Galaxy S7 sa po aktualizácii reštartuje sama a prehrieva, nemôže posielať SMS do Kanady, ďalšie problémy

Ahoj užívatelia Android! Vitajte v našom novom príspevku # GalaxyS7 pre tento deň. Pripravujeme ďalších 9 problémov S7, ako aj ich príslušné riešenia. Ak si myslíte, že váš problém je podobný jednému z tu uvedených položiek, ale riešenie nefunguje, skúste vyhľadať našu hlavnú stránku riešenia problémov Galaxy S7, kde nájdete ďalšie problémy a opravy.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 nemôže odoslať SMS na čísla v Kanade

Po rokoch práce v pohode, zrazu nemôžem posielať texty alebo zavolať rodinu v Kanade. Dostávam túto správu: "Bezplatné hlásenie: Nepodarilo sa odoslať správu. Blokovanie správ je aktívne ", keď som text. Keď volám, hlas hovorí, že v tom čase nemôžu volať. Môžem dostávať texty z Kanady v poriadku. Môžem posielať a prijímať texty od niekoho v USA Príbuzní ma uisťujú, že nie som zablokovaný. Snažím sa osloviť telefóny iPhone. Môj nositeľom je Walmart Family Mobile - T Mobile. - Patricia

Riešenie: Ahoj Patricia. Ak sa chybová správa vyskytne iba vtedy, keď sa pokúšate odoslať SMS na číslo založené v Kanade, problém môže byť spôsobený problémom s vaším operátorom. Najlepší tím podpory, ktorý vám môže pomôcť, nie je nás, ale váš dopravca. Skôr ako ich budete kontaktovať, uistite sa, že najskôr vykonáte základné riešenie problémov v zariadení, a to tak, že zotriete vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Problém 2: Galaxy S7 sa po aktualizácii uviazla pri inštalácii obrazovky aplikácií

Nedávno som vykonal opravu aktualizácie na opravu wifi problémov s mojim Samsung S7. Telefón je však teraz zaseknutý obrazovkou "inštalácia aplikácií". Opustil som ho 16 hodín a stále je tam. Telefón sa reštartuje a nechá sa uzamknutá obrazovka zapnutá na 5 sekúnd, kým sa vráti späť k "inštalácii aplikácií". Nemôžem odomknúť telefón, takže som urobil všetko, čo môžem, okrem hlavného resetovania. Môžem urobiť predtým, než sa vrátim k hlavnému resetu? - Cody

Riešenie: Ahoj Cody. Ak sa vám podarí odomknúť telefón a dostať sa na domovskú obrazovku, môžete sa pokúsiť otvoriť aplikáciu vytáčania (aplikácia Telefón) a obnoviť firmvér Wi-Fi. Ak sa telefón vôbec nespustí a nemôžete vytiahnuť aplikáciu Telefón, mali by ste pokračovať v továrenskom nastavení.

Nižšie sú uvedené kroky na opätovné nainštalovanie firmvéru Wi-Fi:

1. Otvoriť aplikáciu dialer (aplikácia Telefón).
2. Vytočte "* # 2663 #" (bez úvodzoviek).
3. Klepnite na políčko Refresh WiFi Version .
4. Počkajte, kým systém dokončí aktualizáciu firmvéru.

Problém 3: Galaxy S7 stále reštartuje kvôli odlišnému formátu SD karty | Aplikácie Google Play a Gmail nefungujú z dôvodu formátu karty SD

Nainštaloval som 128 GB SD kartu (PNY) a skopíroval som niekoľko súborov atď., Aby som uvoľnil miestnosť prístroja. Mám aplikáciu na používanie topografických máp offline pri turistike atď. A začal som ukladať do cache mapy pre budúce použitie na SD. Všimol som si, že veľkosť stiahnutých máp je značne väčšia, ako sa predpokladalo, že je raz na disku. Zdá sa, že väčšina mapových dlaždíc je veľmi malý súbor; 3 až 12 kB a moja SD bola formátovaná s predvoleným nastavením pre exFAT v tomto rozmedzí veľkosti, ktorý mal 128 kb alokačných jednotiek. Všetky dáta som skopíroval do počítača, 35 GB, ktorý bol na disku 107 GB !? Preformátované s alokačnými jednotkami s veľkosťou 4 kB a skopírovali údaje naspäť do SD. 36 GB v súčasnej veľkosti.

