANÉ APPS, prehrieva sa, vypne sa a hodinu sa nezapne. Zároveň sa náhodne vypne pri používaní základných aplikácií, ako je fotoaparát, Instagram alebo Firefox. Zaplatil som za to 800 dolárov a spoločnosť AT & T to len podal so softvérovou aktualizáciou. Mám nejakú odvahu voči spoločnosti, ktorá zlomila môj telefón, alebo existuje nejaký spôsob, ako to opraviť? Vymažil som všetko do vyrovnávacej pamäte. Chcem svoj starý UI späť. Chcem natrvalo vypnúť aktualizácie a zablokovať AT & T od vykonania nútenej aktualizácie v telefóne. - Jstephens

Riešenie: Ahoj Jstephens. Ak sa tieto problémy vyskytli ihneď po inštalácii aktualizácie systému, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je nechať AT & T o nich vedieť. Niet veľa technikov tretích strán, akými by sme mohli pomôcť. Zvyčajná dávka roztoku pre tento typ problému zahŕňa:

1. vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte
2. obnovenie z výroby a
3. pričom uistite sa, že nainštalujete iba kompatibilné aplikácie

Ak ste ich už urobili predtým, ako ste nás kontaktovali, tak vám prakticky nič neumožňuje. Rozprávanie s AT & T je v tomto bode ešte dôležitejšie. Pri rozprávaní s nimi nemusíte mať hneď rozlíšenie, je to stále jedna z najlepších vecí, ktoré môžete urobiť. Informovanie o problémoch po aktualizácii je dôležité, takže ich vývojový tím môže uvoľniť softvérovú opravu.

Ak chcete vrátiť operačný systém späť na predchádzajúcu verziu, musíte vykonať nejaký prieskum o tom, ako flashovať firmvér akcií do telefónu. Všetko je v spoločnosti Google, ak viete, ako ho hľadať, a preto sa uistite, že viete, čo robíte, skôr ako sa chystáte blikať staršiu verziu systému Android.

Pokiaľ ide o blokovanie akýchkoľvek budúcich aktualizácií, táto možnosť závisí od nastavenia telefónu. Niektorí operátori úmyselne odstránia možnosť používateľov zakázať aktualizácie systému, takže musíte požiadať spoločnosť AT & T, ak je na zariadení k dispozícii.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 4 udržuje reštartovanie a zmrazenie po aktualizácii

Kúpil som Samsung N910F v novembri 2015. Je to medzinárodný telefón, odomknutý, Marshmallow 6.0.1 a môj operátor je NET 10. Môj telefón zrejme a bez varovania dostal aktualizáciu (nie je si istý, či od spoločnosti Samsung alebo NET 10 pre aktualizáciu prehliadača) dňa 12/15. Počas aktualizácie sa zrejme vyskytla chyba, telefón začal zmrazovať, potom vypínal a potom reštartoval niekoľkokrát. Nemohol som to vypnúť. Nakoniec som urobil tlačidlo pre zväčšenie / zapnutie / domáce tlačidlo a znova sa znova spustil. Keď som ho znovu spustil, znova začal rovnakú slučku. Pri niekoľkých príležitostiach sa dostala na hlavnú obrazovku, poklepala som na aplikáciu mojej správy a podarilo sa z nej rýchlo poznamenať, potom obrazovka zmrzla a potom sa znova spustila. Opäť som urobil tlačidlové tlačidlo / tlačidlo napájania / domáce tlačidlo a vymazal cache. Stále nie je šťastie.

Počas jedného cyklus cyklu krátko prešiel hlásenie cez vrchol - niečo o "aktualizácii", ale nevidím, čo sa aktualizuje. Nepodarilo sa mi dostať žiadne informácie o aktualizácii systému, ale pred niekoľkými dňami som dostal oznámenie od môjho operátora NET 10 a prejsť na určitý odkaz na aktualizáciu môjho prehliadača. Z času na čas dostávam tieto správy, kliknem na odkaz a prejde ma na stránku NET 10 a má niekoľko tlačidiel, z ktorých jedna je aktualizácia prehliadača. Klikajem na to a to je všetko. To sa odohrávalo už niekoľko rokov od NET 10.

