Súbory Galaxy S8 na SD karte sa po aktualizácii nezobrazia v aplikácii Galéria ani v aplikácii pre hudbu

Spustili ste problémy s kartou SD po inštalácii aktualizácie na vašom # GalaxyS8? Ak áno, tento príspevok na riešenie problémov vám môže pomôcť vyriešiť problém. Uistite sa, že urobíte všetky naše návrhy v správnom poradí, aby ste zúžili príčiny.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém 1: Karta SD Galaxy S8 hovorí po odstránení niektorých súborov nepodporovaná

Vymazal som niektoré súbory zo svojej SD karty včera v noci a potom druhý deň som išiel používať svoj hudobný prehrávač na prehrávanie hudby z mojej karty a nič by nefungovalo. Všetky súbory stále ukázali, že v tom momente boli na mojom hudobnom prehrávači. Pokúsil som sa reštartovať môj telefón, aby som zistil, či by to problém vyriešil, a potom v mojich upozorneniach dostanem správu, že moja karta nie je z nejakého dôvodu podporovaná. Nie som si istý, čo je môj ďalší krok, ale dúfam, že by som tieto súbory uložil, ak je to možné. - Fred Patterson

Riešenie: Ahoj Fred. Ak sú hudobné súbory uložené na SD karte, potom "súbory", ktoré vidíte v hudobnej aplikácii, musia byť len indexom a nie presnými kópiami. Ak chcete prehrávať hudbu, hudobné aplikácie zvyčajne skenujú interný úložný priestor zariadenia a kartu SD a vyhľadajú akýkoľvek zvukový súbor, ktorý nájdu. Keď všetko indexuje, nemusia tieto hudobné súbory nutne presunúť z pôvodného miesta, aby si ich mohli prehrať. Namiesto toho vaša hudobná aplikácia jednoducho prečíta tieto súbory, presunie ich do vyrovnávacej pamäte a potom ich prehrá. Takže ak chýbajúce súbory boli pôvodne umiestnené na SD karte a karta SD sa z nejakého dôvodu poškodila, nemáte šťastie. Poškodené karty SD sa zvyčajne stávajú nečitateľnými zariadením, takže aj keď niektoré súbory nie sú v skutočnosti poškodené alebo poškodené, môže sa stať, že ich nebudete môcť uložiť na iné zariadenie.

Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je nechať iný telefón alebo zariadenie skontrolovať, či je karta SD stále čitateľná. Môžete to urobiť vložením do iného telefónu alebo čítačky kariet, aby sa počítač mohol pokúsiť o prístup k jeho obsahu. Ak žiadny iný prístroj nedokáže prečítať obsah, potom je to koniec. Nevieme dosť o veciach, ktoré ste urobili skôr, než sa karta poškodila, a aj keby sme to urobili, nemyslím si, že by sme tak mohli poškodiť karty.

Ak iný prístroj nedokáže prečítať kartu SD, máte inú možnosť, než ju preformátovať, aby ste ju mohli znova použiť. Nezabudnite, že karty SD môžu kedykoľvek zomrieť, rovnako ako akékoľvek úložné zariadenie. Uistite sa, že kopírujete nenahraditeľné súbory v inom zariadení, aby ste predišli stratám. Ak nemáte počítač ani iné zariadenie, na ktorom môžete vytvárať kópie súborov, skúste použiť bezplatné cloudové služby, ako je cloud Samsung, Google Drive, Microsoft OneDrive atď.

Problém č. 2: Súbory Galaxy S8 na karte SD sa nezobrazia v aplikácii Galéria ani v aplikácii pre hudbu po aktualizácii

Mám teda S8 a minulý týždeň v marci došlo k poslednej aktualizácii systému. Po aktualizácii sa všetky moje súbory SD karty nezobrazia v galériách alebo dokonca v službe Samsung Music. Aplikácie na sd karte sa zdajú byť v poriadku a SD karta nemajú žiadne problémy, pretože som sa snažil v iných telefónoch, aby sa ubezpečil, a dokonca používa niekoľko rôznych SD kariet, ale medzi tým SD kariet všetky súbory stále vyhrá nemusíte sa zobrazovať v galériách, takže nie je to chyba karty, ale samotný systém telefónu. Môžem ich stále pristupovať cez Moje súbory ručne, ale je to skutočná hádka; a už nemôžem vytvárať zoznamy skladieb alebo ukladať obrázky správne. Z dokumentov (aj čítačka PDF nezobrazí moje uložené dokumenty zo SD karty), obrázky na hudbu. Snažil som sa reštartovať môj telefón, skontrolovať aktualizáciu systému, NIE pracuje! Nikdy sa to nestalo, len kvôli tejto nedávnej aktualizácii a nevidím žiadne témy týkajúce sa tohto problému; Som na konci môjho vtipu. Náhľad by bol veľkým šetričom života. - Rayne