Mojim problémom je, že sa telefón náhodne reštartuje. Nemohol som dostať službu Google Play ani službu Gmail tak, aby to fungovalo po niekoľkých návrhoch na opravy. Jednoducho som odpojil kartu SD, nedovolil by som ju odpojiť. Obchod Play bol otvorený, e-maily sa dostali do záplavy atď. Čo na svete môže mať dve veci súvisiace? Priradenie veľkosti karty SD naozaj? Haha. Nemá zmysel a fungovalo to s gigantickými jednotkami s veľkosťou 128 kB ... Hemingway, akákoľvek pomoc by bola veľmi užitočná! - Jared

Riešenie: Ahoj Jared. Netušíme, akú aplikáciu tu hovoríte, takže nie je nič, čo by sme vám mohli povedať. Aplikácie sú kódované inak a nemusí správne fungovať, ak nie sú splnené určité parametre. Našou úlohou je pomôcť vám vyriešiť problém a identifikovať príčinu problému. Keďže ste sami veľa izolovaní príčinou problému sami, odporúčame, aby ste kontaktovali vývojára aplikácie, s ktorou máte problém, aby ste vysvetlili objav, ktorý ste urobili. Nemôžeme poskytnúť žiadne dôkladné informácie, prečo aplikácia ovplyvňuje hlavné aplikácie, ako je Obchod Play alebo Gmail, ale v systéme Android je všetko možné. Problém môže byť spôsobený chybou, ktorú vývojár neočakával, takže je dobré, ak sa o tom môžete dozvedieť. Ak sa jedná o ojedinelý prípad, budete s najväčšou pravdepodobnosťou robiť pre výrobcu láskavosť, aby ste o tom vedeli.

Problém 4: Galaxy S7 sa nenabíja a nezapne

Môj telefón je úplne vypnutý a mám pripojenú nabíjačku. Obrázok batérie sa zobrazuje na mojej obrazovke, ale v batérii sa nenachádza žiadny percentuálny podiel, ktorý by indikoval, koľko sa nabíja a nie je žiadne svetlo, ktoré by naznačovalo, že sa nabíja. minulý mesiac som ho pustil vo vode asi za 20 sekúnd a včera som ho spadol na zem. Klesla asi 3 stopy. Po oboch týchto udalostiach fungovalo dobre. Keď som sa dnes ráno prebudil a zapojil som ho, začal tento problém. - Taeilor

Riešenie: Ahoj Taeilor. Skúste najskôr zaviesť telefón do alternatívnych režimov. Ak zostane rovnaký alebo vôbec neodpovedá, musíte ho nechať skontrolovať, aby technik mohol posúdiť, či môže byť opravený ekonomicky alebo či je oprava oveľa lepšou voľbou.

Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie vášho S7 do alternatívnych režimov:

Boot v režime obnovy :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém 5: Niektoré aplikácie sa nebudú prihlásiť, keď je zapnutá sieť Wifi Galaxy S7

Niektoré aplikácie na mojej Galaxy S7 sa nebudú prihlasovať alebo pracovať, ak je v WIFI. Väčšina aplikácií funguje správne, ale konkrétne aplikácie TWC nebudú a pár ďalších. Existuje spôsob, ako ich prihlásiť na WIFI? Kontaktoval som Time Warner / Spectrum, ale hovorí, že problém je v telefóne. Vďaka! - Roknbass

Riešenie: Ahoj Roknbass. Ak tieto aplikácie mohli pracovať vo wifi telefónu predtým, môže sa problém vyriešiť pomocou obnovenia továrenského nastavenia. Pred úplným resetom odporúčame najskôr vyskúšať oddiel vyrovnávacej pamäte. Ak to nefunguje, pokračujte v továrenskom vynulovaní.

Nižšie sú uvedené kroky, ako postupovať každý z nich.

