Oznámenie SMS Galaxy S5 nezmizne v stavovom riadku, SD karta zobrazuje čierne obrazovky, iné problémy

Ako sme sľúbili, je tu ďalší príspevok, ktorý sa zaoberá niektorými z nahlásených problémov na # GalaxyS5. Dúfame, že tento príspevok bude užitočný pre celú komunitu Android. Nezabudnite tiež navštíviť našu hlavnú stránku # GalaxyS5 pre riešenie problémov.

Nižšie sú uvedené špecifické témy, ktoré dnes pokrývame:

1. Oznámenie SMS Galaxy S5 nezmizne v stavovom riadku
2. Straight Talk Galaxy S5 nemôže prijímať SMS pri použití v sieti Page Plus
3. Galaxy S5 nemá sieťový signál na Filipínach
4. Súbory na SD karte Galaxy S5 ukazujú čierne obrazovky s výkričníkom
5. Účet Hotmail stále hovorí "kontrola prichádzajúcich nastavení servera", keď je nastavená v e-mailovej aplikácii Galaxy S5
6. Problém s výpadkom batérie Galaxy S5 po inštalácii aplikácie Android Marshmallow

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Upozornenie SMS Galaxy S5 nezmizne v stavovom riadku

Ahoj. Tak som rád, že som našiel túto stránku. Takže som dostal text ten druhý deň. Pokúsil som sa ho vymazať a vymazať skutočnú textovú správu. Oznámenie sa však stále zobrazuje, akoby som mal nový text. Obálka sa tiež zobrazuje v hornej časti telefónu, ktorú som pritlačil a niekoľkokrát sa objavil. Bohužiaľ, vyčistí a potom sa vráti. Ak sa dostanem do správy, že mi hovorí, že mám alebo zasiahla odpoveď na obálku, odvezú ma na novú "prázdnu" správu, chce, aby som pridal príjemcu. Takže aktuálny text bol vymazaný, ale zobrazuje sa číslo jedna a zobrazí sa obálka.

Zastavil som to, vybral som batériu, vymazal som vyrovnávaciu pamäť a reštartoval systém vďaka tejto webovej stránke ???? Nie som taký dômyselný a chcel som vám povedať, že vaše pokyny sú úžasné! Moja otázka nespôsobuje žiadne problémy s používaním, je to len nepríjemné. Dúfajme, že pochopíte, čo sa deje a viete, ako to napraviť. Veľmi si vážim akúkoľvek pomoc, ktorú môžete poskytnúť. Vopred ďakujem.

Mimochodom, nie som 100% istý, že moja verzia je Marshmallow, pretože neviem, ako určiť, čo mám. Počas môjho hľadania som videl niečo o Marshmallow, a preto si myslím, že je to Marshmallow. Ešte raz ďakujem. - Heather

Riešenie: Ahoj Heather. Tie isté chyby sa objavujú aj z času na čas, takže to určite nie je izolované vo vašom zariadení. Nemôžeme zdať, že nájdeme skutočnú príčinu tohto problému, aj keď neexistuje jasný súbor opatrení, ktoré by sme mohli poskytnúť, aby sa zabránilo tomu, aby sa v budúcnosti zopakovalo. Pokiaľ ide o riešenie problémov, existuje niekoľko možných riešení, ktoré musíte vyskúšať. Nižšie sú všetky.