Žijem v odľahlej oblasti a nie vždy majú silné wifi. Tento konkrétny deň som odišiel do obchodu, keď telefón začal prechádzať týmto spôsobom, takže môže byť prehliadač aktualizovaný, keď som sa dostal k silnejšiemu signálu WiFi. Musím sa uchýliť k vybitiu batérie, aby sa telefón vypol, aby sa predišlo prehriatiu. Keď som sa naposledy pokúsil znova zapnúť telefón, včera som ho napájal, prišiel logo Samsung a potom obrazovka úplne čierna. Nemôžem ho vypnúť bez odstránenia batérie. Kontaktoval som zákaznícky servis spoločnosti Samsung online a oni nakoniec navrhli, aby som kontaktoval NET 10, čo budem robiť ďalej. Zaujímalo by ma však, či pripojím poznámku 4 k môjmu stolnému počítaču, ak by som si mohol stiahnuť moje fotky, kalendár a kontaktné údaje atď.

Tiež som uložil všetky svoje fotografie (s výnimkou posledných niekoľkých) do priečinkov súborov na karte microSD - a mohol by som to bez problémov úplne odstrániť z telefónu? Pred telefónom, kedy bol telefón aktualizovaný na aplikáciu Marshmallow 6.0.1, som povedal, že sa chystá aktualizovať a najprv som zálohoval všetky moje informácie. Tentokrát som to nemal šancu. Akékoľvek ďalšie návrhy, ktoré by ste mohli mať na opravu tohto problému, určite ocenia. - Sigrid

Riešenie: Ahoj Sigrid. Ak sa telefón naďalej sama reštartuje alebo nemôže zostať v stave, ako by mal, nie je možné, že budete môcť presunúť svoje súbory do počítača. Prenos súborov z poznámky 4 do počítača vyžaduje, aby boli obe zariadenia zapnuté bez prerušenia. Ak váš telefón nemôže zostať dlho zapnutý, skúste ho spustiť v núdzovom režime, aby ste zistili, či to bude mať nejaký rozdiel. Núdzový režim zabraňuje načítavaniu aplikácií a služieb tretích strán, takže ak niektorá z aplikácií spôsobuje problém, váš telefón by mal počas tejto doby zostať zapnutý. Tu sú kroky na zavedenie vašej poznámky 4:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa nič nezmení, pokúste sa obnoviť továrenské nastavenie poznámky 4. Týmto vymažete všetky nastavenia softvéru do ich známeho pracovného stavu. Nevýhodou samozrejme je skutočnosť, že stratíte súbory vo vnútornej pamäti telefónu. Možno to ešte stojí za zlé ťažkosti, aj keď váš konečný cieľ by bol, aby telefón opäť fungoval zvyčajne. Ďalšie informácie o tom, ako obnoviť továrenské nastavenie Poznámka 4:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Ak z obnovy továrne nenastane nič pozitívne, mali by ste pokračovať v pláne hovoriť s vaším operátorom.

Súbory na SD karte sú všetky bezpečné, takže jednoducho ich odpojte a odoberte z telefónu predtým, než navštívite svojho operátora.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 4 sa náhodne vypne pri vložení karty SIM

Ahoj. Nedávno som sa zaoberal problémami s mojou poznámkou Galaxy 4. Bolo to náhodne vypnutie, keď ešte zostáva životnosť batérie. Všimol som si priestoru (v pravom hornom rohu, ktorý sa nachádza v blízkosti karty SIM) v telefóne, kde je oveľa teplejšie ako zvyšok telefónu. Snažil som sa obnoviť továrenské nastavenie a opätovne nainštalovať aplikácie a programy po tom, ale bezvýsledne, stále nie je žiadna zmena. Odobral som SIM kartu, aby som zistil, či má niečo spoločné s problémami a či je to isté, telefón funguje bez náhodného vypnutia a miesto, kde sa stáva teplejšie, zastaví. Keď som SIM kartu znova nasadil, skoro sa okamžite vypol a batéria bola stále nabitá. Opäť som ju odstránila a, určite, zastaví náhodne vypnutie. Napriek tomu, keď som vložil SIM kartu do iného telefónu (Alcatel One Touch Fierce vers. 4.2.2), nemá to vplyv na telefón. Neviem, či ide o SIM kartu, čítačku kariet SIM alebo inú poruchu / poškodenie hardvéru, ktoré spôsobuje toto. Tiež som si všimol počas dvoch vypnutí, že sa objavila chyba modemu. - Eli