Riešenie: Ahoj Rayne. Nová aktualizácia mohla zmeniť niektoré dôležité adresáre, ktoré spájajú určité aplikácie a funkcie so SD kartou. To sa niekedy stane najmä po inštalácii hlavného operačného systému. Nevieme, akú aktualizáciu ste nainštalovali, ale ak ste pozitívni, že toto je jediná vec, ktorú ste urobili predtým, než si tento problém všimnete, možno budete musieť urobiť určité drastické riešenia na jeho odstránenie.

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému

Prvý krok na riešenie problémov, ktorý chcete urobiť, je vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Niektoré problémy po aktualizácii sú spôsobené poškodenou systémovou cache. Ak chcete odstrániť možnosť problémov so systémovou vyrovnávaciu pamäťou, mali by ste vymazať oddiel cache zariadenia. Toto je časť úložného zariadenia vášho zariadenia, ktorá ukladá vyrovnávaciu pamäť systému. Vymazaním tejto položky v podstate hovoríte telefónu, aby vymazala vyrovnávaciu pamäť. Nebojte sa. Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému nebude mať za následok stratu dát, aby ste to mohli bezpečne vykonať. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Skontrolujte aktualizácie aplikácií

Aplikácie tretích strán nemusia fungovať správne alebo vôbec, ak sa po aktualizácii operačného systému stanú nekompatibilnými. Aj keď sa to zriedka vyskytuje, nebudete schopní túto možnosť úplne vylúčiť. Ak chcete znížiť pravdepodobnosť výskytu tohto problému vo vašom zariadení, skontrolujte, či sú všetky vaše aplikácie aktualizované alebo používajú najnovšie dostupné verzie. Predpokladáme, že inštalujete iba z obchodu Google Play, takže ho jednoducho otvorte a stlačte tlačidlo Aktualizovať všetko. Ak nainštalujete aplikácie z iných zdrojov mimo Obchod Play, uistite sa, že sú všetky kompatibilné so systémom Android Oreo alebo akýmkoľvek operačným systémom, ktorý váš S8 používa.

Overte, či aplikácia tretej strany spôsobuje problémy

Ak chcete skontrolovať, či je niektorá zo stiahnutých aplikácií obviňovaná, zvážte spustenie telefónu do núdzového režimu. V tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie alebo tie, ktoré boli dodané s pôvodným operačným systémom. Ak budete môcť prehliadať súbory prostredníctvom aplikácie Galéria v núdzovom režime, ale nie v bežnom režime, viete, že máte problém s niektorou z vašich aplikácií.

Zavedenie S8 do bezpečného režimu je jednoduché. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Ak si myslíte, že nejaká aplikácia je dôvodom tohto problému, postupujte takto:

1. Odinštalujte aplikáciu tretej strany.
2. Reštartujte telefón a vráťte sa do normálneho režimu.
3. Skontrolujte problém.
4. Ak problém stále existuje, zopakujte kroky 1-3.

Všetky nastavenia softvéru vráťte na predvolené hodnoty

V ideálnom prípade by mali byť všetky vyššie uvedené možnosti riešenia dostatočné, ale ak problém pretrváva, najviac, čo môžete urobiť, je obnovenie vášho S8 z výroby. Toto zariadenie prinúti zariadenie vrátiť do známeho pracovného stavu. Vieme, že tento problém neexistuje, keď je Android v podmienkach jeho továrne, takže chyba bude s najväčšou pravdepodobnosťou opravená.

Na výrobné nastavenie vášho S8:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

DÔLEŽITÉ: Obnovenie z výroby vymaže vaše osobné údaje - fotografie, videá, dokumenty atď. Pred pokračovaním ich uistite, že ich zálohujete.