Funkcia Galaxy S5 Smart Stay nefunguje správne, biela schránka s kódom "x" stále zobrazuje ďalšie problémy

Neboli sme na chvíľu problém s funkciou inteligentného pobytu programu GalaxyS5, takže tento príspevok venuje priestor tomuto vzácnemu problému. Pre toto zariadenie prinášame ešte ďalších 5 problémov. Rovnako ako na všetkých našich stránkach na riešenie problémov, sú tu uvedené problémy hlásené našou komunitou, takže dúfame, že ich publikovaním a ich riešením pomôžeme spoločnosti Android.

Nižšie sú témy, ktoré v tomto príspevku pokrývame dnes:

1. Galaxy S5 sa vypne, keď je batéria medzi 15% - 30%
2. Funkcia Galaxy S5 Smart Stay nepracuje správne
3. Biela políčka s kódom "x" sa stále zobrazuje na obrazovke Galaxy S5 | Galaxy S5 sa po náhodnom reštarte nemôže pripojiť k celulárnej sieti
4. Obrazovka Galaxy S5 je vertikálne rozdelená na dve polovice Galaxy S5 sa uviazla na obrazovke s logom Samsung
5. Galaxy S5 neustále stráca spojenie so sieťou Verizon
6. Galaxy S5 rebootuje samostatne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S5 sa vypne, ak je batéria medzi 15% - 30%

Ahoj. Dostal som svoj mobil takmer pred dvoma rokmi a fungoval to úplne dobre, kým jedného dňa nezomrel a nezaprel. Snažil som sa ju nabíjať cez noc a nebolo by to zapnuté, snažila som sa ju nabíjať a stále sa to nezapne. Ponechal som to v aute, kým bol dosť horúci, a to bolo zapnuté. potom som sa dozvedel, že môj telefón sa zapína len vtedy, keď sa prehrieva, alebo sa ohrieva o niečo viac, než potrebuje.

Tiež môj telefón zomrie, keď je na 15% alebo 30-50%, a to sa spustí, a musím ho nabíjať, alebo sa nezapne, kým sa nezohrieva. A ak je batéria vytiahnutá z telefónu, nezapne sa a nedávno fotoaparát prestal pracovať a obrazovka sa zapne, ale prestane reagovať (to bolo len 1-2 dni), samotný telefón je v dobrom stave stav, a to funguje dobre. Je to len problém s batériou a vypnutie, keď ju používam. Snažil som sa všetko zapnúť, reštartoval som ho, vybral batériu a znova vložil, vymenil batériu, nič nefunguje. čo robím? Pozrel som sa všade a skúsil všetko. - Paola

Riešenie: Ahoj Paola. Operačný systém nemusí batériu správne čítať, takže ho musíte opäť trénovať. Môžete to urobiť opakovaním kalibrácie batérie. Tu je postup, ako sa to deje:

• Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
• Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
• Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
• Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
• Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
• Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
• Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
• Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
• Cyklus zopakujte raz.
• Pozorujte telefón niekoľko dní.

Ak problémy po kalibrácii batérie pretrvávajú, problém môže byť na oddelení hardvéru. Nájdite spôsob, ako zariadenie opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 2: Funkcia Smart Galaxy S5 nepracuje správne

Ikona inteligentného pobytu (oko) sa zobrazí a obrazovka zmrzne, niekedy po niekoľko minút naraz. Niekedy môžem držať palcom cez zadnú kameru a to nakoniec zmizne. Častejšie ako nie, musím obrazovku vypnúť a potom znova zapnúť, držať palcom nad fotoaparátom, aby som dostal oko, aby sa vydalo dostatočne dlho na to, aby opustil stránku alebo posunul stránku. Dokonca sa rozsvieti, keď zazvoní budík ráno a nemôžem vypnúť budík. Snažil som sa všetko, vypnúť funkciu inteligentného pobytu v nastaveniach, niekoľkokrát som vybral batériu, to všetko bezvýsledne. Zdá sa, že táto funkcia má chybu softvéru. Akákoľvek pomoc bude veľmi ocenená. - Ed

Riešenie: Ahoj Ed. Funkcia Galaxy S5 Smart Stay funguje skvele, ak sú splnené nasledujúce podmienky:

• keď je prístroj držaný rovnomerne a vzpriamene.
• predná kamera nie je používaná inou aplikáciou.
• zariadenie je v dobre osvetlených podmienkach, ale obrazovka nie je v priamom svetle.

Ak to nefunguje tak, ako by malo, aj keď sú splnené všetky vyššie uvedené ideálne podmienky, môže sa vyskytnúť problém s prednou kamerou (hardvérom) alebo s neznámym softvérovým závadom, ktoré jej zabraňuje správnemu fungovaniu.

Prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak tak urobíte, telefón núti vymazať aktuálnu cache systému a vytvoriť novú. Tu je postup, ako sa to deje:

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte nasledujúce tlačidlá: Power, Volume Up a Home.
• Keď sa zobrazí ponuka obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlá.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na možnosť Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache.
• Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
• Po vymazaní vyrovnávacej pamäte zvoľte možnosť Reboot System Now. Počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte systému, ale problém pretrváva, môžete potom obnoviť továrenské vynulovanie zariadenia. Týmto sa vymaže vnútorné úložisko a vynúte obnovenie všetkých nastavení softvéru na predvolené. Ak chcete zistiť, či problém spočíva na úrovni softvéru, nezabudnite pozorovať telefón 24 hodín bez inštalácie žiadnej aplikácie. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S5, postupujte nasledovne:

Vytvorte zálohu vašich nenahraditeľných súborov a kontaktov.

• Vypnite Galaxy S5.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domovská stránka a tlačidlo Napájanie, kým sa neobjaví obrazovka Android.
• Ak chcete zvýrazniť možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
• Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
• Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém.
• Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Ak sa nič nezmení po obnovení továrenského nastavenia, môžete predpokladať, že problém na hardvérovej úrovni. Nechajte telefón skontrolovať alebo vymeniť.

Problém # 3: Biela políčka s kódom "x" sa stále zobrazuje na obrazovke Galaxy S5 | Galaxy S5 sa po náhodnom reštarte nemôže pripojiť k celulárnej sieti

Ahoj! Moja spoločnosť Samsung má v poslednej dobe veľa problémov a je to len 9 mesiacov staré. Má puzdro Otterbox, ktoré ho chráni pred škrabancami a poškodením pri mnohých príležitostiach, ktoré som klesol, ale na mojej obrazovke nie je ani malá škrabka. Prvou otázkou, ktorá vyšla, bola táto biela obrazovka, ktorá mala v pravom rohu znak "x" a keď som kliknul na x, nezmizol. Blokuje všetky aplikácie (ako biela obrazovka sa objaví na vrchu), ale stále som mohol stiahnuť z hornej časti obrazovky a vidieť všetky správy a e-maily, ktoré som dostal. Ale keď som na nich klikal, otvorili sa pod bielym displejom. Jediné, čo sa zdalo, že funguje, bolo, keď ma niekto zavolal; zaniklo by to. Len som sa opýtal, či existuje trvalé alebo lepšie riešenie.

Tiež práve v poslednej dobe môj telefón náhodne vypnutý a nebude sa znova zapínať celé hodiny (batéria bola viac ako polovica plná). V čase, keď som to dokázal zapnúť, všetko fungovalo dobre, kým som si uvedomil, že aj keď môj telefón hovorí, že je pripojený k Rogersovi, je tu prítomnosť "N", čo znamená, že žiadna mobilná sieť. Keď idem do svojich sietí, hovorí, že som spojený. Môj telefón zobrazuje pripojenie k mojej sieti Wi-Fi (v mojom dome), ale nemôžem používať žiadnu aplikáciu, pretože správa "žiadna sieť" sa stále zobrazuje. Nie som si istý, čo robiť a nemôžem upgradovať až do apríla. Naozaj by som ocenil akúkoľvek radu, pretože môj telefón je v podstate zbytočný. (Bočná poznámka: Pokúsil som sa niekoľkokrát reštartovať a vybrať batériu, ale stále mám problémy so sieťou). - Dsvenda98

Riešenie: Ahoj Dsvenda98. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vyskúšať dve problémy obnovenia vyrovnávacej pamäte systému (vymazanie vyrovnávacej pamäte). Niekedy môžu aktualizácie alebo inštalácia aplikácií spôsobiť konflikt s operačným systémom, čo vedie k všetkým druhom problémov. Chcete zaistiť, že vyrovnávacia pamäť zariadenia je čerstvá a toto sa vykonáva pravidelným vymazávaním vyrovnávacej pamäte. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Skúste tiež zistiť, či niektoré z vašich aplikácií tretích strán spôsobuje problémy. Zapnite telefón do núdzového režimu a pozorujte ho celý deň. Pretože bezpečný režim neumožňuje spustenie aplikácií a služieb tretích strán, absencia problémov by mala byť vašou nápoveďou, že naša odpoveď je správna. Na spustenie vášho S5 v núdzovom režime postupujte nasledovne:

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Počas alebo po zavedení zariadenia do núdzového režimu skontrolujte, či batériu opätovne kalibrujete. Pokyny na to, ako to urobiť, nájdete v našom návrhu pre spoločnosť Paola.