Riešenie: Ahoj Eli. Rovnako ako vy, neexistuje spôsob, ako by sme vedeli, aká by mohla byť presná príčina problému. V tomto momente to môže byť čokoľvek. Určite ste izolovali problém a je to váš telefón. S týmto problémom sme sa nikdy nedostali odkiaľkoľvek, takže by to mohlo byť aj izolované iba v telefóne. Odporúčame vám, aby ste si overili telefón, aby ste boli upozornení na to, čo robiť ďalej.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 4 má slabý signál

Skvelé nájsť niekoho, kto je ochotný pomôcť. Mal som poznámky phablets, pretože oni vyšli na EE a vždy mal naozaj dobrý hlas a dát príjem, kde žijem ... veľmi vidiecke av hlbokom údolí, ale spoločné EE a tri stožiar je vzdialený menej ako 1 km. Keď som si pred rokom kúpil Note 4, poznamenal som, že príjem nie je tak dobrý, hlavne pri nahrávaní. Moja manželka používa moju starú poznámku 3 na tri SIM a dostane oveľa lepší príjem. Sťažoval som sa na EE tri mesiace, pretože v priebehu dvoch dní nebol žiadny servis na dokončenie "upgradu" a odvtedy je to ešte horšie. Nakoniec som sa vzdal a vzal SIM kartu z karty spoločnosti Carphone Warehouse (rovnaké mince a dáta za polovicu ceny) a telefón funguje rovnako ako v prípade SIM karty EE. Takže teraz si myslím, že to môže byť anténa. Použil som robustný ochranný puzdro UAG, pretože som ho prepustil v januári 15, ale nezdá sa, že by to malo vplyv na to, či je telefón v danom prípade alebo nie. Akákoľvek pomoc by bola ocenená. - Ian

Riešenie: Ahoj Ian. Existuje veľa faktorov, ktoré môžu ovplyvniť príjem signálu v telefóne. Niektoré z nich môžu byť v rámci schopnosti používateľa ovplyvňovať, zatiaľ čo iní nemusia. Ukážeme vám niektoré bežné príčiny, prečo môžete mať slabý signál.

Zlá anténa. Prenášanie z mobilných veží mobilného operátora je zdvihnuté anténou vášho telefónu, takže je dôležité, aby telefón stále pracoval s plne funkčnou anténou. Niekedy náhodné poklesy, poškodenie vody alebo kvapaliny alebo dokonca zle kódovaný modemový firmvér môžu znížiť výkon antény, čo často vedie k prerušovanému stratu signálu alebo slabému príjmu. Ak sa problém s príjmom slabého signálu zhodoval po tom, ako ste ho vybrali alebo ho namočili, je pravdepodobné, že máte problém s hardvérom, ktorý ovplyvňuje funkciu antény.

Nie všetky telefóny sú vytvorené rovnaké . Kvalita telefónu sa veľa veľa líši. Platí to aj pre špičkové zariadenia, ako sú Samsung Galaxy Note a séria S. Niektoré staršie modely môžu fungovať lepšie ako novšie, aj keď očakávame, že tieto modely by mali mať všetko. Opäť platí, že to môže byť problém s anténou na vašej súčasnej Poznámka 4. Neskorší model nie je vždy zárukou lepšieho výkonu, aspoň v niektorých ohľadoch. To znamená, že s tým nie je nič, čo by ste mohli urobiť ako používateľ.

Špatne kódovaný firmware . Ako bolo uvedené vyššie, výkon antény môže byť ovplyvnený firmvérom bežiacim vo vašom telefóne (hovoríme o operačnom systéme Android a modemovom operačnom systéme). Aktualizácie môžu byť z času na čas problematické, takže ak ste si všimli problém po stiahnutí aktualizácie, môže to byť dôvod pre problémy. Najlepšie, čo môžete urobiť, je dúfať, že váš dopravca čoskoro uvoľní opravu, aby bol problém čo najskôr odstránený.

