Galaxy S6 nehrá video správne, iné problémy

Vitajte na inom príspevku o seriáli # GalaxyS6! Nižšie sú uvedené niektoré problémy, ktoré sme v posledných dňoch zhromaždili od niektorých členov našej komunity. Ak ste na našom webe noví, odporúčame navštíviť hlavnú stránku pre stránku riešenia problémov Galaxy S6.

1. Galaxy S6 dotykový displej nefunguje
2. Galaxy S6 nehrá správne videá
3. Galaxy S6 Edge sa nezapne
4. Galaxy S6 sa nebude nabíjať
5. Chyba karty SIM Galaxy S6

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Problém č. 1: Galaxy S6 dotykový displej nefunguje

Pozrel som sa na môj telefón a tu bola táto podivná plávajúca ikona, o ktorej som presvedčený, že niečo povedal okolo "spustiť späť na diaľku". Neodstúpil by som a náhodou som ho poklepal. Na mojom telefóne prišla divná kvalita, akoby som zmenil jas a dolu nefunguje dotyková obrazovka. Domáce tlačidlo na spodnej a zadnej klávese robiť, ale kdekoľvek, kde je stmievač, je pre mňa nereaguje. Stále ju môžem odomknúť, pretože mám túto funkciu odomknutia odtlačkov prstov, ale neumožňuje mi robiť čokoľvek. V hornej časti obrazovky je prameň, kde nie je stmievavý a tam je citlivý a môžem prejsť nadol vidieť ďalšie ikony, ale potom všetky tlačidlá sú v tejto tmavé oblasti, kde je nereaguje. Nemôžem ho vypnúť, pretože možnosti vypnutia, režimu lietadla, reštartovania atď. Sú v tejto zóne slabých, ktorá nereaguje. - Liza-Marie

Riešenie: Ahoj Liza-Marie. Túto situáciu ešte nemáme v S6, takže môže byť spôsobená aplikáciou tretej strany. Prvá vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je spustenie telefónu v núdzovom režime. Tým sa zabráni spusteniu aplikácií tretích strán. Tu je postup, ako sa to deje:

• Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
• Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak problém pretrváva aj po spustení v núdzovom režime, zvážte obnovenie továrenského nastavenia. Tento postup bude mať za následok stratu údajov, a preto skôr ako budete pokračovať, vytvorte zálohu vašich fotografií, videí, kontaktov atď. (Ak je to možné). Ak chcete zistiť, jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém # 2: Galaxy S6 nehrá správne videá

Pri sledovaní videa, ktoré mi bolo odoslané prostredníctvom e-mailu (všeobecne prístupné cez program Gmail, ale niekedy aj v mojej galérii), niekedy má problémy s prehrávaním videa - najmä ak som ho práve sledoval a chcel by som ho znova sledovať. Prvýkrát to funguje, ale ak sa to pokúsim zopakovať, jednoducho hovorí "Loading" a otočí sa okolo seba a nikam nepríde. Nikdy ste to nepoužívali. Možno by som mal len zálohovať a odstrániť a znova začať. Pravidelne (aspoň raz za týždeň) sa snažím ukončiť všetky spustené aplikácie. Neviem, či to naozaj zatvorí všetky alebo ak na pozadí prebiehajú nejaké behy. Ďakujem a s pozdravom. -

Melissa

Riešenie: Ahoj Melissa. Problém môže spočívať v aplikácii alebo aplikáciách, ktoré sa podieľajú na otvorení a načítaní video súborov. Uistite sa, že odstránite vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, aby ste zistili rozdiel. Tu je postup:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetky.
• Vyberte názov aplikácie, ktorá sa chystá vyhnúť.
• Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Uistite sa, že to robíte vo svojich aplikáciách Gmail a videá.

Problém # 3: Galaxy S6 Edge sa nezapne

Čaute ľudia! Vlastním Samsung Galaxy S6 Edge. Mal som to od augusta 2015 a ja som sa o to dobre postaral, bez vody alebo kvapky škody, je to doposiaľ neporušené. Avšak dnes po ukončení hovoru, ktorý som si vzal cez myBbluetooth slúchadlá, som ho opustil vo vrecku. Keď som chcel po niekoľkých minútach poslať text, všimol som si, že sa to samo vypne a keď som sa to pokúsil zapnúť, nič sa nestalo, úplne nereagovalo na žiadnu akciu.

Pokúsil som sa ju nahrať originálnou nabíjačkou a USB káblom a kontrolka LED nebliká a ikona batérie sa nezobrazí na obrazovke, je stále mŕtva.

Snažil som sa tiež pripojiť k môjmu notebooku cez jeho originálny kábel USB a nebol detekovaný, takže ... ešte mŕtvy.

Môžete mi poskytnúť ďalšie tipy na vyriešenie tohto hlboko nepríjemného problému? Vopred veľmi pekne ďakujem. S Pozdravom. - Danny

Riešenie: Ahoj Danny. Takýto problém môže byť spôsobený chybným hardvérom, akým je napríklad špatné tlačidlo napájania. V niektorých prípadoch môže byť softvér na vine. Keďže nemôžete zaviesť telefón, pretože nereaguje, najlepšie, čo môžete urobiť, je skontrolovať hardvér spoločnosťou Samsung alebo kvalifikovanou treťou stranou.