Napokon, ako posledné riešenie, neváhajte robiť továrenský reset. Chcete to urobiť, aby ste si mohli overiť, či sú problémy spôsobené aplikáciou a / alebo neznámym softvérovým závadom. Rovnako ako to, čo hovoríme vyššie, obnovenie z výroby prinesie všetky nastavenia softvéru do ich známeho pracovného stavu. To znamená, že ak problémy pretrvávajú aj napriek tomu, že všetok softvér bol obnovený do stavu ich výroby, riešenia musia byť niečo mimo dosahu. Musíte nájsť spôsob, ako telefón vymeniť.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S5 je vertikálne rozdelená na dve polovice Galaxy S5 sa uviazla na obrazovke s logom Samsung

Stiahol som si aplikáciu s názvom Truecaller. O niekoľko hodín neskôr som zistil, že môj telefón bol vypnutý. Otočil som ho späť len preto, aby som zistil, že obrazovka bola rozdelená na dve vertikálne a dve poloviny začali konať inak. Potom som dosiahol záver odstránenia aplikácie, ktorú som stiahol. Po odinštalovaní aplikácie nedošlo k žiadnym zmenám. namiesto toho sa zhoršilo, že niekedy sa nevyskytne, keď sa vypne. Potom som urobil továrenský reset v telefóne. nemal na ňu žiaden vplyv a teraz telefón neprišiel zobraziť logo Samsung. bude blikať modré svetlo a bude vibrovať, akoby sa chystal prísť a pokračovať v procese. Ale ak by to zostalo niekoľko hodín bez batérie v ňom, príde neskôr, ale obrazovka bude rozdelená na dve rovnaké polovičky. a potom, čo obrazovka zhasne, zhasne a začne blikať modré svetlo. domovský kľúč, späť a iný by sa rozsvietil, ale nedostane sa na miesto zobrazenia loga Samsung. A tento proces by sa opakoval znova a znova, kým sa telefón zahreje. - Osunkunleolusegunm

Riešenie: Ahoj Osunkunleolusegunm. Predovšetkým sa domnievame, že váš telefón beží nemodifikovaný, oficiálny firmvér spoločnosti Samsung. Ak ste upravili operačný systém alebo zakorenil telefón, pozrite sa na ďalšie zdroje, ktoré vám môžu poskytnúť špecifické riešenia, ktoré sa môžu vzťahovať na váš vlastný softvér.

Po druhé, naozaj nemôžeme získať úplný obraz problému s obrazovkou, ktorý tu popisujete (obrazovka je rozdelená na vertikálne polovičky). Tento problém môže byť spôsobený chybnou chybou operačného systému alebo produktom poškodenia hardvéru (predpokladáme, že ste telefón nikdy neopustili alebo ho neotvorili). Ak je to spôsobené závadou softvéru, mali by ste byť schopní to opraviť vykonaním obnovenia továrenského nastavenia (vyššie uvedené kroky). Pred vykonaním drastického postupu obnovenia z výroby sa môžete pokúsiť spustiť ho do núdzového režimu. Ak tieto dva postupy nebudú fungovať, nestrácajte čas tým, že budete robiť niečo iné. jednoducho nájsť spôsob, ako sa má hardvér skontrolovať.

Po tretie, môžete sa pokúsiť zaviesť telefón do iných režimov, aby ste zistili, či budú mať nejaký rozdiel. Ak telefón funguje v ľubovoľnom z týchto režimov bežným spôsobom a bez toho, aby obrazovka blázonizovala, môžete problémy vyriešiť niektorými softvérovými riešeniami. Ak chcete zistiť, aké kroky musíte urobiť:

Boot v režime obnovy :

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Problém # 5: Galaxy S5 neustále stráca spojenie so sieťou Verizon

Ahoj! Ďakujeme za tento zdroj. Len som aktivoval Samsung Galaxy S5 v sieti Verizon. Cestoval som, keď som aktivoval telefón, a to bez problémov. Vrátil som sa domov a žil som v horách. Teraz telefón neustále hovorí "Vyhľadávanie služby". Nemôžem ručne vybrať iný "sieťový operátor", čo je to, čo väčšina internetových vyhľadávaní naznačuje, že sa pokúsim. Nie je pre mňa k dispozícii. Prepnul som telefón len na CDMA a vybral som si ho z Global. Zdá sa, že to nemá nejaký rozdiel. V podstate telefón funguje v dobe. A potom nebude fungovať v priebehu nasledujúcich 30 sekúnd. Vybral som SIM kartu, odstránil nejakú nečistotu, vykonal mäkký reset, vypol Wifi ... vypnutie Wifi to zhoršilo. Pomoc! Milujem telefón. Mojou ďalšou možnosťou je jednoducho sa vzdať a vrátiť sa k môjmu iPhone, ktorý nemal žiadne problémy. ???? Vopred ďakujem. - Holly

Riešenie: Ahoj Holly. Najskôr zdôrazňujeme tri dôležité body.