1. Odstrániť určitú konverzáciu . Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zistiť, či je chyba priradená iba k určitému vláknu konverzácie, ku ktorej patrí predtým odstránená správa. Stačí prejsť do zoznamu správ a vymazať vlákno konverzácie stlačením a podržaním správy. Akonáhle to urobíte, reštartujte telefón a skontrolujte. Ak sú pretrvávajúce upozornenia už preč, znamená to, že ste našli riešenie. Ak sa po reštarte telefónu nič nezmení, prejdite na ďalší krok na riešenie problémov.
2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate . Každá aplikácia ukladá sady dočasných súborov o sebe nazývaných vyrovnávacej pamäti, ktoré používa systém Android na rýchlejšie načítanie svojich služieb a ďalších funkcií. Niekedy sa cache aplikácie stane skorumpovaným z mnohých dôvodov, čo má za následok nepravidelné správanie aplikácií. Ak sa aplikácia začne správať zvláštne, môžete bezpečne vymazať jej vyrovnávaciu pamäť, aby ste zistili, či ju môžete vrátiť do pracovného poriadku. Tu je postup, ako sa to deje:
   • Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
   • Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
   • Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
   • Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
   • Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache pre aplikáciu. Klepnite na ňu.
   • Reštartujte telefón a pozorujte ho.
3. Odstráňte údaje aplikácie odosielania správ . Kroky pre toto riešenie sú takmer úplne rovnaké s vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácie. Ale namiesto klepnutia na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť chcete vykonať funkciu Vymazať dáta. Odstránenie údajov aplikácie je virtuálnym ekvivalentom odinštalovania a opätovnej inštalácie aplikácie. To znamená, že všetky vaše vlákna konverzácie budú vymazané. Nezabudnite vytvoriť zálohu vašej dôležitej SMS pred pokračovaním. Existuje veľa bezplatných aplikácií, ktoré môžete použiť na zálohovanie SMS v Obchodu Google Play, a preto môžete skúmať vaše možnosti. Môžete začať napríklad s aplikáciou Helium - App Sync a Backup. Veľmi odporúčame, aby ste prešli cez tradičný spôsob vytvárania SMS záloh pomocou bezplatnej aplikácie Smart Switch. Túto aplikáciu môžete prevziať a nainštalovať do počítača, aby ste mohli prepojiť telefón cez USB.
4. Obnovte všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty pomocou obnovenia továrenského nastavenia . Ak všetky tri vyššie uvedené postupy vôbec nepomôže, utrite všetky údaje používateľa vo vašom telefóne tým, že obnovíte továrenské nastavenia. Tu je postup:
   • Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov a kontaktov pomocou nástroja Smart Switch alebo iných zálohovacích nástrojov.
   • Vypnite Galaxy S5.
   • Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domovská stránka a tlačidlo Napájanie, kým sa neobjaví obrazovka Android.
   • Ak chcete zvýrazniť možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
   • Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
   • Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém.
   • Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Problém # 2: Straight Talk Galaxy S5 nemôže prijímať SMS, keď sa používa v sieti Page Plus

Nedávno som mal svoje číslo portované z Galaxy S5 (CDMA) od StraightTalk na inú Galaxy S5 (CDMA) na stránku Plus. Takže sú to 2 samostatné telefóny Galaxy S5, starý telefón ST a nový PP Galaxy S5, s ktorým mám problémy. Môžem uskutočňovať a prijímať telefonické hovory, ale nedokážem robiť ani prijímať žiadne texty. Vstúpil som do prístupového bodu na svojom telefóne / nový PP telefón, pretože starý telefón ST bol vypnutý a objavil sa, že APN bol nesprávny. Kontaktoval som stránku Plus a tvrdia, že všetko je na ich strane. Dostal som však nastavenia, ktoré potrebujem, čísla portov, názov APN / vzwinternet, MMC / 310, MNC / 012, typ APN / internet + mms a MMSC / //mms.vtext.com/servlets/mms . Išiel som do telefónu, ale jediná hodnota, ktorú by som mohol upraviť, bol APN, ktorý bol nastavený ako Tracfone (nemôžem si spomenúť zvyšok APN, ktorý bol v telefóne, len slová Tracfone.

Každopádne som to mohla upraviť na vzwinternet podľa pokynov stránky Plus a teraz môžem posielať textové správy, ale stále nemôžem prijímať texty. S5 mi nenechá nič upravovať okrem APN, nenechá ma kliknúť na port, mmc, mms atď. Slová zostali šedé, ale nezobrazuje sa žiadny pop-up, ktorý mi dovoľuje zadať informácie a všetci hovoria, že "nie je nastavený" teraz a predtým, ako som zmenil APN na správny kód, ktorý mi spoločnosť PagePlus dala. Myslel som si, že všetky tieto informácie automaticky vstúpili do správnych polí, keď mi porodili číslo a aktivovali môj telefón.

V každom prípade, ako som uviedol vyššie, všetko, čo môžem urobiť, je posielať textové správy, nemôžem ich prijať. Pomohlo by to ocenenie.