Ako vymazať cache oddielu Galaxy S7

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ako obnoviť továrenské nastavenie Galaxy S7

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 6: Okraj Galaxy S7 bol zablokovaný v uzamknutej obrazovke celé hodiny

Team. Som na čele mimoriadneho problému Samsung S7. Bolo aktualizované na najnovšie Android 7. Problém: Pokúsim sa reštartovať svoje zariadenie a žiada si vzor obrazovky a po zadaní vzoru zobrazuje logo uzamknutia a niekoľko hodín spracúva a visí na nej. Skúšala som otvoriť telefón v núdzovom režime, ale vyústila do rovnakej obrazovky.

Riešenie: V režime obnovy som otvoril mobil a vykonal obnovenie z výroby. pracuje pre mňa a údaje som stratil. To sa deje vždy, keď reštartujem svoj mobilný telefón a po tretíkrát som vykonal Reset v továrni za menej ako mesiac a ja som menej stopy o tom, čo sa stalo mojím mobilným telefónom. Dovoľte mi, aby ste mi dali vedieť, prečo môžem nájsť ďalšie podrobnosti. Vďaka. - Prakash

Riešenie: Ahoj Prakash. Sme taký bezradní, ako ste o tejto otázke, pretože ste neposkytli dostatok podrobností. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je nájsť možnú príčinu problému tým, že si spomeniete, akú zmenu ste mohli predstaviť systému pred začatím problému. Ak by ste pred spustením problému nainštalovali aktualizáciu systému Android, je pravdepodobné, že aktuálny firmvér je nesprávne kódovaný. Je tiež možné, že niektorý z aplikácií spôsobuje tento problém, skúste znova obnoviť továrenské nastavenia a zistite, ako telefón funguje niekoľko dní bez inštalácie aplikácií alebo aktualizácií. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho operátora (ak je telefón súčasťou vášho plánu odberu) a nechajte ho vymeniť.

Problém 7: Galaxy S7 sa po aktualizácii reštartuje sama a prehrieva

Ahoj! Urobil som aktualizáciu firmvéru na mojej Samsung Galaxy S7 (nepoznám verziu, tak som hádal), a teraz to bude len na niekoľko minút a potom sa reštartuje. Taktiež sa veľmi dotýka dotyku takmer okamžite po jeho zapnutí. Mám takmer 7 000 obrázkov na telefóne, väčšinou z mojich dcér. Práve som mal dieťa pred 6 mesiacmi a veľmi sa bojím, že stratím všetky moje obrázky. Prosím pomôžte!

Ako môžem zálohovať svoje obrázky, ak potrebujem vykonať obnovenie z výroby? Ďakujem vám za to, čo robíte! - Andrea

Riešenie: Ahoj Andrea. Problém s náhodným restartom a prehrievaním sú takmer vždy príznakmi hardvérového problému, takže môžete skončiť s opravou alebo výmenou nakoniec. Ak ste pozitívne, že vaše problémy začali po inštalácii aktualizácie firmvéru, môže to byť problém kódovania. To znamená, že operačný systém, ktorý práve beží vo vašom zariadení, môže byť problematický. Bohužiaľ, nie je o tom nič, čo by ste o tom mohli vynechať okrem toho, že (1) sa vrátite k staršej verzii firmvéru alebo (2) necháte telefón nahradiť.

V niektorých prípadoch môže nekompatibilná aplikácia spôsobiť náhodné problémy s reštartovaním, preto odporúčame, aby ste sa pokúšali odstrániť všetky aplikácie tretích strán z telefónu a zistiť, ako to funguje. Ak máte šťastie a problém spôsobuje jedna z aplikácií, tento krok na riešenie problémov vás môže ušetriť z bolesti, ak stratíte svoje fotografie.

Ak odstránenie všetkých aplikácií z telefónu problém nevyrieši, mali by ste vyskúšať vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia.