1. Verizon je sieť CDMA, takže sieťový režim v telefóne by mal byť v prvom rade nastavený na CDMA.
2. Po druhé, SIM karta v telefóne je poskytovaná tak, aby vaše zariadenie používalo službu Verizon LTE. Riešenie problémov, keď máte ďalšie problémy (napríklad nemôžete odosielať / prijímať SMS / MMS, nemôžete uskutočňovať / prijímať hlasové hovory atď.) Vás nikam nedostanú.
3. Po tretie, pretože ste to konkrétne nepovedali, predpokladáme, že máte problémy s používaním služieb Verizon (pravdepodobne 2G, 3G a 4G LTE). Ak je to tak, musíte najskôr hovoriť s Verizonom, aby vám pomohli z prvej ruky pri identifikácii príčiny. Neexistuje žiadny zmysel, aby sme od technických pracovníkov tretích strán, akými sú nás, chceli riešenia, keď problém môže byť v prvom rade súvisiaci so sieťou alebo účtom. Uistite sa, že necháte svojho bezdrôtového operátora vedieť, že máte problém s používaním služby, ktorú platíte. Akonáhle budú môcť potvrdiť, že vo vašej oblasti nie sú žiadne výpadky siete alebo akékoľvek problémy vo vašom účte, je to jediný čas, kedy chcete riešiť problém s telefónom.

Teraz, pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadením Android, existuje len toľko, čo môže priemerný používateľ urobiť. Všetky možné riešenia, ktoré môžete urobiť, sú už spomenuté vyššie (stieranie oddielu vyrovnávacej pamäte, zavedenie do núdzového režimu, obnovenie z výroby). Pokúste sa urobiť všetky z nich. Ak nebudú fungovať, môžete predpokladať, že ste dostali citrón. Vráťte ho späť do obchodu, aby ste ho okamžite vymenili.

Problém # 6: Galaxy S5 sa reštartuje samostatne

Ahoj. Moje meno je Italee (Taliansko) a práve som si kúpil úplne nový Galaxy S5 Active na eBay. prišiel to jeho box a v originálnom balení. Včera večer som to zapol. Kúpil som si SIM kartu a dostal som to všetko pripojený k predplatenej službe cez AT & T. Nie je to dlho potom, čo sa sama začala vypínať, predpokladal som, že je to preto, že je potrebné aktualizovať všetky moje aplikácie. Približne o 12.00 hod. Sa vypne a potom sa pokúsi spustiť a vypnúť. to by zopakoval tento proces, kým nevyberiem batériu, nevložím ju a nepripájam ju. Len potom by som mohol zapnúť svoj telefón a spustil by sa až po celú cestu. Neskôr ma to nedovolí odobrať z nabíjačky bez vypnutia. Vyskúšal som niektoré z myšlienok, ktoré ste umiestnili na vašich webových stránkach, ale mám strach vyskúšať a resetovať svoj mobil. Mám predplatený plán a nechcem stratiť službu, ktorú som zaplatil, a musím platiť za to znova. Čo si myslíte, že je problém s telefónom? - Italee

Riešenie: Ahoj Italee. Obnovenie z výroby je v tomto prípade dôležitým krokom na riešenie problémov, aby ste zistili, či problém spočíva na úrovni softvéru, takže nie je spôsob, akým to neurobíte. Nebojte sa, všetky informácie o účastníkoch sú uložené na vašej karte SIM, takže továrenský reset nebude mať vplyv na vašu AT & T službu vôbec. Pred vykonaním obnovenia továrenského nastavenia sa uistite, že ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte a spustili telefón v núdzovom režime (pozri vyššie uvedené kroky).

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie telefónu, postupujte nasledovne:

• Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov a kontaktov.
• Zatvorte panel s upozorneniami a klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na položku Späť a vymažte položku Užívateľ a zálohovanie.
• Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
• Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
• Klepnite na Odstrániť všetko a počkajte
• Reštartujte telefón.
• Dodržujte telefón 24 hodín.

Ak sa telefón aj po obnovení továrenského nastavenia naďalej správa rovnakým spôsobom, skúste vymeniť batériu. Ak to taktiež nebude fungovať, nemáte inú možnosť ako nájsť náhradnú jednotku.