Možno, keď môžem zistiť, ako upraviť ostatné polia správnymi informáciami, všetko by bolo vyriešené a mohol som bez problémov upraviť APN. Urobil som niekoľko obnovení, spustených do núdzového režimu na vyčistenie cache a pár ďalších trikov, lol, ktoré som našiel on-line. Ďakujem. - Laura

Riešenie: Ahoj Laura. Nesprávne nastavenie protokolu APN bude mať vplyv iba na funkčnosť mobilných dát vášho telefónu a nie na funkciu SMS. Váš telefón potrebuje správnu konfiguráciu APN, aby mohol používať celulárnu sieť mobilného operátora na pripojenie k internetu, na rozdiel od Wi-Fi.

Všeobecne platí, že po vložení karty SIM do telefónu GSM bude nastavenie APN automaticky nakonfigurované. V telefóne CDMA môže používateľ musieť manuálne pridať určité konkrétnejšie hodnoty, ak konfigurácia iniciovaná operátorom nebude fungovať správne. Ak však nemáte problémy s mobilným dátovým pripojením, nastavenia protokolu APN nesmú byť dôvodom, prečo váš telefón nemôže prijímať SMS.

Ak môžete posielať texty, ale nemusíte ich prijímať, môžu to spôsobiť ďalšie veci, ale určite nie nastavenia APN. Majte na pamäti, že telefóny CDMA sa ťažšie konfigurujú pri použití v inej sieti CDMA a niektoré z nich dokonca ani nepracujú. Niektoré funkcie a funkcie telefónu nemusia fungovať aj v závislosti od situácie. Musíte úzko spolupracovať so stránkou Plus, aby ste vyriešili problém. Nižšie sú uvedené niektoré veci, ktoré by ste mali urobiť:

• Reštartujte telefón .
• Skontrolujte, či je funkcia Blokovanie hovorov aktívna alebo nie . Funkcia blokovania hovorov by nemala byť aktívna. Ak neviete, ako ju skontrolovať, obráťte sa na operátora.
• Zakázať režim lietadla .
• Uistite sa, že celý formát vášho čísla odosielateľa je správny (voliteľné) . Ak je to potrebné, pozrite sa na správcu vášho operátora. Vytočené číslo môže vyzerať takto v Spojených štátoch: 1-541-754-3010. Aj keď je veľmi nepravdepodobné, že váš operátor používa štýl jedinečného formátu čísla, odporúčame vám, aby ste o to požiadali priamu pomoc.
• Skontrolujte priečinok Spam . Vaše správy mohli byť presmerované do iných priečinkov aplikácie na odosielanie správ. Otvorte aplikáciu na odosielanie správ, prejdite na položku Ďalšie nastavenia, klepnite na Nastavenia a vyhľadajte niečo, čo hovorí niečo o spamovom alebo spamovom filtri. Ak máte správy v priečinku nevyžiadanej pošty, je to pravdepodobne dôvod, prečo nedostávate SMS.
• Spolupracujte s operátorom . Existuje len toľko, čo môžete urobiť na vyriešenie takéhoto problému. Ak všetky vyššie uvedené položky nefungujú, je to buď otázka kompatibility s vaším operátorom, alebo došlo k nejakej nesprávnej konfigurácii, keď program Page Plus preprogramoval váš telefón. V každom prípade musíte s nimi vyriešiť tento problém.

Problém # 3: Galaxy S5 nemá sieťový signál na Filipínach

Ahoj dobrý deň. Čítal som váš blog o S3 a zaujímalo by ma, či by ste mi mohli pomôcť so S5. Môj príbuzný pochádza z USA a kúpil mi S5 a sem ho sem dodal na Filipínach. Problém je v tom, že v ňom nemá signál. Takže som predpokladal, že je uzamknutý, ale všimol som si, že nastavenie SIM karty je v zariadení, čo znamená, že to nie je. Ale stále nemám signál. Pokúsil som sa zmeniť preferovanú sieť, ale nebolo možné ju kliknúť. Snažil som sa obnoviť továrenské nastavenie, ale nič sa nestalo prosím pomôžte mi. Ďakujem. - Karine