Ak obidvaja z nich nepomôžu, potom môžete skúsiť blikanie zavádzacieho zariadenia ďalej. Existujú prípady, kedy inštalácia zásobníka zavádza náhodné reštartové problémy. Dúfajme, že budete mať dostatok času na inštaláciu zásobníka bootloader predtým, ako sa telefón znova zapne. V opačnom prípade sa nevráti na staršiu verziu zavádzacieho zariadenia a firmvéru. Blikanie bootloaderu a firmvéru akcií má mierne podobné kroky, takže nižšie sú všeobecné kroky na to, čo robiť, ak to chcete robiť vôbec. Majte na pamäti, že blikanie je inherentne riskantné a môže potenciálne poškodiť softvér telefónu natrvalo, ak nie je vykonané správne, alebo ak je telefón prerušený. Pretože ste hovorili, že telefón sa vypne každých pár minút, je tu pravdepodobná šanca, že si to dobre zahrajete, ak sa preruší blikanie. Ak chcete riskovať, pokračujte.

Nižšie sú uvedené kroky, ako flashovať bootloader na Galaxy S7. Presné kroky pre model vášho telefónu sa môžu líšiť, preto sa uistite, že ste pred tým, ako to urobíte, nájdete dobrú príručku. Nasledujúce kroky sú len na demonštračné účely a nemusia byť pre váš telefón správne. Poskytujú vám všeobecnú predstavu o tom, čo musíte urobiť.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste zvolili ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Tiež obnovenie a blikanie z výroby vymažú všetky údaje používateľa z telefónu, takže obnovenie súborov nie je možné. Pokiaľ nemôžete počas prevodu súboru udržať telefón dostatočne stabilný, kopírovanie súborov na iné zariadenie, ako je počítač, nie je možné úplne urobiť.

Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je presunúť súbory do malých čísel, zatiaľ čo telefón stále funguje. Po jeho reštartovaní okamžite spustite prevod. Pri 7000 fotografiách môže trvať niekoľko hodín, ale môže to byť jediný spôsob, ako to urobiť.

Problém 8: Galaxy S7 sama reštartuje

Ahoj. Naozaj potrebujem vašu pomoc. Môj mobil začal náhodne reštartovať. to nebolo tak časté, až do jedného dňa začalo veľa reštartovať. Zvyšok týždňa robil to isté - reštart a reštart. Do jedného dňa sa práve vypnul a nemohol som ho zapnúť. Viem, že to má batériu, pretože to bolo 72% a z toho, čo viem, myslím, že batéria nie je chybná, pretože ju skutočne nabíja. Ďakujem vopred! - Zkrack21

Riešenie: Ahoj Zkrack21. Skúste spustiť telefón na alternatívne režimy, aby ste zistili, či telefón bude reagovať na akúkoľvek kombináciu hardvérových tlačidiel. Pozrite sa na náš návrh pre Roknbass uvedený vyššie. Ak nič nefunguje, pošlite ho na opravu alebo výmenu.

Problém 9: Galaxy S7 vytvára mnoho rôznych zvukových upozornení

Mám telefón niekoľko mesiacov bez problémov. Posledné pár týždňov však telefón začal generovať náhodné notifikácie, no žiadne upozornenia / vyskakovacie okná. Zvuk nie je konštantný a dokonca mení tón zvonenia, pípanie a správy. Nenaštartoval som žiadne nové aplikácie, keď to začalo. Vypnuté boli všetky upozornenia pre každú aplikáciu v aplikáciách aj v nastaveniach telefónu. Vypnul som upozornenia upozornení. Dokonca aj keď sú upozornenia, médiá a systémové zvuky vypnuté, stále spôsobujú tieto zvuky. Iba keď vypnem vyzváňacie tóny a úplne ztichnu telefón, zastavia sa. Spustil som AVG scan a ručne odstránil podozrivé položky z môjho telefónu. Stále nie je šťastie. Akékoľvek informácie, ktoré by ste mohli poskytnúť, by boli užitočné. Dokonca som začal môj telefón v núdzovom režime a vymazal oddiel cache. Som na mieste vynulovania celého telefónu a začať znova. - Jozef

Riešenie: Ahoj Jozef. Myslíme si, že existuje nejaká aplikácia alebo služba tretej strany, ktorá spôsobuje tento problém. Vykonajte obnovenie z výroby a uvidíte, čo sa odtiaľ stane. Po obnovení továrenského stavu pozorujte telefón po dobu 24 hodín, keď ešte nemáte nainštalovanú žiadnu aplikáciu ani aktualizácie. Ak zvukové upozornenie funguje normálne, môžete staviť, že jedna z aplikácií je vinná.