Preťaženie siete . Bezdrôtové operátori sa snažia poskytovať najlepšie služby všetkým svojim oblastiam pokrytia, ale mnohokrát zlyhávajú. Jedným zo spoločných dôvodov tohto neúspechu je jednoduchý fakt, že existuje príliš veľa používateľov, ktorí zdieľajú obmedzenú šírku pásma. Aj keď nie je taký používateľ, ako je to, viete, či je to vo vašej oblasti, môžete skutočne skontrolovať silu signálu, ktorý sa dostane do vášho telefónu, a to v časti Nastavenia> Informácie o zariadení> Stav> Stav karty SIM> Sila signálu . Čím bližšia je hodnota sily signálu na nulu, tým lepšie. Ak je intenzita signálu vášho telefónu nad -98 dBm, môžete očakávať pokles hovoru, oneskorenie odosielania a prijímania SMS / MMS a pomalšie mobilné dátové pripojenie. Dobrá hodnota signálu by mala byť medzi -76 až -90 dBm. Ak chcete vedieť viac konkrétnych vecí o tom, ako zlepšiť príjem vo vašej domácnosti, porozprávajte sa s vaším operátorom, aby vám poskytli možnosti ako inštalácia signálnych zosilňovačov. Niektorí dopravcovia túto službu neponúkajú, takže ak je to s tvojou osobou, nemáš šťastie.

Ďalšie problémy súvisiace so sieťou. Všetky ťažké zdvíhanie, pokiaľ ide o mobilné počítače, sa vykonávajú na strane siete. Niekedy sa zaťaženie môže stať príliš veľkým pre dopravcu, čo vedie k problémom s obsluhou. Snažte sa s nimi znova hovoriť a uistite sa, či môžu urobiť niečo, čo môžu zlepšiť situáciu. Ak povedia, že všetko funguje na ich konci, problém musí byť vo vašom telefóne. Zvážte možnosť získať novú, prednostne nie inú poznámku 4.

Problém č. 5: Dve Galaxy Note 4 s rovnakou batériou, náhodné reštartové problémy

To má problém s "reštartovaním pri batérii <30%". A to nie je "stará batéria" - úplne nová batéria OEM je úplne rovnaká. Toto je problém s telefónom a je asi 30% -50% istý, že sa pri odfotografovaní fotoaparátu okamžite reštartuje. Je to pravdepodobnejšie s batériou <30%, ale VŠETKY používanie fotoaparátu predstavuje nebezpečenstvo náhleho reštartu. A toto je DRUHÁ POZNÁMKA 4 Mal som, mali obaja rovnaký problém, ani bol dostatočne starý na to, aby mal problémy s batériou, pretože by sa to stalo náhodne. Sakra, moja nová poznámka 4, ktorá nahradila údajne "zlomený" starý, mala problém takmer od prvého dňa. A pravdepodobne je nová "rozbitá" svojim dizajnom a softvérom. Spochybnila som sa, či telefón môže jednoducho nesprávne načítať stav batérie alebo že batéria (ktorá má riadiaci obvod nabíjania a teda vlastný firmvér) je tiež alebo sama o sebe informuje o chybných informáciách o nabíjaní. Táto posledná vec - chyby vo vlastnom firmware batérie - sa zdá veľmi pravdepodobné, pretože výmena dvoch batérií (jedna asi 9 mesiacov, druhá nová) vykazuje rovnaké problémy. Každopádne je to len ďalšia možnosť a samozrejme to môže byť kombinovaný okrajový stav, ktorý tlačí veci nad toleranciu, keď začnete pridávať telefón a batériu dohromady. To samozrejme znamená zlý dizajn a / alebo nedostatok alebo úmyselné ignorovanie testovania. - Oz

Riešenie: Ahoj Oz. Spoločnosť Samsung Galaxy Note 4 bola v priebehu rokov vyrábaná vo veľkých množstvách rozsiahlou výrobnou sieťou, takže vždy existuje možnosť, že niektoré jednotky nedokážu pracovať podľa očakávania. Zatiaľ čo šance sú skvelé z vás dostať dve vadné Poznámka 4s v rade, vyzerá to, že ste vlastne porazil. Je možné, že obe jednotky boli z rovnakej šarže, takže keď sa používajú v rovnakom stave, obaja vykazujú rovnaké príznaky poruchy. Problémy s konkrétnou dávkou jednotiek sa môžu z času na čas vyskytnúť, rovnako ako ten, ktorý bol predtým o zlom fotoaparáte Galaxy S5. Spoločnosť Samsung však tento problém rozpoznala už skoro, takže sa problém riešil správne.

Poznávame niekoľko priateľov, ktorí používajú poznámku 4 rokov, bez toho, aby sme mali problém, ktorý máte, takže problém môže byť obmedzený na určitú dávku poznámky 4s. Ešte sme počuli podobný príbeh od ostatných používateľov, ale odporúčame, aby ste spoločnosti Samsung vedeli, že vám môžu pomôcť.