Riešenie: Ahoj Karina. Bezdrôtové operátori na Filipínach používajú technológiu GSM, takže ak máte GSM S5, všetko, čo potrebujete urobiť, je mať sieť odomknutá. Na druhej strane, ak váš príbuzný poslal telefón CDMA, pravdepodobne nebudete môcť používať všetky sieťové funkcie vášho S5 na Filipínach. Telefóny CDMA majú v dnešnej dobe sloty kariet SIM, ale sú pridané len preto, aby umožnili zariadeniu používať LTE (4G). SMS, MMS a hlasové volania vyžadujú 2G a 3G služby na Filipínach, takže ak máte telefón CDMA, vaša S5 je nekompatibilná.

Všeobecne platí, že GSM telefóny, ak už sú v sieti odomknuté, môžu fungovať takmer vo všetkých sieťach GSM, ak máte pracovnú SIM kartu. Je to preto, lebo informácie o predplatiteľovi sú uložené v samotnej SIM karte (SIM označuje identifikačný modul účastníka). Po odomknutí telefónu môže byť vložená ľubovoľná karta SIM, aby bola funkčná. Na rozdiel od toho CDMA telefóny neukladajú informácie o účastníkoch na SIM karte, ale hlboko v samotnom softvéri telefónu. Pôvodný operátor musí najskôr odomknúť, aby druhý nositeľ mohol preprogramovať a zaregistrovať ho vo svojich sieťach. Inými slovami, je tu nejaké ťažké zdvíhanie, ktoré sa má robiť najskôr na úrovni softvéru, predtým, ako sa telefón CDMA môže použiť v druhej sieti.

Medzi hlavné siete CDMA v USA patria spoločnosti Sprint, Verizon a US Cellular. Na strane GSM hlavnými sieťami sú AT & T a T-Mobile. Ak chcete zistiť, či máte telefón GSM, prejdite do časti Nastavenia> Informácie o zariadení a vyhľadajte číslo modelu. Ak to hovorí G900A (AT & T) alebo G900T (T-Mobile), máte šťastie. Ak to nehovorí ani jeden z nich, použite Google na vyhľadávanie, z ktorého dopravcu patrí vaša S5.

Za predpokladu, že máte zariadenie GSM a je to odomknutý, iný dôvod, prečo ho sieť nerozpozná, je možnosť, že môže byť zaradená do čiernej listiny. Získajte IMEI zariadenia v časti Nastavenia a skontrolujte jeho stav prejdením na //www.imei.info/. Ak je to na čiernej listine, nič s tým nemôžete urobiť. V opačnom prípade kontaktujte svojho operátora na Filipínach a požiadajte o priamu pomoc, prečo ich sieť nerozpozná váš telefón.

Problém č. 4: Súbory na SD karte Galaxy S5 zobrazujúce čierne obrazovky s výkričníkom

Ahoj. Mám telefón Samsung Galaxy S5 s kartou microSD s kapacitou 64 GB (značka San Disk). Mám kartu v telefóne viac ako rok a nikdy som s tým nemal žiadne problémy. V súčasnosti mám 27 GB údajov, čo je takmer úplne fotky a niekoľko videí. Teraz však niektoré z mojich fotiek zmizli a namiesto nich sú čierne obrazovky s výkričníkom. Môžem stále ukladať nové fotografie na kartu a tieto sa správne zobrazujú. Chcel by som skontrolovať kartu microSD v počítači, aby som zistil, či môžem pristupovať k týmto fotografiám, ale nie som si istý, či by som mal kartu SD naformátovať / odpojiť pred tým, ako ju odstránim z môjho telefónu. Ak ju formátujem pred vytiahnutím karty SD, spôsobí to zhoršenie problému? Alebo je to viac škodlivé ho odstrániť bez jeho formátovania / demontáže? Môžem ešte urobiť niečo, čo by som mohol urobiť, ak by som sa snažil zachrániť fotografie? Ďakujem! - Sealifelover5

Riešenie: Ahoj Sealifelover5. Ak ste nevytvorili zálohu súborov na karte SD, dôrazne odporúčame, aby ste ich neformátovali. Môžete ho však odpojiť. Odpojenie hovorí, že telefón prestane používať kartu SD, aby ste ju potom mohli bezpečne odstrániť. Odstránenie karty SD bez odpojenia môže viesť k problémom, ako je poškodenie súborov a niektoré problémy s čítaním.