Problém č. 4: Galaxy S6 sa nebude nabíjať

Používam Samsung S6 3 mesiace. Bolo to týždeň problém s nabíjaním telefónu. Po vložení nabíjačky začne blikať značka batérie v telefóne a na obrazovke sa zobrazí hlásenie "Používa autorizovaný kábel spoločnosti Samsung alebo nabíjačku". Používam však originálnu nabíjačku, ktorá prišla spolu s telefónom. Na začiatku, keď sa tento problém začal, som ho držal nabitý a po niekoľkých minútach sa telefón začal nabíjať, ale od teraz je to horšie, ako keď som ho zapnúť na nabíjanie signalizácie batérie stále bliká a nenabíja telefón.

Zmenili som nabíjačky, ale žiadny výsledok. Mohli by ste mi prosím dajte vedieť, či sa vyskytne problém s batériou alebo či je s telefónom nejaký problém? Vďaka. - Nabeel

Riešenie: Ahoj Nabeel. Na rozdiel od svojho predchodcu, S6 nemá vymeniteľnú batériu pre používateľov, takže jediný spôsob, ako skontrolovať, či ide o problém s batériou, je odoslať do opravy. Takýto problém môže byť tiež spôsobený nesprávnym nabíjacím portom USB, ale opäť budete pravdepodobne musieť nahradiť ho skôr, aby ste zistili rozdiel. Telefón by mal byť v tejto dobe pokrytý zárukou, takže vašou najlepšou možnosťou je požiadať o bezplatnú opravu alebo výmenu zo spoločnosti Samsung alebo z maloobchodného predajcu.

Problém č. 5: Chyba SIM karty Galaxy S6

Práve som dostal Samsung Galaxy S6, ktorý môj brat používal niekoľko mesiacov. Predtým, než mi ho odovzdal, uskutočnil obnovenie z výroby. Vložil som svoju SIM kartu Spark Telecom a použil som ju na pár dní. Musel som znova vytiahnuť SIM kartu, aby som ju dal na svoj S5. Keď som to vrátil na Galaxy S6, dostával som chyby len "tiesňových volaní". Už nemôžem prijímať ani odosielať text ani SMS. Zmyselný kúsok však je, že som stále pripojený k mobilnej internetovej službe siete! Keďže som nemohol prijímať texty a volania, vybral som kartu SIM a nainštaloval ju späť na S5. Tentokrát SIM nefungovala na S5. Žiadny signál vôbec. Odvtedy som vykonal nasledujúce metódy, ktoré som videla on-line len preto, aby som dostal S6 do práce:

1. Režim leteckej linky zapnutý a vypnutý
2. Prebieha nastavenie a ručný výber operátora
3. Hard reset / obnovenie z výroby

Ak chcete opraviť svoju SIM kartu, vrátil som sa k Sparku a požiadal som o náhradnú SIM kartu. Predtým, ako ho nahradili, vložili na S5 inú SIM kartu a to fungovalo. Oni tiež skontroloval pripojenie starého SIM k sieti a všetko sa zdá byť v poriadku. Napriek tomu vymenili SIM kartu a fungovali na S5.

Keď som sa vrátil domov tej noci som vložil novú SIM na Galaxy S6 a stále nefungoval! Znova som ho vložil na S5 a tá istá vec sa stala, moja nová SIM karta sa už nespája!

Podarilo sa mi oživiť svoju SIM kartu na S5 spustením S5 v núdzovom režime a reštartovaním telefónu. Do svojho Galaxy S6 som odvtedy nestihol vložiť svoj nový sim.

Všimnite si, že som tiež vložil svoju starú SIM do môjho starého iPhone 4s a dostával som hovory, dáta a SMS. - Allan

Riešenie: Ahoj Allan. To je určite zaujímavý prípad. Čokoľvek to môže spôsobiť problém, jasne prichádza zo S6. Skúsili ste zaviesť systém S6 v núdzovom režime, kým je do neho vložená karta SIM? Môže existovať aplikácia tretej strany, ktorá zablokuje alebo zmieša nastavenia karty SIM. Odporúčame, aby ste začali s myšlienkou preskúmať, či je na vašom S5 a S6 bežná aplikácia, ktorá môže spôsobiť tieto problémy.

Tento problém sme ešte nevideli, takže by to mohlo byť izolované pre obe zariadenia. Zvážte ďalšie nastavenie továrenského nastavenia na sieti S6 a pozorujte, ako sa správa SIM, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán. Dajte S6 čas, ako 24 hodín, na pripojenie k sieti. Ak sa problém nevyskytne počas obdobia pozorovania, začnite inštalovať aplikácie tretích strán samostatne. Po každej inštalácii aplikácie sa musíte postarať o pozornosť. Toto je jediné riešenie, o ktorom môžeme myslieť.