Pokiaľ ide o obnovu súborov, stále je to aj zložité podnikanie. Potrebujete špeciálny softvér, ktorý dokáže skenovať úložné zariadenie dôkladne pre kusy, ktoré ešte neboli prepisované. Tento špeciálny softvér nie je pre priemerných používateľov ľahko dostupný, takže musíte vykonať nejaký výskum a vyhľadávanie na internete, aby ste našli spoločnosti, ktoré im ponúkajú. Niekedy ani zdokonalený softvér na obnovu súborov neprinesie pozitívny výsledok, najmä ak sú časti jednotky, ktoré predtým uchovávali súbory, už ukladajú rôzne údaje. Z tohto dôvodu je dôležité, aby ste prestali používať postihnuté pamäťové zariadenie, v prípade vášho SD karty, aby ste predišli prepísaniu starých dát. Softvér na obnovu súborov bude fungovať na akýchkoľvek zostávajúcich dátach a môže vám, alebo nemusí dať výsledok, ktorý hľadáte. Vykonajte nejaký výskum Google pre spoločnosti, ktoré vám pomôžu, ak máte záujem o obnovenie súborov.

Problém č. 5: Účet Hotmail stále hovorí o kontrole nastavenia prichádzajúceho servera, keď je nastavený v e-mailovej aplikácii Galaxy S5

Mám Galaxy S5. Môj problém začal alebo okolo 28. novembra 2016, zatiaľ čo beží G900VVRU2DPG2 ... (nie ste si istí, čo vám dám). Služba Hotmail sa na mojom telefóne nesynchronizovala, takže som odstránil svoj účet služby Hotmail a pokúsil sa ho opätovne pripojiť prostredníctvom aplikácie MAIL (nie aplikácie Outlook ani inej aplikácie). Neskôr som si uvedomil, že to bola záležitosť MS, keďže môj Hotmail nebol synchronizovaný so svojím pracovným programom Outlook. Celý deň trvalo, kým môj desktopový výhľad synchronizoval so službou Hotmail, takže raz sa to pokúsil pripojiť do telefónu (KONTROLA PRIJATIA SERVEROVÝCH NASTAVENÍ znovu a znovu). Nie ísť. Potom som dostal najnovšiu aktualizáciu na 12/6/16 -6.0.1 a myslel si, že by to problém vyriešil. Ešte nie je ísť. Zabila som aplikáciu, vybrala som batériu, reštartovala, pokúsila sa prechádzať cez aplikáciu, pokúsila sa prechádzať cez nastavenia> účty, nastavenia> aplikácie, zastaviť silu, vyčistiť vyrovnávaciu pamäť, pokúsila sa nastaviť na WiFi, nie na WiFi ... Myslím, že to je všetko. Nie ste si istí, čo ešte skúsiť. - Laura

Riešenie: Ahoj Laura. V tomto prípade môžete vyskúšať dve veci. Prvý z nich je vypnutie doplnkového zabezpečenia vo vašom účte, ako dvojstupňové overenie alebo povolenie aplikácie atď. Len jednoducho pristupujte k svojmu e-mailovému účtu na svojom počítači a prejdite do časti zabezpečenia, aby ste ich zakázali. Akonáhle to urobíte, znovu nakonfigurujte svoj účet v e-mailovej aplikácii.

Druhá vec, ktorú môžete urobiť, je kontaktovať spoločnosť Microsoft a požiadať o pomoc. Na ich konci môžu mať nejaké problémy, ktoré ovplyvňujú váš konkrétny účet a sú jediní, ktorí vám môžu pomôcť.

Problém č. 6: Problém s výpadkom batérie Galaxy S5 po inštalácii aplikácie Android Marshmallow

Celý deň venovali viac ako jeden deň skúšaniu rôznych odporúčaných krokov na zastavenie nadmerného odlivu batérie a problémov, ktoré opísali iní. Klávesnica sa stala menej citlivá, telefón sa zrazu reštartoval atď.

1. Máte novú batériu. Žiadne zlepšenie.
2. Vymazaná vyrovnávacia pamäť. Žiadne zlepšenie.
3. Inštalovaná aplikácia na monitorovanie batérie. Znamená to, že systém Android spôsobuje viac ako 60% úniku batérie.
4. Odinštalovali sa mnohé aplikácie. Vylepšená výkonnosť ... zlepšila sa minimálna odpoveď klávesnice a prehliadača. Batéria stále preteká príliš rýchlo. Od 100% do 38% za dve hodiny.
5. Podozriví: inštalácia operačného systému Android Marshmallow, ktorý sa uskutočnil pred niekoľkými týždňami. Možno problém hardvéru, ale nemajú tušenie, čo by sa náhle zmenilo.
6. Môj telefón je asi dva roky a nie som nútený na nový.
7. Hovoril som so zástupcom spoločnosti Verizon v spoločnosti Costco, kde som kúpil telefón. Povedal, že nemôžem urobiť nič, ako by som mohol vrátiť pôvodný operačný systém. Povedal, že môžem kúpiť nový telefón.
8. Strávil som príliš veľa hodín a 42 dolárov za novú batériu, ktorá sa zaoberala problémami.
9. Keď si kúpite výrobok a predávajúci mu spôsobuje škodlivé zmeny inštaláciou iného softvéru, myslím, že existuje veľký problém.
10. Hľadám advokáta, aby zistil, či existuje nejaký právny prostriedok na to, aby výrobca alebo predajca oslovil a zničil dobrý produkt zmenou jeho softvéru.

Som neopodstatnený v mojich očakávaniach? - John

Riešenie: Ahoj John. Existuje veľa vecí, ktoré môžu spôsobiť problém s vybitím batérie, takže musíte investovať nejaký čas na jeho riešenie, ak sa chcete dostať na jeho spodok. Logický tok takéhoto riešenia problémov musí začínať softvérovými riešeniami a končí sa hardvérom. Vzhľadom na to, že príčiny odtoku odliatkov sa líšia v závislosti od zariadenia, musíte byť čo najviac vyčerpávajúci v riešení problémov.

Medzi bežné príčiny tohto problému patria:

• nekompatibilných aplikácií
• obrovský počet aplikácií a služieb bežiacich na pozadí po celú dobu
• jas obrazovky nastavený vysoko po celú dobu
• vadná batéria

Jednou z navrhnutých vecí, ktoré môžete samozrejme vyskúšať, za predpokladu, že ste už vyskúšali všetky softvérové ​​riešenia (vrátane obnovenia z výroby), je výmena batérií. Ak problém s výpadkom batérie pretrváva aj po vyskúšaní inej batérie, môže dôjsť k nejakým ďalším neznámym problémom s hardvérom, ktoré spôsobia, že telefón "vytečie" energiu. Aj keď je pravdepodobné, že konkrétna verzia pre Android, ktorú ste nainštalovali, je príčinou, naozaj nie je možné vedieť, kde je problém. Aj technici spoločnosti Samsung vám s tým nemôžu pomôcť. To je dôvod, prečo sa zdá jednoduché pre nich alebo pre obchod jednoducho vymeniť zariadenie. Priemerní používatelia zvyčajne vnímajú problém, ktorý má pochádzať z aktualizácií, najmä ak sa príznaky začínajú objavovať hneď po inštalácii, ale úprimne povedané, existujú desiatky, ak nie stovky tisíc premenných, ktoré sa môžu po aktualizácii pokaziť. Je jednoducho praktické, aby sa ani nepokúsili prejsť každým z nich. Opäť, ak zvyčajné riešenie problémov softvéru nepomôže, musí byť hardvér na vine. A keďže hardvérové ​​problémy sú rovnako ťažko diagnostikované ako softvérové, nemáte na výber, ale chcete sa rozhodnúť pre výmenu. Je to fakt nášho digitálneho života dnes. Vieme, že to znie ako nespravodlivé pre používateľov, ale takáto technológia je dnes. Ak nemôžete túto skutočnosť prijať a chcete prejsť právnym procesom, je to vaša voľba. Ak si myslíte, že je to chyba spoločnosti Samsung, že ich softvér nie je až na par, určite máte v rámci svojich práv hľadanie právneho prostriedku.